很多职场人在工作中,都已经养成了定期写工作总结的好习惯,只有从多角度对自己的工作情况进行分析,才能写出高质量的工作总结,以下是莘莘范文网小编精心为您推荐的运营科工作总结范文优质7篇,供大家参考。
运营科工作总结范文篇1
本人20xx年x月进入安庆独秀农村商业银行,如今实习已经接近尾声。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。在此我将本人今年的工作总结如下:
一、工作学习情况
作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了独秀农商行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
在学习和工作中,行内老员工给了我很多的指导和帮助,使我能够快速融入工作环境中。在单位举行的合规演讲比赛和我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。
二、存在不足
进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。
作为一名银行新员工,到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。
通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:
1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;
2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;
3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。
4、认真负责,勤奋工作。
匆匆一年过去,在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为建设银行的辉煌做出更大的贡献。
运营科工作总结范文篇2
__年即将过去,新的一年即将来临,在过去的一年里,在公司领导的亲切关怀和领导下,湖南悦泊智能泊车科技有限公司邵阳分公司在五月二十日正式运营。公司自成立以来,公司凭借完善的行业管理模式以及先进的管理制度,致力成为城市占道停车收费管理项目的领航者。公司秉承“服务大众,我们用心说话;创新追远,我们用新说话”的核心价值观积极将企业自身的发展与地方行业的发展方向相契合,以科学的管理,有特色的拓展收费规模,有效益的推进经营发展,努力做到做一个项目,树一杆旗帜。目前公司正在积极地参与到邵阳市文明城市,绿色交通的创建中,以“和谐共赢”的方针发展,使得湖南悦泊智能泊车科技有限公司的企业形象深入人心,为公司的未来发展创造动力。公司下设总经理办公室,运营部,督察部,行政人事部,财务部,设备部。
公司运营之初,就加强对员工的企业文化教育,把“服务大众,我们用心说话;创新追远,我们用新说话”的企业精神深入到员工工作的方方面面,为提高企业形象,树立企业品牌打下基础。
一、运营部目前运营状况
城区第一期收费区域为10条路段共698个泊位,具体为邵水西路、邵水东路、大兴街、曹婆井、红旗路、城北路、长兴街、遥临巷、五一南路、东大路(广场)。
现阶段我司员工共有187名,其中收费管理员总数为155名,后勤保障人员及管理团队为32名,通过半年多的专业技能培训,两次脱岗全体员工强化培训与管理改进已初步实现了稳定的管理体制与良好的企业文化氛围。运营部现阶段根据所启动收费路段,共划分为四个班组,由一名运营部经理,一名运营部经理助理,五名班组班长对运营部日常工作进行统筹管理。管理层之间经过半年时间的磨合,已形成良好的.工作氛围和管理机制。
自5月20日正式启动收费以来,收费区域停车泊位平均停车周转率由2.7次/天/个稳步提升至81次/天/个,车辆违停率由原来的4.1辆/公里降到当前0.2辆/公里,降幅达95%.规范停车率达到97.5%,市民满意度调查达到92.5%。乱停乱摆现象更得到了有效的治理。通过经济杠杆的手段使得收费路段的空置停车泊位更多,交通状况明显好转;运行期间,未发生一起有社会负面影响的冲突事件,网络和媒体都给予正面报道和肯定。
二、存在的主要问题和改进措施部门目前存在的主要问题有:
1、收费路段尚未全部开启,物价局文件尚未恢复,小街小巷未纳入收费区域,盈利水平低,城市影响力一般。
2、树立公司及部门的正面形象,使公司深入民心,获得市场口碑。
3、部门基层管理者管理水平和素质有待提高。
4、部门员工素质参差不齐,需加强培训和人员替换,挖掘现有各班组路段收费潜力。
5、收费设备的实用性和信号问题还待进一步改进。
改进措施:
1、加强与交警部门及物价局的沟通交流,加速启动剩余收费路段工作。及时了解政策变化,争取明年上半年恢复物价局文件内收费时间及免停时长。合理规划小街小巷的收费路段计划,探索最适合小街小巷收费方案。对内不断排摸,对外灵活运用现有收费路段,挖掘收费潜力,树立公司形象。
2、日常工作以服务为先导,提供给车主及市民优质的停车服务;积极参与社会各项慈善事业,赢得媒体及市民良好的口碑。
3、加强基层管理者日常培训工作,采用奖惩及晋级制度激发基层管理者之间的竞争意识。
4、加强员工督查力度和对优秀员工奖励力度,改善员工培训的内容和手段,加速员工的人员调整和替换。
5、加强与设备供应商沟通,遵循时代发展需求,做好设备更换或系统升级准备工作,与联通公司进一步开展合作,务必确保设备使用中的通讯正常。
三、__年工作思路,设想和战略安排
1、努力提高项目盈利能力
__年设定a类收费路段的全城启动及小街小巷纳入收费区域、物价局文件恢复及管理手段的流程化和标准化的工作目标。在项目管理上不断创新和探索,创新是公司的生命,在当前形式下,要在竞争激烈的市场站稳脚跟,保持竞争优势,创新是我们唯一的出路。要在项目运作模式、项目管理、风险防范等各方面进行创新,完善项目管理体系,提高项目的可操作性。
2、加强人才的培养力度
