一次在地铁进站口服务，就看到了各种各样的人，遇到各种各样的问题。因为自己接受培训的时间比较紧张，加上对自己言语表达能力的不自信，所以在刚开始的一段时间，我总是等着别人来问我他们进站遇到的问题。虽然有一些问题我还无法回答，但是大部分的问题，我都知道如何回答！渐渐的，自己就有了自信，帮助乘客解答问题时，心里也有谱了。后来，遇到较长时间在进站口徘徊，但是不知道怎么进站的人，我都会主动提供我力所能及的.帮助，这也算我的一个小小改变吧。但是后来，我又发现自己不能太主动。因为有的人，并不是不会，而是第一次进站或者因为别的原因耽搁了一些时间。如果自己太过主动，他人可能就会想：自己不过稍微耽搁了一下时间，你就嫌弃我进站慢，我是挡住后面的人进站了还是咋滴？这样的主动帮助，反而会引起别人的反感，所以呀，有时候，这个也不能太主动，这也算我一个小小的心得吧。

一次在地铁出站口服务，遇到的问题比进站口多了不知道多少，而且种类丰富，信息量庞大。很多时候真的让我不知道怎么回答了。举个例子，进站口的人，一般会问的问题：怎么进站？去哪里能坐这个地铁？这个地铁通向哪里？我去某个地方应该坐朝南开还是往北走的地铁？等等。但出站的人，一般都会问：高铁在哪里？公交车站在哪里？机场大巴怎么走？文景路怎么走？或者哪个旅游景点怎么走？甚至，有时候是一个我都不知道的地名。每到这个时候，我就会有一种深深的无力感，不过还好有地铁工作人员，我遇到不会的问题，都会跑去向他们请教，然后再告诉出站的人。在帮助他人的同时，我也增加了自己的见识，比之前更清楚这个城市了，也更懂得了尊重和理解为城市文明建设的工作者。正是有他们的热心付出和尽心尽责的服务，才有了这个城市的文明美丽！这同样也是我的心得体会！

志愿者志愿心得体会篇2

我作为xx数据中心的一名职工，在xx团委的号召下，有幸参与了“文明交通”劝导志愿服务，在公安局十字路口维持上班时分交通的正常运行。虽然活动时间很短很辛苦，但是从中学到了很多东西。

在文明交通志愿服务中感受城市的温度。换上志愿者的马甲，带上小黄帽，举起劝导旗，看着衣服上醒目的志愿者标志，我格外感动。期间让我感受到了什么是艰苦，风吹日晒且不说，正好还遇到了桑拿天，在路口站上一会，全身的衣服就湿透了，脑袋就有点昏沉沉的，不过凭着坚定的一直，我还是坚持到了最后。与执勤的交警同志的艰辛相比，我的苦就不值一提了。

在文明交通志愿服务中获得成长。从这次文明交通志愿服务活动中，我体会到的一点是责任感。文明交通出行时一种社会责任，城市的交通文明程度的提升，需要文明每一位交通参与者共同维系。仔细观察就会发现，路口常见的交通小刮擦，很大一部分是完全可以避免的。一次心存侥幸的闯红灯、一次不礼让行人的横冲直撞，都会为交通事故埋下隐患。作为一名青年人，我会从自身做起，从每一次出行做起，为家人、朋友和身边的每一个人树立文明交通出行意识。只有大家共同努力，才能创造一个文明得劲交通出行环境。在最美好的青春时光里，让文明交通志愿服务为我的人生增添广度，提升高度，也用志愿服务践行着理想与担当。

志愿者志愿心得体会篇3

从上财出发到上海图书馆，花了一个小时。第一次见到上图，一种庄重与静谧之感由内而外的散发出来，这雄伟的建筑里藏着多少智慧，启迪了多少人的思想呀？怀着一思好奇，我走进了图书馆。

九点半的图书馆里，已经有很多人在借书，阅读，有儿童拿着漫画书，成年人拿着厚厚的专业书，还有戴着老花镜的老年人，他们缤纷多彩，与众不同，但此时此刻，都是上图里的一个阅读者，一个正在学习的人。很多志愿者已经在排队签到，签完到以后我被安排在七层的藏书楼去帮工作人员检索书籍。工作人员和我讲了一遍工作的要领后，就和我开始工作起来。

