为全面提升内控管理水平，有效支撑全行改革发展，邮储银行承德市分行在全市邮政金融系统中开展20xx年“内控达标年”活动，并成立了以邮储银行和邮政公司领导为组长、邮银双方主要部门负责人为成员的活动领导小组，确保本次活动顺利实施。近日邮储银行承德市分行组织召开全辖范围内“内控达标年”活动动员大会，活动领导小组办公室对本次活动方案进行解读，邮银双方主要领导对本次活动组织实施提出了具体的要求。

本次“内控达标年”活动以“三个对标”为主题，通过与上市规范、监管要求和内控评价对标，深入查找邮储银行在内控管理上存在的差距。邮储银行通过与商业银行公开发行上市工作相关监管法律、规则和准则等规范性文件，全面开展对标，梳理和整改本机构各专业委员会的职能设置、人员要求、议事规程、会议程序与上市规范的差距和存在的问题。

通过与人民银行和银监部门对邮政金融各级机构的年度监管评价以及现场检查发现的问题和监管意见，全面开展对标，确认问题是否整改。结合“两个加强、两个遏制”回头看，通过与内控评价过程发现的各类问题进行对标，全面梳理和整改邮政金融在内控管理上存在的问题。邮储银行在本次内控达标年活动中，在对比查找问题的同时，对违规问题责任人按照制度要求进行问责处理。在整改问责的基础上，进一步深入分析问题产生的深层次原因，对相关制度进行梳理评估，对制度中存在的各类问题进行优化完善，确保制度符合监管要求、符合客户需求、符合市场竞争，进一步强化全员内控意识，不断提升各级机构内控管理水平。

对标达标活动总结篇2

一个多月学的校达标课活动已结束，此活动的开展对学校教育教学的开展起到了重要作用，教师也从此活动中受益匪浅，教学能力和理论水平也有所提高，对今后的教学工作开展起到了指导和引路作用。现对学校达标课活动的开展做一总结。

一、高度重视，积极谋划

我单位根据教育局达标课活动安排和总校通知要求，于9月份制定并完善了学校达标课活动方案，并成立了以校长为组长的达标课活动领导小组和考核小组，之后按活动方案认真组织教师学习此方案和各课型标准及课程标准学习。教师从学习中明确了达标课目的，理论水平也有所提升。

二、认真组织公开课，增强课堂教学实效性

学校考核小组，按学校公开课做课顺序听课、打分、评议。听课同时也要求其他教师也参与听课活动，共同参与课后评议，互相学习互相进步，使得教师们课堂教学的能力得以提高，业务素质也有所提升。

三、注重常规检查和学生评价

在此期间学校对教师们的备课作业批改做了全面检查，量化打分，并及时纠正教师备课和批改作业时出现的问题，为今后的课堂教学做好准备工作。

课后组织本班学生对学习效果做了调查，其结果令人满意，全体教师的教学方法及课后效果等都很出色。

四、活动总结及布置

十月底学校达标课活动结束学校组织教师召开总结会，会上教导主任对本次活动作了总结。校长提出了要求要以此活动为契机确实提高课堂教学效率确保每一位教师都能从业务能力和理论水平方面得以提升。鼓励教师今后应积极参与这样的活动。

本次学校达标课活动虽然有很多成功之处，但也从中发现了诸多问题，教师备课批改作业还不够规范，课堂教学方法不是很先进，课后评议现代教学理论还很缺乏。因此，今后的学校教学工作任重而道远，要长期坚持活动开展和理论学习，才能真正让教师得到好处。

对标达标活动总结篇3

为一步深化基础教育课程改革，推进教学工作的有效实施、有效管理、有效指导、有效评价，努力构建以学生为主体，以学生发展为本的课堂，提高教师的工作效益和学校整体办学水平，我校按照县教育局有关会议精神，从20xx年开始，在我校范围内开展了有效性教学达标活动，3年来，我校以树标、学标、达标为工作主线，取得了良好的学习效果。现将该项活动做如下总结。

一、基本情况

我校现有教师71人，在本次活动中，按照文件精神，我校应参加达标活动的教师53人，实际参加达标活动的人数为53人，在参加活动的人员中，优秀15人，达28%；达标53人，达100%。