公司要加速建立和完善人才培养、引进和交流制度。以项目作为人才培养工作平台,探索、建立公司人才培养机制。结合激励机制管理课题,探索人才激励方案。调整充实所属公司领导班子和公司部门负责人,坚持德才兼备的用人标准选好配好青年骨干。通过不同的手段和途径使公司青年员工尽快成长起来,逐步形成一支具备城市交通优化发展的专业人才队伍。
3、进一步规范公司内部管理
加强员工自身建设,进一步加强思想道德教育,学习意识教育、服务意识教育,不断提高员工的业务水平及管理水平,使公司成为一个懂专业做实事的集体。进一步加强制度建设,严格按照现代企业制度的要求规范经营管理,切实做到科学管理,依法办事,依规办事。进一步加强公司领导班子和员工队伍建设,努力打造一支团结务实、开拓创新、锐意进取、廉洁高效的管理团队。进一步加强作风建设,切实营造一种遵纪守法、吃苦耐劳、勇于拼搏的工作氛围。进一步加强目标管理考核体系建设,明确任务,落实责任,严格奖惩,真正建立一种奖勤罚懒、奋勇争先的竞争机制,激发全体员工的工作热情,形成团结一心,合力奋进的精神风貌。
4、未来发展方向
按照公司项目发展的战略、不断拓展探索项目的运营之路,将湖南悦泊智能泊车科技有限公司打造成为国内首屈一指的城市交通建设的综合性服务提供商,以先进管理模式和技术支撑的企业发展目标。湖南悦泊智能泊车科技有限公司将以城市占道停车收费管理咨询,城区停车场建设投资管理咨询,城市交通优化投资管理咨询三大主营业务为主线,立足区域优势和重大项目为湖南悦泊智能泊车科技有限公司运营模式。
运营科工作总结范文篇3
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。
在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的业务能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结。
1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据,及时了解、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划,根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
运营科工作总结范文篇4
1、__年的业绩完成情况
(1)__年业绩目标
在展示数据的时候,采取图表(如直接的表格、折线图、饼图等)往往更能一目了然、言简意赅。
而在提到业绩目标的时候,提到目标达成率和相比去年的增长率是相当重要的。
其次要将业绩目标的达成值和达成率分解到过去的每个月。
底下并附上些许简单的说明文字,如:月均达成的销售额、达成率超过100%份月份等。
然后将业绩目标的完成分解到各业务部分或者组成频道。
(2)未能完成回款目标分析
将以上未达成业绩目标的月份分别罗列出来,并附上相应的未达成目标的原因分析。这样既可方便了解一年当中业绩发展的淡季或者销售较低迷的具体时段,也方便来年提出更有针对性的解决方案。
(3)费用率的分析
做的电商的,或多或少都是要投入一定的促销成本、比如开个直通车、钻展、报名一个活动,甚至你参加什么平台必须支付的佣金扣点等等。而这些费用的清楚罗列并分析,对于制定来年的规划、预估成本等都是必要的。
2、__年重点工作的分析
这主要是对完成和实现业绩目标所涉及到的各工作细节的细化分解分析。这部分的分析对制定__年的相应工作提供一定的参考依据。
3、__年遇到的问题&__年的解决方案
__年里遇到的问题可从外部问题(外界、比如说:消费者、平台、公司以外的对业绩完成有影响的因素)、内部问题(公司内部的、如配合的部门等)、自身问题。这些问题又可细分的去从短期和长远2个维度去分析。并且一定要提出__年解决方案。
4、__年的业绩规划
(1)总目标的表明、其次是每月目标的业绩分解罗列。
(2)达成每月业绩分解目标的详尽规划:如货值、货品款式、货品价格段、促销活动、甚至是活动玩法等规划。
(3)__年的增长点,相比于__年有增长空间的部分、甚至是新挖掘的部分的罗列等。
5、__年的工作重点
主要是根据__年的工作重点罗列出__年需要关键把控的工作的部分的罗列分析。并且需要务必写出达成这些工作需要各部配合和支持的地方。
以上就是我的年终工作报告总结的基本组成部分,仅供借鉴参考,如有不足欢迎点评留言。
运营科工作总结范文篇5
对于网店来说,一年里总有几个时段是销售的旺季,这不“双十一”才过去不久,“双十二”又和广大买家们见面了。对此,作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生,他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台,让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业,而且他更是创新网络营销模式,开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮,让不少卖家和买家都成为其中的受益者。
我是卖茶的,地道的武夷山茶,从我的淘宝店开业至今,也见证了多次“双十一”的火爆场景,于是今年在不少茶友的建议下,经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动,首次参与这种活动,也遇到了不少问题,最直接的问题就是发货问题,面对来自全国各地茶友们的订单,我和客服完全忙不过来,只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了,经过“双十一”促销的洗礼,面对接下来的“双十二”,我也充满了信心,决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布,就迎来了广大朋友们的光顾,获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训,对不少地方远的顾客自己贴钱,选择最快的顺丰快递。顺丰,不愧是快递业的领跑者,也难怪是比其他快递价格贵,双十二当天我打包发货,没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
