活动总结为我们提供了一个及时纠正的机会,以应对可能导致活动失败的潜在问题,一份优质的活动总结是需要结合实际的活动内容的,下面是莘莘范文网小编为您分享的对汽车活动总结6篇,感谢您的参阅。
对汽车活动总结篇1
如果说我们前面顾客接待的这部分内容,迫于厂家的压力或老板的要求,要提高服务意识,还尽管是你不知道为什么要做,反正有人要我做那我也就做了。但是需求分析这一块的话所以我说他很差,是几乎没有人在做,你别看有一些比较高档的品牌,一样的。为什么?我认为比较合理的解释是大家认为没有用,所以你才会去不执行。那么我们首先来回顾一下,我们接受过这么多销售培训,每次肯定有需求分析,那么我们回顾一下以前的销售培训过程当中,需求分析这一块都学过了什么啦,大家马上来让大家回顾一下我们以前学过的课程,
1、需求分析他的目的是什么?
为了达到这个目的要用什么手段?
你要具备什么样的一个前提?
由于时间的关系,我来给大家总结一下,因为我去培训过很多不同品牌不同层次的4s店,那么我可以帮大家总结一下,差不多,认识无非就到这个层面了。
对于需求分析这个阶段的目的,大家的认识是什么呢?发现顾客的需求、满足顾客的需求等于顾客满意。为了达到这个目的,我们要学会使用开放式问题和封闭式问题,是不是有销售培训教你这么做的?还有,做为一个好的销售顾问,你首先要学会聆听,这是你作为一个销售顾问的一个前提嘛。我可以很负责任的告诉大家,这些就是误导我们错误的理解需求分析这一章我们要干的事情,可以很负责的说我可以说是一个比较认真,比较好学,比较注重个人积累和提升的人。我是严格的,完完全全的照做的。但是我发现没用
2、误区一:聆听
但是我发现没用,更不用说他的手段什么的。有人说不对,销售培训都是这个讲的。好,我把我自己学习的过程跟大家分享一下,就是我当年也是接受这样的培训嘛,我是按照一步一步来的嘛。首先,我知道做销售顾问要学会聆听,然后,我就仔细的听,听顾客说什么话,但是我发现,没用啊,有哪个顾客这么配合啊,上来竹桶倒豆子一样:我喜欢动力操控性强的,第二我注重安全性,第三我注重操纵性。然后外形和内饰才是我关注的东西,然后你把这个车按照这个顺序给我介绍一下。有这么配合的顾客吗?
没有吧,那要是这么着的话这个销售岂不是太容易了。顾客一定会隐藏自己的真实目的,他不会轻易告诉你的。销售顾问是要学会聆听,你要从顾客的话语当中找出、搜寻出有价值的东西,这个话没有错。但是这是建立在一个什么前提上?你要能够提出高质量的问题,你要能够把顾客的话逗出来,那你听这话才有价值。
3、误区二:开放式问题和封闭式问题
那么我们来看看第二个,这个方式。有的培训师告诉我们,大家要学会提出开放式问题和封闭式问题。于是我就努力的去准备,去准备我自己的封闭式问题和开放式问题。
顾客来了,我就问顾客:您是打算花十万块钱以上,还是打算花十万块钱以下啊。您是打算近期买啊,还是以后再做考虑,这次来只是看看,您这个车是自己用啊还是给谁买的呀。我发现顾客并没有正面回答我的问题,而是躲躲闪闪,一带而过。
