有了工作计划，我可以更好地追求工作的专业化和专注度，有一个明确的工作计划可以帮助我们合理安排时间，提高时间管理能力，避免拖延和浪费，莘莘范文网小编今天就为您带来了2024个人工作总结及2024年工作计划模板6篇，相信一定会对你有所帮助。
2024个人工作总结及2024年工作计划篇1
光阴如流沙，悄悄地从指尖泄漏，不知不觉，20xx年接近尾声，新的一年又要开始了，在这除旧迎新之际，有必要作一次工作总结，自从进入旅游这一行，从懵懂无知到逐步深入，一直走的非常辛苦。虽说旅游业是一个朝阳产业，其实背后是包含了艰辛和付出，流血流汗不流泪，本着对旅游业的热爱，一步一个脚印，走过了无数个春夏秋冬，踏遍了祖国的五湖四海，磨练出一个从容的心态，不亢不卑，宠辱不惊，有幅对联曰“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。”它是我现在最深刻的感受。20xx是我从事旅游业的一个转折点，4月份进入旅游公司，本着一颗真诚本份的心，全力以赴打造品牌，专心致志做好旅行社计调工作。计调，顾名思义就是计划和调配，它和销售部、接待部成为旅行社的三大板块，与导游部、财务、人事等组成旅行社的全部，也是旅行社的一个心脏。计调的工作极其繁琐复杂枯燥，旅游团的吃住行游购娱妥善合理安排，没有一点敬业精神很难坚持下去，它需要熟练专业的业务水平，细致、耐心的工作态度，合理、巧妙的预算能力，并且具有创新精神和时代特征。回顾xx年的工作，做了不少的计划单，基本建立起一个固定的地接网络，顺利完成了团队出 行任务，整理了各地长线价格，做到成竹在胸，成本领先，质量第一，但也有存在许多不足方面，归纳有以下几点：
1、和业务员沟通不足：和业务员充分勾通是做好计划单的第一步，这要求计调、业务、游客三者兼顾，相互沟通。弄清楚团队的要求，是否有购物需求，出行的对象是什么，有什么特殊需求，出行时间安排等，然后正确无误和地接社交待。
2、对旅游目的地熟悉不够：计调人员不熟悉旅游目的地，就会造成模糊的概念，不能合理安排行程松紧，造成游客情绪不稳，体力不支，导致旅游质量下降。
3、对票务运作认识不清：票务是旅游团出行的重要一环节，如何合理安排航班时间，满足旅游者的要求，就要求充分掌握票务信息，并且在第一时间落实到位。
4、地接社掌握缺少经验：对地接社的掌握很重要，质量就是生命，对于计调来说，给客人什么样的行程就给了自己什么样的人生，旅游质量的好坏牵动着计调的每一根神经。
5、工作量大而广、顾此失彼：要想做好计调工作，就要化大量时间和精力投入其中，熟悉市场信息，掌握业务运作策略，进一步提高旅行社经营水平。往往高速和短期的行为造成粗、松、快，站在长远利益角度，专心致志是做好本质工作的前提。
2024个人工作总结及2024年工作计划篇2
一、会议准备工作
1、在会议的前一天提前做好会议贮备，比如在会议开始前的一些桌椅摆放，水杯矿泉水等购买准备，一些笔记本，纸和笔之类的工具都做好准备，保证在会议中用到的东西一个不少。
2、提高工作的效率，在工作的时候我必须要给领导这堂会议做好记录，为了保证这次的回忆没有出现问题，我实现做好视频录制，录音，在会议之后整理领导说话的具体内容并整理成册。
3、搜**议资料，比如开会成员的一些意见和建议，他们子啊会议中提的要求，需要完成的任务，要做的事情，都会在会有手搜集并整理出来，并且把一些相关的数据资料提前做好收集，提前做好准备工作保证，让领导开会有依据有数据。
二、提高自己的工作能力
作为一个文秘需要做好自己最基本的工作能力，一些办公需要的工具必须要掌握，能够在领导需要的时候及时用这些给领导足够的帮助，让他们可以在工作的过程中减少时间浪费。
我们文秘的主要工作的意义就是给领导分担一些琐事，给把领导要下达的一些命令和一些工作要求什么的都在传达到各个部门让各个部门做好工作准备，保证在工作中不影响到领导的战略布局，及时配合领导。
需要多读书看相关的工作书籍和需要工作的相关的工作技巧完成工作任务，每天都会抽时间学习，提高自己的能力，比如在下班之后在睡前抽时间来读一些管理的书籍，在领导工作中给领导一些合适有用的建议吗，让领导能够在段时间内做好工作。
三、接待人员
有时候需要代表领导接待外来人员，一些合作伙伴之类的，在商业会谈中做好下手准备，一些数据资料都及时备齐准备妥当完成工作任务，坐好自己的工作职责，要给其他外来人员留下一个还的印象。
2024个人工作总结及2024年工作计划篇3
总经理您好！
本人因需个人更好的发展和您的热忱诚意地邀请于####年#月##号来到贵厂面试，通过与董事长和您诚恳的当面沟通，了解到##集团历来创业的辉煌成就和未来发展的宏图目标，此时此刻已经深深地打动我愿到贵厂服务的决心，并于####年#月#号正式到司报到，自到贵厂入职上岗已有#个月之多，期间担任常务副总经理一职。
从担任此岗位那一天起就知道肩上负有工作压力的沉重性，之前和您沟通工作上的话题时，已经了解一些本厂现存在的内部管理上的弊端和不足。经过几天的摸索和了解，才知道本厂遗留的管理问题超过本人的意料，工作困难程度已超越我以前曾经历的管理模式。入职七天内我的思想意识有些波动，是放弃还是留下来？当时真的左右为难，通过汪经理真诚地与我交流，在工作期间会遇到不少的问题及困难，但是我相信“解决问题方法总比出现的问题多”，所以我凭着对这份工作的热情及积极性和我多年的工作管理经验，没有什么不能解决的困难和问题，工作期间可以和大家共同解决各种管理上的疑难杂症和弊端，我对自己的能力充满了信心，一直在为建立一支规范化、制度化和有凝集力的团队而努力工作。
