活动方案中的每个细节都经过精心照料，通过科学的活动方案，我们能更好地组织和管理各类活动，莘莘范文网小编今天就为您带来了只狼促销活动方案精选8篇，相信一定会对你有所帮助。
只狼促销活动方案篇1
?活动一】、浪漫七夕 相约兴隆鹊桥会8月17日—20日，xx商城北门设立大型鹊桥，鹊桥气势宏伟，如银河一样横贯南北，并现场为顾客准备汉服，让您盛装亲登鹊桥，去体验牛郎织女那忠贞不渝的爱情! 活动期间，顾客在商城购物满100元均可凭购物小票参与如下活动：
1、在鹊桥上着汉服扮牛郎、织女，免费合影留念
2、在鹊桥上牵手走过，爱情长长久久，幸福一生
3、不购物的顾客也可花费10元在鹊桥上照相留念.
4、活动期间，二楼工艺品店为顾客免费提供千纸鹤原料，顾客可将写有心愿的自折纸鹤，悬挂于鹊桥上，祈求爱情、幸福两美满。(每人限2只)
?活动二】浪漫七夕乞巧大赛乞巧：七夕节，原名为乞巧节。
“乞”是乞求，“巧”则是心灵手巧，“乞巧”是向神灵讨要智慧、乞求幸福的意思。乞巧的方式很多，有：穿针引线验巧，做小物品赛巧，做巧食赛巧，摆上瓜果乞巧......等。
为传承经典，演绎浪漫，8月20日七夕情人节当晚7：07，xx商城北门舞台七夕情人节之乞巧大赛将浓情登场!带您走进古老而又唯美的浪漫世界!
比赛项目：对月穿针、巧手剪纸、做巧食、背媳妇大赛、七夕唱情歌、默契大考验
比赛要求：情侣配合，共同完成以上比赛项目，按得分多少依次评出：默契一、二、三等奖，各奖价值不等的.神秘情人大奖一份!现各项比赛火热报名!
报名方式一：电话报名，咨询热线：xxxxx
报名方式二：短信报名，编辑短信“浪漫七夕乞巧大赛”+情侣姓名至xxxxx
报名方式三：现场报名，地点：xx商城一楼总服务台。
?活动三】浪漫七夕 爱在金秋 百对情侣服饰搭配大赛从16—20日，顾客可以在服装、鞋帽、针纺商场随意挑选兴隆服饰进行搭配，搭配出一对“郎财女貌”，商场进行拍照展示，同时进行评选。20日七夕情人节当晚，在北门舞台对入选的搭配服饰选手给予奖励。
奖项设置：
一等奖 钻石情人1对 奖面值299元奖品一份;
二等奖 黄金情人6对 每对奖面值99元奖品一份
三等奖，活动礼品一份
2、其它促销活动
(1)买情人节礼物，送电影情侣套票——活动期间，购买情人节礼品单票满770元即赠电影情侣套票。
(2)浪漫鹊桥，爱意传递——活动期间购买指定品类情人节礼物单票满770元，可享受中国境内ems免费快递，为分隔两地的爱侣传递浪漫情意。
只狼促销活动方案篇2
促销活动主题:
迎中秋庆十一，美发店献礼惊喜不断!
促销活动时间：
20xx年9月27日--20xx年10月8日
促销活动目的：
1、通过这次双节促销，提高美发店的知名度和品牌影响力;
2、增加新顾客，稳定老顾客;
3、刺激中秋国庆节顾客的消费欲望，提升美发店的营业额;
4、让顾客产生好感，提升品牌形象。
促销活动内容
(一)优惠大降价美发套餐
在活动当天，美发店推出188元的美发套餐，包括洗剪吹，染发，离子烫，造型为一体的美发活动，为中秋国庆进店客户打造全方位的服务，同时还附上一星期不满意，可免费在重做的声明，让顾客能享受到最优质的服务。
(二)限量美发套餐
现在不少商家喜欢做限量版促销套餐来赢得顾客的青睐，的确很多顾客都会被“限量”所吸引。至此美发店也可以在活动当天推出进店前十名的顾客可享受100元的美发套餐，包括剪发、陶瓷烫、护理，当然还会赠送美发店精心挑选的小礼物。
(三)团购美发套餐
时下很多年轻人喜欢上网团购一些东西，不但价格优惠，而且质量也是有保障的。所以一些美发店也会在团购网站上做节日团购促销，所以做好促销内容才是吸引顾客团购的欲望。
美发店可以在中秋国庆双节打出消费蛮200元返还50元的促销活动，或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。
(四)全家美发套餐
殊不知我们每个人都需要剪发，护理头发，所以美发店可以推出全家美发套餐，让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发，美发店也可以让理发师设计一些母女发型，或者是父子发型，来带动全家一起来理发的欲望。
促销注意事项
1、在美发店举行促销活动之前，要确保所有的美发产品质量安全，避免给顾客安全造成危害。
2、美发店所有工作人员都得提前做好岗位工作职责的认知，也就是知道在促销活动中自己做啥工作，避免造成人员混乱的局面。
3、美发店制定好促销方案后，要先开始做一些活动宣传，比如制作展架，海报，或是微博推广，让顾客了解美发店的促销内容。
只狼促销活动方案篇3
一、活动目的：
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使活动有的放矢。
二、活动对象：
活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题：
在这一部分，主要是解决两个问题：
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地"扯虎皮做大旗"，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多vcd的"阳光行动"堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。