顾客的好评,无疑是对我们真诚付出的最大肯定,鞭策着我们更好的为广大朋友们服务,绝不因活动而降低产品质量,服务质量,恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务,因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中,听到过一件这样的事儿:去年的双十一,该买家在某店买了件衣服,而卖家以双十一量大快递紧张为由,迟迟不发货,原来是该卖家都断货了,在等进货后才给这位买家发货。后来,这位买家给了中评,也再没去该店买过东西。所以说,越是重大活动越是考验店家的时刻,如果这个时候店家依然很好,这样的店家在日常销售中也绝对差不了。
所以,面对忙碌的双十一、双十二,我提前就做足了准备,不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求,而且在服务方面更是一如既往的贴心,在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递,我的这种做法也得到了大家的支持,两场活动下来我店铺的业绩也都不错,尤其是在“双十二”活动中。
活动结束后,我统计发现,活动期间在我店铺购买茶叶的朋友,老顾客明显多于新顾客,对此我由衷的感到高兴,老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可,这将是我坚持卖好茶最大的动力,谢谢你们。
运营科工作总结范文篇6
提到资本运营,主要有两点内容:
一是经营企业理念,要有超前意识和逆向思维。也印证了那句“做正确的事比正确的做事要重要得多”。企业规模大小不重要,重要的是如何由小做大,做什么,怎么做。只有不断去学习去思考,才能发现和把握机会。
二是用资本运营管理思维去思考问题。根据经营的四个层次,即产品,品牌与服务,资本经营和标准,思考本企业经营核心是什么。做企业定位要有高度,商业模式要创新,这样整合能力越强。作为企业管理者,要时刻把握企业商业模式创新的命脉,而创新要为了满足市场的需求而创新,才能不断创造财富。学习好的经营思路,寻找可行性运作方法,并将资本运营真正落地。
课程特点:
特点一,用身边熟知的案例做分析,易接受。比如携程,腾迅,国美电器等,让有些遥不可及的企业发展之路变得近大咫尺。为学员们的企业未来创新提供了借鉴。
特点二,复杂的概念简单化,通俗易懂。采取导入法,用案例引出结果,用结果引出资本运营中的概念,学员们很容易听懂,容易融入案例情境中。
特点三,现场模拟,互动交流不断。老师带领同学们模拟经营“苜蓿种植”和“养老院“。在不断交流和角色互动中,现场讨论掀起一阵阵高潮,用这种方式学员们学会了用资本运作思维去思考去经营。
特点四,顾问式教学发挥了较好的效果。在课间课后,学员们利用这次机会针对自己的企业情况向老师请教。针对每个企业的不同情况,不同的定位和模式,老师给出了真知灼见,这些宝贵的意见相信为学员企业开辟了新的经营通道。
三天的课程时间虽然很短,但学员们在今后的思考中,将不断地贯穿项目选择,需求调查与定位,融资创新,未来资本对接及高价退出这些概念,而思考的核心是尽大可能资源整合。
运营科工作总结范文篇7
新媒体运营工作总结篇1
一、大力提升新媒体平台的关注度。在当前掩盖全校60%的同学的基础上,进一步提高掩盖率,争取在未来一年中到达90%以上。为了增强平台与受众的互动与交流,吸引同学们的关注,可以展开更多同学们喜闻乐见的线上活动。比如在微信平台举办“浙理男神女神”评比活动,鼓舞同学们踊跃展示自己与身边同学的青春魅力,以国旗队与礼节队的同学为模范,一方面为同学们科普礼数礼节的学问,另一方面向同学们传送主动的审美乐趣,传送阳光正能量。
二、发掘新媒体平台信息收集的才能。
可以通过在微信与网站上展开调研收集信息,调研课题可为“对学生会活动的普及程度与满足评分的调查”、“你期望的学生会的活动与服务”、“期望能在浙理遇见谁”等,为学生会工作更好的展开供应信息。实施可以通过设立幸运抽奖等方式调动同学们的主动性,奖品可以是学生会活动套票,或者萧敬腾签名怀念品等有吸引力且便于实施的奖项。
三、进一步增强新媒体平台推送消息质量。
图文编辑做到既突出内容,又当心形式创新。针对微信等平台推送内容阅读人次所占总关注者比例偏低这一现状,第一,依据广x学所熟识的语言环境与社会时事热词,用法新颖活泼的语言撰写推送文字,利于同学们产生共鸣,愈加“接地气”;第二,在内容的选择上更多的以读者的角度来思考,用法简洁清楚的表达方式与同学们互动与交流,做到贴近学生,服务学生,引导学生;第三,在现有基础上持续紧跟新媒体发展趋势,不断探究和提升新媒体技术的运用,理解媒体发展趋势,勇于尝试不同的技术与形式,给受众更好的阅读体验。
四、增强与校社团联合会的合作。针对当前学生会新媒体工作队伍人员不足的现状,我们将进一步加深与校社团联合会传媒部与宣传部的合作,增强与学院学生会组织的交流。我们将把更多的线上活动与社团联合作展开,在活动初期可以共同争辩策划,集思广益,碰撞出更闪光的创意,活动期间与不同部门干事搭档工作,完成任务的同时加深友情,交流经验,共同成长。
五、“浙理社团之窗”的运营与计划。“浙理社团之窗”作为社团联和各大社团合作运营的服务号平台,当前拥有近5000的关注量。平台基于x市聚否网络科技公司的技术支持,为理工的各个社团供应各自独立的展示交流板块,并植入服务号平台服务菜单,用户可以进入“社团”微信后,扫瞄理工全部社团活动电子海报,社团图文介绍,报名参加社团活动,参加并察看我的社团等功效。同时,服务号每周会推送社团一周活动精选总结与下周活动预报。社团联将社团的纳新工作创新为微信线上报名,成功地落实了全校社团的全面线上纳新工作,这也使x理工高校成为全国第一个实施学生社团全面线上纳新的高校,这不仅推动我校社团由线下组织成功转型为线下线上垂直一体(双管齐下)的新型学生社团组织,也为我校学生社团的全面推动新媒体平台的建设奠立了成功的基础,更保证了我校学生组织机构新媒体工作的普遍性和深化性。因此,在之后的工作中,我们将进一步深化推动学生社团的新媒体过程,在服务好我校社团享受新媒体的便利的基础上,更当心引领我校社团自行发展推动各自的新媒体工作。以“社团之窗”为交汇点,融汇我校150多个社团的力量,打造高校学生社团新媒体联盟。