现本人将自入职以来到至今工作期间的工作情况和进展给予回顾，对一些问题在下面的内容中进行了具体的阐述和说明，并编写此总结报告书，呈交各位领导审阅，望各位领导过目后给予批示，如有不妥之处请批评指正。
一、 公司内部管理存在的弊端和不足。
1、 每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点，而竞争或企业“活”下去的主要方面是企业内部管理，企业只有重视内部管理才是以后发展的根基，否则若干年自然被淘汰。现代企业管理改革=人力资源竞争，总而言之，人力资源则为现代企业发展的重要资源。因本厂建立经营已有10年之久，发展历史比较悠久，过去全国企业普遍不重视内部管理，管理机制建设不健全，只重视生产和市场开拓，忽视行政人事方面的管理，并将人力资源排列最后一位，导致公司经营和内部管理不能同步发展，整体管理遗留很多弊端和不足，这就是存在问题的根源之处。我个人认为如公司不设立远大目标去发展，现在的企业管理模式还可以维持一段时间发展的（我想老板是不会这样做的）。如公司设立更大的宏伟目标，现在的企业管理状况和公司发展目标就不能成正比了，也就是现在的企业管理能力远远跟不上公司发展的需求。比如说，一个孩子在成长的过程中骨骼中缺少了钙元素，产生营养不良，那么这个孩子身材虽然长得很高，那又怎样呢？
2、 我曾在文件管理柜中查阅过公司以往的管理资料，比如规章制度，工作标准和流程，质量管理体系文件等，其实公司很多所需管理资料还是有的，这不过没有真正的利用起来成为加强企业管理的法宝，而变成了一张张废纸陈列在文件柜内，实在可惜。
3、 因没有企业管理基础，公司人员逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新进人员同样熏陶，就变成了管理上的恶性循环，这也是本厂管理上的历史遗留漏洞和管理者最头疼的事情。
4、 公司人员文化程度、素养、意识底子薄，公司人员有一部分小民意识太强，不知道其他成功企业的管理模式是什么样子，只是坐井观天，我行我素。有的员工在厂工作已到10年之久，平时也没有经常培训和指导，养成散漫的工作行为，每个人都在同一水平线上开展工作，没有超越自我的意识，平时工作能干就干，不能干就推辞的思想。团队精神意识极差。
5、 公司领导干部班子大部分是从基层员工培养升职的，就产生了虽然在技术 方面过硬，但在这种管理气氛中成长起来的干部，管理基础就不可能建立起来，所以在管理方面就不能独当一面和履行本岗位真正的职责，曾经有位主管这样给我讲：我只管生产，别的不要找我，我不会去管的！可想而知我们公司骨干领导者的管理能力和知识达到什么样的水平。
6、 生产车间劳动纪律差。生产现场管理七大方面是：“货期”、“质量”、“信息”、“纪律”、“产量”、“安全”、“成本”，其中劳动纪律直接影响公司整体管理水平和员工工作态度及行为的好坏，没有规矩，不成方圆。如果没有劳动纪律车间就会一片混乱，不但影响公司形象，而且影响正常的生产效率和秩序。这段时间据我观察在车间还是存在不少违反劳动纪律的现象，比如：员工坐姿不规范；不按规定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋；在车间抽烟产生安全隐患；把推车当作玩具损坏公物的行为；上班时间玩耍手机；边做工边聊天；物品乱丢乱放；串岗，擅离职守、夜间工作时间睡觉等。
7、公司绩效考核运行情况人事部的成绩为“ 0” 。此项工作基本上未启动，员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估，做多做少没有具体的标准来衡量，员工工作热忱低下，很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难，比如；人员调动、工资调整、升职、降职等。
8、厂区和生产车间整体区域形象可以突出三个字描述：“脏、乱、散”，这也是公司长期未推行“5s”管理活动的必然结果。这样的现状直接影响生产效率和产品质量；增大资源浪费；影响公司对外良好的形象；员工工作态度和行为产生恶性循环，养成散漫的习惯意识；增加各种安全隐患等不良现象。
9、现公司业务下单趋势良好，同时公司近期扩大生产流水线和新近生产设备，根据生产需求应增人员30名左右，现在行政人事部每天都在安排招聘计划，平均每天都有新入职人员，但新老员工流失情况也很严重，经我观察和走访调查总结出以下为何不能留住人才的几条原因：
1）有的人员属于走马看花，先进公司看看情况再定是否留厂继续工作的心态。这样的人员可能占流失人员的30%，比例还是很大的。
2）不适应本岗位工序劳动强度和兴趣性，也是流失人员原因之一，其比例占5%。
3）行政后勤工作正在改善中，现不能完全解决每个人的生活习惯问题，以后也不能做到百分之百让每个人满意，现状可能占流失人员的15%比例。
4）个人的劳动成绩和实际拿到的工资报酬不成正比，平时带情绪化工作，也为人员流失原因之一，其比例占10%。
5）公司管理及部门车间管理不能做到公平、公正、公开的原则性，并且公司基层领导人员管理水平不足也会导致人员流失，其比例占流失人员的20%。