这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。
四、活动方式：
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：
1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的"羊头"来卖自已的"狗肉"?是厂家单独行动，还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。
2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、活动时间和地点(有时候这点会放在第二点之后)：
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式：
一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备：
前期准备分三块，
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要"人人有事做，事事有人管""，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。
在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。
同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算：
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多vcd的"阳光行动b计划"以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范：
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果预估：
预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。
只狼促销活动方案篇4
一、活动时间：
三八节、元宵节促销活动时间：2xxx年3月5日-3月8日9:00--21:00
三八节、元宵节促销活动地址：雪肌妮丝**店(写明美容院的地址)
二、活动目的：
1、迎接新春开门红，给美容院促销带来广泛的人气。
2、给美容院拓展新客户，同时联络和老顾客的`感情，增加顾客对美容院的黏着度。
3、拉动春节后美容院消费市场，鼓励新老顾客前来美容院消费，给新年里增加一把旺火。
4、提高美容院品牌知名度，增加美容院在顾客心中的形象，为美容院做好新年的宣传。
三、活动主题
活动一、猜灯谜赢大奖 雪肌妮丝美容院元宵送大礼
活动内容：猜灯谜，赢大奖
在正月十五这天，凡是进美容院的顾客都可以参加“猜灯谜、赢大奖”的活动。只要猜中灯谜，就有机会活动价值100元的代金券一张。没有猜中的顾客也没有关系，美容院也将提供价值50元的体验券一张。
活动二、“金羊“双节”送大礼，大奖精彩欢乐送!
活动说明：2xxx年三八节、元宵节同步来临，为表示对节日的祝贺雪肌妮丝美容院(美容院的名字)特推出“金羊“双节”送大礼，大奖精彩欢乐送!”的活动，活动期间，凡是在本店消费满下列金额的顾客即可兑换赠品。
满38元送化妆一次!
满138元送美甲1次!
满238元送面护1次!
满588元送全身造型1次!
满788元甜蜜情人体验卡2张!
满888送防晒隔离乳一瓶!
满1088元送清铂水分养护系列1套!
满1588元送情人美体套餐!
只狼促销活动方案篇5
服装店元旦促销活动方案必用招数
开服装店要想生意火爆，促销活动是必不可少的日常经营手段之一。对于激励顾客消费、提高服装店的品牌知名度、提升店铺经营业绩、优化女装产品结构，都有着不可小视的作用。眼下马上就到元旦了，服装店想要做好促销又有哪些招数呢?下面小编就跟大家聊聊服装店节假日促销需要注意的几个事项，来看看元旦假期服装店应该如何去做吧。
服装店元旦促销活动方案必用招数
服装店促销活动以下五种错误不能犯!
1、促销方案——去年用了今年用
一些店老板常常这样认为：虽然时间已经过去一年了，但是目标顾客群体没变，他们对产品的需求和喜好也没变，而且方案已经被执行过，从策划人员到执行人员(包括第三方公司)、渠道分销商都很熟悉，大家都有过不错的配合，所以不用花费精力做新方案，直接使用去年的方案就好。
他们认为同样的方案，只要去年赚了钱，今年也一定不会亏本。
他们忽略了很重要的一点：消费者的核心需求和习惯喜好都是处在不断的变化中的。
聪明的竞争对手会密切关注消费者的变化，随时有针对性地调整策略，使消费者感受到"心随我动"的快感。
忠告：
促销策略也要紧随消费者需求的变化而变化，虽然因循守旧，墨守陈规，有时也侥幸能够有一些效果，但是，其效果会逐渐衰减，当你第二次、第三次再使用时，就难以保证行销目标的实现。
2、花钱赚吆喝——图热闹
这是在许多女装门店的促销活动中都能够看到的现象：
促销现场的确热闹，台上载歌载舞，台下吆喝不断，可是顾客驻足的时间很短，没有听促销宣传的耐心，没有踊跃参与活动的热情，走的时候也没有带走热卖区的产品，现场派发的宣传单到顾客手里，几分钟就化作了满天飞舞的"蝴蝶"。
试问：这样的热闹会有用吗?
