只有认真对待每次写工作总结的机会,我们才能不断提高自己的能力,通过工作总结我们能够深刻了解到自己在职业生涯中的成就和提升,以下是莘莘范文网小编精心为您推荐的2024个人工作总结及2024年工作计划通用6篇,供大家参考。
2024个人工作总结及2024年工作计划篇1
新的一周是新的开始,不论在上一周的工作中遇到何等的困难,在这一周里都要勇敢的面对,将其做的更好。
不要让工作束缚住我的手脚,一个好的心态,上进的工作态度,才能更好的完成工作,才会觉得工作起来很愉快,也会大大提高工作效率!
首先,我总结下上一周的工作,我们客服部,每天和客户进行沟通,给他们留下很好的印象,进行客户登记,回访等等一系列客服工作。
再次基础上我们还进行推广工作,上一周是开始论坛发帖子第一周,从周二到周五更发帖20条,站内短信20条。
效果还是很有成效的,pv量每天过万,达成交易2笔,谈合作的商家也要求合作。虽然数量很渺小,但是却是一个很好的开端。
在经理的带领下,我还进行了“万圣节色鬼大闹欢乐谷”的推广事情,周日执行。执行情况很是乐观,一进入欢乐谷就被游客为观,询问“丁佩儿”是什么?
和我们工作人员拍照留念。有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷,要求留下电话号码和联系方式,为了和我们能过联系,还特意用手机上网查询丁佩儿是什么!
我们还录制了一段视频,给丁佩儿营销实践埋下伏笔。内容:略
除上诉工作内容以外,我还将库存差异一一作以标明,库存基本已经清晰。还交代客服专员进行各种表格制作,已便以后工作顺利进行。
以上就是我上一周的工作情况,虽然有小小成就,但也是所有人共同付出得来的成果,这就体现了团队的强大。
我还需继续努力,不断学习,提高自己,将知识、经验更好的服务给公司,为工资增添效益。
这一周,我将客户系统完善,将客户逐步录入系统,已提高回访客户的效率,并将其分类。
然后将继续协助推广人员进行推广工作,再培训客服专员,让他提高回访技巧和接电话技巧。
还将迅速完成经理交给的临时性任务,配合经理带动好整个团队。
希望这一周是满意的一周!
具体内容如下;
1、 客服系统完善,将客户资料录入系统,并进行分类。
2、 将“万圣节丁佩儿色鬼大闹欢乐谷”事件发于各大网络。
3、 进行客服人员简单培训,回访技巧,接听电话技巧。
4、 完成经理交给的临时性任务。
5、 客服系统操作,客服一系列工作。(咨询,解答,交易,发货,售后,回访)
6、 配合经理完成丁佩儿短片视频制作。发往优酷等等。
7、 主动性工作。
2024个人工作总结及2024年工作计划篇2
这学期我还是继续担任0艺术设计装潢班的班主任,通过之前两年的适应和磨合,可以说我作为教师和同学们完全的熟悉了,再也没有之前的陌生感了。所以在同学们进入大学第三个年头的时候,我的工作变的轻松了很多,不过我不会放松对他们的教育的。
艺术设计装潢班的同学经过大学三年的适应,绝大多数同学完全转变为大学生状态懒了,班主任工作也开始变得轻松,但我相信紧跟学院的学生管理步伐,通过自己的努力,依靠班团委是可以将这项工作做好的,现就班主任工作计划安排
一、积极开展文体活动
鼓励学生积极参加文体活动,增强学生的体质,丰富学生的精神生活,培养学生团队意识。通过学生的参与,培养学生的集体主义观念和荣誉感,使学生树立不畏艰难,奋勇拼搏的精神。
二、加强对学生的思想政治工作
大学生思想相对中学生成熟、独立,所以单纯的思想理论教育,往往不能收到很好的效果,反而有说教的嫌疑,但是思想政治教育是一项任何时候都不能放松的工作。我计划对学生的思想政治工作是从三方面来开展,一是利用班会,从小的事情,身边的事情,学生感兴趣的事情引导学生,树立正确的人生观和价值观,树立爱国主义情怀;另一方面,我要充分利用课余时间和有关学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。尤其是对思想、情绪不稳定,有激进倾向的学生,要多次进行谈心。一些积极上进的学生,则鼓励他们严格要求自己,积极向党组织靠拢;再一方面是充分利用周报表和月报表,认真做好学生的操行评分,以此来约束和考核学生。
三、加强班级日常管理
在班级的日常管理中,配合学院、系上,认真完成学院和系上布置的各项工作。在工作中,充分发挥班干部的作用,让学生自主管理班级。做好班委和团支部的分工工作,并注意培养和考核班颁布。同时,作好突发事件的预防工作,未雨绸缪,防患于未然。特别加强对学生考勤、晚上外出的管理,一经发现违纪,严肃处理。对典型的违规事例,触犯原则的行为要加大力度处理。
2024个人工作总结及2024年工作计划篇3
