工作总结是把工作中的问题进行归纳得出结论的一种文体,要知道工作总结可以明确下一步工作的方向,以下是莘莘范文网小编精心为您推荐的班长做工作总结7篇,供大家参考。
班长做工作总结篇1
一、课堂纪律
我们班级的凝聚力何在?向心力何在?我们是素质教育改革下的一代学生,老师授课的时间很少,每周只有可怜的那么几节课,每一节课的时间都很宝贵,每一节课知识的容量都很大,来不得半点闪失。所以我要求同学们:为了实现我们的理想,为了圆我们的中考梦,珍惜每一堂课。我们的课堂,应该是紧张、活泼、严肃、认真的,同学们在每一节课堂上,都要认真听讲,独立思考,积极发言,*回答老师的每一个问题,让我们的成绩尽早赶上去。
二、自习课纪律
我们知道自习课是我们巩固知识、查漏补缺的时间,这样的学习气氛,我们如何巩固知识,如何查漏补缺?所以,同学们今后一定要做到:任何问题必须在课前或课后解决,充分利用好自习课的时间,只要我们处在一个安静的、学习气氛特浓的环境中,同学们一定会学有所得,学习成绩也一定会大幅度上升。
三·关注同学们的日常生活
督促生活委员定时查好寝室卫生,安排体育委员丰富同学们的课余生活;合理安排班费使用,并将每月班费使用张贴於班级公告栏。
首先从责任心方面来说,我认为作为一名班干不管能力怎样,首先应该具有一颗责任心,态度决定一切!作为班长来说,统领这班里的一切大小事务,不仅需要强烈的责任心,更需要有好的方法和技巧。当然,方法与技巧跟个人能力高低有关,这一学期的班干工作中也有一些不顺利的地方,也有做得比较好的。总之,责任心第一,再加上适当的方法与技巧会使工作事半功倍,反之,效率低下,事倍功半!还有一个心也是班长所不可缺的——耐心!面对同学们的疑问,面对同学们的要求,我应该要有足够的耐心来倾听同学们的心声,回答同学们疑问,解决同学们的问题。面对36位同学,就需要36种不同的方法,但我还不具备这些。总结以上这些,我还需要提高个人能力,我还需要具备更多的耐心!
其次是班干部的交流与班干工作的协调分配还不够好,在班干部之间的交流方面还是欠缺,有的班干部连某一个职位是谁都还不知道,更别说认识其本人。一方面因为我们组织的班干会时间或地点安排不好,另一方面是因为班干部积极性不够高,懒散不愿参加班干会,导致班干部之间的交流偏少。这直接为班干工作的协调配合埋下了不好的隐患。在工作上,虽说担任不同的职务就有不同的事,班干之间普遍都是我事我独毕,他事无关我。我们是一个集体,我们应该要有团体意识,团体的力量大于一切!所以,我们班的集体力量还没有完全发挥出来。
最后就是班集体活动较少而且质量也不是很高,导致班级同学比较分散,各自为阵,无法很好的将同学们的心聚集到一起,让同学们有班级归属感,有家庭温暖的感觉。
最后总结一下以后班长以及班干的主要任务,对于集体活动方面,尽量向着标准化举行。何为标准化呢?首先就是要有一份完整详细而且得高质量的策划书,使整个活动充实、有趣、快乐。不仅可以使大家玩的开心快乐,而且要通过这个过程彼此更加熟悉,达到增进同学之间友谊与班集体归属感的目的。其次还要注意现场气氛布置等细节方面,要最求一个美好的视觉效果。当然,这样高质量的活动对于我们来说还是比较困难的,最主要的原因还是受能力方面的限制,还有就是时间与精力的限制。好的活动需要充足的时间与精力去准备。我们需要边做边学、边学边做,努力提高自己的综合能力,各位在社团里学到的东西应该而且必须应用到班级工作上来。关于考勤方面的工作这一学期做得比较好,我们班的学风较好,同学们虽说有些在社团很忙,但学习上并没有因此放松。在这一方面我认为同学们做得很好,既能提高自己的工作能力,又能兼顾到学业。这是我们大学生应该做到的事。对于考勤工作,也许某些同学们会有意见,但还是一贯坚持不允许旷课的出现,如果有事情就必须提前向贾老师和任课老师请假并附上详细原因的请假条,谢绝无端请假和事后请假。到下学期可能也是按照这一个考勤模式进行。关于其他班干的工作还是照常进行。
总结过去,展望未来。我的班级的建设目标是:优秀的团体。不仅要优秀在成绩,而且还要优秀在综合能力。当然实现这一目标非易事,但至少希望11级体教六班会比别的班级差。班干的努力工作也需要每一位同学们的努力配合,所以我希望xx级体教六班的每一位成员,从班长到班干再到同学,我们一起努力,把每一次困难当成挑战,从细节做起,从小事做起,做好自己,完善自己,努力让自己变得更加优秀。每一位成员的努力汇集起来将是一股强大的力量。我将会尽我的力量贡献给这个班级。全力以赴,让xx级体教六班变得更好。
班长做工作总结篇2
到今天为止今年的工作已经结束了,在这一年自己是很好的完成了工作任务的,也带领着我们全组人员完成了工作任务。自己在今年的工作中也有了很多的收获,感觉自己也是有一些进步的。新一年的工作即将展开,在此之前为自己这一年的工作做一个总结,这样就能够更加的清楚自己这一年工作的完成情况,也能够知道新一年的工作自己应该要往哪个方向努力。
一、工作完成情况
今年带领着我们班组的人员很好的完成了公司分配的工作任务,我也组织了多次培训,让他们能够更好的掌握工作的一些技能,帮助他们更好的完成自己的工作。我能够告诉他们的也只是一些方法,最终完成得如何也是要看他们自己的学习情况的,好在他们也没有让我失望,都很好的吸收了我所讲的一些知识,能够更好的去和客户沟通。沟通也是有很多的技巧的,如果能够掌握好这些技巧,对他们的帮助是很大的。我是希望在自己的带领下,我们的工作完成情况是能够往更好的方向去发展的。
