过去刚入职的时候，我还有过对自己岗位的蔑视，认为自己一个当一个小小的前台收银员是委屈了我的，在去年我有了改观，在今年我为自己有过这么愚蠢的想法而感到羞愧。前台是一个展示一个人待人接物的窗口，和一般的前台不同，我们前台收银员还得懂钱懂算账，稍不留神就会因为跟客人说话而收错钱，要么是少收钱，要么就是多收了钱，少收了钱得自己贴，多收了钱则会给客人留下口实，让他们在住店过程中有一点点的不满意就会把我们多收钱的事情当做一件非常大的差错来指责我们酒店的服务。所以，能够做好前台收银员工作，能够两年都做好前台收银员工作，没有出现差错的我，我自己是问心无愧的，在这隐形的标准下，我知道我是一个合格的前台收银员。

二、前台收银这不是轻松的活

做一个合格的前台收银员还不是我所追求的，我想我至少得做一个让客人记住的前台收银员。在20____年的工作里，我做到了。在做到获得许多客人对我的好评之后，我最想发出的却是“前台收银这不是轻松的活”这样的感叹。因为客人是各式各样，又非常多而杂的，什么样的人都有，什么样的人都会碰见，要想让客人满意，无异于厨师做一道端去食堂的菜，众口难调。好在我这人还算机灵，能够随机应变，经常能够在遇到刁蛮的客人时化险为夷，这也就让客人记住了我，在我们酒店的评分册上主动为我加了星星。虽然获得了星星，可我还是深刻的知道“前台收银这不是轻松的活”，唯有一直都保持不懈的干劲，唯有一直保持着对突发事件的警惕和准备，才可以把这份工作做好。我知道我在未来也会保持下去的，谁要我已经从前台收银员这个岗位上深深体会到了乐趣呢!

这一年飞快就过去了，还好我有紧紧抓住时间成长，不枉自己这一年的努力和付出。希望自己来年继续保持，继续努力，争取做一个更加深受广大客人好评的前台收银员。

村年度工作总结报告范文篇2

我做客服提供商已经快三个月了。因为还在上学，所以一直是实习生，其实无所谓。重要的是希望能利用在学校实习的机会，早日成长起来。毕业后，我可以实现良好的转型，更好地走我的电子商务之路。目前在天猫月销量第一的一家童装店做售前客服。作为一个电子商务专业的本科生，我的学校也不错。我还是愿意从基础做起，了解第一手资料，更好的积累，为未来做准备。

客服的工作很繁琐，每天都是一样的工作内容。不同的是你面对的客户在变。今天你遇到了一个非常讨厌的顾客。明天你遇到一个很健谈的客户，他每天都没变，但是和你聊天的客户却在不断变化。更多的客服在日复一日的重复工作中流失。

相反，其实还有一个问题值得我们客服考虑。如何在有限的程度上稳定一群不变的客户，为店铺积累更多的忠实粉丝?这些忠实的粉丝不仅需要店铺宝贝品质的强力支撑，更需要客服的娴熟沟通和服务。

作为网店客服，售前要做的基础是熟悉阿里旺旺的各种操作和卖家后台的具体使用。这是基础，我就不多说了，但有几点需要强调：

1、将您想要添加好友验证设置为未经我验证的好友。不要拒绝想把你加为好友的客户。验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置要尽量在客户等了多长时间后设置一个提醒，防止等了太久的客户在咨询量大的时候被忽略，降低客户的服务体验。

3、自动回复的设置：第一次收到客户自动回复的设置不能太长，不能超过4行。单词太多会影响人的阅读习惯。字体不能太大，字体颜色不能太花哨。禁止一个段落有多种颜色。一般两种颜色都可以，但不要给人一种迷茫的感觉。两种字体颜色可以使用商店的两种表达信息和活动信息。