二、工作措施

（一）加强管理队伍建设，提高教学管理的有效性

1、学校教学管理人员以身作则，引领教师加强学习，更新教育理念，提高教师对有效教学的深刻认识。强化自身教育理论学习，提高指导能力，提升教学品味。

2、学校领导全面把握学校教学现状，认真梳理和分析，有效的解决了在教育教学过程中出现的突出问题。

3、强化对教学过程的监督、检查和指导，采用不定期个别抽查与定期全面检查评比、展示等方式强化对教师备课、上课、作业、辅导、评价等环节的检查指导。

（二）完善教学管理制度，提高教学过程的有效性

1、完善各项教学管理制度，坚持教案作业周查和月查相结合，坚持学期评比展示制度、学困生跟踪辅导制度、集体备课制度。

2、加强对课堂教学的检查指导力度，管理人员坚持推门听课，教师主动上邀请课，公开课，管理人员坚持听以上三类课，同时加强指导。

3、加强教学质量检测工作。班级有单元检测，学校有月考、期中考、期末考，期中期末认真做好质量分析总结，掌握现状、梳理问题、及时整改。

4、改革质量评价机制。以学生进步与发展着眼点，学会对学生纵向对比分析，发挥评价的激励导向功能，关注每个学生的成长进步，全面提高教学质量。

（三）从严从细抓实常规，提高教学行为的有效性

教学常规管理常抓不懈是提高教学质量的基本保证。因此教学过程的每个环节都要做到强化要求。

1、学期初认真制定学校教学工作计划、学科教学工作计划、校本教研活动计划等，学科教学计划包括班级情况分析、本册教材的目标及要求、教学质量提高措施、课时安排等。

2、提高备课的实效。教师个人备课做到了吃透教材、熟悉学生、选择有效教学方法。教案书写要做到项目齐全，字迹清晰。

3、向课堂40分钟要质量，精心设计每个教学环节，课堂环环相扣，有层次、有梯度，既面向全体，又关注个体差异；重视学生主题体验，突出学法指导，讲究合作探究学习的有效性；教师教法、语言、问题设计、评价、教具利用等都要遵循有效、适用、适度原则；在练习设计和作业布置上也要突出有效性，练习容量、难易程度、范围要适中，符合学生学情，作业要精心布置、遵循少而精原则。

4、学生辅导与作业批改重实效，利用有效的课余时间对学困生、或学优生开展有针对性的个别辅导，不放弃任何一个孩子，关注每个学生的成长进步；作业批改及时，突出作业反馈、评价、订正等环节，注意从作业中反馈教学问题，作文要保证每篇至少1／4学生的面批数量，评价语言得体，重鼓励，少批评，勿打击。

5、学生质量检测班级要坚持单元检测和每月一考，学校要严格组织学生期中、期末两次考试，养成良好的考风考纪，监考、处卷、质量分析等各个环节都要认真布置、总结、反思，及时发现问题，找到改进措施。

三、取得的成绩

（一）教师方面。

（1）教师的科研意识得到加强，科研能力得到提高。

树标、达标、学标活动，锻炼了我校教师队伍，所有教师课改意识得到加强，科研水平得到显著提高。两年多来，许多的新人茁壮成长。他们从“徒弟”变成“师傅”，并指导的教师在各级各类比赛或教研活动中获奖。

（2）课堂教学方法发生明显变化，以人为本的理念得到确立。

课堂上师生互动交流、平等对话，处处洋溢着课改的气息，灵动的课堂，给学生以美的熏陶。如我校李超忠老师在讲平面图形密铺问题时提出问题：在房间里铺地砖除了长方形和正方形以外，还有哪些平面图形可以密铺？对于这个问题，学生靠个人能力完成会有一定的难度。这时，教师让学生利用电脑课件，分组合作探究。小组内讨论时，发现有的同学提出用一种多边形密铺，也有同学提出多种多边形共同密铺.各个小组内合作、交流、探究的气氛相当热烈，问题逐步得到解决。