20xx年,酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益,狠抓队伍的基本建设,抓好教育和内部管理,建立健全各项规章制度,注重思想作风和工作作风的培养,加强了治安、消防安全防范工作,圆满完成了年初制定的工作计划,确保了酒店内部的安全稳定。具体工作如下:
一、健全充实保安队伍,狠抓队伍的基本建设
1.建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中,因编制不合理,直接导致员工工作情绪低下,人员流动率高。在此严重的形势下,保安部及时调整工作岗位编制,使员工工作积极性得到极大的提高,劳动强度在原有基础上有了很大的降低,人员流失率得到了很好的控制,逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面,并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。
2.强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店的要求,对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。
二、建立健全了各项制度,严格按规章制度办事
1.以规章制度规范保安队伍建设,是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来,以法律法规为依据,以酒店服务标准为准绳,先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落实。一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》;二是建立健全《消防档案》;三是明确分工、责任到人;四是重大活动随时总结讲评,以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃
酒店面积大、出入口多,再加上外包单位多,管理上的复杂性,直接导致酒店的安全管理工作任务很重。
1.抓好安全工作硬件建设。一是注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用;二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足,今年来在原有的基础上增加监控镜头3路,填补了多数监控盲区的空白,将原来不合理的监控镜头重新调整位置,将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;三是定期检查酒店所有区域的治安、消防安全隐患,并及时要求整改;四是确保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。
2.组织消防演习,提高员工疏散逃生能力。今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年,保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次,使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。在酒店全体员工的共同配合下,为酒店赢得了“社会单位消防安全4a级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区消防安全工作先进单位”等称号。
3.抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作,今年以来酒店先后4次接待星评人员,保安部所有人员每次都是全体上岗,有的是带病坚持工作,不少队员都是连续工作16小时以上,但都无怨无悔,恪尽职守,圆满完成了安全保卫任务,树立了酒店保安的良好形象。4.多次组织队员为酒店各部门义务劳动,今年来公差勤务共计约80余人次,队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益,从不计较个人得失。
四、存在的问题及努力方面
一年来保安部的工作虽然取得了一些成绩,但存在的问题也不少。一是在管理上还有时紧时松的现象,有的工作缺乏连续性、系统性;二是与公安、消防、交警、城管等部门的沟通有待加强;三是有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;四是培训工作没做到位,导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些问题在20xx年的工作中要加大力度,争取克服困难,为酒店再创辉煌。
