在工作中遵守医院和科室规章制度，查对制度及护理操作规程制度差错事故，无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范。对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率；对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然.

在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性：

一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”；

二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学习班；

三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向。

我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起；工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨医院护士上半年工作总结。我在医院半年来感受到医院向上朝气，对未来充满信心！愿意为六院尽一份微薄力量。请同事们监督和支持！

乡志工作总结篇2

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。

在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。

道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

乡志工作总结篇3

转眼间一个学期过去了，在学生会的工作也告一段落了。想想那些一起浆果的风风雨雨不由得让我对这个组织深深的留恋，一个付出便有一个收获。回想前期的工作我们有过辉煌也有过不尽人意，回想那中秋晚会.元旦晚会是举办的那样漂亮，这其中也有我们学生会的身影。送纪检部部长走时那个场面是多么的感人，让我深深的体会到这个组织的好处。

一个好的优秀的组织必须有严密的组织结构，严格的组织章程，健全的组织体系，合理的组织分工，只有在这一前提下该组织才能有方向，有目的，有秩序地完成每一份工作，然而我们在工作上并不是全部是让人欣慰的。一个学期我们也没有办出自己的板报，一些很好的工作计划最终也成为泡影。当然在这也有我的责任。在工作的督促上我也做的很不够，自己也没有严格要求自己。导致工作没有达到预期的效果。这样的结果不也证明了我们学生会内部也出现了一些问题。一次我们应当重视学生会各部门工作计划的落实情况。不仅要有年度计划换要有短期计划。我们应要求工作计划是书面的，不能只是口头上的。要实质不能只是形式不能是虚无的。这样才能真正的为学生服务，才能工作的问心无愧。

总体来说这个学期的工作是富有成效的。但是也留下不少遗憾。存在不少问题。我们是一名大学生了，面对社会这个无形的压力。有很多很多的好想法在脑中闪过。可是因为一些客观的原因而无法实现。但我依然在寻求一个两全的位置，并为止在努力。作为一名学生会干部无疑是一种锻炼和挑战，很现实的一种挑战。而走向社会真正在社会上用的上的东西不一定每个人都能从这里学到。而我感觉我是幸运的，今天能写这么多完全因为这个组织有太多太多让我难以割舍的地方，太多让我回味的地方。这个学期也要结束了。让我们开开心心的回家过个年，来年继续努力。

副主席王渊博

xx.1.5号

乡志工作总结篇4

时间如梭，又将跨过一个年度之坎。作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

回首20xx

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和各部门保持良好的沟通。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

展望20xx

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库20xx年工作计划和工作目标：

总之，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐。

乡志工作总结篇5

又一个学期结束了，静下心来细细地梳理这一个学期以来的工作，我感觉自己真的成长了很多。本学期我继续担任六年级语文老师。这个班学生积极上进，自信十足，学习兴趣浓厚，课堂气氛活跃。但是少部分学生不够踏实，比较浮躁。现将一学期以来的具体情况总结如下：

一、指导思想：

在教学上，全面准确地体现语文的教学目标，致力于语文素质的形成与发展。抓住语文富有时代气息和文化内涵的特特点，对学生进行爱国主义教育、生活教育、道德教育，培养学生良好的性格与习惯。

二、教学工作：

在教学上，我尽量做到备好每一节課，上好每一节課。针对本班学生的具体情况，制定相应的教学方法，形成自己的教学风格。在课堂上充分利用“我的学期表现”表，把“小红花”引入课堂中，使学生时时都体会到成功的快乐。同时采用激励法、比赛法等教学方法，培养学生竟争意识，使学生在激烈的竟争、愉快的合作中体会到学习的乐趣。

三、关爱每一个学生，建立和谐的师生关系。

教师只有用父母般的爱心去对待身边每一位学生，关心他们的成长，将自己真正融入到学生中去，才能营造良好的班风学风。在实际工作中，我总是平等地对待他们。对优生提出更严格的要求，对一些平时表现不太好的学生，更是倾注了更多的心血：多给他们关爱和鼓励，发掘他们的优点，稍微有进步，就进行表扬，以提高他们的积极性。

每次考试或测验之后，我总要找学生谈话，进步的多加鼓励，退步的我会尽量了解他们的学习情况和生活情况，帮助他们找到问题所在，这样可以使每一位学生都真切地感受到老师的关爱。平时课间也经常和学生在一起，做游戏、聊天、甚至和他们打成一团，让每一个孩子都由衷地热爱我们这个班集体，热爱我们这个大家庭。在工作中，我仍有许多不足之处。在今后的教育教学工作中，我将不断提高自身的修养及业务能力，使自己更能适应未来现代教育发展的要求，培养更多更优秀的学生。