这一年我们班组一共为x名顾客服务,数量是比较的庞大的,这也是我们班组全体人员努力的结果,其中顾客的满意度是达到了x%的,可以说是很高的一个满意度了。其实要做好客服的工作是不难的,只要掌握好了沟通的方法和技巧,是一定能够很好的去完成自己的工作的。所以这一年我们的工作完成情况是很好的,也受到了上级领导的表扬。
二、工作计划
在今年我们取得了不错的成绩,在新一年的工作中也要努力的去保持好这一个成绩,所以是必须要制定好新一年的工作计划的,同时也要确定好之后努力的方向。我在明年是要多去学习一些新的沟通方式的,也可以花时间去研究一下心理学方面的知识,只要自己能够在工作中运用到一点,也让客服们学习到一点,我想是能够有更大的进步的。在新的一年也要继续的告诉他们一些沟通的方法,继续的提高客户对我们服务的满意度,争取做到让更多的客户满意,最好是能够达到100%的满意,这是我们的终极目标,也是我们努力的方向。
今年的工作已经结束了,不管取得了什么样的成绩都已经是过去的事情了,想要有进步的话就必须要向前看。明年的目标是在保持今年成绩的基础上继续进步,我相信我们是可以做到的。
班长做工作总结篇3
转眼间20xx年很快就过去了,回首过去的一年,在公司的正确领导和相关部门的密切配合下,我始终坚持以科学指导,落实科学发展观,以想干事、会干事、干成事为目标,认真履行职责,圆满完成各项工作任务。为了今后更好地做好生产工作,总结经验,提高工作方法和效率,克服不足。现将20xx年工作完成汇报如下:
一、注重理论学习,不断提高自身素质,努力提升工作能力
提高自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,有了这些欠缺的经验,现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手,其实所谓事倍功半,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处微不足道的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。
我坚持把学习摆在重要位置,不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高,更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑,努力提高觉悟,时刻以 科学发展观思想来审视自己的工作态度,认真学习公司各项工作精神,以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己,保证工作任务和思想与公司保持高度一致,坚定不移,树立全心全意为生产服务的思想,牢记知识就是生产力。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想,并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策,全面贯彻公司的工作目标和任务,在管理中总结经验,在工作中不断进步。牢固树立以党为核心,服从组织管理的正确思想意识。
二、爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量
继续发扬干一行,爱一行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能,便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度,并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级交给的各项工作,做到不辜负领导信任,不愧对同事的支持尊重。
俗话说火车跑的快,全靠车头带。在生产时,经常在车间、现场进行检查,发现问题及时处理,提高工作效率。设备出现故障时,我并极时抢修外理,放假前,我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作,无论是清理现场卫生还是在机器保养,我都身先士卒,积极参加,与员工同甘共苦。
三、强化管理,加强思想教育,不断提高员工思想素质
员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习,教育大家树立主人翁责任感,把个人的命运和工厂紧密的联系起来,同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来,奖勤罚懒,让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展,从而调动了员工的工作热情,促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作,我们把员工的困难当做自己的事情来办,在工作和生活上不断关心他们。当员工的经济出现困难时,我总是伸出援助之手,让他们感受到公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。10月份以后,由于今年金融市场的危机,我并向员工说明了工厂当前的形式,并做好工作让大家看清目前的形式,让大家在安心工作的同时对我们的企业充满了信心。
