为了支持国家西部教育事业的发展，为了响应云南省委省政府的相关文件精神，本人于20xx年积极主动地参加了**大学对口教育扶贫单位勐腊县一中的支教工作。在校领导的直接指导下和勐腊县一中广大教师同仁的密切配合下，我们在支教工作过程中取得了较为显著的成效，有力地支持了少数民族落后地区教育的发展，圆满完成了20xx年对口支教工作。在勐腊县一中学习、工作、生活的这段时光里，我们满怀青春的畅想，排除了种种困难，为勐腊县中学的教育事业尽着支教教师的一份责任和义务。同时，深深地感到对不发达地区的教育扶贫工作是极其重要和艰巨的任务，需要我辈青年教师的不断努力和支持。以下是我对本学期支教工作的总结：

一、积极调整心态、克服生活困难

20xx年9月，在校领导的率领下，我们一行七名青年教师来到了美丽的西双版纳州勐腊县一中。长途旅行的疲劳、干燥的气候和简陋的住宿条件，几乎让我失去了对贫困地区的教育热情。然而，现实中的困难并没有使我低头、使我退却，经过短暂的调整，我和其他支教老师就满怀信心地走向讲台，走近这些偏僻山区的学生们。并下定决心把一些优秀的教育成果运用于教学中，同时结合自身的专业特长，为勐腊县一中的素质教育尽力所能及的力量。

二、尽职尽责，教书育人

在教育教学工作方面，我负责高一年级两个班的信息技术课，并兼任高118班副班主任。勐腊县是一个偏僻的边疆小县城，经济、文化、教育方面都相当地落后。很多学生们是来自于几个小时车程以外的乡村，对计算机的认识几乎为零；偶尔几个用过电脑的学生们，也只是知道计算机能上网和打游戏。在每年的高二信息技术会考中，有一半的学生们都是考试不及格。这样的知识背景，让我深感责任重大。根据对学生们的了解，我制定了详细的教学计划，并通过制作生动的课件尽可能的培养学生们的学习兴趣。

对基础差的学生们，我集中起来一个一个手把手教学生们点鼠标、按键盘，带领学生们反复地操练课堂学习内容，不厌其烦地纠正学生们出现的错误和不良习惯。这部分学生们对计算机充满好奇心，学习积极性非常高。但是，由于操作不够熟练和学校安排上机的时间有限，大部分学生们不能及时地完成我布置的练习。于是，我利用午休和课余时间组织学生们上机，辅导学生们完成既定的教学任务。

然而，部分基础好些或家里有电脑的学生们，却经常在上机时间里打游戏。这极少数学生们自认为自己已经是“电脑高手”了，对我上课的内容毫无兴趣。对这部分学生们，我采取耐心沟通、积极引导的办法，让他们了解关于计算机更多的知识，让他们知道计算机除了打游戏、上网还有很多很多的用途。

在信息课上，我力图避免填鸭式的教学模式。除了应有的基本操作演示，我千方百计地启发学生们自己带着问题去尝试、或分组讨论解决办法，课堂气氛非常热烈，学生们的协作能力得到了良好的锻炼。学生们普遍反映信息课生动有趣，既学到了知识，又培养了自己动手解决问题的能力。特别是原来基础差点的学生们，通过自己的努力和我认真的辅导，由原来面对电脑的畏畏缩缩转变到现在面对电脑充满了自信和热爱。最重要的是，学生们基础的转变为高二信息技术会考打下了坚实的基础。

另一方面，作为高一118班的副班主任，我积极配合正班主任的工作，并独自地在每周一次的班会活动中，针对当前学生们存在的问题开展丰富多彩的主题班会活动。如，“我的梦想”、“如何让自己自信起来”等等。这些活动的开展极大地锻炼了学生们的组织能力和丰富了学生们的课余生活，同时及时地帮助学生们解决在他们身上存在的问题。最重要的是，这些活动培养了高一新生的班集体荣誉感，增强了班级凝聚力。在课后，很多学生们主动来找我谈心或帮助他解决一些学习上的问题。在与学生们“心与心”的交流过程中，能得到他们的信任，这让作为青年教师的我非常的幸福和满足。

三、尽心尽力，为勐腊一中的发展添砖加瓦

在教学工作之外，我主动地参与勐腊县一中微机房的管理和计算机及网络的维护工作。由于学校本身的微机房的设施条件有限，加上学生们们没有养成良好的使用习惯，造成经常会有机器不能正常运行的情况。我利用课余时间，对坏机器进行日常的维护和修理，为学生们们的正常上机提供了保障。

