银行主管述职报告精选7篇

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通过撰写述职报告,可以总结自己在工作中的专业知识和技能的应用,述职报告是我们向领导展示我们在工作中所展现出的市场推广和品牌建设能力的机会,下面是莘莘范文网小编为您分享的银行主管述职报告精选7篇,感谢您的参阅。

银行主管述职报告精选7篇

银行主管述职报告篇1

过去的一年,对我而言,是非常特殊而又有意义的一年,在这一年我迈进人生一个新的里程碑,在这一年我率领计财部的各位同仁,在行领导的关心、爱护、支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将支行的发展推上了一个新的台阶。

一、从基础入手,着力于人员素质培养,保障支行的稳健经营。

1。建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础。

今年我根据业务发展变化和管理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。

特别是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“”,有效地遏制了风险的蔓延。

2。加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。

20xx年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。

另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。

3。以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。

20xx年内主要做了以下七点工作:

1。主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;

2。坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将遇到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;

3。坚持考核与经济效益指标挂钩;

4。成立了以骨干为主的结算小组;

5。积极地组织柜员上岗考试。

6。培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。

7。开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。

二、强化成本意识,规范财务管理,努力提高经济效益。

1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度和规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得利润。

20xx年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。

在费用的管理上,根据下发的文件精神,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导掌握费用开支去向。

全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守,切实加强自身建设。

我在抓好管理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。

一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。

二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。

三是加强团结合作,不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点:

1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。

立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,特别是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。

一是加强成本管理,减少成本性资金流失。

二是加强结算管理,限度地增加可用资金。

三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益化。

四是降低费用开支,增强盈利水平。

五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”,加强管理,加快工作的效率。

回顾一年的工作,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,虽然我的工作取得了一定的成绩,但仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,面对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的工作中,我将不断完善提高工作水平,在新的一年迈上一个新的台阶。

银行主管述职报告篇2

今年,我们坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,主动拓展市场,优化客户结构,增加资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争实力不断增加,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。

一、坚决政治立场,仔细执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度

本人能够把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创建性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路途方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时,以增加干部职工的学习自觉性、提高整体素养为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。

二、定措施

20xx年是我国经济快速发展的'一年,我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险限制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必仔细学习,实行指导精神,奋勉进取,为支持社会主义新农村建设,严格要求自己,从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起,以达到从量变到质变的飞跃。

三、定安排

工作安排上,努力工作,提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪,敬重领导、团结同志。

学习安排上,仔细学习相关的金融业务学问和专业技能,,潜心钻研、夯实基础,开拓思路,明确发展方向和道路,实事求是,不断提高自己的素养、意识和道德品德。不断汲取最新的学问,接受最新业务,防范和限制风险,坚持可持续发展,做终身学习型行员,伴随终身职业生涯。发展方向上,明确自己的人生发展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的统一,珍惜来之不易的工作机会,在党委的领导下,塌实努力的工作。

回顾一年来的工作,应当说,付出了大量的努力,取得了肯定的成效。但也存在着不足和问题,比如:各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利实力和企业文化建设有待于进一步加强等。

银行主管述职报告篇3

匆匆忙忙中,一年的时间很快过去了。这一年里,我在行领导的带领下和同事的帮助下,认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,踏踏实实的做好本职工作。在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有一定的提高。现将一年来的工作情况汇报如下:

一、重视思想政治学习,提高自身综合素质

(一)加强政治理论学习,在平时我关心国家大事,注重对政治思想理论的研究,深入学习党的方针政策,端正思想,亚于律己,牢固树立爱岗敬业、勤政廉洁,刚正不阿的职业道德风尚,努力向党组织靠拢,积极进取,争取早日能成为党组织的一员。

(二)加强业务理论学习,在平时我非常注重对金融行业有关法律、法规制度和办法的学习,把理论和实践相结合,不断提高自身的业务技术水平,对单位下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

二、认真履行工作职责,踏踏实实做好本职工作

我热爱自己的本职工作,能够正确认真对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活体现在工作中,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。

(一)严格遵守规章制度,把好信贷资产质量的第一关口,作为一名信贷员,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险,因此,我不断提醒自己,不断增强责任心。同时,为了更好把好关口,我掌握了证件真伪辨别能力,从而把好信贷资产质量的第一道关口。

(二)坚持信贷原则,做好x款的调查工作。我深知信贷资产的质量事关本行的经营发展,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持x款的三查制度和我行制定的信贷管理制度,对每一笔x款都一丝不苟地认真调查,从借款人主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、x款风险度的测定,直至提成贷与不贷的理由,每一个环节都仔细审查,没有丝毫懈怠。在贷前做到三个必须,即x款条件必须符合政策、x款证件必须是合法原件、x款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了x款发放的合规、合法。