四、班组建设,发挥班组长的带头作用
车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此,车间不定期召开班组长会议,将发现的问题及情况作详细的分析和讨论,使员工熟练地掌握正确的生产操作技能,另一方面,又针对发生事故或发生异常情况时,所应采取的紧急处理措施进行指导,努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习,提高自身素质,要求班组长不但能做好车间的生产工作,还能熟练使用车间机器设备,并掌握设备原理,掌握一定的修理技能,使他们真正发挥车间模范带头作用。
五、抓好安全工作
强调班组建设要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,并提出一些与安全生产密切相关的要求:
1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲,人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑油补加。
5、严格穿戴公司的劳动保护用品,保护自身的安全健康。通过我们的努力,生产车间20xx年无安全生产事故的发生,确保了安全生产。
六、不足之处
1、应该继续加强管理理论知识学习,以提高自己理论素养,修养和企业管理能力,以便于能更好的开展工作,为公司发展尽心尽责
2、对员工的思想教育工作不够,导致出现了上下级的沟通不到位现象,一方面说明了员工的素质有待提高,一方面也说明了自身管理不到位。
3、工作力度还不够大,个别细小环节还没有妥善处理好,今后要把工作做细做到位
班长做工作总结篇4
本年度,保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下,全体员工团结一致,务实苦干,开拓进取,外树形象,内强素质,以服务服从公安工作,服务经济建设和社会安全为宗旨,将科学发展观引入公司日常管理中,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作, 不断巩固推进人防建没,进一步发展壮大安防中心,稳步拓展印章承制业务,充分履行了企业的社会责任,实现了公司业务的良性健康发展,取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作报告如下:
1、继续完善各项规章制度,推行规范化建设模式
企业要发展,管理是关键,企业管理是公司每天都要直面的问题,如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度,大有文章可做。公司在实施企业管理过程中,严格按制度管人,依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念,发现问题及时改进和完善,初步形成了适用于本公司的人事管理,经营管理,后勤管理,财务管理,队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理,小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等,做到有程序,有规定,有标准,有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
2 、强化保安服务管理。
社会需要保安,保安需要规范,公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制,奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员,按照规章制度,严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后,必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天,熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员,严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准,做到奖惩分明。
在部队,班长被誉为军中之母。在保安队伍中,班长同样是兵头将尾,发挥着不可替代的作用。公司要求人防部平时从细微之处入手,从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质,细心识别真假人才,对于好夸耀的人不予重用,华而不实,言而无物的人不予使用,采取由人防部推荐,驻勤点保安员选举,公司考察相结合,从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养,专业知识和管理能力等综合素质高低不一,参差不齐的现状,在今年的7月份,专门对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训,着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。保安督察是保安队伍日常管理重要一部分,从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察,以不定期、不定时的方式,检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌,并经过夜间查哨、查铺,了解保安员的到位、巡逻等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。