一场促销活动看似简单，其实得包含许多内涵。
你必须要把产品的卖点、消费者利益、情感利益等巧妙地融入到现场的做秀、游戏、说词，甚至插科打诨中去，使顾客在体验中获得其关注和利益。
在世界上一些著名品牌的促销活动中，我们往往可以从现场的氛围和作派中，清晰地感受到它所想要诉求的核心意思，一场活动下来访问观众时，大多数人都可以正确的表达自己的感受，并且与品牌所想要让他们知道的一样。
忠告
现场热热闹闹，有效的聚集人群的确很重要，但是使顾客在活动中获得良好的体验，充分理解品牌个性，并获得共鸣，继而产生购买的欲望和行动才是促销的根本目的所在。千万不要敷衍了事，只图热闹。
3、创意陈旧——没兴趣
年复一年，许多陈旧的促销套路不厌其烦地上演。
在信息爆炸的今天，促销活动由于缺乏独具创意的形式，很难在消费者的脑海中留下深刻的印象，最终赔了钱，吆喝都没有赚着。
忠告：
传统的抽奖、赠券、派发等手段固然要用，但是在促销的表现上，我们一定要力争每一次都有突破，要知道我们的'目的是"取悦顾客"而不是完成任务。
4、赠品没章法——白搭
消费者在购买产品的同时，还能获得意外的收获，固然欢喜，但如果赠品策划得没有章法，你可能就算送了东西也没有多大效果，甚至还会适得其反。最好的赠品，就是能搭配起来使用的工具。
①、廉价的赠品不如不送
一些厂家在促销时准备了大量的赠品，在宣传上看起来非常诱人，"购买我们的产品您一定会有超值的收获，买就送!"
可是当顾客兴冲冲地赶到现场时却大失所望。原来所谓的超值收获就是一大堆几毛钱一个的塑料玩意儿。送给小孩可能还会生效，但是对于目标顾客，只能令他们嗤之以鼻。
②、赠品难拿
一些女装店的赠品，在宣传上看起来非常诱人。"购买我们的产品你就有机会得到价值50元的超值回报礼品，只要买就有机会!"
于是顾客赶到现场购买，准备获得额外礼品，结果当顾客买了产品后，让他们拿着购物小票在那里等，又游戏、又抽奖的把顾客折腾了一番，最后仅有为数不多的顾客拿到了赠品。
这种促销活动令顾客大呼上当，一些顾客甚至在中途就走了。这种噱头往往让顾客感到被玩弄，对店铺也不会留下好印象。
③、没关联——白送
在赠品设计中有一个基本原则，那就是尽量送与产品有关联的赠品，譬如买牙膏送牙刷、买西服送滚刷等，这样能够让消费者在使用这些赠品时随时能够产生对品牌的联想。
如果不把握这个原则，闭眼瞎送，人家买洗发水他送钥匙扣，人家买电视机他送插笔架，由于赠品没有关联，结果东西送了，人家在用时也早就忘了你，白送!
④、夸大价值
有的女装店为了招揽顾客，常常把赠品的价值故意夸大，于是一个价值3元的小手巾就成了价值10元，一个价值5元的相框摇身一变成了价值20元。
消费者把赠品买回家后一查询，不就值三五块钱嘛，产品的价格还加了几元钱，如此一来，消费者对你的产品还能有什么好印象呢?
忠告：
赠品可不是随意拿来就送的，你必须要从产品的特征、功用、属性、品牌内涵等多方面进行斟酌，找出与产品本身、品牌诉求有关联性的赠品来赠。同时更要注重赠品带给顾客的价值感和实用性，只有这样，才能够使赠品赠得有效，赠的有"理"。
5、队伍不专业——白忙一场
眼下由于服装门店促销的项目多，正规军显然忙不过来，有时候正规军的价格也不菲，于是一拨促销游击队应运而生。这些队伍有的连促销的常识都稀里糊涂，就更别谈经验了。
不过他们也有一套自己的说法：促销很简单嘛，唱唱歌、跳跳舞、搞搞游戏、造气氛就行了，哪有那么多规矩!