6）新员工工作期间，老员工不能正确的引导、关怀他们和宣传公司管理现状，误导新员工留厂工作的思想和信心，此方面也是各部门负责人平常不注意的流失人员原因问题之一，其比例占10%。
7）有些员工确实有个人私事要办理须离厂也是流失原因之一，其比例可占流失人员的5%。
8）同行业挖人才和亲戚连带流失人员原因比例可占5%。
10、 因为部分员工本身文化程度低，再加上长期在公司如此管理模式下熏陶，潜移默化成为素质和意识低下，不懂得什么是“以厂为家”的意识，违反厂纪厂规不能及时认识错误，并且态度极为恶劣，如人事部给予相关的处罚，一有情绪就去劳动局投诉，直接影响公司正常的工作秩序，其实这和企业长期发展不重视内部管理和管理上的不足是分不开的，不能只是一贯怪罪员工的做法和错误。
11、 公司保安班不能真正的履行本岗职责。我个人认为“国家的支柱是军队，公司行政制度管理的支柱是保安队”，所以重视保安管理工作应是行政管理的首要任务，企业保安工作管理如何直接影响行政人事部整体的管理能力，保安管理的程度是每个企业行政管理的象征，保安管理在行政管理中是至关重要的，保安班为行政部门的先锋部队，也是公司的窗口形象。如今本厂保安班工作方面未发挥到真正的作用和意义，只是在原地坚守岗位和看看大门的小部分作用，由于长期不重视保安管理工作，保安员也自然变成散漫的工作态度，“当一天和尚撞一天钟”的工作意识，浪费公司人资和物资，所以整顿保安班势在必行。
12、 平常公司各部门之间的工作缺乏沟通及信息交流，导致各项工作流程和标准无法顺畅开展，遇到问题各部门互相推诿，不能大胆承担责任，将问题一拖再拖，小问题慢慢变成大问题，最后形成严重的问题，使公司花掉更多的资源去解决。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”从这句话可以看出遗留小问题带来的危害是很严重的。其实发生这样的管理现象主要还是平常工作期间各部门沟通和交流未达到理想的状态，没有更好的使公司内部信息顺利传达和交流，各部门我行我素。本厂出现此类管理问题主要是缺少周例会议程。
13、 员工宿舍管理存在严重的不合理现象。本集团历来重视“以人为本”的管理模式，如果员工后勤生活问题不能得到很好的保障的话，就会失去此管理模式的真正意义。本厂宿舍区分为两个区域，一是写字楼2—5层区；二是厂旁小三楼区。其中写字楼宿舍区经#经理提议下已给予装饰改善，所住此区的员工很满意，但是厂旁小三楼区使用时间较长已经破烂不堪，很多电线已老化、墙壁脱皮、水管经常漏水并生锈等，同时产生很多安全隐患，所住此区的员工大部分不满意其就寝环境，如平时两个区域宿舍调整床位时，员工不能很好的配合其工作，迟迟不愿搬到小三楼区住宿，这样对于人事部进行宿舍管理改革和整顿计划方案带来很大的阻力。另外集体宿舍内男女混住现象非常严重，由于本厂夫妻关系较多，公司据现在条件还是达不到安排夫妻房的能力和计划，所以很多夫妻不按宿舍管理规定条例住宿，在集体宿舍内渡过夫妻生活，极大影响其他人员正常的就寝环境，给新近人员产生不良影响，同时影响我厂整体对外的声誉。此次宿舍整改工作也是势在必行。
14、 公司各部门日常工作流程不明确。
工作流程为各部门办理事件和管理程序的重要环节，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一项工作该如何去办理和完成？责任部门是哪些？负责人是谁？这些都应规范起来，按规定去处理和解决，只有这样才会顺利开展各项工作（如遇特殊情况可特殊处理）。
15、 公司员工意见箱未真实利用。
本人检查意见箱时发现锁已生锈，可想而知意见箱很长时间未打开过，便成了一个废品摆在那里，而且行政人事部门口设置了一个意见箱，意见箱放在这个地方谁愿意投意见书呢？本人认为公司意见箱是员工和高层领导进行沟通的纽带，意见书可以反映员工的心声，它应该是企业内部管理改革的重要资料和依据，也是公司无形的宝贵财富。
16、 员工小乐园未真正的发挥作用。员工平常工作及生活规律比较单调，平时经常改善员工工作之余的活动节奏，组织丰富的娱乐生活节目，让员工感觉“家”的温暖，引导员工“以厂为家”的心态，这样才会提高员工的工作热情和积极性，同时大大减少人才流失的现象，也为企业文化提供良好的基础。本厂因为提高员工以上内容的生活质量特规划一块区域供员工使用，但此区域没有很好的利用和投入使用，浪费公司资源，同时也不能为员工生活添加光彩，违背当初集团总部规划此区域真正的利用意义，实在可惜。
17、 公司公布栏未真正的利用。公布栏又称宣传栏，是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的，并且也可以张贴一些培训和教育资料，以供大家学习，同时也是公司内部信息交流最佳途径，所以公布栏应设置在员工方便和显眼的地方，然而公司的公布栏已很长时间未整理，宣传内容杂乱无章，陈旧文件犹存，外形已破烂不堪，既不美观有损公司形象。这样公布栏的作用大大折扣，不能起到它的真正作用，应进行维修整顿重新利用。
18、 公司绿化管理不到位。每个企业都应做到“三化”工作，“三化”是指：绿化（草木维护）、美化（建筑和标题）、净化（空气质量）。从而表现企业的vi（企业形象识别系统简称ci，其中ci又包括：mi---经营思想识别、vi---视觉形象识别、bi---员工行为识别）管理水平。本人发现公司绿化带不多，但草木维护不到位，比如：树枝剪裁设计不完整或无规则；草坪无人剪割和维护；草木施肥和喷药不及时等，这些工作虽然不显眼和不很重要，但从这方面可以看出公司最基础的行政管理工作的水平如何。