20xx年度工作计划
20xx年即将过去,保安部在酒店各级领导的关怀下,在各部门大力配合下,圆满的完成了全年的各项安全保卫工作任务。20xx年的工作主要从以下几个方面着手:
一、计划目标:
1.确保全年无重大火灾事故、刑事案件及交通意外事故发生。2.治安案件的发生率控制在5起以下。3.轻微车辆刮擦事故控制在5起以下。4.确保各类安全事故及突发事件能得到及时有效的处理。5.确保各大型会议及重要接待任务的顺利完成,无重大投诉。6.部门员工能全面掌握治安、消防安全基本常识。酒店全体员工能熟练掌握消防报警、疏散逃生、初起火灾扑救的内容。
二、计划内容:
1.本着“谁主管、谁负责”的原则,同各部门负责人签定《治安、消防安全责任书》,明确责任,落实分工,使酒店安全工作形成“层层有人抓,处处有人管”的良好局面。2.进一步完善和落实各部门及各岗位的安全管理制度,并按照部门具体工作要求开展定期或不定期的安全检查工作,发现隐患及时整改,及时处理。
3.加强对重点部门、要害部位的安全检查和监督管理。如前厅部的客人入住管理登记情况,厨房、库房等重点部位的检查监督管理情况。并对各部门尤其是重点要害部位的员工作深入了解,了解其思想动态,及时发现问题,消除治安隐患。4.加强部门全体员工业务知识、岗位技能及法律知识的学习,保证每位员工学习业务及法律知识的时间不少于40课时(每课时50分钟左右),强化法治观念,增强业务技能。5.加强部门员工的体能训练,每月不少于4课时的体能训练。6.积极配合人力资源部开展长期有效的法制安全教育和消防安全教育培训,争取受教育面达100%,使全店员工的安全意识、消防意识、法律意识上一个新台阶,为酒店有一个良好的治安、消防工作环境打下坚实的基础。
7.加强对施工人员和送货人员的管理,实行“凭卡出入”制度,以杜绝酒店财物外流。8.完善健全《消防档案》和各项消防安全管理制度,落实各项检查记录本的详细检查记录,将消防安全工作落实到酒店各层各级。9.落实各消防设备的检查制度。对于一些重点部位和死角将增加巡逻次数,做到“重点部位时时有人保卫,死角部位处处有人检查”。10.加强对酒店车场及外围的安全管理。狠抓外围车场及酒店周边环境的安全管理,确保酒店内外不发生重、特大安全事故及丢车事件。
11.邀请公安消防机关为我店做一次综合性的消防安全培训,增强义务消防员的业务技能。12.全年组织两次较大规模的消防演习,使酒店全体员工都能熟练掌握扑救初起火灾和疏散逃生的方法。13.长期持续有效的做好消防安全知识宣传工作。
2024个人工作总结及2024年工作计划篇4
尊敬的公司领导:
我是xxx,我在xx年xx月xx丨丨应聘进入xx公;任‘职8三个 月来,我积极学习公司文化与制度,努力提升自己的专业桌质,迅速地融入公司集 体与部门团队,配合部门经理与其他成员,完成各项工作。现将这二个月来的工作 体会与未来展望向各位领导汇报。
一、工作总结
作为xx,我的:「作主要是xxxx。三个月以来,我积极收集与学习行业有 关的行业信息、政策、法律法规,具备较奵的专业素质,配合xx团队完成各项工 作。主要工作成果仓:
1。迷立xx部的资料挡案台帐。资料档案台帐合埋、简要、系统,査阅方便。 建立xx部的费用台帐4费用台帐简明扼要,准确记录资金进入与支出,有 利于节约开发成本】
3丨管理xx部的资料档案台帐。收集整理资料档案,保证资料档案的齐备:资 料的借用、收网规范食序,保证资料档案的完整。
1贷理xx部的费用台帐,每月和财务部核对xx部借支与冲账金额,保证台 帐的.准确。
5^配合完成xx部的月度丁作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇 编、上报工作。
负责xx部的内勤管理丁作。跟踪丁作进度,跟进配赍文件。
1。协助经理协调与各部门之间的关系。
二、工作计划
根据个人岗位职资及任务分配,针对前阶段工作中介在的问题,加以思考、分 析、改进,对卜—步的工作有济晰的计划,明确的目标。主要丁作计划有:
1。完成之前未完成的丁作:跟进乂父—丁—作:跟进xx xx事宜。
2^完成个人岗位下一步工作:改进资料档案台帐与资金台帐,做到动态控制, 节约xx成本;改进xx部xx的问题,积极跟进每个环节;更好地配合部门经理 及部门成员跟进工作:更好完成部门内勤管理工作及协调丨:作。
3^接受并负责完成31多的xx管理工作:积极学习xx工作流程,提高专业索
2024个人工作总结及2024年工作计划篇5