（3）教师处理教材和驾驭课堂的能力得到显著提高。教师的备课意味着他在吃透教材的基础上，把学生需求的话题作为具体的载体，把社会实践的真实内容作为附着物，进行重组教材、有自我个性地把握教材、面向学生工作。因此，我们的教师的教学教案就增强了适应性，如教师设计“课后小结”、“课堂学生问题随笔”、“单元教学追记与反思”等内容，采取课前认真分析、思考，课中及时发现和解决问题。许多教师在课前都能充分地关注学生在课堂上的可能反应，并拟定多种可能有的相应对策。注重花时间去认真琢磨学生、琢磨活的课堂，更多地走到学生中间，了解他们对教材的认识和需要、了解他们的兴趣、知识储备状况和他们特别关注的一些话题、社会现象等，并把大纲的知识点有机地融入到这些学生的真正需要中。

（4）更加积极地反思，总结了大量有益的经验，撰写了大量的教研成果。三年来，所有教师撰写了大量的文字材料，其中包括教学论文、课堂实录、教学反思。其中教学反思不仅有公开课、探究课后的详细反思，也有平时上课后，简单的课后反思。现在，几乎每个教师都养成了写课后反思的良好教研习惯。如我校的王立辉老师撰写的《在课堂中发挥学生的主动性》荣获县级一等奖；许静波老师撰写的《数学教学中如何培养学生的合作学习能力》荣获市级一等奖；李鑫老师撰写的《充分发挥作业评语在中学语文教学中的作用》荣获省级一等奖。

（二）学生方面。

通过研究性学习、参与性学习、体验性学习和实践性学习等，学生实现了学习方式的多样化，使课堂教学省时而高效。一是学生在课堂上与教师大胆对话、提问质疑，学习中与同学热烈讨论，互相交流。由课内引向课外，或收集、或调查、或实地考察……处处留下学生探究的足迹。二是学生的学习思路开阔了，提高了解读文本信息、获取知识信息、合理运用知识信息的意识和能力。三是合作学习更加有效。

四、主要问题

反思这三年来的活动过程，我们取得了颇丰的成果，同时也发现研究中还存在着一些问题，主要表现在：

1、如何帮助年轻教师更好的解读教材，把握教学中的重难点，提高课堂教学的有效性。

2、课题注重实施有效课堂教学的操作策略的研究，但如何评价一节课是否高效的研究还有欠缺。

3、如何根据目的要求、知识的难易以及学生的基础恰当地确定作业的质和量，做到有针对性，尤其怎样让后进生做到有效学习。

4、如何根据所教的课题和学生，从不同教案的比较中选择最佳教案，避免教学中搬用参考资料上的教案等。

五、几点建议

1、继续深入、系统的开展“传、帮、带”的方式，结合教育信息网，搭建教研平台，形成资源共享，构建实施有效课堂教学的良好氛围。

2、加强有效课堂教学评估方案的研究，以目标的科学性来引导过程的有效性。

3、教师要加强家校联系，培养学生自学能力。

在今后的教学研究工作中，我们将以“有效教学”为准绳，继续加强队伍建设和课堂教学的管理，将有效性教学活动长期、有效地开展下去，切实提高我校的教学质量！

对标达标活动总结篇4

教体局幼儿园举行的高效课堂自我达标活动已落下帷幕，在本次活动中，我园制定了严格的自我达标措施，力求教师们能通过此活动获得教育教学能力方面的进步和发展。

一、形式及措施

本次活动我们采取同学段同学科教师选取同一内容运用同课研究的形式开展，要求每一位教师必须上一节自我达标课堂，同时必须听课、评课。老师们都把此次活动看作是锻炼自我、展示自我的机会，精心准备，积极参与，投入了大量的时间和精力。讲课中教师们踊跃听课，相互学习，有很多老师还抽出时间跨学科或跨年级听课。对讲课教师的课加一评析，使这次赛讲活动真正起到评教评学，相互交流，共同提高的目的。

