三年的中专生活似弹指一挥间，从刚跨入中专时的失落和迷茫，到现在即将走上工作岗位的从容、坦然。我知道，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于中专三年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于中专三年，刚入学时，我曾为身为中专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信，是金子在任何地方都会发光。所以我确信，中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。

通过这三年的学习使我懂得了很多，从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我，曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由于我的不足和缺陷。但我反省了，这只是上天给予的一种考验，是不能跌倒的。中专生的我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。这三年的锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择；面对现在，我努力拼搏；面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

本人自入学以为，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表

现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。

本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。

在校期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，曾获得"优秀团员"、"三好学生"等荣誉，得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

在课余时间，本人积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，积极参加校开展的各项文体活动，参加社会实践，继承和发扬了艰苦奋斗的精神，也参加了校文学社和书法协会，丰富了课余生活，使自己在各方面都得到了相应的提高。

"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"，本人坚信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。

我叫李春庭，来自02e1班，也就是电子商务专业的学生。下面是我的简单自我介绍：本人就读于广东省对外贸易学校，将于20xx年6月毕业。我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程，较熟悉地掌握专业知识，与此同时，我还学会了许多做人做事的道理。三年来的学习生话磨练出一个自信和上进心强的我。

面对知识经济的到来，计算机技术也得到了广泛的'应用。作为一个21世纪的中专生，面对的又是一个新的挑战。不仅要有扎实的专业技能，还需有更多方面的知识。所以中专期间我不断学习，不断拼搏，努力学习各种计算机网络，网页设计，互联网技术，xxserver，微机原理，跟单信用证，英语函电，国际贸易实务等专业知识。除此之外还选修了案例分析，商务代理，photoshop图像处理以及物流知识等以提高自己的综合素质。鉴于此，我希望能在毕业后谋一职位，热切期望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容。我自信能胜任自己的工作，本着"迎难而上"的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作。第3篇：计算机专业毕业实习总结

单位给我的工作定位是从事网络部基础工作以及一些网站建设，网络程序开发等等，在此思想的指导下，我承担了园区网络的维护等基础工作，包括线路检修，交换设备更换，新用户入户等等这方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，从学校的理论知识到过去一年的实践工作，其中的角色转变离不开单位各级领导以及同事们的帮助和指导。网站建设方面，和xx共同进行了xx网站的改造，使用全新的后台，使xx网站的功能更加的强大，管理更加的有条理和方便。取得了不错的社会效应。

积极参加单位组织的各种活动，包括保龄球、乒乓球、羽毛球比赛，并代表xx参加xx篮球比赛。参加xx的各项文艺活动等等。

参加学习了"xx培训"，学习了"xx"建设的基本思想和方法。并在实践中掌握了xx建设软件"xx"的使用方法。并代表xx给xx领导介绍了xx的基本概念和方法，对自己是一个极大的促进和提高。

经过过去一年的实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

一、继续学习，不断提升理论素养

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

"理论是灰色的，生活之树常青"，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、提高工作积极性和主动性

一年的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为中心创造更多的价值。

最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助，我会继续努力的。

2023.个人总结篇2

为了较早适应社会生活，本人于20xx年三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习，实习内容为家具销售。销售工作初看起来简单，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大，下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总：

做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却很少。开始做销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，榉木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单的分类，细分起来，更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本知识，接待客户才能应对自如，也才能更容易说服客户。

如果客户问起家具知识，销售人员回答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，还会影响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这种情况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满意。有了此次教训，我开始留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉，再有客户来也能应付自如了。

了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分，做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是浏览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比销售人员还深入，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。

中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊原因拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种，一个出色的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐心。

2023.个人总结篇3

三年的时光如流水一般匆匆逝去，回首往事，在这多姿的季节里，我取得了一些成绩，在往后的日子里，希望我能做得更好。

我热爱祖国，衷心拥护党的领导，关心时事政治，思想健康进步。自觉遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，具有较强的集体荣誉感，热爱劳动，先后担任过班级的体育委员和宣传委员，能以一名团员和班干部的标准要求自己，团结同学，配合老师工作，任职期间获得了老师和同学的一致好评。

我勤学好问，在高中三年学习生活中取得了较大进步，并做到了各科的均衡发展。在完成课业学习任务的同时，我积极参加了化学学科的夏令营和竞赛活动，拓宽了自己的课外知识面。

我具有一定的组织才能，高一时曾成功地主持了一次主题班会，在全校性评比中获得了第一名。我爱好书法，具有一定的基础，曾在高二年学校组织的“迎香港回归书法现场表演赛”中获三等奖，我创作的黑板报也曾在学校举办的黑板报设计比赛中获优秀奖。

我爱好文学，先后担任《_学报》和《_报》的特约记者和撰稿人，一些文学作品也曾在报上发表。高一、高二年时，我还在课余时间里担任校图书管理员。课外知识丰富，曾在高二下学期学校举办的“迎香港回归知识竞赛”中获得第一名。