4、个性化签名设置：想要的客户服务设置个性化签名。内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主要产品，可以滚动播放。这是一个很好的免费展示位置，好好利用吧!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以提高我们客服的接待速度，减少客户的等待时间，提高转化率。一些常用和常问的活动信息、快递问题、接待结束语都可以设置快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技巧之外，作为售前客服，还应该掌握一些销售沟通技巧，让客户感觉舒服，把钱放进口袋里，不停的对你说谢谢。一般每个客服都有自己的体验。这里我简单提几点，哪里有比较好的方法，欢迎不吝赐教。

不要轻易答应客户的要求，即使他的要求很简单，很容易就答应了，客户也会觉得我们理所当然，我们是在赚他们的钱，可能会怀疑我们的盈利问题。当客户提出留几件包邮或降价等条件时，可以先告诉客户，亲爱的，我们已经很优惠了。你看我们卖了那么多件，从来没有遇到过这样的情况。你是老顾客了。然后客服可以等30秒回复客户，假装已经申请了。事实上，在许多类似的情况下，客户服务可以自己做出决定。如果你再次答应客户的要求，客户会觉得你很尊重他，为他争取权益，一般都很感谢你。

其实客服，定位自己不应该只是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

村年度工作总结报告范文篇3

x年对于而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在xx年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持创新从心开始的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。

一、狠抓生产，经营业绩不断提高

xx年，公司继续围绕争创勘察设计之精品的经营目标，坚持创造从心开始的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，主要有(详细见附表)：

1.施工图设计;

2.施工图设计;

3.施工图设计.

二、完善制度，管理水平不断提高

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。xx年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。

三、注重培训，员工综合素质不断提高

一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。

通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的积极性，使员工的整体素质得到了全面的提升。xx年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展创新标兵、技术能手和科研小组活动，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。

四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展。

企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。xx年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。

xx年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难.

村年度工作总结报告范文篇4

一年来，我们全面贯彻党的教育方针，积极实施新课程改革，稳步推进素质教育，加强教师队伍建设，切实提高教师的道德素质和教育教学水平，完善学校的各项制度，强化教学管理，狠抓教研，在上级主管理部门的正确领导下，在全体教职工的辛勤努力下，学校教育教学工作取得了一定成绩。为不断推进我县教育事业又好又快发展打下坚实的基础，今后工作做得更好，现将一年来的工作做简要总结。

一、工作完成情况

(一)强化学习，提高认识，明确目标，牢固树立先进的教育理念。

为了此项工作落实，主要采取以下措施：一是加强政治学习，强化教师的师德师风教育，并列如学校的主要工作中，要求有计划总结、有检查记录。二是加强宣传，形成共识，树立正确的教育观。三是强化教师的业务学习，为进一步提高教师的业务素质，强化新课程理念的认识，本学年我校结合实际，各教研组开展了全校性的教研活动，通过组织活动，使各教师积极参与准备，在此过程中就要去查阅学习一些资料来提高自己的业务能力，使课堂教学发生了前所未有的变化。同时也锻炼了我们学校新进的老师的能力。

(二)、加强校园文化建设，巩固“义务教育均衡发展”成果，改善办学条件。

一是认真做好“义务教育均衡发展”提升工作，做到档案规范、齐全、数据清晰准确。

二是精心设计提高校园文化建设并做到加强室内管理，统一标准、规范布置，丰富学生的业余文化生活。

(三)优化教师队伍、实行民主管理。

一是我校知人善任，依据实际，安排教师积极做好教师的思想工作，稳定教师的情绪，以饱满的精神状态投入工作中。

二是加强学校领导班子建设，树立讲政治、创业绩，树新风的领导班子形象，严格遵守党的民主集中制原则，讨论研究学校的大问题做到公开、接受监督，严格控制领导独断专行的良好行为。

三是以深入学习实践群众教育路线思想，深化师德师风建设，抓好教师队伍建设，组织全体教师查思想，查作风，查职业道德，查履行职责，为人师表。

(四)有序开展教学常规工作，始终抓实抓好，重点做了几点工作。

一是开学前做好报名准备工作，比如设计、打印好各班报名用表，分配好各班负责教师，学习报名的相关纪律。

二是及时分配学校教师课时与课程，安排好教师课程表、班级课程表、学校总课程表。严格按《新课程设置方案》，开齐、上足，教好每一门课程，不随意增减，严禁语数学科占用艺体学科。每一科到期末都有考核并把成绩上报教导处。