我不甘心,于是我抛出了我的开放式问题,力求能够发现顾客更多的,有价值的信息。比如说,我问顾客:您对车辆安全性是怎么看的呀!您对我们这个大众的品牌之前了解过吗?我那会是在大众的。“您在来看我们的车之前跟其他的产品做过一些比较吗?”顾客有的时候可能还敷衍两句,但是有的时候:我就是随便看看,你忙你的去吧。我又失败了。让我们来看一个统计结果,这次采集到的十四个成功案例当中,封闭式问题总共出现39个,开放式问题是18个。
两种问题出现的数量的比例是2.17。那我们看看失败的案例当中,封闭式问题总共出现67个,开放式问题总共出现32个,比例是2.16。差不多,几乎是一样。这也就说明什么呢?没有任何证据表明,在成功的案例中,我们的销售使用了更多的开放式问题。也没有更多证据表明我们的不成功是因为我们使用了更多的封闭式问题。一样的,大家看到没有。
其实这是一个非常简单的道理。甭管是开放式问题也好,封闭式问题也好,他说到底是一个问题的形式嘛。你干什么都是内容决定形式。我现在告诉大家,不要花心思去想什么开放式问题和封闭式问题。数据统计已经告诉我们,没意义的。你应该怎么办?就像我们前面顾客接待大家还记得吗?你要精心准备提问的内容,这个提问的内容是要大家努力去思考去学习的。这个是我们应该花精力去提高的一个地方。那到底应该去提什么样的问题呢?别着急,让我们回到课程当中,让我们先得把这个需求分析阶段的目标搞清楚,目标搞清楚了,我们提问是一个手段嘛。让我们回到课程当中去,把需求分析的目标先搞清楚。
4、误区三:仅仅发现顾客的需求、
我觉得这个销售培训非常有道理,他告诉我一定要发现顾客的需求。进而满足顾客的需求,那顾客才能满意。我一定觉得我可能有哪里做的不当,可能是我的问题提的不够好,我可能欠缺沟通技巧,怎么办?我站在那些老销售的边上去学,去偷偷的听,去看他们怎么做。渐渐的,我发现这些老销售,他们是怎么做的,怎么能够发现顾客的需求,我也不不断的提高我自己的沟通能力。终于有一天,我也能够发现顾客的需求了。
比如说,我发现有两个小两口,刚结婚,买了房子。正因为买了房子,就离这个女的上班的地方比较远,做公交车要挤两个多小时,于是他们考虑是不是要买辆车。然后我还知道,这个女的她是个新手,刚学了车没多长时间,开手动挡的车在北京对她来讲简直就像噩梦一样。而且我还知道,这个女的属于白骨精一类型的。白领,骨干,精英。比较有品位,比较讲究时尚,就价格不是很敏感。
哎呀,当我发现了这些我心里这叫美啊!我觉得我真的是发现了顾客的需求,这样的顾客简直就是我展台上那辆红色的,1。8l,舒适型的宝来的绝佳的用户嘛。肯定没跑了。于是,我信心满满的跟他们推荐我觉得对他们非常合适的车型,结果怎么样呢,不怎么样,可以说我虽然发现了顾客的需求,但是并没有给我带来业绩上的一个很大的提升。
但是我还不甘心,我觉得肯定还有哪些老销售掌握的技巧我没有掌握。于是我就向老销售去请教,当时在店里有一个前辈,跟我关系还不错,我跟他说我发现顾客的需求了,这个顾客这样这样这样,我给他推荐这样的车型我觉得挺合适的呀。怎么最后还是不行呢?他说的一番话,像一盆冷水一样把我浇得挺清醒的。他说什么?他说就你发现的这个顾客需求,我不用在展厅,我坐在家里用脚后跟我也发现的了。来展厅的顾客他不就是这么一些原因吗?买个交通工具,代步车,或者是车改。再不就是岁数到了,三四十岁了,亲戚朋友或单位同事,大家都有车了。自己考虑是不是也该有一辆了,无非就是这些嘛。但是就这些需求而言,你能不能说服自己给他们提供这样的产品?