(三)提高工作质量,及时准确做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要工作之一,这项工作即繁琐又重要,我坚持做好当天账务当天处理完毕,各项账务全部核对从不过夜。

三、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力

一年来,我与同事能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好各项工作,为全行经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

(一)千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员他们到我行存款,为壮大我行实力不遗余力,全年吸存日均余额800余万,较好的完成了我行下达的任务。

(二)积极主动营销x款,我不断强化x款营销意识,破除惧贷的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持,全年累放x款9.000余万。

(三)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作。如上门服务做好借款合同的签订,收集好x款档案资料的收集等,能够与大家一起协调好,共同完成任务。

过去一年是我行在新的起跑线,抢抓机遇、奋发进取、审慎经营和稳健发展的重要一年。一年来,信贷科坚持服务三农办行宗旨和方向,牢固树立支农保稳定促发展的思想,突出风险防范、强化监督、力促管理,不断提高支农服务水平。

回顾一年的工作,自己仍有不少不足之处。一是业务素质提高不快,对新的业务知识学习不够、不透。二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。三是只是满足自身任务完成,工作开拓不够大胆等。

在接下来的日子里,我将努力克服自身的不足,在我行信贷科和领导的指导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成x年的各项任务目标做出自己应有的贡献。

我想说既然我已经成为我行的一名信贷员,那么我就应该做好,凡事认认真真,也许我会在信贷员岗位上工作一辈子,不论以后发展如何,我会放平自己的心态,努力工作,为我行发展做出自己贡献。

银行主管述职报告篇4

20xx年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:

一、从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进

(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

(二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点

(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行详细地财务分析。

(二)在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。

(三)立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。

三、恪尽职守,切实加强自身建设

我在抓好业务和管理的`同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力。一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。

回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在20xx年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去,20xx年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战!

转眼间,入职的一年已经过去了,在这一年中,我收获了很多,提升了很多,也学到了很多,总体来说,我一年的工作,可以从以下三方面进行总结。

第一,认真完成自己的本职工作。作为一名金融服务人员,我时刻把服务放心中,把客户当亲人。真诚,是我服务的主旨,不论对待怎样的客户,我都觉得,真诚可以更好的促进彼此的沟通,不论碰到怎样的难题,真诚都会是最好的润滑剂。而作为一名运营主管,我时刻把合规放心中,把控风险牢记于心,一定要把支行利益,把农商行利益放在首位,让每一笔业务都合规办理,让每一次风险都化解于无形。在实际工作中,我努力的去完善每一份工作,我自身也得到了很大的提升。

第二,不断加强理论知识的学习。面对新的工作,有了新的要求,更是一种挑战,很多时候,要有足够强的理论知识,才能更好的完成工作。所以,在这一年来,我从未停止过对专业知识的学习。把平时工作中遇到的问题,及时总结,请教前辈,与同事交流。阅读业务方面的书籍和文件,使得知识掌握的更加科学。除了业务知识的学习,我还学习到了咱们尧都农商行的精神,不怕苦,不怕累,掉血掉肉不掉队。让我面对艰苦的工作无所畏惧。

第三,不断提升自己的职业素养。进入尧都农商行以后,我始终严格要求自己,思想积极要求进步,提升自己的认知水平,开阔自己的胸襟。在工作中,有主人翁意识,要有担当,要主动去奉献。遇到困难,不是想着去逃避,而是主动迎上去,去想解决办法,团结一切可以团结的力量,解决一个又一个的问题。在平时工作中,也要戒骄戒躁,有一个好的心态,才能更好的完成的工作。

20xx年工作中的经验心得,在新的一年中,要运用,新的一年,要对自己有更高的要求,努力提升自己的各项能力,让自己很好的完成每一份工作。

银行主管述职报告篇5

光阴似箭日月如梭,回首20xx年工作上的艰辛历程感慨万千,20xx年末我听从市局领导的安排与调度,由台安县行来到了市邮储银行财务部,任命财务部部长,财务这块虽然是我的专业但毕竟脱离此行业已多年,面对领导的期待与自我那份不可推卸的责任,我几乎是从头再来,在市行领导的督促下,在全科室的员工的帮助下开始了我新的工作生涯,新的环境,陌生的面孔确实让我感到了困惑,但我有冲出困惑的那份成熟与镇定,更有汹涌澎湃的工作激情,身在其位,必须身负其职,这是我多年的工作宗旨,力求完美不给行里带来任何的不便。