19、 厂区消防设施器材和预防措施不健全。“消防结合，预防为主”！本公司是从事塑胶制造行业，车间到处是易燃物品和原料，消防工作应该是公司管理的重中之重，不能有半点麻痹和马虎。我检查了公司的消防设施，总体来说还是比较严重的，仔细进行盘查有很多不健全的地方，比如：有的消火栓的门已破碎，现未修补；消防通道堵塞，消防栓上面和下面乱放乱挂杂物；有的灭火器摆放位置不恰当；重要位置（如仓库）消防器材数量少；在生产现场有些灭火器每月未及时检查，有的已过期未及时加药充气；在现场我询问了几位员工是否会使用消防器材，大部分人员不知如何使用。以上情况表明公司还是有很多消防隐患的。
20、 由于公司内部管理漏洞和不足之处较多，在此本人不再一一总结说明，以上内容为近期发现问题中比较严重的几项现象。根据公司实际管理情况和客户验厂需求，最好的解决方法就是推行“5s”管理活动。
二、 近期本人工作情况总结。
（一） 推行5s管理活动方面。
1、 7月2号---7月15号进行全厂管理情况初步调查和了解，并对发现的问题进行一一分析，记录在册作为构思下一步解决方案的计划依据。
3、 7月20号、26号和27号参加##集团会堂管理干部培训课，回厂后进行培训资料整理和复习。
4、 7月18号开始筹备编制推行“5s”管理活动计划方案，根据公司实际情况于8月4号编写出《推行“5s”管理实施计划和方案》，并给予批准成立“5s”推行办公室和成员。具体方案见附后文件。
5、 8月9号根据《推行“5s”管理实施计划和方案》内容规定编制《“5s”管理培训计划》表，并于8月13号根据培训计划正式进行开课培训。具体培训计划表附后。
7、 8月22号发布5s培训考核不合格人员补考通知，并于8月25号进行补考，考核情况给予存档可作为年终选举优秀员工依据。具体文件见附后。
8、 8月4号---8月15号由本人主导编制《推行5s管理前期准备计划思路方案》，并由推行办总指挥汪经理批准实施。具体方案内容见附后文件。
10、 8月20号开始规划各部门班前会议站队区域和标示标牌，并于9月1号执行落实各部门班前会议方案项目，并取得初步成功，现班前会议正在提高和改善质量中。
11、 9月4号聘请外界顾问公司来厂进行讲解干部人员《团队管理模式》与《5s推行重要性》培训课。
12、 9月6号开始实施执行每周周六下午四点为5s成员专题会议例会。并落实会议记录及会后跟踪检查事项。
13、 7月20号---8月5号设计公布栏张贴5s相关宣传图片资料和推行5s管理活动所需彩旗及大条幅。并于8月10号逐步实施执行。
14、 8月5号至今正在设计、选样、修改、制作全厂各部门及各区域标示标牌，计划全厂各处统一规划标牌设计样本由总指挥确认后一并由广告公司制作。
15、 7月25号写字楼门前保安岗位开始实行上下班时间站岗工作制，并给予相关值班保安员站岗职责的培训和购买所需站岗佩戴物品。一是为了提高保安班工作质量，二是增强公司门口对外形象。
16、 8月1号---8月30号申请厂区部分区域作简单的工程装修，并取得谭董事的批准后给予实施。目的为了改变部分公司面貌。
17、 从9月10号开始由各部门为单位根据5s管理规定标准进行各区域给予整理整顿，其包括划分责任区、丢弃废物、按规定摆放物品、标示标牌、打扫区域卫生、提高和改善劳动纪律转变员工意识、张贴5s宣传资料等事项。此工作在逐步完善中。
18、 从9月15号开始落实推行5s管理活动下一步所需完成的工作事项：
1） 根据公司现有条件规划几处员工吸烟区，专门员工工作时间吸烟使用，并禁止厂区到处出现吸烟现象，杜绝或减少因吸烟产生的安全隐患。
2） 大力整理整顿改善宿舍区5s管理规定标准，不得男女员工混住；宿舍区乱挂乱晒衣服；宿舍内电线乱拉乱用；宿舍卫生保持干净明亮；天气炎热时在宿舍楼顶夜间休息保护设施的建设；厂区小三楼宿舍区重新装修实施方案等。
3） 每周5s专题会议记录的事项由各部门负责并由专人负责检查跟踪逐步完成，如遇到问题和困难可及时召开会议沟通和确认解决方案。
4） 根据划分并确定的区域将制作的标示标牌按序张贴，由专人进行保养和维修。
5） 经常现场指导各部门自行划分区域是否合理恰当，并提出更好的方案落实5s管理标准。确认方案实施后不定期进行监督和检查，不断提高其工作质量效果。
6） 根据5s管理计划和方案内容规定，每月评选推行活动中优秀部门和个人，并按规定给予奖励，鼓励并提高其他部门和个人对待推行5s管理活动积极性。
7） 每三个月作一次推行5s管理活动情况总结，并安排时间组织相关部门及人员召开座谈会，解决其推行中的问题。
8） 推行5s管理活动为长期作战管理模式，千万不能半途而废，不然再去推行难度会更加提高，推行时也不能操之过急，应“潜移默化”的逐步完善，并持之以恒做下去。
（二）企业管理方面的工作总结。
1、 与各部门主管及负责人当面沟通初步了解公司现行管理上的问题和困难，并了解各负责人工作岗位职责和各方面的工作能力水平。
2、 与行政人事部相关工作人员谈话深入了解现行工作进度和不足之处，并作为改善工作质量的依据。