在体育方面，我爱好球类运动，达到了国家规定的体育锻炼标准。高一年在校田径运动会上曾获得了男子乙组跳高比赛第三名。高二年时，我参加校健美体操队并代表学校参加了全省中学生运动会健美操比赛，获得了团体第五名，为学校赢得了荣誉。

当然，我也存在一些缺点。例如：在学习上刻苦钻研精神还较欠缺，花在学习以外的时间相对较多，对自己的要求没能定在一个较高的位置。但是我仍然具有一定的潜力，若能够进一步努力，我相信自己的综合实力还会再上一个层次。对过去，展望未来，我一定要用自己的努力和汗水使自己的明天变得更加辉煌，更加美好。学无止境，尤其作为一名教师，我更不应爱停息，活到老学到老，不放弃进取。

工欲善其事，必先利其器。在求学期间，学而知不足是我学习、工作取得进步的动力。

在英语学习上，我坚持阅读英文报刊，提高自己的科普识和阅读能力。实习后我对专业的理论知识与发展方向相结合有了更进一步的认识，奉献我的一生将是我的职业准则。

2023.个人总结篇4

又是一年年末，又到年终总结，在感叹时间飞逝之间，我又非常庆幸自己，无论是工作，还是学习，无论是语文教学工作，还是班主任工作，我秉承自我的工作风格，勤勤恳恳、踏踏实实，将每一项工作学习落到实地，让每一位孩子稳步进步与提高，都让我感到了温暖。

在思想上，认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，积极参加校本培训，在各类项的培训和教育书本中汲取营养，不断提高自己的业务能力。这一年，我有幸能成为区小学语文教师骨干研修班的学员和温州市xxx名班主任工作室的学员，在不断的学习中，无论是语文教学还是班主任工作，都给我注入了新鲜而又前沿的教育教学理念，能与时俱进地完善着我的教育教学工作。

在平时工作中，学生常规的养成仍是我教育教学的重中之重。在语文教学中，以学习习惯的养成与内化为教学核心，我认真备课、研究教材，努力结合学生的学习情况开展教学，争取使每一位学生的课堂学习能认真倾听，回答之前能文明举手，回答之时能条理表述，书写作业时能工整美观，知识技能及时吸收消化。这一年，我的学生大大地进步，收获了扎实的知识和良好稳定的习惯。在班主任工作中，除常规活动稳固好习惯外，大力开展个性化活动，激发学生的创新能力和竞争能力，形成你追我赶的良好氛围。一年来，本班孩子不断成长，在区、校级的比赛中屡屡获得佳绩，在掌声与鲜花中，孩子们也能戒骄戒躁，勤奋上进。家校工作中，及时与家长沟通，使得家长的支持成为我强有力的精神后盾，在每一次盛大而又隆重的家校共同体活动中，家长带给我的都是感动与震撼。

“学海无涯，教无止境”。学习与实践结伴而行，反思与践行如影随形。回顾20xx，心中充满满满的喜悦感，因为在和谐的团队中，在名师的指导下，我有所成长。虽不能说轰轰烈烈，也谈不上引人注目，但在一个团结的教师群体的互助中，不断向前，收获的却是珍贵的磨砺。

一份春华，一份秋实，一年来，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。走过繁忙而又充实的20xx，期待20xx更精彩。

2023.个人总结篇5

年底就快到了，入职这一个多月以来，有与同事领导协同攻关，有困难和挫折时惆怅，在过程中我得到了锻炼，得到成长。作出以下总结：完成工作情况：

1、义乌派单任务发放到位。

2、将东方汽车城品牌二手车超市市场内的警示牌、导视牌与广告公司沟通设计并制作安装。

3、查阅塑化城内刊，借鉴经验，构思天齐汽车博览园内刊。4、协助庄经理确定东方汽车城品牌二手车超市，一楼二楼的车位数量。

5、计算fm100与fm926的同时段广告费用差以及分析如何投放广告比较合适。

6、现场调查东方汽车城客流量，买车人群的年龄等。请教学习二手车知识，例如：如何判断二手车车况等。7、安装导视牌，改胸牌字体设计。

8、计算东方汽车城在fm100和fm926的广告分别如何投放。9、协助宋经理策划“油惠全城”活动，协助活动现场的包装，活动现场的细节调整。

通过这一段时间的工作我作出以下总结：

一、虚心学习：

在完成领导布置的任务时，工作方法方式存在问题，由于没有作经验，没有正确的认识，在做事的方法上会绕点弯子。看似简单事情，做得好却并不容易，一些看似不起眼的细节，缺决定着整个案流程的运作。磨练意志，锻炼思维，使我深深的感受到天齐是一锻炼人的地方。