仅仅是这些需求,就拿这对小夫妻而言,他们新搬的家挤公交车要两个多小时,这个女的开手动挡的不是很熟练,就这些需求,非要马上解决吗?不见得吧。可以再拖两天嘛,就算要马上解决,非得要花这么大代价吗?你一定要买车吗?没有合适的,我打车行不行?或则拼车行不行?就算要买车,她非要买你这车吗?比你便宜的、好看的、配置全的,也是自动档的,品牌也不错的有的是,她为什么要选你这个车呢?我没办法说服自己,所以我觉得没法说服顾客我觉得也很正常。
5、需求分析的目的和意义
现在我可以告诉大家,那时我确实觉得需求分析可能没用。现在我可以很负责任的告诉大家,需求分析对于汽车销售而言,是非常非常重要的一个环节。可以说汽车销售的成败,决胜与需求分析。我从来不鼓励大家记笔记,但是这句话我希望大家记下来。记在纸上还要记在脑子里。最好是记在脑子里。这句话我希望大家记下来:汽车销售的成败,决胜与需求分析。
那我们就要看了,需求分析的目的是什么?决不仅仅是发现顾客的需求,满足顾客的需求。而是要什么?强化顾客的需求。强化、强化、再强化。让他的需求变得强烈起来。让他认为这个问题不能再拖了,一定要马上解决。让他觉得解决这个问题最好的解决方案就是你提供的这个产品。那样我们就成功了。
大家看真正成功的老销售,他们在销售过程当中有什么特点?他们的谈话内容非常的轻松惬意。当然现在这种销售是越来越少了,但是还有。谈话内容非常轻松,沟通非常顺畅。双方几乎没有什么,好象就是在闲聊天一样,他就把车给卖了。然后顾客还一定要拉着他请他吃顿饭大家庆祝一下。今后有朋友亲戚买车我一定还推荐给你。这些老销售做到最后每个月百分之三四十的销量都是老顾客介绍来的,那才叫滋润呢。他们做了什么呢?你听他们谈话,有介绍到产品,不多,很少。不像我们刚入行,或是干了一两年的,你这谈话没别的,你就在那介绍你的产品。累不累啊,你听他们谈话,很少介绍到产品。就跟顾客像闲聊天一样。他们怎么到达的这种地步?到达的这个境界?他们实际上是在做需求分析的工作。
这一部分内容的话呢,是重中之重,我们要明确这一阶段的目的。我们要知道怎么去做,但是别着急,我下面在这章当中,对于各位来不管你今后是从事汽车销售还是卖房也好,还是从事其他行业也好,甚至是管理和培训,这部分内容都是你将受益终身的,我就是这么感觉的。我们不妨从最基础的开始学习。不要忘了我们从顾客接待的我们说过一句话,我们所有的销售的技巧都是研究了什么东西来的?都是研究了顾客的心理来的,同样的需求分析他的目的,他的手段,也就是研究了顾客的心理之后得来的,那我们首先还是来看一下顾客的心理,从这个方面来入手。甭管叫需求分析也好,叫需求强化也好,什么是需求呢?
对汽车活动总结篇2
本次活动共计邀约客户xx组,实际到店43组,销售车辆5台,成交率为%,其中新增客户4组。活动费用为元,活动中好的地方:
1、本次活动氛围热烈,利用广宣物料(条幅、奖品kt板等)及主持超水平发挥营造了良好的活动气氛。
2、活动前、后网络充分宣传。活动前后,分别在xx洋、xx之家、xx网、xx网等主xx网络媒体发帖并持续推送至首页,保证了充分的媒体曝光率。
3、事先准备充分。因事前与相关部门充分协调,各项物料制作及安装、冷餐均及时到位,保证了活动的按时开展。
4、王总的现场主持,成为活动当天的看点。现场的幽默发挥及细节把控,对于活动的氛围起到了推波助澜的作用。
5、市场部陈晨进步快速。在活动物料的设计上及与广告公司的对接上,如活动画面的独立解决及对高渝广告的多次督促及强势要求,陈xx表现的更为负责和细心,并且多次提出自己的看法,对于活动细节的完善
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起了很良好的补充作用。活动中需改进的地方:
1、活动细节不够完善。在桌牌,台签的设置上,因座号出现数字4,有些顾客不愿接受。
虽然活动流程未受影响,但诸如此类的`小问题,将在今后的活动中更加注意,魔鬼存在细节中,只有细节到位,才有完美的工作。
2、成本控制不足。活动的预算支出约为销售利润的30%,本次活动并无销售,又因活动为前期国际车展活动的收尾,本次活动费用支出20xx元,高规格的活动在对现有销售促进并无推动作用,仅在宣传上起到了吸引公众注意力的作用。
3、活动物料及流程的确认不到位。活动前期,按照规定应将活动物料表及流程执行案发给相关部门。但这项工作的确认没有及时找领导签字确认。在今后活动中,市场部将严格执行活动流程规定。本次活动还有很多流程及细节均待改进,请领导多指正批评。关于汽车促销的活动总结篇四一、公司提供一产品促??