3、 在整改公司保安班前期与不积极配合培训人员沟通做工作，解决其思想包袱，最终目的让全体保安员参加技能和知识培训，提高其工作质量。期间并处理一部分顽固不化的保安员并撤销杨永东副班长一职，并升职平常工作积极，成绩表现突出保安员唐道志为当班监督员。
4、 解决二件员工到福永镇劳动站投诉之事，一件为员工违反操作导致他人伤害而承认错误态度极不端正，公司给予停工检查不服上诉劳动站，与劳动站已调解方式解决，并同意公司处理决定；另一件为员工不按规定排队打考勤卡，劝阻不但不听并辱骂管理人员，其因处理时态度恶劣给予停工检查处理，事后不服到劳动站投诉，与劳动站人员说明情况，同意公司处理结果。
5、 因行政人事部有关资料长期未整理，文件保存杂乱，查找文件极不方便，根据情况安排人员重新进行全部资料给予整理。
6、 大力整改车间劳动纪律，成立保安纠察纪律管理员，与相关部门主管和组长沟通加强现场纪律管理，本人和人事部管理人员不定期凌晨突击检查夜间睡觉人员，现车间劳动纪律有所提高。
7、 亲自品尝员工和组长级伙食情况，与食堂人员提出改善伙食的方案。因现菜价和肉价上升，与#董事沟通由公司每天增加###元作为员工伙食补贴，伙食质量有所提高。本人几次突击检查采购回来的菜、肉食品时发现有不合格产品，当场给予相关人员处理，并责成整改。
8、 在改革管理上如遇到困难和有些方案需要决策，本人积极向#经理沟通、请教和申请，期间我们工作之间配合非常默锲。
9、 公司绿化带及消防器材已安排人员重新给予保养及维修，并张贴相关警示牌进行保护整改现状。
10、 日常处理并解决公司常规性工作和上级安排的临时性工作任务。
三、未来工作计划。
1 、 建立合理的公司组织架构图。
根据公司实际行业性质运行情况设计不同的组织架构图，组织架构图为企业管理首要的运行依据。
2、根据设计的公司组织架构图，编制部门职位（岗位）、工作职责及人员分配。因事设岗，因岗设人。
3、建立健全公司各项规章制度及工作流程。
4、完善招募工作，提高公司人才质量。
5、编制培训计划和实施。
6、建立合理的薪资体系。
7、建立良好的绩效考核系统。
8、成立公司文件控制程序，使公司各种文件顺利实施。
9、为员工提供良好的工作氛围和后勤服务。
10、 企业文化建立初步计划
所谓企业文化就是一个企业的“性格”，是企业在长期生产经营过程中形成的价值观，经营思想，群体意识和行为准则的总和。
企业就像一个小社会，它的文化涉及范畴很广，包括企业提倡什么，企业不提倡什么，员工的综合素质，员工所处的环境，怎样分配资源，组织架构，各项规章制度，绩效评价方法，报酬政策 ，员工福利等等，不同的企业文化内容也不尽相同。
良好的企业文化对人力资源的开发会产生以下正面影响：
1）、通过企业文化的滋润，激发员工的工作热情，调动员工的积极性。
例如有的公司采取“以人为本”的管理方式，公司努力为员工提供足够的资源，良好的福利，建造一系列文化娱乐设施，员工从公司的工作方式、福利，团体交流中，在物质和精神上得到满足，从而激发员工的工作热情，调动员工的工作积极性，有利于发掘人才资源。
2）、通过企业文化潜移默化，规范每个成员的工作行为。
俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企业文化中成长的员工，能通过企业一系列规范化的章程，慢慢转化成自觉的行为，从而养成良好的工作及生活习惯。例如“5s”推广活动中的“习惯或素养”，讲的就是这个道理。
3）、激发员工对社会的奉献精神。
通过对员工的灌输良好的企业文化，使员工感到自己不但在为公司工作，更重要的是在为社会的进步工作，以而产生自我实现感，高尚感，调动其工作的积极性。
从以上综合来看，建立良好的企业文化应需先做好以下几项工作计划：
1）、建立合理的公司组织架构图。
公司组织架构图可以使公司管理程序明确化（应根据公司实际运行情况而定，并经董事会研究批准后实施，可由人事部草拟初稿上交董事会会审）。
2）、编制一套合理有效的人事规章制度和工作流程，并严格执行，由权限部门监督实施。
人事规章制度在实施过程中要逐步建立健全。每个企业管理方面都由两大机 制组成：其一是激励体制；另外是约束体制， 所以建立良好的企业文化必须有一套完善的约束体制制度，才能使企业管理正常运转，人事规章制度和各项工作流程在企业管理和企业文化建设中的重要性是可想而知的。
3）、建立一套良好的绩效考核系统（pas）。
根据公司实际人力资源配置情况，建立一套实用的绩效考核系统（pas），使公司考核管理方面达到“公开”、“公平”、“公正”的效果，激发每个员工的上进心和工作积极性。
4）、草拟并建立一套合理有效的薪资体系。
合理标准的薪资管理办法不但可以使公司每个员工报酬明确化，职务和权限层次化，员工收入标准化，而且可以杜绝员工猜疑思想，丢掉思想包袱，全部精力投入工作。同时减少流失人才现象。薪资标准为企业文化建设的核心组成部分。
5）、适当提高福利待遇水平。
在薪资体系标准上应适当提高员工的福利待遇水平，比如电话补贴、住房补贴、工伤保险等福利措施。一个有良好福利的企业是很容易吸引人才的。从而为企业文化建设打下更好的基础。
6）、使员工获得培训机会。
培训机会也是企业文化建设项目之一，也是吸引人才的重要因素之一，所以建立企业文化过程中编排一套培训计划是不可缺少的一项工作。
7）、坚持不懈的“5s”推广工作计划。