在这种促销观念的指导下，甚至一些酒吧歌手、跑场的艺人也摇身一变成了促销策划人，接到促销单后拉几个唱歌的，扯几个跳舞的，七拼八凑就开工了。
有没有效果不管，销量增不增加不清楚，只追求现场热闹了。
这还不算，促销时的奖品早被这几位预先瓜分，要不就是叫几个亲戚朋友往人堆里一混，最后叫上去做游戏，三下五除二把奖品搞到手。
结果活动现场热闹归热闹，人们早已把产品忘到爪哇国去了，音乐一停就真的"曲终人散"，促销效果好不好就不用说了。
忠告：
专业的人做专业的事，连促销队伍都不专业，又怎么能奢求销量增长呢?女装店在组织促销活动时，尽量请专业人士或有一定组织经验的人策划和执行。
只狼促销活动方案篇6
活动对象：xxx美甲专门店新老顾客
活动时间：20xx年年12月24日--20xx年1月3日
活动主题：礼爆圣元旦 欢乐无限多
活动内容：
手(足)部护理项目，买1送1
一次性消费满100元， 8折优惠;再送精美礼品一份
一次性消费满200元， 7折优惠;再送精美礼品一份
会员到店充值，即送精美礼品一份
凡在xx年12月24日--xx年1月3日期间到全国xxx美甲专门店消费的顾客均可参与xxx美甲专门店的促销活动。
注：活动期间，会员不享受折上折，最终解释权归本店所有。
广告宣传：
1、通过店面装饰，营造喜庆的圣诞、新年节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
2、制作圣元旦节日促销宣传海报、x展架在店面宣传。(12月22日前贴出去，提前宣传)
3、制作促销宣传单张，12月23日前开始在店面周围进行派单宣传。(公司提供统一的促销宣传单张和海报等，需以成本价购买)
美甲店元旦促销活动注意事项
1、质量促??
美甲促销活动要注意三保和五保，如保质、保量、保中奖、保功效等和服务有关的内容。你可以把三保和五保的内容做成一个招牌，放在店内及店外，打响质量服务的招牌。另外，可以设置投诉环节，顾客对服务不满意可以投诉并获得一定的补偿，通过真正推行促销来增强顾客的消费信心。
2、名人促??
美甲店可以利用名人和明星效应，将名人和明星到店里消费的照片保留后做宣传。这种方法通常很有效果，可快速提高美甲店的知名度和销量。
3、活动联谊促??
美甲店活动促销，可以充分利用人们爱热闹需要感情宣泄的心理来举办活动进行促销。活动期间可以谈论顾客喜欢的、有兴趣了解的生活课题，加入幽默笑话、故事来活跃气氛，增进交流，结交新朋友。活动结束后，可以将参与活动的人员的资料整理入库，并赠送每人一份名录，并附上合影照片。
只狼促销活动方案篇7
一、活动背景
从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目的
加强药店外在形象，扩大知名度。
三、活动主题
送给你家一般的温暖
四、活动时间
xx年12月24日-xx年1月3日
五、活动方式
打折、买赠、义卖
六、活动内容
活动??
1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。
活动二
本店开展**老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于**贫困基金，用于无钱就医的同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
八、活动预算
略
九、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备，统一定做。
最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。
只狼促销活动方案篇8
人的行为表现往往是情感重于理智，顾客在药店购买药品通常也是情绪性的较多，而非逻辑性的，因此，店员在接待顾客时应当适当掌握顾客的行为反应，以情感人，以理服人，达到说服的目的，以促成新药或组合用药的推销。
推广新药或组合用药，药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动，掌握不同顾客的心理特征，采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药，这将会起到事半功倍的效果，并达到双赢的目的。
一、 难以做决定的顾客的心理
这类顾客买药品总是犹豫不决，有时连自己也不知道买什么药品为好。这对于店员来说是一个棘手的问题。这类顾客在药店现场的行为表现如下：
1、对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子；
2、当店员拿出新药向他介绍时，他不屑一顾，或装出毫不在乎的样子；
3、店员主动向他推销时，他有时会有明显的拒绝诱导的反应；
4、当第三者在现场时，他拒绝诱导的反应更为明显。
这类顾客的心理：
1、在购买药品时，想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品，听不进他人的劝导，所以很难下决心。