班长做工作总结篇5
学期已经结束,作为一名班委来说,有着很多感慨。将是大二的学生。在学习和生活上都有了新的体会和目标,在班级工作和与同学们相处之间,也显得更加成熟,想问题也更加全面。在上一个年中,我们政务学院10行本班的学习和活动都取得了可喜的成绩。每个同学都表现出了积极向上的态度。班委们对此感到很开心,很快乐。作为副班长,我仔细分析和总结了自己这一年的工作,找出自己的不足和值得发扬的地方。并和其它同学进行了沟通,力争得到更好的改善。一名班委,应该清楚的认识到自己的职责,这是做好工作的前提。副班长的职责是:
1、作好班级一周小结、一月汇报和学期工作总结。
2、负责管理课堂纪律状况,一旦出现问题,及时汇报。
3、负责出勤的统计上报和缺勤的工作。
6、协助班主任抓后进生的帮教工作。
7、检查督促其他委员的工作(学习、卫生、文体等)
在这年的工作过程中,我认真履行自己的职责,积极配合辅导员和班长的工作。努力做到带头。对临时出现的状况和错误及时加以改正。
但是,在大一一年的工作中,我们仍有很多的不足之处。
1、同学们积极参与文体活动,有公假的同学很多,导致有个别同学浑水摸鱼,不去早读晚修,导致有一段时间班级考勤有点差,不过经过我和另外一个副班跟同学们的沟通后,情况有所好转。
2、有些课程任课老师对于考勤没有捉得那么严,一些同学就钻小空子,不来上课。
3、早读问题,可能大家以前都以为大学不用早读晚修了吧,不重视早读,读书读得很少声,或者不读,甚至睡觉。
在新的一年里,我们会去掉工作中的不足,对班委的工作进行更加彻底的改善。更好的做到辅导员和同学们之间的桥梁和纽带作用,完成每个班委的职责。希望能得到老师的监督。
针对以上问题,在接下来的日子里,我们班委会跟住这些问题,对症下药。
1、不允许浑水摸鱼的情况存在,若有发现,先做思想工作,不行的话就交给辅导员处理。
2、即使老师不考勤,副班每节课都要做好考勤工作。
3、有班委带头,大声读书,督促舍长早上叫醒舍员,避免迟到。
当成长的年轮刻进缘分的痕迹,我们在如歌的日子学会了珍惜;而当友谊在珍惜中越发芳香,一个暖暖的名字就要溢满胸膛。作为副班长,我会努力提高自己的能力,丰富自己的知识。尽快发现不足,作好与大家的沟通,配合班长的工作,监督其它班委的工作,尽我所能把我们的班级建设的更好!
班长做工作总结篇6
从军训到正式大学生活,我从一名临时联络人到被选为班长,经历了我人生中最丰富的4个多月。军训时主要负责协助辅导员的工作,负责同学们的入学生活工作。陌生又好奇的同学们都表现出一名高中书生的气质。
纵观这一学期的班干工作和班级活动如下:1·军训的拓展活动。2·安庆师范学院第三十一届运动会。3·团里以感恩教育的活动。4·篮球赛。5·迎新晚会等等。。。。接接下来还有一个圣诞、元旦联合节日。
这一学期已快要结束,总结这一学期的班长工作。第一:责任心到位,方法不到位;第二:班长协调欠完善,班干交流不够;第三:能力不高,班级凝聚力不够好;第四:班级活动少且质量不高,没有培养同学们团体精神
一、课堂纪律
我们班级的凝聚力何在?向心力何在?我们是素质教育改革下的一代学生,老师授课的时间很少,每周只有可怜的那么几节课,每一节课的时间都很宝贵,每一节课知识的容量都很大,来不得半点闪失。所以我要求同学们:为了实现我们的理想,为了圆我们的中考梦,珍惜每一堂课。我们的课堂,应该是紧张、活泼、严肃、认真的,同学们在每一节课堂上,都要认真听讲,独立思考,积极发言,圆满回答老师的每一个问题,让我们的成绩尽早赶上去。
二、自习课纪律
我们知道自习课是我们巩固知识、查漏补缺的时间,这样的学习气氛,我们如何巩固知识,如何查漏补缺?所以,同学们今后一定要做到:任何问题必须在课前或课后解决,充分利用好自习课的时间,只要我们处在一个安静的、学习气氛特浓的环境中,同学们一定会学有所得,学习成绩也一定会大幅度上升。
三·关注同学们的日常生活
督促生活委员定时查好寝室卫生,安排体育委员丰富同学们的课余生活;合理安排班费使用,并将每月班费使用张贴於班级公告栏。
首先从责任心方面来说,我认为作为一名班干不管能力怎样,首先应该具有一颗责任心,态度决定一切!作为班长来说,统领这班里的一切大小事务,不仅需要强烈的责任心,更需要有好的方法和技巧。当然,方法与技巧跟个人能力高低有关,这一学期的班干工作中也有一些不顺利的地方,也有做得比较好的。总之,责任心第一,再加上适当的方法与技巧会使工作事半功倍,反之,效率低下,事倍功半!还有一个心也是班长所不可缺的——耐心!面对同学们的疑问,面对同学们的要求,我应该要有足够的耐心来倾听同学们的心声,回答同学们疑问,解决同学们的问题。面对36位同学,就需要36种不同的方法,但我还不具备这些。总结以上这些,我还需要提高个人能力,我还需要具备更多的耐心!