“5s”管理方式是每个企业最基础的管理模式，从而规范每个员工的工作态度及工作行为，提高员工的自身素质，逐步实现企业文化建设。
8）、保持及维护iso9001质量管理体系。
iso9001体系文件为国际标准化管理模式，从而吸收其体系文件精华，导入日常企业管理运作中，也是为企业文化建设提供更好的有力保障。
9）、树立良好的企业形象。
人才偏向于流入企业形象较好的企业，比如上网随时可以浏览公司主页，及时了解公司内部信息；办理并发行企业报刊；另外在电视台广告频道出现企业产品或媒体经常有赞扬报道的事迹。从公司职员个人形象来讲应统一服装，统一佩带工牌上班，这也是企业形象体现的一面。企业形象在企业文化建设中的重要性是不可估量的。
10）、建立一系列娱乐、康体健身活动或设施。
企业应投资部分资金让每个员工在公司体验完美的生活空间，也是企业文化建设必要的工作之一，比如每月举办一次生日晚会，让员工有一种家中的温暖感觉；举办一系列友谊球赛，增加公司员工团队精神，从而激发其工作热情和积极性。
因企业文化建设涉及方面很多，应逐步计划实施，潜移默化，如以上十项工作完善健全并实施后，企业文化自然形成。企业文化建设就是一个“社会组织”，它有很多单位组成的。所以在企业文化建设中要全面建立、健全、改善、检讨、修改各项工作质量，当然这也需要公司全体员工共同携手开展各项工作的完善，由企划部主导逐步实现企业文化建设成功，这项工作是要花些时间完成的。
四、个人总结。
以上内容为本人近#个月入职以来和多年工作经验总结情况，因企业管理工作在公司为特殊岗位，既有承上启下的作用，又有保持公司正常管理秩序的功能。因此企业管理工作在企业发展是至关重要的，主导企业管理工作的负责人也是很重要的。本人拥有10年以上企业管理相关工作经验，对企业管理工作的各个模块管理有较深入的了解，形成了自己独有的管理方法和模式。希望各位领导考核本人试用期期间工作成绩并给予一个合理的分数早日转正。我有信心胜任此项工作，并请各位领导放心，在不久的将来，公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。我坚信！！谢谢!
2024个人工作总结及2024年工作计划篇4
我于 年 月 日入职公司助理一职，20天来，本人按照公司董事长的指示，围绕公司的总体目标和工作重点，根据公司的安排，积极认真地开展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情况。
通过参阅公司资料文件，与各部门管理人员沟通交流和深入一线现场等渠道和形式，对公司的基本情况、各部门人员的岗位职责和部门工作运行情况，公司生产经营状况和各项管理制度、企业的发展目标与方向等有了基本的了解和掌握，为下步工作的开展奠定了相应基础。
二、认真开展各项督促检查工作。
遵循董事长指示和按照会议决议，先后组织参与了安全、卫生、纪律、店面情况检查，公司的人员例会，同时加强了整改、落实、执行情况的跟踪督办、沟通、协调和反馈，确保了各项工作得到了落实。
三、积极做好沟通协调工作。
对照岗位职责，摆正自身位置，充当好助理角色，紧紧围绕公司的总体目标和经营重点，通过现场检查、沟通谈话、日常指导、查看资料等形式，及时了解和掌握各部门工作落实情况及工作中的困难与问题，及时把问题列入早会进行商讨、沟通、协调，寻找整改措施和解决方案，提出建议和意见，确保工作中的各种困难和问题得以妥善解决，促进和推动公司各部门凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一处想、劲往一处使”，从而体现公司的团队精神和更好更快地实现公司的总体目标。
四、强化企业管理制度的执行和完善工作。
一是认真熟悉和领悟公司的各项规章制度；二是认真监督和督促各部门对公司各项管理制度、规章制度的执行。三是及时指出和纠正在制度执行方面的不足；四是周一早会制度的落实，较好地确保公司各项工作落实到位。
五、确保各项工作准备充分，积极稳妥而有序地进行。
20xx年度，结合企业的实际情况和自身的岗位职责，本人将着重做好以下几项工作：
一、根据总经理的要求。
结合企业20xx年度工作状况，拟定公司20xx年度总体目标、工作思路和工作重点，同时督导各部门根据公司总目标分解制定部门年度工作计划并予执行落实。
二、切实做好安全管理工作。
安全生产“责任重于泰山”，安全生产工作的好坏直接关系到企业和员工的生命财产安全，关系到企业的生存和持续、健康、稳定发展。要提高认识，明确目标，大力加强安全教育、宣传和培训工作，提高全员的安全意识和安全技能；要不断完善安全生产规章制度，强化管理，认真落实安全生产责任制，经常性地开展安全检查，及时对安全隐患予以排除和整改，从而确保企业的安全发展。
三、做好人员的招聘工作。
制定好招聘计划，明确好岗位职责，将适合公司发展、愿意和公司共同进步的人才吸收进来。增补企业的新鲜血液。
四、加强培训教育工作。
全面提升员工素质和企业整体实力。“精干、高效、专业化”的员工队伍是企业的财富，也是企业效益和产品质量的保证。要推动企业加大培训教育的投入，加强对培训工作的重视，结合企业的实际情况，制订切实可行的培训计划，拓宽培训渠道，创新教育方式，提高培训效果，使企业人员的能力和水平得以提高，全员的技能和素质全面提升；同时要做好人员的招募、选拨、配置与储备工作，做到人尽其才、才尽其用，从而满足企业生产和竞争发展的需要。