这一年的财务工作是我工作多年来最忙碌,最充实的一年,虽然少了很多与家人独聚的时间,但从繁忙中沉淀出来工作上的宝贵经验是我一生难求的,作为财务部的老总做到了积极遵守省行的各项规章制度,又及时领悟到了市行行长的有关全行的指示精神,积极与各部门协调,感恩于各部门与财务的积极配合,相互关系的协调,保证全行工作高效的运转,但我们财务也有很多不足之处,希望在领导的督促下,在我们自身的努力之下做到最好,更感恩于财务科室的全体员工任劳任怨默默无闻的工作精神,只有经受得起自我磨炼,承受一切工作上的压力,才可以把自己锻炼得老成持重,才可以把自己打造成精明的强手,继而在做事的过程中变得雷厉风行,才有机会去追求极致和完美。

一个人的兴趣与爱好对自身的工作有着极大的影响,参加工作以来我的工种是多样化的,但我乐此不疲,可以说是给我机会锻炼了我的意志,成熟了我的阅历,积累了丰富的工作经验,一个人的兴趣会极大地影响其职业的适宜度,当自身从事的职业与其兴趣相吻合时,就能发挥出最佳水平,易于做出成就,虽然目前没什么大的业绩,但我有这份工作上的热情,这就是我工作多变性而信心不变的原则,不同的人生态度,会造就截然不同的人生风景,勇于尝试新的挑战,对自身是最大的鞭策。

现在金融业竞争相当的激烈,调整好自我的心态理顺20xx的全部财务思路,为明年打下坚实的伏笔,在今后的工作中,将紧紧围绕市行中心工作,认真协调如需解决的各项财会问题,带领财会部的全体员工,强化学习,努力创新,勤奋工作,以团队的精神踏实务实,尽职尽责的完成上级交给的各项任务,在行长的带领下,在全体员工共同的努力下使全行的发展再上一个新台阶,一个集体,只要有永不言败的精神,即使处于非常恶劣的困境,团结一致努力的坚持,顽强的去拼搏,最后的胜利一定属于我们邮储银行。

述职人:

银行主管述职报告篇6

20xx年上半年,计划财务部在行领导的直接领导下,在全行员工的大力支持和配合下,同心协力,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下:

一、工作落实情况

(一)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。

每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。

通过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。

人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作积极性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。

(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。

上半年,我部门在人员短缺的情况下,虽工作千头万绪,但为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。

(三) 积极配合业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。

支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门积极响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了一定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。

特别是失地保险资金的收取上,我部门更是积极响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。

(四、)安全生产工作得到加强。

安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全。

资金票款方面,我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,及时使资金回笼。

每天严格两次网点资金监控,注意资金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全因素扼杀在萌芽中。

总之,我部门员工通过教育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。

(五) 充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。

我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效。

xx是一个特殊的旅游城市,来人来客相对比较多,为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。

在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。

二、下一步工作打算

(1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺利开展。

(2) 合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。

(3) 以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能够轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作。

(4) 加强与业务部门的配合,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。

(5)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此提高本部门员工的素质水平。

总之,上半年的工作虽取得一定得成绩,但是我们仍应戒骄戒躁,扬长避短,总结经验教训,将工作完成的更好更出色。

综合管理部门的工作千头万绪,但是只要我们随时保持清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解!

银行主管述职报告篇7

xxxx年9月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来红旗岭分理处已经25个年头了,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位默默奉献着,为我们的银行事业发一份光,贡献一份热。忙忙碌碌的xxxx年即将过去,回顾一年来的所有工作令人欣慰,在支行分理处各级领导的带领下和同事们的`帮忙下,我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下:

一、加强业务知识

学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等,以增加自身业务素质,不断提高工作效率和质量。

二、做到优质服务,提高窗口服务质量

我明白我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,因此,我时刻提醒我自己在工作中必须要认真细心,严格按规章制度进行操作,同时尽努力去帮忙客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。

三、大力宣传新业务品种

用心营销中间业务,全面完成分理处下达的各项业务指标,营销正德保险32万元,太平洋保险3.4万元,办理网银开户85户,借记卡开户388户,为本行创造了中间业务收入。四、增加安全意识及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故,业务要发展,安全是基础,工作中能够坚持及时上下班,进出门能做到即开即锁随手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,及时避免业务操作风险。

回顾xxxx,展望xxxx,在新的一年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

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