二、成果显著

1、从授课中可以看得出大家都在认真思考、不断探索、不断提高。教师的教学方式和幼儿的学习方式都有了一定的转变。教师的态度和蔼了，鼓励的语言多了，对孩子的评价方式多样了、尺度更宽了，与孩子的关系融洽了、距离小了。孩子的学习兴趣比过去浓了，思维活跃了，敢于发言了，特别是敢于表达自己独特的学习感受，能提出一些有质量的问题。这些变化，也正是着眼于幼儿，落脚于幼儿，以幼儿的发展为本的课改思想的具体体现。2、本次讲课活动展示出了各位教师的不同风采。有的老师的课形式新，基于课本又超越课本，形式开放，着力培养了幼儿学习兴趣，锻炼幼儿的能力；有的语言亲切、优美，讲解细腻，循循善诱，师幼交互性强，在问题的探究中培养幼儿的创造性思维；有的教法得当，符合幼儿认知规律，层次分明，实效性好；有的教学手段先进新颖，多媒体课件制作精美、实用，创意好，水平高，引领现代化课堂方向；有的教风朴实，注重幼儿知识与能力的形成；有的教风灵活，注重幼儿兴趣与情感、态度以及非智力因素的培养等等。通过本次活动，使我们看到我校部分青年教师的课堂教学已颇具水平，教学功底日趋扎实，特别是他们的新知识，新思想，新方法，为我园教学持续发展注入了新的活力。这些风格各异的授课与老师们长期的教学实践和对课堂教学不懈钻研是分不开的。

三、存在的主要问题

此次教学活动，虽然有比较明显的优点，但存在的问题也是非常突出的，主要表现在：

1、个别教师重视不够，责任意识和危机意识淡薄。表现在课前准备、授课、听课及评课等方面存在应付思想。

2、个别教师教学理念陈旧，进取意识不强。表现在课堂上，教师讲得多，幼儿活动少；心中只有教案而无幼儿，为完成教学任务而教学，全然不顾幼儿的反应；教师讲，幼儿听，教师问，幼儿答的教学方式在部分课中依然存在。

3、个别教师对教材的钻研不够，教材内容处理随意，教学目标落实不到位。

4、教师间的发展不平衡。四、本次教学活动带给我们的几点启示

1、改变观念。在自我达标活动进行期间，不断听到有人讲，搞这样的教研活动一定会对教学产生强烈的冲击，教师的水平是一次或几次活动就能提高的吗？教师水平的提高关键在于教师自身的努力，然而外力的推动作用也是必不可少的。缺乏学习、缺乏交流，在很大程度上制约了信息的流通，制约了自身的发展。课程改革就要求我们每一位教师必须适应新形势下的新要求，更新观念，用现代化的教育教学理念武装我们。要做到这些，除了自身加强理论学习外，更有效的方法就是加强教师间的交流。因此，教研活动不仅不会冲击教学反而会促进教学活动的正常、顺利进行。

2、在评课活动中应该坚持少说长处优点、多指出不足缺点的原则，坚持坦诚交流指导、虚心学习、取长补短的原则，坚持“自省学习提高”三步走的提升自己教学素养的原则。

3、课堂教学要落得“实”的问题：教学质量最终是由幼儿这一方面来显现的，而课堂教学“耍花架子”，只为了好看，其实是没有多大效果的。强调课堂教学的“实”，应该包括以下要求：吃透课标和教材，教学目标任务和重点落得实，幼儿活动、师生互动活动落得实，教学效果效益落得实，管理幼儿学习落得实。

创建高效课堂我们迈出了坚实的第一步，下一阶段，自我达标的教师向学校提出申请，进行校级达标活动。

对标达标活动总结篇5

的业务能力和教学水平，根据学区工作安排，我校“三课达标”活动，推动了基础教育课程改革工作向纵深发展，最大幅度的提高我校教育教学质量，特对本次工作进行总结如下：

一、领导小组成立迅速接到学区安排后，我校成立了以李义华为组长，葛凤玲为副组长张志敏、

杨莹、强娜、石莉、郭红梅为成员的领导小组。评委由葛凤玲、杨莹、强娜三人组成。

二、时间抓得紧

10月25日----10月29日主要进行听评课，并按时完成了活动。

三、取得的成绩

1、教师参与积极，教学效果显著，体现了有效教学，达到了应有水平。

2、活动能够与校本教研、校本培训相结合；能够与教师“业务过四关”和全员练兵相结合；能够与学校骨干体系建设相结合；能够与深化有效教学年活动相结合。

3、课堂能够紧紧围绕“夯实基础、凸显能力、夯实训练、凸显学生的指导思想，达到了有效课堂的“五个到位”，能够构建“高效、自主、和谐”的新课堂。

4、教师进一步理解了课改新精神，牢固树立了课改新理念，能够大胆尝试教学新方法，充分利用远程教育设备进行教学，增强了教师的教学基本功，使有效教学活动向纵深发展，推动了辛庄组有效教学的新发展，特别是教师的远程教育资源整合能力和应用能力得到进一步提高。

5、在到整个活动过程中所有教师都能够按照课必新理念和课村新精神备课、上课。体现了三维目标的统一，形式和效率的统??