在一堆堆书里面，去找一本书，需要的是技巧，根据目录和拼音，数字的顺序在千万本书中找到那本你需要的书，需要的是耐心。这也是一个安静的世界，没有外人，适合内心的放松。一个人踱步在宽敞的.，无人的一排排书架中，会忘记外面的世界，别有一帆不同的心灵体验。

在上海图书馆的志愿服务，主要是在书库里为读者找到它们所需的书籍，并将其送往前台。这让我能够以一种前所未有的角度看待图书馆。图书馆不再只是一个学习，借书看书还书的场所。从工作人员的视角看待图书馆，是如此的新奇与辛苦。从刚入书库大门的陌生与紧张，到再入此门时的轻松，我收获的是一种能够为他人服务的快乐与满足。从书库的视角看到这样一个完全不同的图书馆，同时也让我体会到了书库工作的不易。

如今的大学生活与其说是一座学术的象牙塔，还不如说是一个浓缩的社会。不比以前，在这片方寸土地上，学习不再是生活的。团学联、社团等都是我们的舞台，而志愿者活动更是其中意义非凡的一部分。这次的图书馆志愿者活动让我们体验到了书籍的整理编排工作看似简单，实则非也。在一项简单的服务的背后，是一位抑或更多的工作人员默默的忙碌。在服务他人的同时，我们自身也由衷地获得了一种满足感。我想这大概也是志愿者服务的意义所在吧。

志愿者志愿心得体会篇4

很荣幸在大学里能够加入这个青年志愿者协会，参加这个协会让我懂得了一个道理：在年轻的时候，释放自己的热情，并且乐于奉献自己。

还记得在第一次开会的时候部长很有激情的给我们讲了青年志愿者协会的口号：我年轻，我热情，我奉献。经过这几个月的工作，让我对这个口号有了更深层的认识：虽然只是仅仅的九个字，说起来很简单，听起来也很简单，但真正要做到却是艰难的。因为参加这些活动需要把自己的私人事情放在一边，并要热情的去对待，不能只是敷衍了事。否则就真的像部长所说的，只有我年轻，而没有我热情，我奉献了。

不知不觉进入青年志愿者协会有一个学年了，而我作为一名青协的成员，参加了许多有意义的活动。就像一开始的09级毕业汇演和社团巡礼，我们青协的成员就积极的维护现场的秩序，我也做着部长交待的事，也许第一次我做的并不是太好，但我认真地做了，也在努力改变着，一次又一次的活动极大地锻炼了我的能力。

后来青协会也协助了校级迎新晚会这个活动，但是实际上这个活动我是作为一个小演员参演了一个小品，没有帮上忙，但我知道，台上有台上的演出，台下也有其他的青协成员们在认真地维护着秩序。我想，正是有了辛辛苦苦的青协成员，才使得校级迎新晚会取得圆满的结束的吧。

令我记忆犹新的是去年冬天的护树行动，挂着的标语已经记不清楚了，大概是什么为小树穿冬装，防止小树受冻的意思。那天青协成员们聚到一起到北区为小树刷石灰。当拿到石灰后，有人端盆去河里打水，有人去搅拌石灰，弄好了后，大家都兴奋的戴着一次性的手套帮小树穿冬装，所以很快，小树的冬装都穿好了。感觉这样的青协队员们很默契，团结又有激情，有着奋斗的精神，这让我从中学到了不少

这学期我参加了系运动会，当然代表的是青协会的一分子，我被派到的工作是做一个维护人员，我所要做的事情可能很简单，就是站在那里看着围观的人，让他们不要超线，也不要让他们走到不安全地带，只是这样简单的事情，也还是需要认真对待过几天就是校运动会了，这次我分配到的工作是当服务人员，一对一服务，让运动员休息好，帮他们看成绩，有情况及时汇报

我也参加了别的青协活动，青协所协助的学校活动很多，也在校外有活动，像是去年的寒山寺扫落叶，去敬老院帮老人打扫不过除了青协的活动，我还参加了其他的社团活动，像到育才小学支教，捐款捐物，参加慈济

一个学年的时间，说长也不长，说短也真的不短，但参加了那么多的活动，我的确学到了不少：要跟人多多交流，不要羞涩的躲在一边，要做好自己该做的事，热情的帮助人总之，就像部长所说的那样，在年轻的时候释放自己的热情，奉献自己的青春吧!