为了更好的在春节期间答谢广大客户,桓泽汽车用品让利进行中,我们公司特地拿出xx网格栅这一产品配合国庆期间促销方案:
1、新车上市
很多厂商,都会在春节期间推出自己的新品车型,以此来扩大产品线,提高争竞力度。举办此列促销活动,需要前奏的大力宣传,不然,难以让人们对新品产生信任感。另外,在价格上要有一定的优惠。
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新车上市的春节促销活动存在的弊端:价格上没有一个对比,大多数人认为新车上市未必是惠的,更优惠的应该在后面。
2、降价促??
由于同质化竞争的严峻性,“降”字就成了促销的主打招式。降价促销是春节促销活动中最常见的一种活动方案。活动期间,根据不同的车型,在原来价格的基础上让利千元,优惠到xx万元。
降价促销有个前提:忌在春节前加价售车,趁机在春节再降价促销。这种先加价再降价的手段在大多数顾客眼中是不够真诚的表现。
3、春节购车送大礼包
为了吸引消费者的选购,买车送礼也是经销商常用的方式。可以送的礼包包括:加油卡,车贴膜、送车损险、商业第三者险、盗抢险、车上人员责任险、不计免赔险。
这是车商使用最多的一种方式,即向购车客户赠送价值一定金额的礼品,最近送gps的也逐渐多了起来。如果车商打出的广告中有“超值大礼包”这样的字眼,那么基本上就属于此类了。当然,还有4s店是送股票的。
4、重奖老客户
朋友、同事推荐,这是影响多数消费者购车的决定性要素。在汽车营销中,这叫口碑效应。于是车商就在这方面动起了脑筋,比如一汽丰田经销商就曾推出过此类活动:老客户凡是成功介绍新客户买车的,就能获得数千元的奖励。要是真有朋友、同事叨念着他开的车子如何好,不心动才怪呢。
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对汽车活动总结篇3
在繁忙的工作生活中,三个月的时间匆匆而过,在花园店美容部和福州店美容部的轮岗实习中,花园店平均每天洗有80辆以上的车,一个多月时间共洗有4000车次以上;福州店平均每天洗车25辆以上,一个多月共洗有800车次以上;轮岗实习三个月共计洗车4800辆车次,这段时间里学到了一些汽车美容的基本知识,相信在大家庭的领导下我们会继续创造辉煌。
工作过程中有两件事是印象比较深刻的,第一件是:在花园店公司过20xx年会当日,小半天的洗车数量为77辆已略等于平时一天的工作量,我们四个人在水房快速而熟练的冲洗着车辆,那台洗车机的鸣叫声就没有停止过,这是工作速度最快效率最大的一天;第二件事是:在福州店三月十几号的一天,韩师傅接到前台打来的电话说有一奥迪车客户在车间特别喜欢挑毛刺,一会儿有过来洗车让我们在洗车过程中各项都要注意些,听到此点第一反应就是想到《海底捞,你学不会》一书中说的同行,此事正是考验我们的时候,一定要做的好,这过程中由我冲洗车辆,客户一直站在旁边看着但没有说话,最终在大家谨慎认真下洗净顺利交车,我知道他的到来只会让我们做的更好更优秀,这就是我们的`宗旨"用心服务,创造卓越"。
在工作过程中,有一点是不能完全融入团队协作中,有时对个别同事的做事做法看不惯,针对这点我以后会加强与同事间的交流沟通,增强自己的表达能力,融入团队和同事处好关系,然后大家有不完善的你善于指出来他也乐于接受改善,达到大家一起进步。在晨会的军训成果汇报表演上,我所看到的宝马团队是一个非常团结的队伍,积极向上,因此我希望到宝马车间工作加入宝马这个团队,像他们学习,大家团结协作共造美好明天。