四、经过评选各教师都达到了乡校的要求。

五、不足之处

1、个别学校没有远程教育设备，教师查找资料不方便，教师学习资源整合机会少。

2、大多数教师资源整合能力有待提高。3、部分学校校本培训次数少。

4、光盘少，比较陈旧，运用模式一教学的教师比较少。

六、改进措施

1、加强校本培训，提高教师资源整合能力和远程教育设备运用能力。

2、加强教师资源“二次利用”能力培训。

3、鼓励教师运用模式一进行教学。

七、活动结束后，我们能够及时总结经验，寻找问题根源，找出解决教学存在问题的解决方法。推广好的教学方法和经验。

附：各教师的活页教案和说课稿。

对标达标活动总结篇6

根据县教研室小学部的工作要求和zz镇教委的计划安排，在中心小学和柳庄完小举行了语文、数学、英语教师的新课程课堂教学达标活动。数学讲课地点设在柳庄完小，分了两个小组，一组的评委是教研室z和中心小学骨干教师z，二组的评委是z主任和中心小学骨干教师z。现就活动的过程总结如下：

一、参加讲课的教师。

有36位数学教师参加本次数学课堂教学达标活动，这36位教师是经过学校选拔推荐的，为参加本次活动做了精心的准备，无论是教学设计还是课件、学具的准备，都细致认真，各自发挥了较好的水平。

附：数学教师名单：zz

二、组织严密

本次活动组织严密，活动前教研室和各学校做了大量的准备工作，从通知宣传发动，到教师的教案准备、报送课题，教研室统一安排教师的讲课班级，确保活动有序进行。柳庄完小为本次活动做了大量的工作，为讲课教师服务，周密考虑，准备了两口多媒体教室，确保教师能用上现代化的教学设备。

z主任在10月13日召开了评委专题会议，强调了本次活动的注意事项。会议主要内容如下：

一是要明确本次活动的重要性，既是给参加讲课的教师教学水平定级；又涉及到教师的量化评估；还涉及到迎接好县教研室的达标评级活动。任何评委都不能大意和轻视。

二是对等级划分和等级比率作了说明。本次评级分为四个等级，优秀（85分以上，含85分）、良好（75分以上，含75分）、合格（65分以上，含65分）、不合格（65分以下）；各等级的比率也作了大体规定，优秀率在15%左右、良好率在30%左右、合格率在50%左右、不合格率在5%左右。

三是在提高评委素质方面做了要求。要求评委要认真学习学科课程标准、教学策略和课堂教学达标评级评价标准，吃透精神，把握尺度，打好分数，定准等级。

四是明确要求评委要避开任何无关因素干扰，从活动的本质出发，提高抗干扰的能力，用课标、策略、标准三个要素把握自己的大脑，给被评教师一个客观的、公正的评价。

五是要有强烈的时间观念，按时到达讲点，提前做好活动准备，特别要求是不能让讲课教师等评委。

六是在力所能及的情况下，评委要给讲课教师提供热情服务，帮助讲课教师解决讲课过程中出现的问题和困难，特别是不能袖手旁观。

七是要求评委要注意饮食和休息，养足精神，克服疲劳，坚持到底。

八是要做好听课记录，填好课堂教学评价操作表，以备查询。

九是要把本次评级活动当做一次重要的学习机会，了解全镇教师的课堂教学状况，并把自己与之比较，看出优劣、看出长短、看出门道。

十是在两人对同一个教师赋分相差较大时，可再次共同商榷确定。

十一是对教师的课不进行当面评价，特别是不能当面给该教师定级（这并不是不敢公开，而是考虑到组与组之间会有较大偏差，必须找到平衡以后才能确定）。如果个别教师想与评委交流，也可对该教师的课进行点评，但也不能直接确定等级。