三是统计好全乡学生报名情况，全部录入学籍系统，设计好各种表册，按时上报各种数据信息资料。

四是做好学生学籍管理，及时处理转入、转出、休学等学籍变动。

五是做好平时教学管理与服务工作，如教师调整、课程调整、教师监督、教学进度调整、教师考勤、上课纪律、教学其它辅助工作。

六是安排好考务工作，组织好期中测试、期末测试，统计好各项数据，及时分析上报。

七是以“学生”为中心点，规范学习行为着力抓好学生的“规范”教育。从学生的基础文明行为，养成教育的训练抓起，抓纪律，抓常规，抓行为。本学年狠抓学生早读及午自习、班主任跟班及文明班评比。效果非常好。

八是积极开展各项竞赛活动。通过竞赛有利于提升一所学校的办学层次，从侧面可以看出一所学校的教学质量和办学水平。有体操比赛，写字比赛，作文比赛，禁毒知识竞赛等。通过以上一系列竞赛活动，培养了一批具有一定特长的中高山少数民族学生，为今后参加高一层次的竞赛活动奠定了基础。

九是加强毕业班的教学管理力度。一个学校的教学水平，无不从毕业班展现出来。自上学期以来，学校提高对毕业班科任的要求，同时又给予支持鼓励。加强学生的基础知识的掌握、加强毕业班的思想教育、召开毕业班学生座谈会、加强毕业班的毕业模拟考核等以提高毕业班成绩。

(五)做实教研工作，为教学服务。

一是积极开展了教研活动。全学年开展教研课七堂，全体教师参与听课和研讨交流，并就教学中的问题探讨出解决办法，真正起到了教研的作用。

二是进一步规范和强化教学常规检查工作。及时检查教学“六认真”，督促教师与教学，为教学指引方向。本学年，教导处每月底进行一次教学常规检查。不同年级，不同科目有不同要求，每次检查前教导处提出各项常规工作量，要求老师做到有质有量地完成各项常规工作。每次检查后，教导处针对在检查教案、作业批改中存在的问题，在周前会上公布，表扬优秀，指出不足，面对面提出整改意见，真正做到服务于广大师生。

三是强化教师培训工作。师资力量的雄厚与薄弱，直接影响学校的教学水平。一年来，我校注重对教师队伍的建设。首先加强职业道德修养，开展教师政治业务学习，继续深入“严师工程”。其次采取高级教师带低级教师、骨干教师带教坛新秀教师、优秀教师上示范课、随堂听课评课等做法。其三组织教师参加国家级、省级、市级、县级、校级的各种培训。其四鼓励教师通过书刊、报刊、杂志、网络等渠道学习提高。

四是开学检查教师任课计划安排，每期末检查教师任课总结。一年来，学校领导班子团结一致，制订完善各项工作计划，规章制度做到有章可循，心中有数。教导处能指导教师制订出切合本班实际的班务计划，行之有效的班级工作计划，并热心帮助、指导年轻教师工作，大胆进行了课堂教学尝试。一学期来，在上级领导的直接指导下，全校教师业务能力及教学热心有所提高，教学风气等方面有明显提高。

(六)加强家访和安全管理工作。

为进一步加强学校与家庭的联系，协调学校与家庭的教育步调，统一学校与家庭教育对学生的要求，共同做好学生的教育工作，促进学生德智体美全面发展;为加强学校管理，增强师生的安全意识，确保学生的人身安全，我们加强了家访和安全管理工作。