在对勐腊县一中有了充分了解的情况下，我联系其他支教的老师一起讨论了有关县一中教学以及长远发展中存在的问题。就艺术特长生的培养、信息技术课改等问题，我们形成了书面文档提交给了县一中领导。校领导在教职工会议上对其进行了公开讨论，并最终采纳了部分提议。

四、心系边疆教育，情系勐腊一中

半年的支教工作已经结束，回忆起在勐腊一中工作和生活的一幕幕，心中自有一番激动与难忘。在那里，有着一双双对知识、对外面的世界充满渴望的眼睛；有着一群兢兢业业工作的基层教师。虽然我们已经完成了这学期的支教任务，但是个人的力量是有限的，边疆教育的发展需要更多青年教师和社会各界的广泛支持与参与。在我们共同的努力下，我相信勐腊一中的教育质量会有巨大的进步，边疆地区的学生们们会有更美好的明天。

镇个人总结篇2

20xx年春节即将来临,回首过去的一年，这一年工作的一幕幕在眼前闪过，本人在工作中严格遵守公司各项规章制度，严格要求自己，廉洁自律，工作敢于承担责任，有一定的组织协调能力，能理论联系实际开展工作，能很好与同事协作共事，一心为公司，完成了年度工作任务。也在实际工作中积累了一定的工作经验。

下面将我在20xx年的工作情况做一下汇报：

一、20xx年全年工作内容

1、3月至4月18日负责河北石家庄鹿泉上山间别墅一期项目的现场管理工作。

2、4月19至5月14日负责河北固安牛坨孔雀城一期样板楼外保温涂料工程的现场整体管理工作。

3、5月15日至10月份负责北京顺义中建梅兰居一标段的外墙保温及涂料工程的现场整体管理工作。

4、10月份至12月份负责北京顺义中建国际城二标段的外墙保温工程的整体管理工作。

二、全年各项目工作完成情况概述

1、工程质量管理完成情况

自3月份来我作为以上这几个项目的现场执行者，根据公司总体要求，严格控制质量，保证施工进度，从基础开始，一步一个脚印进行，重点控制施工中的各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止质量隐患和质量缺陷的发生，为了杜绝质量通病发生，在施工中，我要求坚决落实预防措施内容，做到扬长避短，提高了项目部人员的质量意识，在整个施工期间，做到上

一道工序不合格下道工序不施工的原则，重要部位必须经现场工长或我亲自检查合格后方可进行施工。自在梅兰居项目开始，每周组织一次项目质量检查现场会议，对现场施工质量情况更加严格检查，对发现的隐患质量问题绝不放过。整个工程施工期间，经过项目部认真控制，迄今为止未发现整体质量通病，质量总体较好，基本达到了预期目标。

2、工程生产及进度控制

每个项目开始我都会按照甲方的总体计划编制施工进度控制总计划，每周与各个施工班组以及管理人员召开安全生产进度会，在生产过程中，我根据实际情况制定目标和周计划，对整体工程进行有效控制管理，从全年管理的各项目整体工程进度来看，基本都按照甲方的要求完成了各项任务。

3、安全与现场文明施工管理

安全是企业的效益；安全是职工的生命！我作为各项目的现场负责人，时刻都把安全放到第一位，要求各个现场管理人员及施工班组长对各个工人的安全一定要监督到位。措施方面，项目部针对分项工程的实际，制定有针对性的安全交底，在工种进场前对其进行安全交底，施工过程中进行巡视，确保按交底内容施工，发现有违规、违章操作的进行及时纠正，并随时召开各工作班组长会议，对违规、违章危险的行为所造成的后果等原因进行分析，并用通告形式对违班组的违规、违章的事情及时处理办法进行公示。特别是梅兰居及国际城项目都是吊篮施工项目，安全隐患比较多，项目部每周进行一次针对全体在场施工人员的安全教育，吊篮操作情况进行专项安全教育，加强安全技术交底工作，危险部位专项安全交底工作。对屡教不改的工人进行严格教育处罚制度，绝不放过一点安全隐患。施工中定期组织现场电工对邻边用电的检查工作，及时发现安全隐患，及时进行修理更换，整个施工期间未发生安全事故，达到了

预期安全生产目标。文明施工方面，成立以我为组长的文明施工领导小组，负责施工现场文明施工管理工作的组织与协调工作，并且制定《施工现场文明施工实施方案》，建立施工现场文明施工检查制度，通过经济手段的约束，推动文明施工工作顺利的、有效的开展。要求各班组做到明天工完场清，积极配合总包工作，树立公司整体形象。

4、材料控制管理

材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，没有发生积压现象，材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的'发放。各个班组使用的材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