一、指导思想和目标
备课组内做到教学内容统一、教学进度统一、使用资料统一。团结一致,精诚合作。充分发挥集体的力量,使得备课组内教学、教研工作目标明确,计划详细,有条不紊。认真钻研新教材,新课标。明确教学重点和难点,把教学六认真落到实处。针对不同层次的学生,采用分层教学的方法,做到有所为,有所不为。贯彻落实江苏省五个严格和苏州市三项规定,积极探索减负增效的新思路,新方法。
二、主要工作思路和措施
1、制定教学计划
依照区教研室下发的教学进度表,结合本校的具体情况制定详细可行的教学计划。做到计划明确,任务、责任到人。
2、明确教学重点、难点
认真钻研新教材,搜集、整理、研究近年来各地高考试卷。吃透教材的重点和难点,把握高考命题的新趋势。充分利用课堂45分钟时间,突出重点,提高教学效率。
3、集体备课
集体备课活动常态化。根据教学计划,集体讨论、研究教学重点和难点。每周备课组活动内容明确,任务明确。布置作业、练习统三、编制练习任务分工到人,责任到人。
4、提高课堂效率,减负增效
积极探索减负增效的新思路,新方法。研究学生的学习心理,提高学习兴趣,调动学生的主观能动性。既要充分利用课堂教学时间,又要有效地控制学生在课后的学习活动,强化预习和复习两个环节。积极努力地学习新的教学理念,与时俱进,把先进的、有效的、科学的教学方法贯彻到日常教学中去,不断提高教学效果。
5、不断提高学生的思维能力
充分利用新教材,培养学生探究性学习能力,逻辑思维能力。吃透教材,又不局限于教材。利用一切有效的资料,拓展学生的知识面,培养反散思维能力、创新思维能力和实用思维能力。
一、学科要求背景分析
高中物理是普通高中科学学习领域的一门基础课程,与九年义务教育物理课程相衔接,旨在进一步提高学生的科学素养。
高中物理课程有助于学生继续学习基本的物理知识与技能;体验科学探究过程,了解科学研究方法;增强创新意识和实践能力,发展探索自然、理解自然的兴趣与热情;认识物理学对科技进步以及文化、经济和社会发展的影响;为终身发展,形成科学世界观和科学价值观打下基础。
二、教学目标分析
(一)课程总目标
1.在认知领域方面规定学习比较全面的物理基础知识及其应用,从物理学与科学技术、人类社会发展的关系这一角度认识物理学的作用。对人文因素教育提出明确要求。
2.在操作领域方面提出培养学生观察、实验能力、思维能力、自学能力。初步学会科学地研究物理问题,寻找物理规律的方法。对能力培养和科学方法教育规定具体要求。
3.在情意领域方面规定培养学生学习科学的志趣,实事求是的科学态度,克服困难、团结协作、勇于探索、积极进取的精神。结合物理教学进行辩证唯物主义教育和爱国主义教育。
(二)课程具体目标
1.知识与技能
①学习物理学的基础知识,了解物质结构、相互作用和运动的一些基本概念和规律,了解物理学的基本观点和思想。
②认识实验在物理学中的地位和作用,掌握物理实验的一些基本技能,会使用基本的实验仪器,能独立完成一些物理实验。
③初步了解物理学的发展历程,关注科学技术的主要成就和发展趋势以及对经济、社会发展的影响。
④关注物理学与其他学科之间的联系,知道影响与物理学相关的应用领域,能尝试运用有关的物理知识和技能解释一些自然现象和生活中的问题。
2.过程与方法
①经历科学探究过程,认识科学探究的意义,尝试应用科学探究的方法研究物理问题,验证物理规律。
②通过物理概念和规律的学习过程,了解物理学的研究方法,认识物理实验、物理模型和数学工具在物理学发展中的作用。
③能计划并调控自己的学习过程,通过自己的努力能解决学习中遇到的一些物理问题,尤一定的自主学习能力。
④参加一些科学实践活动,尝试经过思考发表自己的见解,尝试运用物理原理和研究方法解决一些生活中的实际问题。
⑤具有一定的质疑能力,信息收集和处理能力,分析、解决问题能力和交流、合作能力。
3.情感态度与价值观
①能领略自然界的奇妙与和谐,发展对科学的好奇心与求知欲,乐于探究自然界的奥秘,能体验探索自然规律的艰辛与喜悦。
②有参与科技活动的热情,有将物理知识应用于生活和生产实践的意识,勇于探究于日常生活有关的物理学问题。
③具有敢于坚持真理、勇于创新和实事求是的科学态度和科学精神,具有判断大众传媒有关信息是否科学的意识。
2024个人工作总结及2024年工作计划篇6
第一部分:个人指导思想
以团队为基础,以能力为保障,以联动为手段,稳稳当当提升素质;从分析中找问题,从对比中找差距,从实践中找不足,扎扎实实夯实基础;敢于分析问题,敢于面对差距,敢于承认不足,真真切切优化工艺;坚持预算指标不动摇,坚持服务实际不动摇,坚持推陈创新不动摇,确保20xx年铁前成本最优。
第二部分:自我问题剖析