其次是班干部的交流与班干工作的协调分配还不够好,在班干部之间的交流方面还是欠缺,有的班干部连某一个职位是谁都还不知道,更别说认识其本人。一方面因为我们组织的班干会时间或地点安排不好,另一方面是因为班干部积极性不够高,懒散不愿参加班干会,导致班干部之间的交流偏少。这直接为班干工作的协调配合埋下了不好的隐患。在工作上,虽说担任不同的职务就有不同的事,班干之间普遍都是我事我独毕,他事无关我。我们是一个集体,我们应该要有团体意识,团体的力量大于一切!所以,我们班的集体力量还没有完全发挥出来。
最后就是班集体活动较少而且质量也不是很高,导致班级同学比较分散,各自为阵,无法很好的将同学们的心聚集到一起,让同学们有班级归属感,有家庭温。暖的感觉。
最后总结一下以后班长以及班干的主要任务,对于集体活动方面,尽量向着标准化举行。何为标准化呢?首先就是要有一份完整详细而且得高质量的策划书,使整个活动充实、有趣、快乐。不仅可以使大家玩的开心快乐,而且要通过这个过程彼此更加熟悉,达到增进同学之间友谊与班集体归属感的目的。其次还要注意现场气氛布置等细节方面,要最求一个美好的视觉效果。当然,这样高质量的活动对于我们来说还是比较困难的,最主要的原因还是受能力方面的限制,还有就是时间与精力的限制。好的活动需要充足的时间与精力去准备。我们需要边做边学、边学边做,努力提高自己的综合能力,各位在社团里学到的东西应该而且必须应用到班级工作上来。关于考勤方面的工作这一学期做得比较好,我们班的学风较好,同学们虽说有些在社团很忙,但学习上并没有因此放松。在这一方面我认为同学们做得很好,既能提高自己的工作能力,又能兼顾到学业。这是我们大学生应该做到的事。对于考勤工作,也许某些同学们会有意见,但还是一贯坚持不允许旷课的出现,如果有事情就必须提前向贾老师和任课老师请假并附上详细原因的请假条,谢绝无端请假和事后请假。到下学期可能也是按照这一个考勤模式进行。关于其他班干的工作还是照常进行。
总结过去,展望未来。我的班级的建设目标是:优秀的团体。不仅要优秀在成绩,而且还要优秀在综合能力。当然实现这一目标非易事,但至少希望11级体教六班会比别的班级差。班干的努力工作也需要每一位同学们的努力配合,所以我希望11级体教六班的每一位成员,从班长到班干再到同学,我们一起努力,把每一次困难当成挑战,从细节做起,从小事做起,做好自己,完善自己,努力让自己变得更加优秀。每一位成员的努力汇集起来将是一股强大的力量。我将会尽我最大的力量贡献给这个班级。全力以赴,让11级体教六班变得更好。
班长做工作总结篇7
一、主要工作业绩:
1、确保了小区上半年无安全管理事故,保安班长半年工作总结。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督管理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期准备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备工作,出台停车场管理制度,制定停车收费管理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
4、保安管理工作顺利开展。
根据公司发展需要,我部在3月13日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安管理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安管理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时,努力发挥“管理员”职能。
保安部在做好日常安全管理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责,在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、管理制度的调整和修改完善。
为适应管理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基矗
7、内部管理方面的进步,工作总结《保安班长半年工作总结》。
(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了05年下半年至06年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对部分管理制度进行了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
(2)队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。06年上半年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,积极加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想,同时提高管理人员的管理技巧,使人员流动率稳步下降,与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
(3)上半年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深刻的教训,在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训,在整体上有所好转,但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防管理部门,在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实,保障小区的整体安全秩序的'前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在,保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态,二期的智能化系统特别是可视对讲门禁系统未能如实得到使用,小区仍处于依靠人防管理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重,虽经多次维修整改,但仍未得到切实的解决。
三、下半年工作思路
1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政管理工作,实行绩效管理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度,的计划地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。
6、实行小区出入车辆收费,逐步完善小区停车场及车辆管理。
7、加强小区消防安全管理工作,确保小区消防安全。
8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理工作,“人防”与“技防”相结合,确保小区处于安全有序状态。
9、发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好本职工作的同时,积极配合各部门的工作,使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。
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