新媒体运营工作总结篇2
在从前的一学年里,信息科学与工程学院新媒体宣传工作在校团委的正确领导下,较圆满地完成了既定的各项工作任务,同时主动开辟新的宣传阵地,在新媒体领域落实了新突破。本年度,我学院的新媒体工作主要包括:新媒体工作队伍的培育建设;院团委官方微博、院团委官方微信、公众qq这三大平台的建设和推广;拍照、新闻稿的日常活动;部门活动的举办。现就相关工作情况进行总结并对未来工作进行展望。
一、队伍培育
新媒体平台是学院紧跟年代步伐、学生喜好特点展开思想教育、舆论引导的新阵线。在从前的一年我们不断探索总结,逐渐形成出了一支由学院团委书记领导,五位院学生会成员带头的新媒体精英工作团队。我学院形成了每学期开学第一个月内更新学院新媒体平台人员,由院领导牵头对院新媒体成员进行培训,培训内容包括“摄影技巧”、“写作技巧”,再由院新媒体成员对班级网络宣传员进行培训。
二、新媒体工作
学院当前共有新浪微博、公众微信、公众qq三个新媒体平台。在学院新媒体推广方面,新媒体工作队制定了以新媒体促活动、以活动提高新媒体关注度的方针措施。现以2015年9月我院学生会举办的“地铁站,去丁楼还是去工大万人签名活动”为例,刚开头用投票的方式引起人们的当心,后期活动宣传到位,新闻被多方媒体报道。
1、微博总结
微博是新媒体的主要工作点之一,需要发布学院团委的新浪微博,新浪微博2015年1月份的关注人数为892,到2015年11月17日为止上升到1800人,增幅50.4%,播放120个省、校、学院组织官方微博,2015年原创及转发信息近1000条,做到了让学生每天有东西可读,其中转发省、校团组织信息近80次,有效扩充了省校团组织在学生中的影响。
下半年,微博始终在更新,当然也遇到了很多问题和挫折:
1)微博更新频率得不到保障;
2)微博更新不够准时,没有充足运用好这个平台,未能真正领会到此平台的优不足;
3)微博的内容和板块太死板,内容不够深刻,不能做到很好的为宽敞师生服务;
4)没有充足发挥微博应有的作用。
2、微信总结
当下微信平台依靠其壮大的信息推送功效,简介清楚的页面正在飞速发展且有逆袭微博、贴吧之势。我院新媒体团队于2014年3月21日成功注册微信公众平台,当前学院微信公众号的关注量已到达622个,新增500个,我们会用微信推送学院的各种活动及院网新闻稿,但也出现了很多问题:
1)内容不够新颖,没有时效性;
2)学生之间互动较少,未能主动提高学生们的参加度;
3)校园主要活动提前预报做得及其不睬想;
4)微信推送技术不够娴熟。
3、新闻稿和照片总结
新媒体中心作为学院活动的宣传渠道,2015年参加了大大小小的活动新闻稿的撰写以及拍摄活动照片,仿佛校运动会、扬帆杯篮球赛、迎新、开学庆典、红歌比赛、工大讲坛等等活动,活动新闻稿被校团委、工高校生处、工大新闻中心三大校级网站接受近30篇,虽然成就可嘉,但也有不足之处:活动照片质量不够好;新闻稿不够精简,还有待提高等。下半年,对新媒体全部成员进行了“新闻稿”和“拍照”的培训.有效地提高了新媒体成员的拍照技术和写作才能。
4、部门活动总结
新媒体中心不只是做学院微博、微信的推送和活动拍照、新闻稿的撰写等工作,也有自己举办的活动,上半年展开了节粮爱粮摄影大赛、九一八微博矩阵等活动,并拍摄了信息学院宣传片,获得了良好的影响。;下半年展开了抗日战争七十周年微博征集活动、微电影大赛、参加第九个记者节活动、“坐地铁,去丁楼还是工大”万人签名活动、新媒体培训、微小说大赛等活动,都博得了很好的影响和不错的成就。不足之处在于:活动不够突出,没有特色活动。
除了打造学院官方新媒体平台,我们也主动向学院学生推广团省委、校团委微博微信平台,以便让学生更好理解省团委、校团委的信息动态。我们接受了学院团委成员向班委会成员推广,再由班委会成员向班级推广的模式,经过多月努力,我们推广学院团委微博和微信平台,并建立了班级团支部官方微博,以便管理。
以上是2015年度我院在新媒体宣传工作方面的基本情况,在接下来的一年中我们将总结从前一年的得失,努力让新媒体工作更进一步。规划如下:
进一步增强部门自身建设和部门间的交流
1.进一步完善部门内部的规章制度,提高工作成员的工作主动性,提高工作质量。
2.细化部门内的工作记录,具体记录每位干事在任职期间所做的工作事迹,并将添加部内的会议记录。
4.鼓舞部门成员与其他部门成员来往,准时理解其他部门信息,把工作状态由原来的被动转为主动,帮助其他部门工作的完成,以更好的起到宣传作用。
5.设计安排学院橱窗,宣传栏的评比。尽或许的美化校园的宣传环境,增强宣传部门的宣传力度。
6.多展开特色活动,推进微博微信的发展,强化新媒体的地位。
以上就是2015年度信息科学与工程学院新媒体中心的工作总结和未来工作展望,在接下来的工作中中我们将总结从前一年的得失,努力让新媒体工作更进一步,期望在校团委和院团委的指导和帮助下,新媒体会发展的越来越好。
新媒体运营工作总结篇3
不得不说时候过的真快,自己在___公司___部工作已有两多月了。这段时候是我人生的一个重大转折点,一个在校生成为一名社会人员的转型期,在这期间我丧失了,也收获了,更多的是我成长了。
走出校园我还懵懵懂懂,是电玩巴士供应了这样一个平台让我去学习,去适应,去调整,在这里我示意由衷地感谢!部门里的每个人都是那么的友善,无私的传授经验,工作中耐烦的指导,___部就是一个温暖的大家庭,我喜欢这里。
回首自己的工作过程,一点一滴学起,每天都劳顿充实着,在这里我学到了seo推广、培训了div+css、学到了编辑最基本的操作,更切身的感受到了团队团结是多么的重要。我想我在蜕变,这个过程或许漫长而艰苦,我信任以后的我会更有力量,面对危机,面对压力,面对各种挑战。
现在的我在工作状态以及编辑业务方面博得了很大进步。工作总结如下:
工作状态主动而负责
在工作中我本着严谨务实的观点对待每一个详情,自觉维护网站形象,妥当严谨地做好编辑工作,尽量避开编辑稿件中出现漏洞。工作计划有序,第一件事察看点击量,专题百度指数和百度排名,以此为依据做好一天的编辑安排。
当心发扬团队精神