2、不太愿意接受别人的诱导，总认为自己的想法是对的，所以，他们更加厌恶店员的诱导。他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的.表现。他们有一种强烈的意识，总认为自己高人一筹。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：
1、要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客。
2、要用适当的语言来赞美对方，然后仔细地观察对方的反应，如果对方的脸上表现出高兴，口中又有假客气的话语，证明措施得当。
3、与他们保持不即不离的关系，选择合乎逻辑的语言，千万不要多说无关紧要的话。
4、在没有彻底了解对方以前，千万不能勉强诱导。
二、妄自尊大的顾客的心理
这类顾客来药店购买药品时，总是表现出极高的妄自尊大。他们在药店现场的行为表现如下：
1、不管店员如何与他打招呼，对方都不与理睬，使店员简直无法接近他。
2、不管店员怎样主动向他接近，他总是装出一副瞧不起人的样子。
3、当店员走近他时，他会立即回避。
4、当店员向他介绍新药的知识时，他会表现出瞧不起的神情，仿佛在说：“你也懂得如此专业的医学知识吗？”。
这类顾客的心理：
1、这类顾客的自尊心比较强，都有一种我比你强的优越感。如果自己不如他人，为了弥补这种自卑感，就会产生一种贬低对方的心理。他们会尽力寻找店员的弱点，以此来满足自己的
优越感。
2、为了不暴露自己的弱点，妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来。这是因为他们有许多弱点，有意摆出一副不易使人接近的姿态。这类顾客虚荣心很强，总是希望别人对他有好评。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：
1、多说恭维的话。比如他/她的服装打扮、家庭幸福、事业有成、知识渊博等。
2、善于用讨教的语言来诱导对方。
3、利用他的自尊心来诱导对方。
三、刨根问底的顾客的心理
这类顾客爱讲小道理，喜欢抓住你的失言和挑出你的毛病。他们在药店内的行为表现如下：
1、有时会别出心裁地一些讲使人摸不着头脑的话，以便证明他说的有道理。
2、喜欢对药店的各个方面提出一些意见。
3、喜欢强词夺理，店员这样说，他偏那样说。
4、往往喜欢把各种意见的正确与否同药品的评价联系在一起。
5、为了证实店员的话是否真实而刨根问底，有时会抓住店员的某个把柄而大发议论
这类顾客的心理：
1、他们也知道自己并非是百事通，但是，总想表现出什么都懂的样子，总怕把自己的弱点暴露给店员，由此而上当受骗。
2、他们喜欢强词夺理，即使自己的理论站不住脚，也要顽固地坚持，不愿服输。
店员对这类顾客的诱导措施：
1、千万不能与他争辩，你争辩赢了，生意也就完了。
2、要耐心积极地倾听他的各种议论，不时表现出赞赏的身体语言，并简短肯定的语言来赞赏对方，让他把想说的话都倾吐出来。
3、在他心情舒畅时，店员要及时转换话题。
4、对他的提问，店员在回答时要做到少而精，并且要力求确切。
四、沉默寡言的顾客的心理
这类顾客看起来很老实，性格比较内向，不会同人发生纠纷。他们在药店内的行为表现如下：
1、对于店员的药品介绍，他们总是瞻前顾后，毫无主见。
2、一般不会主动询问店员，对于店员的提问，即使心中已有答案，也不愿说出来。
3、店员对他详细介绍情况，有时甚至显得唠叨，他们也决不采取拒绝的态度。
4、他们总是显得彬彬有礼，但很少言谈。
这类顾客的心理：
1、不擅长言谈的顾客很害怕讲话，怕一旦讲错话而被人误解，想说又说不出的那种焦虑心情和自卑感更增加了他们的不擅长言谈的意识。
2、不爱说话的顾客在购药时主要听者，而不是提问者。因此，他们对讲话逐渐产生厌烦心理，但他们往往是寥寥数语就能心领神会的人。
3、当他们想用语言来表达自己的想法时，又不能很好地表达，所以，他们会用身体语言来表达自己的想法。但是，这种身体语言往往与自己的本意有很大的差别。
店员对这类顾客的诱导措施：
1、仔细观察他们的表情和行为，综合起来加以判断。
2、多问开放性的问题。
3、在沟通中，对于他们好的想法或观点要多肯定，鼓励他们多话。
4、尽量用简明扼要的语言来说明问题，切忌唠叨。
五、抱怀疑态度的顾客的心理
这类顾客疑心病很重，大多是因其性格所决定的。他们在药店内的表现如下：
1、对店员的药品介绍表示怀疑。
2、对药品的价格表示怀疑。
3、对店内所有人的服务都表示怀疑。
这类顾客的心理：
1、可能在其他药店的交易中受骗，不愿意第二次再很当。
2、想了解药品的详细信息，而对店员的介绍又不是很满意。
店员对这类顾客的诱导措施：
1、店员应主动征求他们的观点和看法，以便取得一致的意见。
2、及时拿出相关的药品资料来证实自己的观点。
3、用真实的案例来说服他们。
4、如果有权威人士的评价证明或国家有关部门的相关文件，也要及时出示，快速打消他们的怀疑心理。
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