五、进一步完善劳动关系的管理。
通过建立劳动合同，提供和创造培训发展机会，实行合同履约奖励、工龄奖励等激励措施，改善企业内外部软硬环境，不断完善劳动关系的管理，达到员工的稳定与企业的和谐发展。
六、推进企业制度化建设和民主化管理进程。
坚持从严治企与人性化管理相结合，制度化管理与民主监督决策相结合的科学管理理念，不断加强和完善考核奖惩制度、责任连带制度、检查监督制度、民主决策制度，逐步将企业纳入制度化、标准化、规范化、民主化的良性管理轨道，实现企业既稳又好又快的发展。
七、做好开源节流和成本控制工作。
大力拓展销售渠道和市场，创新营销模式，提高产品的市场占有率和知名度；改进生产工艺技术，加大产品研制、开发和创新力度，提升产品质量、品位、价格；加强成本控制，堵塞管理漏洞，做好开源节流工作，实现企业效益增长和利润最佳化。
八、当好参谋和助手，为领导决策出谋划策。
要努力加强学习，提高自身素质和水平，增强辅助能力；要广泛听取员工意见，了解和掌握一线情况，积极建言献策，为领导决策提供最佳信息和服务；要积极做好沟通协调、上传下达工作，打造优秀的管理团队；要做好与政府各部门的联络协调工作，为企业发展创造良好的外部环境；要加大执行力度，始终不折不扣地做好执行工作；要认真履行工作职责，完成公司及总经理交付的各项工作任务，竭力为领导分忧解难，真正当好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之处：
1、店面管理能力较弱，首次接触、尽快融入和改进，做好监督、检查、落实、整改。
2、公司制度还需要完善和修改，制定出适合企业发展的相关制度，体现正规化、人性化管理。
3、不足之处请给予批评指正，有助于成长和发展。
总结人：
年月日
2024个人工作总结及2024年工作计划篇5
20xx年度已接近尾声，计划部在公司党政领导的坚强领导下、在分管领导的正确指引下、在其他各部各科的大力配合及支持下，紧紧围绕公司年初工作会议精神，细化我部相关工作，在人员严重不足的情况下，迎难而上、齐心协力，各项工作有序进行，有效完成全年目标任务。现将我部20xx年工作情况概述如下：
一、计划
1、完成上报投资公司《生产及销售指标计划》5份，为公司各部门下达年度及季度《生产及销售指标计划》5份；
2、编制并上报上级公司专用资金和基本建设工程项目的年度计划共8份，获得上级批准各两份。
3、传达下发了投资公司的各类计划，分别制定了公司内部的月度生产及销售指标计划12份，根据会议精神制订了年度矿区成本工程维修计划1份。
4、年初组织召开3次专题会议制定固定资产投资项目及分配情况，并最终确定了5大项43小项总造价9532万元的专用资金项目；3810万元的基本建设以及2115万元的铁路专用线建设项目。
5、在经验和向其它兄弟矿咨询的基础上，结合我公司实际，四易其稿编制了《专用资金项目管理办法》，经过4次专题会议和一次党政联席会议讨论形成定稿并下发执行。投资公司也作为参照样本。
6、根据上级公司要求，组织召开4次专题会议，分别编制了《20xx年生产及销售指标预计完成明细》；《20xx年专用资金调整计划》；《20xx年基本建设调整计划》；《20xx年铁路专用线调整计划》；《20xx年选煤厂项目调整计划》；《20xx年生产及销售指标建议计划》《20xx
年专用资金建议计划》《20xx年基本建设建议计划》。并完成对上级公司的上报。
7、组织专题会议对20xx年专用资金项目、基本建设项目进行逐项讨论、制定、汇总并将于近日上报。
二、统计
1、向岚县统计局、经信局和国家统计局分别上报了月度、季度、年度的固定资产投资报表、工业统计报表以及能源统计报表共计120份。
2、对县及省重点办分别上报月度重点工程项目信息报表共计12份。
3、对投资公司上报月度综合报表以及固定资产投资（含专用资金及基本建设）报表共计32份
4、完成公司月度各类统计报表80份。
计划与统计工作多次得到上级公司的专项奖励和当地政府部门的大会表扬。对各部门给予无条件的配合与帮助，表示感谢！
三、工程造价
年初提前完成了公司矿井项目建安工程竣工结算和审计。同时进行了认真细化的超概原因分析。
20xx年公司建安工程（包括基建、成本及专用资金） 年终结算工作已接近尾声，截止26号共完成151项分部分项工程的结算，送审金额为1.07亿元，审定金额为0.91亿元，核减金额为1500-1800万元，为自营队伍结回收入96万元。作为第一次拦截，既为公司挽回近1600万元的损失，又节约审计费用约80万元。因施工方及监理方资料不全、不规范、缺失和错误等原因，目前结算工作仍在进行中。
预计二十八日将全部结束。低温热源工程未进入结算，也未进入造价控制范围。
四、招投标
根据公司制定的《招投标管理办法及实施细则》以及公司的实际需要，20xx年共完成12个项目内部邀请招标，具体如下：
1、103工作面瓦斯抽放管；
2、ebz200综掘机修理；
3、车道坡至葛铺35kv线路架设避雷线工程；
4、档案整理达标并通过验收；
5、下井人员考勤系统；
6、入井人员酒精检测与答题系统；
7、竣工环评验收调查报告验收与评审；
8、岚县龙凤山森林公园建设工程监理；
9、重大危险源辨识评估报告编制；
10、原煤储煤棚及大块矸石仓设备；
11、隔绝式压缩氧自救器；