部门的良性发展是建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上的。作为___部的一名成员,我保持与部门同事的良好交流,通过不断交流来融入整个部门的.整体。一个好的队友会让工作事半功倍,所以我要努力完善自己,让自己有才能为部门的整体稳定发展奉献自己的才智力量。
主动进取之心
作为软件开发出身的一名学生来讲,网络编辑基于专业的边缘,所以我们要不断学习,在工作中提升自己。从工作本身要求动身,互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于信息收集与转载,更需要从业人员具备各方面丰富海量的学问,超强的信息资源整合、评论、组织、策划才能,网络编辑将必发展成一种高素养复合型人才。所以我们要不断充实、武装自己的头脑,工作带来的高要求,鼓励了我愈加主动的进取之心。
编辑工作日益提高
这一个多月的时候里,我在编辑日常业务中不断总结经验,使自己的业务水平有了整体提升。
一、保质保量地完成日常稿件更新工作,同时针对百度热点综编和原创部分内容编写。
二、维护专题更新;每日更新专题内容,依据点击量来安排专题更新,分重点更新、日常更新和紧盯专题更新。
三、仔细完成周末值班。除积累了一些工作经验外,也对小游玩有了更深化的理解,在主管和其他成员的帮助下,学习到了制作新专题和小游玩部分更新。
四、在这一个多月的时候里收获颇丰,sro、关键词、新专题制作、专题布局调整、图片制作与修改等。
五、围绕热点话题进行题目内容编写点击量会增多,在公司领导的指导和在部门同事的协作下,通过大家的不断努力,网站平稳上升。
满怀激情展望未来
在新的一年里我将总结自己工作的特点和不足,在做好自己工作的同时,主动参加5068部的其他各项工作,把网站的内容建设好,努力为公司做奉献。
通过一个多月的工作,我已经逐渐意识到,作为一个网络编辑,首先应当跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式,应当带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中,我会在日常工作之外,多做基础性的工作,让自己矫捷充实起来,逐渐增强专业学问水平,逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向前行,这样,不仅可以让自己的水平得以矫捷提高,更能让网站的影响力获得提升。
此外,在日常工作方面,我还要力求做到:
一、持续增强编辑基础学问的学习,增强自身的新闻灵敏性,提升编辑语言组织才能。
二、不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针,做出自己的特色。
三、学习并实际做专题,编辑内容方面我会进一步增强专题的制作。
新的一年中,我会和部门全部同事、领导一起齐心协力,在探究中不断发展。在部门成长的过程中,也会出现了一些始料未及和难以避开的问题,在今后的工作中,我会持续从工作中不断吸取经验,准时订正,在实践中不断发展,不断完善。逆水行舟,不进则退。今后,我会仔细总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。信任,在团队整体的努力下,部门今后的路会愈走愈远,愈走愈好!
新媒体运营工作总结篇4
对于这学期,新媒体通过官方微博平台,直播了学院的很多重要活动。主要如下:x省演示性高职院校建设开动仪式、x作家走进省级演示性高职院校x工业职业技术学院、x工业职业技术学院第一届风筝节、化学工程系红歌会、鉴真国际半程马拉松赛、第八届“起航”社团巡礼节、“漫述x系列文化名片”专题讲座、x省“优雅艺术进校园”x师范高校走进x工业职业技术学院专场文艺演出、“青春邀约”让我们《趁早与这个世界约会》交流会、第五次教学工作大会暨迎新一轮评估大会动员、“魅力青春”高校生争论赛、怀念建团90周年“团情团史学问比赛”、第八届“起航”高校生巡礼暨学生社团联合会创立五周年文艺演出。通过这些活动的直播,部门成员熟识了微博的发布流程,以及在一些特殊的条件下,怎么去解决问题,比如在第一届风筝节和鉴真国际半程马拉松赛这些户外活动中,无法通过电脑发布准时的信息,部门就通过手机微博进行直播,为理解决不能发布准时的问题,我们对人员进行协调,以保证信息准时更新。
一、微博总结:
微博是新媒体的主要工作点之一,需要发布学院学生会、团委的新浪微博,以及团委的腾讯微博。对于这学期,微博始终在更新,当然也遇到了很多困难与挫折。
学生会微博,主要发布的是校园的新闻、活动、测试考证、时事以及每次活动的现场直播。存在的主要问题有:
(1)、活动直播方面,遇到的撰稿和活动照片的质量问题;
(2)、微博只有一人更新,更新的频率得不到保障;
(3)、活动节目的撰稿问题。活动的照片质量,由于学院大部分活动都在大活三楼小剧场进行,时候多数为晚上,一般相机拍的很模糊,引起微博的图片质量也不高;
(4)、微博更新不够准时,没有充足运用好这个平台,未能真正领会到此平台的优不足;
(5)、微博的内容与板块太死板,内容不够深刻,不能做到很好的为宽敞师生服务;
(6)、没有充足发挥微博应有的作用;
团委新浪微博,主要发布的校园新闻、活动、团的动态等内容。存在的主要问题有:
(1)、内容更新问题,由于团委的微博主要发布的是关于团中央的动态,所以必需要团中央的新闻部更新。
团委的腾讯微博,由于新媒体的失责与疏忽,在后期才开头发布,引起遇到很多问题。
2012年5月9日,扬帆手机报正式发布。手机报分为14个版块,分别是“校园新闻”、“青春快讯”、“求职路上”、“社团活动”、“社会观赏”、“___今日”、“通知公告”、“学术报告”、“生活百科”、“测试动态”、“新书推举”、“影视博览”、“温馨提示”和“扬帆帮办”。扬帆手机报制作了61期,在这61期制作期间,存在着很多问题。如下:
(1)、内容不够新颖、没有时效性;
(2)、波及校园新闻、校园活动不多;
(3)、错词、错句比较多;
(4)、高校生创业、从业的信息较少;
(5)、学生之间产生互动较少,未能主动提高学生们的参加度;
(6)、校园主要活动提前预报做得极其不睬想,其他组织不能准时把活动信息通知我们;
(7)、每期的模版太固定,板块太少,不能供应较全面的信息,以及信息采集不准时;