志愿者志愿心得体会篇5

志愿者非常平凡，平凡的面容，平凡的制服;志愿者不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。志愿者是快乐的凡人，也是人间的天使，而我正是其中一名快乐者，也是一名志愿者20xx年到20xx年对于我来说与众不一样而且好处重大。一个偶然的机会，我成了志愿者队伍中的一员。两年多的志愿服务生涯，从作为一名环保卫士到参加义务表演到饮食文化节到盲校志愿者等等。这所有的`一切都给我非常大的动力，非常大的快乐。正是一点一点积累的努力，让我能够站在省运会的舞台上，经过三轮的过关斩将我获得了这个光荣的机会当一名志愿者。这也让我感受颇多，那里有职责、有感动、有收获、有快乐，而更多的还是一种追求和使命。以后，无论走到哪里，我必须会和志愿服务紧紧地连在一齐，去帮忙需要帮忙的人，让人间充满关爱。

常常想象，省运会到来的那一刻，每一天飘过这儿的有不一样地方的，有老人，有孩子……有来自五湖四海的朋友，而我们，这群志愿者将用微笑迎接，用真诚欢迎，尽地主之谊，让来客感到热情与友爱，让他们享受这片圣地的快乐!这段时期我深深体会到作为一名奥运会志愿者工作的艰辛，快乐和那份职责感所带来的动力。记得以前一个坐轮椅的老大爷一个人没有办法过台阶的时候，是我们两个志愿者和一个保安人员齐心协力，将老大爷抬过那个台阶。这正是我们中国人团结精神的点滴表现。同时，我也深深体会到了，奥运会志愿者工作是个群众合作的工作。中国在08年也经历了许多艰难与波折，正是我们13亿人口的众志成城才战胜了困难。祖国在经历、在成长;我在思考、在行动，我愿同祖国一齐，去迎接那属于我们的彩虹!我想，此刻，彼刻，行动才是我们每一个志愿者、每一个中国人对祖国最好的回报。我们每一位志愿者必须会坚守自我的岗位，直到省运会圆满结束，这是我们的使命，也是我们作为主办方的志愿者们应尽的义务。

我们的工作简单，环境也并不优越，但是那种快乐却从心底油然而生，因为我们是在为需要帮忙的人们服务，是在为省运会尽自我的一份力量。我们这些志愿者一向是微笑着的，发自内心地微笑着，简单地解决了他们的问题;应对一些老年观众，对于他们的提问，我们反复给他们解答，没有丝毫的厌倦。应对盲人上下车，我们就是他们的眼睛;应对老人、残疾人需要帮忙，我们就是他们的拐杖;应对外地人迷路，我们就是他们的向导。在我们用细心为他们创造舒心的环境，用微笑带给温暖的同时，我们也学会了理解、宽容和关爱。关爱他人是一种快乐，助人为乐是一种美德，有爱就有期望，礼貌就在你我身边。我非常幸运，能够在这样一个特殊的日子里做志愿者。我非常开心，能够跟一群热情大方的朋友一齐为省运会服务。在志愿者的快乐岗位上，我用自我的微笑去感染他人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。

许多人会问参加志愿服务到底图的是什么?对我而言，当听到服务对象的一句多谢，我就实现了当志愿者的价值。青年是人生最美丽的时光，我们应用心投身到自我热爱的事业中，以不懈的追求、辛勤的汗水演绎青春，用实际行动来实现自我奉献社会的人生价值!这两年做过无数的志愿者让我明白做好志愿服务必须要有老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的博爱之心，要有不期望以任何方式得到好处的奉献精神，要有矢志不渝的坚持。当志愿服务成为每个人的人生信条的时候，我们的社会将成为香飘满园的和谐家园。为了这个理想，我会努力做出我的贡献。我为身为一名志愿者而自豪!

志愿者志愿心得体会篇6

本着深入农村基层，了解和支援农村，尽我们的最大努力提高孩子们的知识能力和确立孩子们的人生观、价值观和世界观，开拓孩子们视野的宗旨。也为了磨练当代大学生的意志，培养吃苦耐劳和乐于奉献的精神，也为了让社会领略当代大学生的风采，更为了提高自身素质和实践能力，便于以后更好的服务社会及回报社会，我们便以“尽孝，感恩，反哺，回报”的自愿行动理念于7月19日至8月5日奔赴兴仁县大山乡马店学校进行爱心助学活动。