对汽车活动总结篇4
黄金周刚过,车市的销售却并未如往年一般火爆,节前专家预计的降价高峰也未如期出现。据长期监测车市价格的网上车市统计,五一期间国产车市场价格整体走势平稳,国产车最高降幅仅为2.87%,降价规模也仅为两成左右车型,远低于平时的降价车型比例。据统计,五一降价车型主要集中在xx万元左右这个区间,如xxx、xxx、xx、xxx等,这部分车型基本在市场上都能优惠万元左右,其他车型价格相对稳定。
一、促销手段有限车市未现高潮
记者发现,与往年相比,今年的促销活动仍无多少亮点。经销商的促销方案比较单一,或者降点价,或者送点相关装饰,对消费者没有多少刺激作用,相反,越来越成熟的消费者对购车需求的认识越来越理性,会比较冷静地去看厂商的'促销方案,不再被简单的降价和赠送活动所打动。x市总经理xx介绍,五一期间x市总交易量仅为134辆,这相当于平时市场一天甚至半天的交易量。多数经销商也一致表示,很多促销活动并没有达到预期效果。由于近几年的黄金周销售情况都不太理想,有些经销商对黄金周的期望值开始减小。一些经销商表示,今后不准备在黄金周期间推出特别的促销活动,而是转向维修、保养、售后服务方面,希望靠真正的服务来打动消费者。
二、节后购车优惠更多
五一在车市里看车的消费者虽都有近期购车的意愿,但更多是期待节后买车,一是期待节后即将面市的新车型,二是认为五一促销能再挤压一下车价中的水分,节后能拿到一个实实在在的价格。按照往年的惯例,五一过后市场将逐渐转冷,进而迎来一轮销售淡季。业内人士分析,五一过后,市场的降价促销活动将会明显增多。五一黄金周前,排期在上半年上市的新车大部分已经进入市场,而前期供应紧张的那些车型,紧张情况也将缓解,这样一来,市场竞争程度将加大。另外,汽车厂家为完成产销目标,必定会想尽办法吸引消费者,不遗余力地争抢市场份额,对降低产品价格、提高售后服务也有一定的促进作用。
另外业内人士认为,加上消费税调整等利好政策的出台,会使小排量轿车处于一个前所未有的发展时机。有数据显示,自x月以来,xx汽车市场上的小排量车品牌——xxx、xx等车销量增幅明显。五一过后将会是小排量车销售集中释放的高峰,节能而且购车养护成本低使小排量车成为当前车市的最大热门。
对汽车活动总结篇5
为期两天的室内培训,轻松活跃的课堂气氛,老师的分析讲解,都让我记忆深刻。我深刻的认识到了银行开展营销活动的重要性,提升服务质量更是刻不容缓,团队意识的建立也是迫在眉睫。这次培训业让我有了危机意识,三天营销拓展,队员们火热的激情,对客户的详细讲解,也让我感受到了团队的战斗力以及我们员工对我们产品的了解。每一次的培训都会让我们收获颇丰。
一.营销的重要性,当今社会,时刻都在发生着翻天覆地的变化,科技的改革创新,为企业的发展奠定了坚实的基础,谁能够跟上科技创新的步伐谁就占领了企业发展的主动权,作为银行的一名从业人员,我们更应该有行业的前瞻性,对自己所处的行业环境有更加透彻深入的了解,对我们所面对的客户意识的改变有精准的把握。客户需求的不断提升要求我们从柜台走出来,给客户一个了解我们产品的机会,同时也给自己一个为客户介绍我们产品优劣的平台。我们产品的优势显而易见,如何让客户知晓我们的产品,了解我们的产品并使用我们的产品是我们每一个从业人员都该去思索的问题。对于我们对目标客户的定位更值得自己思考。在此次培训的过程中我对我们的目标群体定位还不够明确,没有进行客户的筛选,针对我们的产品是否符