(8)、成员也是最大的一个问题,此部门成员太少;
(9)、手机报宣传活动不到位;
针对这些问题,我们进行了自我检讨
(1)、手机报宣传活动没有到位,很多老师和同学还不知道扬帆手机报已经实施,所以我们必需把宣传做到位,下学期运用好新生到来的机遇,充足做高手机报宣传。
(2)、在人手上存在不足,不能准时的去挖掘最新校园资讯。我理解其他学校的相关组织,他们此部门的人员相当的多而且才能也分外强。对于成员数量,我个人以为在下学期新媒体招新恰当多招些对此部门理解感喜好人员,对他们进行分工,使接下来的工作顺遂进行。
(3)、与社联联络不够紧密,不能准时理解校园活动的具体时候。这就需要我们自己必备工作人员进行学校全部相关信息采集。
(4)、手机报内容版块比较固定,没有创新。
(5)、各个人负责的版块内容错词、错句太多。这是工作人员的疏忽,我们应当从自身找问题,做到不犯同意错误,每句话、每个字都要细心考核,避开同样的低级错误。
总结以上问题,为了拥有一个好的平台为大家供应更多服务,下学期我们要当心这些问题,争取把微博、手机报做得更好,做到为宽敞师生服务。
三、完结语
新媒体的责任很大,不管是微博,还是手机报。因此我们需要保持不灭的主动性,在往后的工作中,愈加努力,愈加进取。既然知道了自己的不足,就要在以后的工作中,订正自己的错误,提高工作的效率,增强自身的素养。下一学年,在形式、内容上需要愈加贴近高校生、服务同学、联络同学、深化同学、发动同学、引导同学,我们全部成员都会以同学服务为已任,兢兢业业、主动协作学校展开各项工作。
我个人感觉人员的数量以及应有的装备是新媒体现在面对的最大问题。期望老师给我们多方面的大力支持。
新媒体运营工作总结篇5
不得不说时候过的真快,自己在公司_部工作已有两多月了。这段时候是我人生的一个重大转折点,一个在校生成为一名社会人员的转型期,在这期间我丧失了,也收获了,更多的是我成长了。
走出校园我还懵懵懂懂,是_士供应了这样一个平台让我去学习,去适应,去调整,在这里我示意由衷地感谢!部门里的每个人都是那么的友善,无私的传授经验,工作中耐烦的指导,_部就是一个温暖的大家庭,我喜欢这里。
回首自己的工作过程,一点一滴学起,每天都劳顿充实着,在这里我学到了seo推广、培训了div+css、学到了编辑最基本的操作,更切身的感受到了团队团结是多么的重要。我想我在蜕变,这个过程或许漫长而艰苦,我信任以后的我会更有力量,面对危机,面对压力,面对各种挑战。
现在的我在工作状态以及编辑业务方面博得了很大进步。工作总结如下:
工作状态主动而负责
在工作中我本着严谨务实的观点对待每一个详情,自觉维护网站形象,妥当严谨地做好编辑工作,尽量避开编辑稿件中出现漏洞。工作计划有序,第一件事察看点击量,专题百度指数和百度排名,以此为依据做好一天的编辑安排。
当心发扬团队精神
部门的良性发展是建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上的。作为_部的一名成员,我保持与部门同事的良好交流,通过不断交流来融入整个部门的整体。一个好的队友会让工作事半功倍,所以我要努力完善自己,让自己有才能为部门的整体稳定发展奉献自己的才智力量。
主动进取之心
作为软件开发出身的一名学生来讲,网络编辑基于专业的边缘,所以我们要不断学习,在工作中提升自己。从工作本身要求动身,互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于信息收集与转载,更需要从业人员具备各方面丰富海量的学问,超强的信息资源整合、评论、组织、策划才能,网络编辑将必发展成一种高素养复合型人才。所以我们要不断充实、武装自己的头脑,工作带来的高要求,鼓励了我愈加主动的进取之心。
编辑工作日益提高
这一个多月的时候里,我在编辑日常业务中不断总结经验,使自己的业务水平有了整体提升。
一、保质保量地完成日常稿件更新工作,同时针对百度热点综编和原创部分内容编写。
二、维护专题更新;每日更新专题内容,依据点击量来安排专题更新,分重点更新、日常更新和紧盯专题更新。
三、仔细完成周末值班。除积累了一些工作经验外,也对小游玩有了更深化的理解,在主管和其他成员的帮助下,学习到了制作新专题和小游玩部分更新。
四、在这一个多月的时候里收获颇丰,sro、关键词、新专题制作、专题布局调整、图片制作与修改等。
五、围绕热点话题进行题目内容编写点击量会增多,在公司领导的指导和在部门同事的协作下,通过大家的不断努力,网站平稳上升。
满怀激情展望未来
在新的一年里我将总结自己工作的特点和不足,在做好自己工作的同时,主动参加5068部的其他各项工作,把网站的内容建设好,努力为公司做奉献。
通过一个多月的工作,我已经逐渐意识到,作为一个网络编辑,首先应当跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式,应当带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中,我会在日常工作之外,多做基础性的工作,让自己矫捷充实起来,逐渐增强专业学问水平,逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向前行,这样,不仅可以让自己的水平得以矫捷提高,更能让网站的影响力获得提升。
此外,在日常工作方面,我还要力求做到:
一、持续增强编辑基础学问的学习,增强自身的新闻灵敏性,提升编辑语言组织才能。
二、不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针,做出自己的特色。
三、学习并实际做专题,编辑内容方面我会进一步增强专题的制作。
新的一年中,我会和部门全部同事、领导一起齐心协力,在探究中不断发展。在部门成长的过程中,也会出现了一些始料未及和难以避开的问题,在今后的工作中,我会持续从工作中不断吸取经验,准时订正,在实践中不断发展,不断完善。逆水行舟,不进则退。今后,我会仔细总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。信任,在团队整体的努力下,部门今后的路会愈走愈远,愈走愈好!