7月19日下午，我们几位爱心助学志愿者在兴仁集结共同赶赴马店学校，经过大约两小时的跋涉，16时左右，我们终于到达马店学校。当天晚上在学校领导及老师的安排下，我们举行了一次关于教学、活动的分工安排交流会议，在学校老师的热情帮助下，我们得到了教学所需的书。次日清晨，我们举行了一个简短的爱心助学开幕仪式，可能是出于新奇，孩子们对我们的到来表现得很激动，对我们支教志愿者也非常热情，开幕式结束后，我们的教学及活动正式开启。

教学工作开始后，我们在开设语文、数学、英语等主要科目之外，还开设了音乐、体育、美术等科目。另外在课外活动时间，我们还针对学生的兴趣开设了各种文体俱乐部，无论是教学，还是课外兴趣俱乐部，孩子们的积极性都很高，学生们都积极的配合支教老师的教学和安排。在这期间，我们的支教队员除了要晚上在办公室备课到凌晨之外，还高度的深入学生当中与孩子们一起就餐，一起交流，一起参加活动。在短短的几天的时间里，孩子们便与我们的支教老师结下了深厚的情谊。

欢乐的时光总是短暂的`，短短的半个月转瞬即逝，或许每个孩子，每个支教老师都还没有准备好接受离别，但是离别之日已经悄然来临。我们每个人都知道在文艺汇演结束之际就是分离之时，每个人都不愿接受，或许是学生与老师的感情深了吧，支教结束的前两天，便已看到孩子们和老师们脸上的不舍。最后一天，或许是早已驻留在孩子和老师心里的情感再也控制不住，依依不舍的眷恋化作情感的泪水从孩子们和老师们的眼眶中涌出来。

告别总是太残忍，在老师离开之际，站在校门口看到孩子们久久驻足在教室外不愿离去，听到他们唱起送别的歌，我们每个支教队员心里或许都已知足。短短的半个月，老师们辛苦备课、出试题、批改作业、策划活动，一切都历历在目。看到大家在深夜里一字一句的回复学生们的来信，有谁不会为此而感动落泪呢？

8月5日，我们的此次爱心助学活动已经全部结束，虽然大家都很辛苦，但是收获或许却是刻骨铭心的。通过这次支教活动，我们对偏远山区的现状有了一定的了解，也对留守儿童的状况有所了解。其中存在的问题是教学资源不足、设施不完善、师资力量缺乏、信息渠道不畅通等等。另外就是学生中留守儿童占的比重较大，因此我们也呼吁社会广泛关注偏远山区的，尤其是农村及留守儿童的。

此次活动，我们给孩子带去的不只是一种学习方式、思维方式，而且还有开阔的眼界，让他们在欢乐中学习，在学习中成长。虽然我们带给孩子们的东西微不足道，但是即使只能改变一个孩子，那也是一种成就。希望更多的大学生能够置身于这样的活动中，培养自己的社会责任感，提升自身的实践能力，关爱社会，回报社会。

志愿者志愿心得体会篇7

那天我穿上志愿者的服装，配戴了志愿者的胸牌，参与志愿服务，心里有一种自豪的喜悦

我刚开始在急诊一楼进行志愿服务。急诊的病人大多身体不适如发热、腹痛等等，有些有严重的创伤或者是急救车运送到达的，因而病人以及家属的情绪都比较焦虑、着急，初到医院对就诊程序的不熟悉让他们更加烦躁，当作为志愿者的我们主动询问及给予帮助时他们的心情大多会稍稍放松一些，对我们的感谢更是每位不断重复的话语。急诊的每一位医护人员和工人师傅都很热心亲切，为病人或家属耐心和热情的解答他们的疑问。作为一名大学生，他们都是我要学习的榜样。在急诊有一台自助报告单打印机，对不会使用的人群，老师教导的原则是：有能力学会打印的则教之，其他的如老人或身体不适的等等则帮其打印。为他人解惑时可先安顿病人或老人先坐下来休息一下，自己帮其询问好后再告之。这些都是我一直遵循的，因为其合理性和人性化让我不得不佩服老师的考虑周全。为人群指路，维持秩序，告之就诊程序，帮助挂水或无家属陪伴的病人如厕，端水读报，帮忙运送病人做检查和回病房等等都是我们志愿者力所能及的事情，当然在其间碰到一些我不太清楚的问题时我也会主动询问预诊台的医护人员和工人师傅，毕竟不懂装懂给病人带来不便可不是我想看到的事情呀。在期间我也能学到很多书本上根本学不到的更加实际现实的东西，对于医院的工作流程和一些操作技术我也有了眼见为实的机会，可谓是两全其美，送人以花，手留余香啊。我在岗位上分别遇到了一位学弟和一位学姐，相遇就是缘分，也让我们得以在更宽广的领域上进行交流和学习。学姐利用休息时间在做志愿服务的工作，我想称呼她为微笑的宠儿，因为她见到每一个人都是在微笑着的，而且确然要比我主动些，我在与她一起做志愿者时，内心的志愿者精神立即被放大到最大，不然自己可是会自卑的。。