三、本次活动中出现很多大的亮点：

活动中各位教师在三尺舞台，尽情展示，看到了让我们欣喜、让我们感动的。

1、教学手段的多样化。年轻教师能熟练的使用多媒体、实物投影、学具等，很多老教师也不甘落后，努力用多媒体、实物投影等现代化教学设备。

2、教学设计紧靠策略，联系学生生活、社会实际和学生已有的知识经验。

3、教学中注重了运用数学思想，帮助解决数学问题。使数学课变得厚重起来。

4、注重了学生的学。在课堂教学过程中，注重培养学生的学习习惯，让尽可能多的学生参与到有效地学习活动中。

在看到我们取的了很多成绩的时候，我们也要清醒的认识到，我们存在的缺点，不断的改进，缩小差距，应该是我们永不停歇的追求。

对标达标活动总结篇7

为了认真贯彻实施教育局提出的“一三五”教学模式，有效促进课改工作，促进教师迅速成长，推进课堂教学的高效实施，从20xx年3月至6月15日，对我校老师进行了课堂教学达标验收活动。本次活动学校统一组织，安排周密，由三位评委参与，并且校长或主任亲自抓，经过宣传，各位老师积极性也很高。下面对我校课堂达标活动的具体情况进行总结：

（一）教师对这次达标活动的态度（准备情况）

通过这次听课发现所有老师能够重视这次活动，从教具、学具的准备上，课件制作上，真对这节课所教内容的教学设计等方面都能看出。没有一个教师存在无所谓态度，上课什么准备都没有，课堂乱哄哄，让学生等待的时间过长，课堂资源利用率不高等现象。

（二）教师的教学设计

基本能联系学生的生活实际，基本能较准确地把握学生知识的生长点。创设情境，展开教学过程，能给学生提共更多的参与机会，体会数学思想与方法存在于人们的生活之中，使学生产生了对数学知识的亲近感，便于联系生活实际去解决问题，降低了对问题理解的难度，容易解决问题。其次，新知识的切入和知识的生长点找的都比较准确，有利于利用知识的迁移规律进行教学，方法相对也比较巧妙。如：付老师讲小数除法时，运用生活中常见的去商店买东西这一生活现象，从中找出了有用的信息，让学生计算，通过展示学生的不同算法，归纳出除数是小数的除法运算方法。这样就把枯燥的计算知识与生活实际相结合，增加了趣味性。再如，张艳梅老师的教学突出了教学的重点，教学切入非常及时、准确。大部分的课堂练习的设计都比较充分，为巩固新知做好了一定的准备。

（三）存在问题：

1、课堂上按部就班的照着预设的内容和步骤去讲，多数缺乏生成教学的灵活与精彩。

2、针对课堂讲授内容的问题设计缺乏梯度（要考虑提出的问题学生是否能够回答的出或有没有研讨的必要，以及问题有递进规律）。

3、留给学生质疑、解惑的时间不够充分，激疑手段较为单一，如：大多数都由教师进行质疑。

4、师生互动、生生互动，学生学习的主动性体现还不充分（简单的问答式教学不等于互动教学），有的课小组学习存在流于形式的现象，也就是合作学习低效或无效，。

5、相当部分教师缺乏专业学习，缺乏对教材深度的理解与把握，对重难点的突破措施上还存在一定的欠缺，值得我们的重视，不利于提高教学质量，更无法谈高效课堂。

（四）、建议：

因各位老师之间存在不同的差异，所以一定要加强老师与老师之间的交流与学习，学一学骨干教师的设计完美、比较精彩的课堂教学，学一学不同班级小学生良好的学习习惯的培养，以促进本校教师快速成长。

对标达标活动总结篇8

配餐服务中心根据事业部文件精神，于3月7日召开专题会议，传达公司、事业部文件要求，并成立了配餐服务中心全面提高工作标准活动工作小组，由中心经理担任组长，书记任副组长，各部门主管、配餐主管、管事担任组员，现在已经形成了一套完整的工作方法：《钻井平台配餐服务实用标准（十八条）《工作标准运行管理办法》以及《钻井平台配餐服务实用标准（十八条）实施细则》；形成了规范的检查机制，共分为：日检、周检、月检、季度考核四个层面进行互检互查，具体做法如下：

1、配餐管事在白班大厨和保洁大班的协同下对照标准化日检查表逐项进行检查。

2、配餐管事每周陪同平台医生进行周检。

3、由配餐主管、管事每月邀请就餐者代表（平台高级队长、安全监督、医生、伙委会成员、第三方人员代表等）对配餐质量、安全、卫生、团队管理方面进行系统全面的检查。

4、按照区域划分成立了3个季度考核小组（渤海2个，南海1个）分别由中心指定的小组长带领进行了多次检查。

1、日检：截止11月8日各配餐组（21个）日检共计??