三、不足之处与改进措施

一年来，围绕自身工作职责做了一些努力，取得了一些微不足道的成绩，但与领导要求，同事期望相比还存在一些问题和差距。

1.管理水平不到位，对各个环节、各个工序没有做到尽善尽美和一丝不苟，在整个施工过程中对标准的贯彻执行没有很好执行力，有时为了加快施工进度，对一些制度与要求没有坚持原则，麻痹大意。

改进措施：首先要正确认识自身不足与差错，加强深入学习和理解自己的价值观念，管理理念和领导观念，自我反省，改掉陋习和传统思维，接受新思维、新事物，做到无论做任何事情都要力求完美，都要一丝不苟的贯彻执行，做一个会执行执行力的人。

2.对项目所有成员管理不到位，没有能充分发挥他们的主观能动性，有些成员工作情绪不高，不能很好完成自己本职工作，对任务、目标管理不明确。改进措施：充分和项目部成员交流学习，共同对公司的规章制度、项目部各种规章制度、方案和现行规范标准进行讨论与学习，在实际工中带领他们对照标准，计算差距，制定措施，并要坚决执行，并且要以身作则，好的一定要奖励，不好的一定要批评教育，努力做一个好的管理团队中的一员而奋斗。

3、成本控制，数据收集不到位。20xx年在施工中仅仅注意了质量、安全、进度等方面的问题，对成本控制基本没做，这对一个项目管理者来说是一个较大的失误，是不应该的，没有成本控制，也就没有了数据，更谈不上数据搜集工作。

改进措施：20xx年我将在施工之前安排把各种材料使用用量计算出来，作为实际工作中的参考数值，项目部用这个数值来控制施工中的材料用量，浪费的要赔偿损失，结余按比例奖励给施工队，来往材料做好台帐，以便搞好数据收集工作。

四、20xx年工作目标

在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。

1、抓好静水园东区项目管理工作：静水园东区项目为外装整体总包工程等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个项目的如期完工。

2、加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强

学习专业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。

3、进一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好３个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。

最后，感谢公司领导一年来对我的支持和关爱，感谢各部门同事对我的支持，在此说一声谢谢。最后祝大家新春快乐，万事如意。

镇个人总结篇3

“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”，又到一年收获的季节，首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培，感谢同事的一直帮助和关怀，使得我在交行客服这个大家庭中不断的进步和成长，在此我要对20xx年的工作进行总结。

一、忠于职守，以赤诚之心克艰

20xx年，是我进入“xx公司”的第二个年头，随着xx的客户数不断增加、营销活动力度不断加大，银行利率上调等因素的影响，客户对交行客户中心的需求不断增加，xx客户每日的话务量均较去年翻了一番思想汇报范文。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要，人员抽调等，交行客服的话务量居高不下，接通率持续下降。面对这一情况，我深刻的认识到，作为一名普通的交行客服代表，应该时刻保持着一颗兢兢业业，在公司困难的时候不离不弃的心态，勇于接受挑战。

二、乐于奉献，促幸福之花绽放

正是怀揣着这种不怕苦不怕累，为交行客服事业乐于奉献的梦想作为支撑，凭着自己纯熟的接续经验，由原来每天50-60个接续产量，提升到了每天80-90个，且连续三个月创下了交行金融服务中心产量的佳绩，同时转接评价满意率高达99.0%以上。当做这些经验分享时，我常常告诉大家“两多两少”，其实就是平时在上班少多一点付出，少一点休息，多一份耐心，少一份急躁，这样就可以获得产量和满意度的双赢。

作为客户服务人员，的心愿其实就是客户对我们服务的认可，客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事，发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助，说他的现在在xx急于转账一笔资金，通过网银下载证书怎么也安装不了，当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚，沟通分析后发现，客人未有在网银证书下载前安装u盾安装程序，导致无法进行安装。了解情况后，经过耐心反复的.讲解，客户急躁的心平静了下来，并最终成功的完成了网银在线转账操作，客户心里的那块大石头终于放了下来，此刻的我获得了客户的赞誉，那种心里美滋滋的，暖暖的。

三、继往开来，扬梦想之帆远航

20xx年，我积极主动的加入xx组织的“青年汇”活动中，为公司团委活动增添了不少色彩，也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长，丰富了同事间的业余文化交流。

20xx年，我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间，我通过xxxx高考，现在在就读本科计算机专业，不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的it部门靠拢，争取成为一名合格的it技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。

镇个人总结篇4

时光在,飞逝，转眼间一年过去了。回顾这一年的工作，我感慨万千。在公司领导和部门负责人的指导、关心和培养下，在同事的支持和帮助下，通过自己的努力，不断加强学习，不断改进工作，圆满完成了自己承担的各项任务，个人的专业工作能力有了一定的进步。现将工作学习情况总结如下：