我服务的病房，都是一些上了年纪的老人，虽然有护工照顾护理，但是他们没有家人陪伴，内心还是寂寞的。我们科有一位老人就是这样，他很少说话，也几乎看不到他的笑容，因为过去他很坚强，即使有困难也会忍挺着，我脱去白大褂，以志愿者的身份去陪伴他，开始他也只是客气地打个招呼，后来就自己睡觉或沉默，我试着去引他说话，我了解到他是一位抗日军人，所以就问起了关于他打的事，谁知道他就来了兴趣，绘声绘色的和我说起了他过去打战的事情，还手舞足蹈，就这样一次两次的接触和相处下，他渐渐有了点变化，不总在发呆、沉默，看到志愿者的我会教我说日语，给我唱戏；而看到工作时的'我，他不会不理，而是很热情的。打扫呼、开玩笑，在病房经常可听到他爽朗的笑声。

通过这几次活动，我发现社会需要更多的关爱和理解。作为医务工作者，无论白大褂，还是蓝马甲，都是为病人服务，只有更多地服务患者，才能感受其中的快乐。看着那些被我们帮助过的人，流露出温馨的笑容，我们所做的都是有意义的。虽然我的付出微不足道，但更多的人付出一点，那么就不再是微薄之力了。

医院开展志愿服务，在病人和医务人员之间以架起了一道沟通桥梁，又提供了一个服务渠道，孤独的病人有了陪伴，困难的病人有了帮助，思想汇报专题忙碌的医护人员也有了小帮手，为医院又增添了一点光彩，一道美丽的蓝色风景线。

志愿者志愿心得体会篇8

暑假这段日子，我参与社会实践，去做志愿者，也是在这工作里头感受到，作为志愿者去帮助他人是开心的，同时也是知道，其实能去帮很多的人，是需要我们去作出付出，让他们生活更好的，而此次的志愿活动也是让我感触体会很多。

其实一直都是想去做志愿的活动，但是由于种种的原因都是没有参与进去，之前虽然也是去过敬老院，但是还是感觉到有些不同的，此次的志愿活动，我们是进入到社区帮忙的而且也是大热的天气，很辛苦，可是我们确是只做一会儿，而社区的工作人员确是整个夏天都是在工作的，而这也是让我感慨，一些工作真的特别的辛苦，以前觉得以后找不到工作就去搬砖，但是在社区一会儿的功夫自己都是做不好，更别说工地上的工作了，天气的炎热也是让我们志愿的活动进行的不是那么的顺利，同时也是会发现的确是我们没有那么的能吃苦而这也是和他们很大的差别。可能以后我们不会做这些工作，但是世事却是自己无法去预测知道的，并且如果大学不去学好，其实也是有这个可能。

同时志愿活动之中也是让我认识到社会底层的那一面，清楚其实还是有很多的人，生活并不是那么的好，还有很多是需要我们付出努力去帮的，可能对于我们简单的一份工作，他们却不容易做好，我们的一顿饭钱，于他们来说，却是要付出很多才能够赚到。而且志愿之中也是让我们更加的体会到，其实社会的工作有各自不同的辛苦，有些是身体上的劳累，有些是思考上的劳累，每个人的抉择不一样也是会有不一样的工作和生活，志愿的工作让我也是知道帮助他人，的确是很快乐的，我们也是更多的了解了外面的世界，而不是仅仅只会自己读个书。而且以后的日子，也是要多去做这些活动，多去了解社会，去感触生活，今后的工作或许这些是没有太多的帮助，可是却是可以让我认识到社会的不同一面，去更多的理解生活是怎么一回事。

经过实践，我也是得到了成长，见过更多，认识了更多，让我更明白。自己也是要继续的在学校学好，让自己收获积累更多的专业知识，为此后迈入职场做准备，同时通过对社会的了解，也是让我感悟到，要做好工作，同时生活也是要去让自己经营好。

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