一是学校初期发放告家长书，就学生要注意的学习、安全等要求家长管理教育孩子，加强了学校与家庭、社会的联系，增强了学校的教育合力。

二是学校做好封闭式教学管理，严格学生外出请假制度。各班做好学生名册的登记和上报工作，做到学生上课，各科任老师做好点名制度、有事先请假制度，做到时时查学生勤。

三是做好家访工作。家访是班主任工作的重要环节，也是学校教学的重要手段，学校要求每学期各班主任必须全面家访一次。我校采用了走访、电话访、个人与群体教师访等多种方式，严格家访内容要求，要求做好家访记录，发现学生学习成绩有明显进步或退步、旷课、学习上有较大困难，产生畏学情绪等情况的，及时进行家访，使得家庭与学校保持紧密联系。

四是加强对学生的安全管理工作。安全教育，刻不容缓。我校一年来利用课间集会及班会课、品德课对学生进行教育，结合社会安全事故和当地的安全事件，教育学生以防范为主，做到安全第一，构建安全无事故的和谐校园。

(七)、加强德育工作，建设文明校风。

德育是五育之首，本学年度我校调整完善了学校德育工作领导小组，制订印发了学校德育工作计划，并开展一系列活动进行德育教育。

一是通过校会、主题班、队活动开展各种教育：二是充分利用纪念日对学生进行思想政治教育;三是优秀班级评比制度中把学生德育作为评比的一项内容;四是要求教师认真上好品德社会课，强调教师应细致耐心做好后进生、顽皮生的转化工作。五是充分发挥少先队组织的作用，开展各种活动。

二、存在问题

回顾一年来工作，我校本着“以人为本”的教育思想，扎实开展教育教学工作，加强教研组建设和教学常规管理，促进了教师队伍建设，各项工作都取得了较好成效。但是，学生回家后学习氛围差，学生无心向学，家长对子女管理不到位是教育成效提升不明显的主要原因。二是教师队伍中，个别教师思想素质较低，无心教学。三是学校领导管理能力有待更加提高。回首过去，成绩有所提高，面对未来，倍感压力很大，我们相信，在教育主管部门的正确领导下，在全体教师的配合协作下，____乡中心小学各项工作将更上新台阶。

村年度工作总结报告范文篇5

今年以来，在局领导的关心和正确指导下，热爱祖国，忠于人民;工作中积极主动，讲求职业道德，爱岗敬业，尽职尽责，团结同事，坚持边工作边学习不断提高业务技能和理论素养;求真务实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度，现将一年来的工作总结如下：

一、增强政治理论学习，不断提高政治素养

积极参加省局组织的党风廉政建设的学习，进一步增强责任感、使命感。牢固树立共产主义理想信念，实践中正确认清职责权限，能够做到廉洁奉公，勤政为民，严格按党章要求，国家公务员法的标准来严格要求自己。坚信老老实实做人，踏踏实实做事，始终把人民群众的根本利益放在首位。

二、增强业务学习，不断提高业务能力

深知我们不管是干哪一项工作如果不善于学习就要落后的道理，能将学习当成是自己必不可缺的任务，利用空闲时间在网上学习新知识新业务，坚持边工作边学习，做到在干中学在学中干，学习一些相关的法律法规知识和文件，注重《药品管理法》、《药品注册管理办法》、《行政许可法》等其他相关知识的学习，使我不仅要从书本上学，从实践中学，还要从身边的同志学，学习他们的工作经验，学习他们的工作方法，做到理论联系实际，学以致用。

三、明确职能，及时完成任务

作为直接为管理相对人服务的窗口，不仅要求业务熟练而且要求服务质量高，工作中对药品、医药器械的生产、经营企业的许可和变更，对新药的申请，药品的注册和药品的补充申请以及药品gmp、药品gsp认证、保健食品注册申请，药品委托加工等申请材料进行形式审查，对申请材料不合的并一次性告知申请人，保证其材料的齐全性和规范性，对行政许可行为申请的受理予以登记，申请材料分类分发，对不能办理的予以说明理由，不推诿，做好首问责任制。催办咨询和有关答复工作做到热情大方，语言贴切，服务周到，答服规范，工作任务明确，精力集中，今年来受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申请人的好评。每月按时向社会公告行政审批受理情况，向局领导和各处室报告当月行政许可情况。不懂就问，虚心向老同志请教，熟悉行政审批受理工作职责，熟练工作流程。