12、2台15t/h锅炉维修工程。
现在正进行防腐、108安装、综掘机大修等项目招标前期工作。
五、合同管理
根据公司制定的《合同管理制度》及公司内部的实际需要，对每一份合同进行严格审核，20xx年共完成78份合同的审核签署、编码、归档和分发工作。平均每四天半完成一份。其中包括设备购置合同30份，工程施工合同14份，勘查设计合同6份，劳务咨询合同15份，租赁合同2份，其他类11份。未出现诉讼案件。
六、其他
1、协助财务进行矿井项目竣工决算及审计；
2、参加了公司各项工程的进度和完工验收；
3、受公司委托，会同太原煤炭设计院完成了基本建设《概算调整》初稿；
4、组织相关部门数次次进行材料、设备的市场和网上询价，尽最大可能控制造价，减低费用；
5、完成了公司委托的其他任务（如拍卖公司考察等）。
虽然做了上述工作，但因为种种原因，许多工作尚未完美，经常存在遗憾，有些工作尚需在以后的工作中进一步细化和优化！
七、二0一四年，除完成正常工作外，提以下建议：
1、合同管理：缺乏专业人员，需培训和补充。填补“跟踪管理”空白。
2、需补充预算人员。
3、招标：建议委托一家招标公司完成内部邀请招标程序，以便更正规、高效、避嫌。
4、结算：需尽快与“低温热源”施工方订立合同，以控制造价。尽快与二处协商，完成二次分摊结算，避免损失。
5、早日完成“概算调整”，以取得股东同意。
2024个人工作总结及2024年工作计划篇6
现在一个商场做销售人员。每次来，她都给我说说他商场的事，也许她觉得老哥做事不够成熟，给我说说一些故事，好给我启发。这回听说我辞工出来，另谋发展，她比较担心，于是也给我说说话，希望我能周全考虑。
“做什么事情都要好好考虑的，不能说干就干；我在商场里卖东西卖的好，人家说你口才这么好，会卖东西，怎么不自己出来开店啊。如果我开店，要有资金，还要人手啊，要是店开起来了，我有事离开，谁帮忙打理，我又开生小孩了，到时候更是麻烦，所以做什么事情都不是那么简单的。”
妹妹本是说一些道理的，但说着就说到她在商场的经验去了。
“我在商场里，老板给我们服装区销售任务，超过4万就有奖励，我很努力地去做，一个月卖到4万3千，就得到奖金了；以前商场的女孩子，对什么都爱理不理的，货品对方乱七八糟，客人来了不搭理，东西都不好卖，我去之后鞋子衣服都整理摆放好，客人来了也热情去招呼，卖得越来越多了，其他女孩子也跟着积极起来。”妹妹开心地说，她确实是一个工作非常尽心尽力的人，说的起劲，她跟我介绍更多销售心得：
“柜子上摆放的鞋子顾客都当成样品，大家穿的，不愿意买；时间一长，我就把样板鞋装回盒子，把其他盒子里的新鞋子摆出来；后来客人就买样板鞋买走了。”
“鞋子摆放久了卖不掉，我就收起来，换几个新的款式，给顾客新鲜感，鞋子就好卖一点了。”
“以前积压滞销的鞋子一大堆，我就对老板说，这些鞋子放着也是浪费，不如促销卖掉，25元卖了，还能收回一些成本；老板同意了，我就全部摆出来促销，可是鞋子存放时间长了有些脏，旧，我对顾客说，鞋子看起来旧一些，回去一洗就干净了；我自己也买一双床上，洗得干干净净的，顾客一看不错，就买了，他们回去穿得好，又介绍朋友过来买，一大堆鞋子很快给我卖完了。”
“商场的女孩子都是十七八，不会招呼客人，客人来了就呆呆地跟着，卖不了东西；每个客人来了都要抓住他心理，比如我看到一个客人来了，就热情地说：老板，这双不错的，应该适合你；有带着小孩来的女顾客，我就一边给她试穿鞋子，一边哄她的小孩，赞孩子聪明可爱，女人开心了，买东西都爽快。”
妹妹如数家珍的介绍她的生意经，我认真地听着，微笑点头，她确实是一个积极主动，热情周到，勤于思考总结，不断提高销售能力的优秀商场销售员；而对于商场的尽心尽责，从她的话语也可以感受到：
“以前仓库里面，各种货品到处堆放，灰尘满满的，卖不掉，都是浪费啊，我经常去整理那些货品，能卖的拿出来卖，不能卖的打好包装，不让粘灰尘了。”
听妹妹说话，自己也获得许多启示，我赞叹妹妹的精神，积极，努力，热情，用心，虽然是一份报酬低廉的工作，她也当成事业一样认真对待，在她的岗位上，她就是优秀的，成功的。
业务素质。商业企业的工作看似简单的一卖一买，实际商业企业是一项专业性较强的工作，从而其专业素质的要求也具有一定程度的复杂性。由于传统的营业员主要从事进货、销售、服务、库存的整理、储存和传递工作，因此营业员知识结构仍以会计、统计为主。随着计算机和网络的发展及其在商业企业的应用，流通载体的变化和服务方式的改变，加上学科日益交叉和重叠，原来那种知识结构显得相对单一而不能适应需要，代之的是由商业知识、信息科技知识、相关学科知识等构成的复合型知识结构，其要点是：熟悉日常的销售和服务活动，又了解商业企业的状况和动向，触摸时代发展脉搏。
信息素质。信息素质是指营业员的信息素养和信息品质，包括信息意识、信息观念、信息觉悟、信息心理、信息主动性等。作为从事网络化商业管理的营业员，其行为直接受本身信息素养程度的控制，从而影响自身信息行为效果的好坏。具备了良好的信息素质就能有效掌握信息工具，发现信息需求，寻找、判断和发现信息以及使用信息，进而才能较好地为顾客、为供货商、为商场更好的工作。信息素质的内涵主要包括收集、整理、利用和评价的素养，这是营业员能快速捕捉信息的基本素养。
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