查出来问题：2376项，统计为3大项，其性问题1863条，个别存在的问题513项，平均每个配餐组113项，平均每个月11项，目前来看，存在问题均已整改完毕。

2、周检：目前共计收到周检记录924份，发现问题48项，平均每个配餐组3项，目前问题均已得到解决。

3、月检：11个配餐主管共计出海74次，共完成月检231次，共计发现问题752项，平均每个配餐组每月4项问题，下发整改通知书231份，目前共计收到整改反馈表231份，整改效果良好。

4、季度考核：中心考核小组共计出海90人次对21个配餐组的标准化工作执行情况进行了3次检查，形成56份检查报告，共计发现不符合项274小项，及时下发整改通知书，各配餐组均已根据整改通知书要求全部整改完毕。

5、标杆配餐班组评定：

渤海地区配餐组——对13个配餐组进行了检查工作。在第二阶段的检查中，渤海四号配餐组的改变最明显，由最初检查的60分转变为现在的85分；南海一号配餐组和渤海7号配餐组在两阶段的检查中表现较突出，被确立为标杆配餐组复查单位。依据评分标准，南海一号被确立为标杆班组。

南海地区配餐组——对海洋石油981、南7、942、935等配餐组进行了检查。海洋石油981配餐组表现突出，不仅保质保量地完成标准化服务工作，在原有基础上，依据平台实

际情况，进一步细化了服务内容，“双语胸牌、菜牌”的制作、自行举办的标准化小课堂等活动充分说明了其较好地完成了标准化工作。最终通过了中心的标杆配餐组的复查，被确立为标杆班组。

6、配餐服务部将检查结果进行了汇总，并将结果发给各配餐组，要求各配餐组针对共性问题自检自查进行整改。各配餐组针对互检互查发现的问题逐项整改后并将整改情况报告及时发至中心。

1、服务更人性化。从“领导一块小毛巾”到“每人一块小毛巾”的转变。各配餐组特别是在平台接待服务方面有了进一步提升。

2、语言服务更主动。通过十八条服务标准一段时间的学习与执行，提出了微笑服务、主动服务的要求，拉近了与就餐者之间的'距离。

3、房间卫生更整洁。在全面提高标准化工作过程中，各海上配餐组积极通过举行保洁工的技术比武等活动，找到服务弱项，针对问题开展专项的培训，通过对标准的严格执行，每个卧室的卧具都能及时的叠好，按照标准定期清洗、更换，保洁工根据作业人员的作息时间，对各公共区域的卫生进行及时的打扫，随时保持干净整洁，平台整体卫生状况较以往有所改善，得到了平台人员的一致认可。

4、服务标准更细致。（1）彩色砧板：在原有分类砧板的基础上，依据菜板使用不同进行颜色分类，并用a4纸彩打塑封贴于菜板架上方，不同颜色代表使用的不同，便于员工的规范操作和标准化工作的细化。（2）双语服务牌：由于海洋石油981配餐组平台外籍员工较多，在原有胸牌、菜牌的基础上，增加了中英文的标识，使得服务内容更细致。

（ 1）个别班组存在个别区域卫生做得不到位的现象；

（2）由于三包商工作人员倒班频繁，作息时间不稳定，三包商房间卫生标准不够达标；

（3）新员工的业务技能水平需尽快提高，达到标准要求;

（ 4）菜肴的制作创新方面仍有待提高。

四、通过互检互查，促使各配餐组看到了标杆的带头作用，也看到了自身的差距；并在中心的领导下开展了以下措施：

1、8月初 19个配餐管事以及配餐主管等人参加了中心举行的标准化工作内部交流会:由“标杆班组”介绍在执行标准化过程中的经验，相互学习，查找不足，共同提高，达到资源共享。

2、针对出现的问题，我们采取了几方面的措施对存在问题进项整改。

（1）、现场整改，检查人发现了问题，及时的让被检查人立即整改。

（2）、即日整改，当天即由负责人对存在问题进行整改。

（3）、限期整改，在规定时间内将存在问题整改完毕。

（4）、将整改完的存在问题汇总后及时发回配餐中心。

（5）、根据整改反馈内容，配餐主管月检或季度检查时，对上次的整改内容进行验证。