新媒体运营工作总结篇6
一、部门内部建设
(一)部门职能划分
1、美工设计组:主要负责各类平面设计,比如活动所需要海报、ppt以及文字宣传方案等。
2、视频编辑组:主要负责各种动态类的视频制作和拍摄等。
3、宣传方案设计组:主要是依据学生会原有的各大型品牌活动的需要,划分特地的新媒体部人员对其整个活动进行跟踪理解,同时以宣传人的独特视角为其设计完整的大型宣传活动方案,以期扩充活动的整体影响。
4、活动资料总结组:主要负责准时汇总各个部门活动的照片、影响资料等,做好活动资料收集和总结,便利各部进行活动回顾和学生会总结,同时负责新媒体部的考察。
(二)部门人材培育
由于宣传工作的独绝技能需要,有需要对新媒体部部员的设计技能进行培训和提高,从而保证宣传工作的完成质量,提高部员的个人技能,传承部门传统。
培训办法:
1)在纳新完成后,进行上届和现届新媒体部员的交流会,由新媒体部上一届赋予现届成员技术书目的推举,以及操作软件的推举和安装等,有利于发挥部员的自主学习才能。
2)运用讲座、争辩会等形式,聘请具备较高手绘、ps、海报设计、新闻摄影、视频制作等技能的人才,分别进行相应的主题培训,部员全员参加,并在培训后,通过各部员所学情况,依照特长进行职能分组。
3)定期选定相关技能视频,发送到新媒体部群共享中,便于部员运用课外时候学习技术。
(三)部门定期考察
部门内部定期展开例会,对近期各项宣传工作的完成情况以及各部员体现情况和技术进步等各个方面进行总结。同时,选取在活动中较为好的设计成就进行展示和争辩,到达奖惩分明,鼓舞部员努力进取。
(四)活动资料总结
在部门内部由活动资料总结小组负责构建学生会全部活动的资料
总库,按部门、时候等分门别类,做到有序、准时的收集各活动资料,便利各项总结用法。
二、部门主要工作
新媒体部主要是通过建立和发挥各种宣传阵地和宣传方式的作用,有效宣传学生会内各项活动,做到宣传报道的时效性和创意性。同时,充足与拥有网络宣传资源的网络部、以及拥有纸质宣传渠道的《__报》合作,转换帮助性活动宣传职能,变为主动主动的行使宣传职能,全面、高效的为学生会进行各方面宣传。
(一)掌握传统宣传方式,融合新型宣传渠道
在充足运用好传统的海报、横幅、展板等传统宣传渠道的基础上,跟紧年代步伐,当心互联网信息平台的宣传作用,扩充宣传平台,加大网络宣传力度。融入交际网络比如易班、人人网、微博、以及bbs、学生会网站等的渠道宣传,做到准时更新,准时反馈,让全校师生都能便利、飞速的关注学生会各项活动的展开。
(二)当心组织内部交流,增强院级机构联络
为了更好的做好宣传工作,新媒体部成员应关注学生会内部各部门的主要品牌活动,当心与各部门成员间的交流,便于理解活动主题和所需宣传方式,从而更好的完成宣传工作。同时,应当增强与各院学生会新媒体部间的交流,可恰当与其新媒体部进项技术交流或宣传方式、办法交流等,展开校级和院级大型品牌活动的宣传合作,扩充活动影响力。
(三)转变单一宣传模式,着重综合宣传方案设计
针对学生会大型的品牌活动,新媒体部应当跳出原有的帮助性宣传角色,不再单纯接受海报、横幅等传统宣传模式,而是组成特地的活动方案设计小组,融入活动组织部门的方案策划中,并为其活动构思整体宣传方案,形成集成各种宣传方式的综合性宣传方案,扩充活动的受众,增加活动参加度。
(四)做好活动后期总结,力求创新宣传模式
在各种活动完结后,收集活动相关资料,对其整体的活动宣传进行评论和总结,改良欠好的地方,争辩是否能够做的更好,以期能够在以后的宣传中补偿不足,进行创新。
(五)定期做好学生会活动回顾,提升学生会会集力
新媒体部仅应当心活动的初期,同时,可按部门要求,在活动完结后,为部门整理活动资料,形成视频等影像集,便于相关活动部门运用总结资料进行活动回顾与交流,提升部门成员整体的会集力。而且,应在每一学期末,做学生会整体各个部门的活动总结,提升学生会整体的会集力。
(六)转变帮助性职能观念,主动展开自有品牌活动
新媒体部的职能不仅仅在于帮助其他部门展开宣传活动,同时应主动主动的为学生会、为学校的进行宣传,做有利于建立学生会、建立学校良好形象的活动。因此,新媒体部应在这一学年中,着手策划自己的品牌活动,比如“__高校吉利物”征集大赛(具体策划见附件),旨在为选出符合学校形象的吉利物,将学校理念以吉利物形象融入学生生活,会集我校学子力量。
新媒体运营工作总结篇7
在这个学期我们新媒体部的工作照旧是要管理微博、拍照、写通讯稿,同时我们要同信息部、宣传部一起举办创业小店设计大赛,而且会计系系报也开新的征途上前行。
回顾这学期的工作,可谓是喜忧参半,有好有坏。在经过上学期的锤炼后,我们干事已经熟识的掌握了工作的流程,基本上能独立完成工作。每天三条的会计早安午安晚安,一些校园信息的转发,会计帮助([email protected]��。我们还拟定了一份书面的微博管理细则,将全部内容规范化,将日常工作按科学有效的办法来实施,而且为以后部门的发展打下规范的基础。不过在一些详情方面还是做的不足。微博内容俗套保守不够创新,评论鲜少。通讯稿的质量也还有待提高。拍照上当前存在的最大的问题就是装备不足,不够先进,只能凑合现有装备,尽量克服困难,有时的确不行就此外想办法,如通过记者团摄影部拿到照片等。
每一次举办的活动我们总是可以从中获得启迪获得经验。在举办创业小店设计大赛的过程中出了不少意外:比赛规则被指责,比赛公平被质疑,彩排现场纷乱。这些问题的出现与我们预备不充足,思考不全面,短缺经验有莫大的关系。但值得安慰的是,各部门成员众志成城、团结一心,热情高涨,在大家的共同努力和书记的指导下,这些问题获得确定程度的解决,使得活动顺遂圆满完成。而活动中的不足也让我们切记,吸取了经验教训。
系报是我们这学期新的工作,应当说是处在新事物产生的发展阶段。系报上内容的来源比较少,拖搞现象比较严重,新闻稿的内容亮点较少。不过我们正在不断的吸取经验,日益进步当中,信任很快就会有所功效。
每一个工作都汇集了我们的心血,融入了我们的汗水,无论成功或败北我们都应当为自己鼓掌。取其精粹,弃其糟粕,提高自身才能,期望明天会更好!
新媒体运营工作总结篇8
本人于2014年11月以实习生身份进入世联行华南顾问综合管理部,并于2015年8月31日正式入职小样青年社区市场拓展部。在职期间,本人曾从事新媒体运营、活动策划、小样金融工作对接及智能硬件产品拓展的工作。推进了文案编辑、物料设计、资源整合、商务交流与谈判等方面的才能提升。个人工作感受及经验总结
1、确定动机
无论是展开新媒体工作或活动策划工作,首要做的是确定动机。
我们做这件事的目的是什么?想要到达什么效果?市场反馈如何?