一、材料进/出、库存退回和库存

短缺材料应及时采购；检查材料的规格和数量，收货后送检验；检验合格后，将合格码放入指定库区，不合格码直接返厂处理；根据生产指令，认真核对材料规格、数量和批次，并发放。如果在生产过程中发现影响成品质量的材料，应追溯具体批次并退回仓库。整个入出库工作在u8系统录入，实现账卡一致；每月定期盘点，找出库存过剩或库存不足的原因，及时解决。

二、库区的消防安全和清洁度以及仓库的温湿度记录

仓库管理的安全性非常重要。为了确保公司财产不丢失，我严格遵守岗位安全责任，防止一切不安全事故。根据公司仓库的规定，每天上班的时候，我都会进仓库检查房间里的材料是否全部异常，消防设备是否完好，是否有安全因素，仓库场地是否整洁。每天下班前，再次进入仓库检查房间的门窗和电源是否关闭。同时，本人严格遵守“仓库安全防火制度”，从不在仓库内非法用电、吸烟，并允许非仓库管理人员随意进出仓库，每天不定时记录所辖仓库的温湿度。

三、gmp认证工作

配合做好各车间gmp认证要求的大量调帐工作；做好大量账目的核对工作，在gmp认证时整理好仓库面积和物料，做到账目一目了然，做到帐、卡、料的一致

第四，工作中的不足

1.用友系统

完成某一物料的入库手续繁琐低效，一是用友客户少；其次，各部门之间的协调不完善，往往需要半天甚至更长时间才能进入一个材料。

2.仓库区很难容纳大量的材料

以下是优生优育、胶体金、乙肝产品各系列中某些酶联或胶体金产品的`两个包装盒第三、四季度的要求：

以上只是公司部分成品需要的箱子，说明相应需要的材料很多。仓库面积已经超负荷，不能适应公司的发展。所以，后果可想而知。比如仓库面积小，gmp认证考试，需要把未实现的物料堆在一起。太多未实现的材料很难放下，更别说发货距离了。有时候为了节省空间，会把不同规格的材料堆在一起，把同一规格的不同批次堆在一起。如果材料堆放过高，会导致以后发货困难，体检额外的一小部分不会及时上缴，严重影响工作效率。最严重的是，如果在生产过程中发现某一种材料影响成品质量，要追溯到特定的批次，由于节省空间或者满足体检的需要，很难全部找到而不遗漏。

账户并不完美

影响比较深的是标签，标签没有按照正常的发货数量，导致现场准备失败。例如，一些无法打开包装的材料必须在没有任何干净和安全的工作环境下打开包装，以应对gmp，这一方面影响材料本身的质量，另一方面增加碎片材料的外观。

4.退货不及时

当生产中的不合格物料需要退厂时，当退厂前期的包装工作完成，等待退货时，采购部不能及时退货，有时退货的物料要积压两到三个月。一方面库区面积比较紧张，另一方面影响正常的生产物资。

5.非仓库人员未经许可进入仓库

公司有员工午饭后去仓库打电话或者去仓库溜达。其实这些都是可以理解的。但是要自觉遵守最起码的道德标准，不乱扔糖果碎屑。每次看到，我都会捡起来，扔到垃圾桶里。还是希望公司部分员工能以身作则，防止类似现象发生。

镇个人总结篇5

弹指一挥间，我晋升中学副高级教师职称的时间到了，为全面总结任职期内的工作，积累经验，剖析不足，促进以后的工作，现将工作给予总结。

任职期内，我始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位，高举邓小平理论伟大旗帜，深入学习邓小平理论及“三个代表”重要思想，精心探究新课标理念，创新实践，践行《中学教师职业道德规范》，全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业，遵纪守法，教书育人，为人师表，安心三尺讲台，积极主动，勇挑重担，顾全大局，默默耕耘，无私奉献，常常超负荷地工作，认真履行岗位职责，在大是大非面前，旗帜鲜明，立场坚定，以“用心想事、用心谋事、用心干事”的“三用心”思想来指导自己在教学第一线的工作，工作中取得了令各级党委满意的成绩，彰显了我良好的师德素养，极强的事业责任感和使命感。

作为学校的一员，我处处能以“主人翁”的态度，保质保量的完成单位临时交给的各项任务和同事请托的事情，无怨无悔，乐此不疲。

回顾过去，勤勉努力，“教书育人”职责变为现实。

展望未来，雄关漫道，“教育改革”机遇挑战并存。

把握现在，我会再接再厉，创新工作，为党和人名的教育事业交一份灿烂辉煌的答卷。

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