乡志工作总结篇6

本学年，我园在德育工作上狠抓、细抓，取得了一些成绩。下面，我将一年来的德育工作作一简单小结。

一、抓师德建设

正确的思想是行动的指南，我园重视抓好教工政治思想工作，重视抓教职工的师德建设，把师德作为建园兴园的抓手。采取硬性制度管理和柔性制度管理相结合的原则，增强了教职工的责任意识，建立了良好的园风。在师德规范中，我们对教师进行有效的教育思想引导，以“三讲”促进师德建设，提高员工思想素质，深入学习和领会“全教会”的精神，幼儿园以出黑板报的方法谢绝家长的礼物，并请姐妹园园长为教师作师德报告，撰写体会、心得，使教师深感为人师表，以德育人，以知教人的重要，她们把学习内化为行为，用一颗赤子之心，温暖和关爱幼儿园的孩子，用美丽的心灵向素不相识需要帮助的人献上自己的一份爱心。我们还组织全体教师聆听了专题讲座《育人的课堂在哪里》，并让教师们人人参与，积极撰写、投稿，参加区《育人的课堂在哪里》的征文评比，我们还开展评选“20xx年优秀班主任”活动，通过教师制定“优秀班主任细则”，采取教师互评，领导考评，家长参评的方式，评出了领导、教师、孩子、家长心目中的班主任形象。

我园一名教师被评为区“十佳师德标兵”，2名教师分别获得镇，长江路地段先进教师。2名教师撰写的《师德在我心中》征文获区优胜奖。

二、加强幼儿的良好品德教育

教师们把德育活动渗透在了一日活动中，德育活动、游戏活动、生活活动、体育活动等等。我园开展了一系列的集体德育活动，如“重阳节活动”、“庆国庆活动”、“小能手”评比活动、庆“三八”活动，等等。最感人的是敬老活动，我园发动幼儿进行玩具义卖，把义卖所得钱，让幼儿亲自去超市，为爷爷奶奶购买食品，并亲自敬送给敬老院的爷爷、奶奶，我们还不定期地组织幼儿为爷爷奶奶打扫卫生，表演节目，这些活动的展开，使得孩子们更懂得了尊老敬老，陶冶了幼儿的情操，将中华民族的美德深深印入孩子们的幼小心田，从而让中华民族的美德继续发扬光大。

乡志工作总结篇7

20xx年，在各级卫生行政部门的安排和指导下，在院班子的正确领导及大力支持下，在全院职工的自觉参与下，院控烟领导小组积极开展工作，努力完成年度控烟工作计划，各项措施均取得了较好的效果，促进了我院的控烟工作，并为我院创建市级文明单位做出了应有的贡献。

一、领导重视，认识明确。医院领导能够正确贯彻卫生部控烟办对控烟工作的各项要求，专题研究我院控烟工作，作出了控烟工作年度安排，要求控烟工作领导小组坚决贯彻，积极落实。

二、多种方式，加大宣传。年初，我院印制了200多份控烟教育宣传资料，分发给医务人员、病人及其家属，院内举办专栏、黑板报，形成多方位的宣传氛围，加大宣传力度，为控烟工作造势，以取得良好的宣传效果。

三、制定制度，严格控烟。医院明确规定，在门诊，病房，输液室，办公室等公共场所，一律禁止吸烟，并张贴了醒目的禁烟标志。发现病人及其家属吸烟，要及时讲明道理，加以劝阻，发现医务人员吸烟，按制度处罚，绝不姑息迁就。制度实施以来，引起全院高度重视，大家都能严格遵守，达到了令行禁止的目标。四、认真组织“无烟日”活动。一是安排工作人员，带着宣传资料，在院内向公众进行宣传。二是以已经成功戒烟的人员，现身说法，讲述以前吸烟给他们带来的危害，现在戒烟以后，对身体健康带来的好处，在职工中反响强烈，收效良好，戒烟人数，与日俱增。

五、坚决杜绝烟草广告。医院各科室绝不允许张贴烟草公司提供的广告画、招贴画，绝不允许采用任何形式的促销手段销售烟草。

总之，20xx年我院的控烟工作扎实开展，收到了较好的效果，达到了对县卫生局、县爱卫办负责，更主要的是对医院所有医务人员及病人、家属负责，也为我院市级文明单位的顺利创建做出了应有的贡献！

存在问题：一是部分工作人员对禁烟工作认识不够，甚至有抵制情况，离无烟医院的目标还有较大差距；二且院内情况复杂，病人、社会人群等流动吸烟现象普遍，劝阻难度较大。为此，20xx年，我院将严格按照卫生部全面实现无烟医院的相关要求，进一步加大控烟工作力度，为早日达到无烟医院而加倍努力！

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