不过当初我们经常为了做活动而做活动,活动完结也没有做跟访,引起活动效果难以评估。
2、高效的解决办法
确定动机后,寻求最高效的解决办法。
就为young平台输送产品而言,依据本次的工作要求查找目标产品,从渠道下手找产品,这是最高效的办法:
1)需要找众筹阶段的产品,就上京东众筹、淘宝众筹;
2)未大批投入市场的小鲜肉产品,就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里查找;
3)智能家居类产品,就从智能家居展会中物色;
??
3、组局与破??
这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。
很多时候运营在做的事,就像是攒一个“局”。即,设计或假想出来一个最终可以拉动n多人一起参加一起玩一起high的事情,并一步步去让这个事情从假想变得落地。
无论局大局小,组局成功的关键,总是在于你要能够一一界定清楚,局内各方的价值供应关系,并在其中穿针引线,优先引入某种较为稀缺的价值,从而逐步让各方间的价值供应关系从最初的假想一点点变为建立。
假如你想要成为一名优秀的运营,你确定需要
1)爱上“做局”。这里的“局”,不是一个阴谋或陷阱,而是一个可以让n多人一起参加其中并同时收获价值,在n多角色之间落实价值匹配的氛围和状态。典范,仿佛一场活动。
2)在任何一个局面前,你确定要先能够找到它的“破局点”,并倾尽全力,通过一系列穿针引线式的动作(它们往往都必需落实到详情)使之创立和落实。
4、理解客户需求,寻求双方利益点
这与营销的理念是一样的,营销就是a为b制造对方想要的价值,建立与保持关系,以获得报答的思维过程。我们需要先理解客户的需求。
我们思考建立小样会员体系,以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去访问前,我们假想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作,谈取针对小样会员的优待价格,再将优待价格供应应我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲身上门访问,理解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较激烈。在进行调研以前,我们经常在意淫着客户的需求。
由于售楼处/样板间智能家居展活动展开的需要,我前去访问了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动,所访的产品方都示意喜好很大,他们也没有尝试过房地产这条市场渠道,而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候,开发商也示意出深厚的喜好。摒弃传统的开盘活动,开发商也期望引入科技的元素,提高楼盘的品质、客户的满足度。三方均可得益,这个局就做起来了。
5、因做足功课而专业
世联文化中第一句话也是最重要的一句话:世联行因团队而壮大,因做足功课而专业。
今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的共享会,其中她共享了她因“做足功课”而得益的故事,我感受颇深!有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动,从活动信息中看到那款我预备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演,于是我查阅其官网、论坛,连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的ceo在路演完结后下台,我跟众多投资经理一样拥簇上前,最终轮到我跟该ceo搭上话,我对其产品及其团队未参加路演的产品示意喜好、并说出了一些我对产品设计理念的观点,ceo眼睛发亮,主动添加我的微信。
由于提前做了功课,我对产品及背后运营团队已有确定的认知,交流起来分外通畅。此后我们不仅达成合作,且该团队分外支持我后续展开的工作、保持着联络。
6、客户关系管理
crm,通过传送卓越的顾客价值和满足,来建立和保持有价值的客户关系的整个过程。
现有的智能硬件产品的客户,小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言,其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联络的产品方,都应当纳入我们的产品资源库,分门别类进行客户关系维护。
7、运用好大平台的资源
初入社会,分外幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。
母公司世联行在房地产领域有众多资源,另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有优厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司(小样青年社区),从诞生就自带两个母公司的资源。
在智能家居展的活动中,我们运用了母公司世联行的资源,在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。
而清控科创,则为我们供应了孵化器运营的珍贵经验。
小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。
很多时候,运用公司的大平台去推动合作,会事半功倍。
公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应当清楚地清楚,哪些是自己的才能,哪些是自己所在的平台带来的福利。
对个人发展的影响
1、提高个人综合素养
江湖上传播着这么一句话:大公司学做人,小公司学做事。
很庆幸我一结业就进入了世联行这个大平台里,尤其从事综合管理的工作,让我逐渐褪去学生的稚气,学会待人接物。在x小样团队里,确定的分工更让我的工作才能获得大大提升!进入社会一年,个人的综合素养获得了全面提升。这是我飞速成长的一年。
2、提升了个人思考与学习的才能
“要主动去思考、去学习”,这是深小样团队老大经常对我说的,也是我重复提示自己的。老大会让我们参加决策,并要求我们制定工作计划,这在确定程度上培育了我们思考的才能。公司给我们的培训有限,从事的是新兴行业,很多经验是靠实战积累总结而成。所以主动去学习是分外重要的。我还应当增强锤炼思维规律。
3、培育了团队协作才能
在小样团队中,每个同事各司其职、分工确定,团队内的资源也需要整合,这时就体现出团队协作的重要性。经过几次团队合作,我能够很好地听从领导指挥、发挥自己的所长、与同事协调并合作完成任务。
4、提升了交际才能
在小样工作中最大的收获就是提升了交际的才能。
在活动运营、市场拓展的工作中,整合多方资源、征集参加活动的人员、与客户会谈等都需要进行有效的交流以到达目的,这便大大锤炼了我与人交流的交际才能。
后续工作建议
1、持续搭建产品资源库
除了产品外,主动寻求市场渠道,使得产品库的产品得以流通变现。
2、搭建小样会员体系
建立小样会员体系,增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。
3、帮助对接市场渠道
帮助硬件产品对接市场渠道,如young品平台、购买商、展会活动等,一方面加深小样与产品方的合作,另一方面可成为盈利方式之一。
4、调动小样媒体资源
在公众号开设一个近似于产品评测的栏目,小样对已有的产品进行试用、拍摄及撰写体验心得,用以打造口碑、吸聚流量,变现手段:销售产品、接受广告投放。
可公众号:大人的玩具、硬度idu
5、规范与产品方的合作协议
拟定一份普通版本的小样与产品方的合作协议,具体合作事项落定后再从头订立合同。
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