(一)自身能力不足,理论实践结合困难,导致服务生产缺乏自信。
(二)分析总结不及时,跟踪不到位,缺少数据敏感性,导致发现问题不及时,面对问题反映迟缓。
(三)制度跟催落实不到位或跟催力度不够,致使有些制度形同虚设,空占席位。
(四)数据的收集方式、分析方法,缺乏统一性,欠缺科学性。
(五)主动沟通意识差,团队意识薄弱,力量分散,不易服务于全局。
第三部分:自身应对措施及认识
(一)夯实基础,苦练内功,从自身入手找差距。
俗语云:“没有金刚钻怎揽瓷器活”,自身能力都不足,怎么去服务于生产,如何效力与团队,拿什么去跟他人探讨,凭什么去说服别人。只有先把自己磨练成个战士,才有可能成为沙场上的英雄,不然就是绚丽烟火,昙花一现。为此,将20xx年学习计划安排如下:
20xx年1月31日前,完成烧结工艺基础学习,达到熟知烧结每道工艺流程,并能有机的相互结合。
20xx年3月31日前,完成烧结工艺深入学习,达到熟知烧结工艺每道工序的关键所在,如何把控,可能出现哪些状况,如何应对,有一定的现场处理事故能力。 20xx年4月30日前,完成理论与实践的过渡,确保学有所用,用有所获。提升对数据的敏感度,能够分析解决常见工艺问题,通过对数据的梳理、总结、分析,
简单预测生产走向,尝试提出个人意见,以供领导决策。
20xx年5月31日前,理论结合实践,通过对数据的总结分析,能够使分析结果服务于生产,保证质量,尝试独立处理一些常见工艺事故。
20xx年6月30日前,学会融入全局,提升高度,能够独立处理自己职责之内的日常事务。
20xx年7月31日前,完成从“授人以鱼”到“授人以渔”的角色转变。
(二)对待工作激情饱满,提升分析的主动性;对待数据培养敏感,提升分析的及时性。
做好日对比,周小结,旬分析,月汇总,清清楚楚统计每一个数据,扎扎实实理清每一个细节,做到不应付,不偷懒,不拖拉。平时多留意“师傅”或“前辈”们分析问题的突破点、着手点,学会抓重点、观全局,主次分明、舍小取大。多参加各类培训,认清数据的多重性,多同有经验“师傅”交流,认清指标间的相互性,虚心向领导请教,把控质量分析的全局性。具体计划如下:
日对比:每天早会以后
周小结:每周星期天下午
旬分析:每月10号、25号下午
月汇总:每月26-27号
班组间指标分析:每月29号
思想报告:每月2号前完成
(三)学习制度,理解制度,落实制度,步步为营,稳扎稳打,确保制度落地生根,真正保障于质量,服务于生产。
20xx年对制度的落实,我将从提高自身意识入手,先让自己知道制度作用,理解制度内涵,明白制度约束对象,理清自身在制度里应行使的职责,然后再去落实制度,再去服务于制度,这样才能明白该从何入手,从哪落实,才能确保制度效益最大化。力争做到“以忠实为核心,拓展制度;以为落实指导,保障制度;以反馈为手段,服务制度”,确保制度真正保障于质量,服务于生产。
(四)勤沟通、勤学习、勤交流,以“三勤”为保障,确保数据整理,科学有效,快速准确。
质量指标是否得到有效控制,最终反映在数据上,通过对数据的整理、分析,
又反过来调整与质量,质量波动最终体现在数据的波动上,数据的调整最终体现在质量的稳定上,两者相互依存,互相反馈。所以做好数据的统计与分析是保障质量稳定的前提。为此,我们要建立统一是数据收集方式,减少统计的重复性,完善科学的分析方法,确保分析的准确性,这就要求我们平时多沟通,勤交流,发挥团队最大优势,确保数据分析科学有效,快速准确。
(五)以团队建设为核心,确保集体利益最大化。
“大河有水小河满,大河没水小河干”、“只有英雄的团队,没有英雄的个人”,个人英雄主义已不能适应当前的市场形势,面对刺刀见红、你死我活的市场形势,我们唯有团结一心,风雨同舟,方可攻坚克难,才能收获共同的绚丽。我们唯有心心相切、众志成城,才能度过钢铁行业这短暂而又漫长的寒冬。
第四部分:冲刺四个目标
(一)为燃耗60kg/t提供理论依据,确保20xx燃耗指标顺利完成。
(二)20xx年4月30日前,学会成本分析,为加工费135元/吨矿提供降低1元/吨矿的保障措施。
(三)提出至少2项工艺技改措施,至少1项/半年。
(四)冲刺实业部3项专利指标,确保有创新想法,并形成书面报告,争取突破一项。
第五部分:我向领导承诺
用来喊口号的文字叫话语,甘愿付出行动的文字叫责任。20xx年,我定当秉承个人指导思想,解决自我问题,通过对自身应对措施和自我认识的落实,定当改变个人不足,履行自我职责,承担个人责任与义务,融入团队,争取最大化冲刺四个目标,确保工艺质量指标最优,为集体利益最大化奉献微薄之力。
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