合客户的需求这方面还做得不够好。
二.营销技巧和方法,在以前的拓展过程中也仅仅是在柜面向我们的客户推荐下我们的手机银行,即使开通了我们的手机银行业不一定使用,这次培训之后,我明白了我们的营销需要筛选出我们的目标客户,建立信任,更重要的是要激发客户的需求,培养的我们的客户使用习惯,解决好客户对我们电子银行产品的担忧,在我们拓展电子银行业务的过程中及时化解客户对网络的恐惧。
三.随着金融服务行业竞争的'日益激烈,留在网点对客户的营销还远远不够。只有更多的客户了解到了我们的金融服务产品,才能够提高我们在市场的占有率,外拓营销就越来越重要。这就需要我们从整个银行的层面上来宣传我们的产品、我们的宣传不能下沉到某一个网点或者某一个支行。
为期5天的培训我学到了很多的东西,了解到了营销对我行的业务拓展有着很重要的作用,提升服务意识也是我自己急需做的,对产品有了更加深刻的认识。在日常的工作中服务也得到了更好指引。
总的来说,这次室内培训及外拓营销成果显著,做到了对所辖片区的老客户维护及新客户的拓展,虽然还有着大部分的商户暂时还没有成为我们的客户,但是我看到了我们片区所在的支行的努力,支行员工对所在片区透彻的了解程度,以及我们产品的优势,相信在不久我们的市场占有率会越来越高。
以上仅代表个人观点,诸多不足之处还请老师指点。
对汽车活动总结篇6
汽车促销策划第一步就要确定促销的目标,没有目标就不会取得促销的结果,只有确定的汽车促销的目标,才能进一步进行促销活动的策划及安排。比如说九月份的汽车促销活动目标,就是借着十月黄金周自驾游的高峰期,进行一系列的促销活动,刺激消费者消费,提高销量。
汽车促销策划有了目标,为了进一步为自己的促销活动赢得保障,下一步就要针对你的目标,进行市场调研分析,找出本次促销针对的目标群,市场行业动态,竞争对手的促销活动等。毕竟汽车市场不只是受你一个人的影响。
通过市场的调研,对于自己的目标客户进行分析,找出目标客户的消费特点及消费习惯心理,确定汽车促销产品,然后再针对现下的汽车市场促销行情确定促销策略以具体的战术等。
前期的策划设计完成之后,就要制定出完善的汽车促销方案,这是促销活动有序进行的保障。
汽车促销策划执行控制
当汽车促销方案完成之后,汽车促销活动刚刚开始。这个时候就需要全体促销人员的通力协作,才能让促销活动有理有矩的进行。这里包括人员的安排,责任的到位,预算的控制等。如果没有一个良好的促销执行控制,那么促销活动很容易会过度,杂乱不堪,没有章节,导致最终汽车促销活动的失败。
汽车促销策划总结
总结是为了下次更好的进行促销活动,因此,对于本次汽车促销活动的总结尤其重要,没有总结,就没有比较,就分不清胜负,出现的各种问题就不会得到及时的改正。一次促销活动的胜利,并不只是本次销售的成果,要形成多项系统项目的对比,才能正确的看清本次促销活动的结果。
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