一年来，和同事一起受理了申请材料件，在领导和同志们的关心帮助下，在思想、学习、工作上都取得了新的进步。不足之处相关的法律法规了解不透彻，业务技能有待提高，在今后的工作中，加强业务知识政策法规知识的学习，更好的为人民服务。

村年度工作总结报告范文篇6

20__年，我自觉加强理论学习，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《反分裂国家法》等等，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

村年度工作总结报告范文篇7

一年以来，通信工程专业学生党支部在学院领导的正确带领之下，坚持全面贯彻党的精神，以邓小平理论和三个代表、科学发展观重要思想为指导，在认真贯彻落实校院党委各种文件政策的基础上，通过开展多种多样的教育和服务类活动，对提高广大学生党员的党性认识和基层党组织的战斗堡垒作用发挥了重要的作用。切实加强支部建设，不断探索新形势下做好思想政治工作的新途径、新方法，不断激发支部党员的团结协作精神和工作热情，使支部党员在思想上、学习上、工作上得到全面发展。现将一年来的情况总结如下：

一、思想建设

以科学发展观重要思想为指导，立足学生全面发展，切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和全面提升共产党员的先锋模范作用及示范作用。贯彻落实科学发展观，以提高党组织的凝聚力、战斗力和干部队伍、党员队伍整体素质为目标，积极创建学习型党支部，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和全体共产党员的先锋模范作用，为学校和学院的和谐发展，提供坚强有力的思想保证、政治保证和组织保证。

二、组织建设

坚持组织发展培养原则。为组织发展规范化、制度化，坚持发展严格把关，把有共产主义理想和为人民服务意识的优秀青年发展到党组织里来，坚持申请一个，联系一个，成熟一个，发展一个的原则。发展和考查党员时，把学生的政治素养、科研学习水平和群众基础摆在重要的位置。对预备党员进行严格的监督和管理，每位预备党员定期进行思想汇报。为提高党员的思想、政治素质，增强党支部凝聚力和战斗力，党支部定期召开支部大会，每名党员结合自己的工作实际，开展批评和自我批评，找出努力的方向。

本支部*年6月和*年12月积极做好组织发展考察和转正工作，壮大了支部党员队伍，积极培养先进分子，为党输送新鲜血液，使党组织真正成为完成各项任务的先锋队。

三、作风建设

坚持做到密切联系群众，关心群众，服务群众，扎实工作，在各项工作中努力发挥党员的先锋模范作用。

支部坚持对党员进行党章、党的性质、党的宗旨教育，教育党员用三个代表思想来指导自己思想和行动，发挥党员的先锋模范作用，要求党员同学时刻牢记一名党员就是一面旗帜，在各方面树立党员新形象。

通信工程专业学生支部组织开展了许多丰富多彩的活动。比如征文比赛、观看青春励志片《失恋33天》、优秀党员事迹影片《吴仁宝》、组织参加各类文艺演出等各项活动;朱晓洁获得淮安市党员知识竞赛优胜奖。通过活动的参与，学生的技能水平、组织协调能力、人生观念等各方面都得到了显著的提高。

五、展望未来

回首*年，通信工程专业学生党支部取得了不错的成绩，组织能力、管理能力、工作能力等方面都有较大进步。但我们的工作中还存在很多的不足和缺点，需要领导、老师的多多指正和同学们的监督：

1、理论学习力度不够，党性修养有待于进一步加强;

2、党支部建设需继续努力。

3、学生党员工作创新性有待加强。

在今后的工作中我们要总结前期工作的经验，在现有的基础上继续开展保持党员先进性教育活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。我们会在今后的工作中认真思考和研究，谦虚学习，积极改进，争取出色地完成*年的每一项工作任务。

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