在入职这个一个多月以来，我接触到了策划方案的从起草到确的过程；接触了活动执行现场布置安排的过程......我明白还有很事情需要学习。对新的事物学习不够，工作上往往凭单纯的认识办事，凭单线套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。眼界和思维都不够宽广。

二、下一步改进：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持好的工作状态。

3、只有认真听取领导和同事的意见，才能把任务履行规范到位。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。三、下年工作计划：

1、继续协助做好东方汽车城品牌二手车超市的宣传和推广工作。

2、协助做好东方汽车城的现场管理工作。

3、协助做好天齐汽车博览园的宣传工作。

4、天齐汽车博览园的招商接待中心落成后，协助做好商业地产的推广和销售工作。

5、协助扫街拜访客户。

6、配合销售部门，完成销售任务。

2023.个人总结篇6

一、实习过程回顾

20xx年x月x日，我来到招商证券武汉中北路营业部开始为期两周的实习。由于比其他实习生早到了两天，郭总便提前带我到客服部投资顾问办公室熟悉环境。

初进投资顾问办公室，就感觉这里每个人都很忙，不停地接电话，打电话，还要看盘，为客户安排一些活动；同时感觉他们每位都很专业，不仅可以熟练地回答金卡客户的各种疑问，还能为这些客户提供适合的投资建议。当时就对这些前辈们充满了敬意，心里暗自思量：什么时候我也可以成为一名这样专业的投资顾问呢？

在投资顾问办公室一共呆了7天，在这7天里，我做的事情很少，因为这里的工作太专业，我目前可以做的事情太少。因此，这7天来，我所做的事情基本上就是观察、了解投资顾问的工作内容；参加每天早上的晨会，阅读每天的《中国证券报》，了解最新的股市行情；阅读行业研究报告，学习一些比较基础的证券投资分析方法，了解分析股票的基本方法和思路。

第二个星期我轮岗到大厅大堂经理岗，主要工作是指导客户填写开户、销户、变更资料的各种单据。这个工作实务性很强，虽不需要有很多专业的理论知识，但一定要细心。由于很多单据都不能涂改，一旦填错，就要重新填写，不仅麻烦还浪费纸张；比较严重的情况是帮客户办手续的过程中由于疏忽忘掉了其中一个程序，出现这种情况往往要给客户打电话让客户重跑一趟，如果是脾气好点的客户还好说，要是客户脾气急躁一点的，可能就要挨骂甚至被投诉。所以这个工作一定要细心对待。

另外一个就是要有服务者的心态，特别是遇到一些比较难缠，认为自己受了莫大委屈的客户，这种客户一般心里有火，一来到大厅，首先遇见的就是大堂经理，自然会向大堂经理发一顿脾气，因此，作为大堂经理，遇到这种情况不要觉得自己受了莫名的委屈，而应该以一种服务者的心态理解客户的这种情绪。带我的大堂经理告诉我，这种情况一般可以让客户发完脾气，消火之后再跟他讲解，效果会比较好。而事实也证明确实如此。

二、实习总结

（一）感受与收获

实习期间最大的感受就是觉得这里的工作氛围很好。无论是在投资顾问办公室还是在大堂，这里的工作人员都给了我很多的帮助和指导，比如奚磊姐，张莹姐，何苗每次都是很热情地为我解答各种疑问，真的很感谢她们。这里的人际关系简单易处，工作环境很和谐。我特别喜欢这样的工作环境。

虽然实习的时间不长，但我还是在这段时间内学到了不少东西。首先，我的专业是保险，虽然也是金融类相关专业，并且基本的证券知识我都学过，证券从业也考过，但是和金融或者投资专业的同学相比，我的专业知识还是比较欠缺的。在这两周里，我每天都会接触到很多的证券专业知识，不仅把过去学过现在有些遗忘的知识重新捡起来了，而且还加深了对这些知识的理解。比如k线理论，以前学过一些，只会看单根k线，现在可以分析一些简单的k线组合所表达的信息。当然要做一名合格的投资顾问，我要学的东西还很多。

其次，这次实习让我第一次可以近距离地接触证券公司的实际业务，了解证券公司的实际运作过程，学到了很多学校里、课本上学不到的实务经验。尤其是在大堂的一个星期，通过学习指导客户开户、销户以及变更资料等工作，以及和客户经理的交流，我对证券公司业务操作流程有了一个比较清晰的认识。

（二）问题与建议

这次实习让我有几个比较深的感触：

第一，近距离接触到投资顾问的工作后，我发现投资顾问是一个专业性很强，实务性很强的工作，需要我花很多的时间和精力去不断地学习、探索和总结。我喜欢这样的工作，也愿意去学习，尽快让自己能达到这个岗位的要求，但问题是要学的东西太多，我不知道该从哪里着手，心里比较迷茫。

所以希望公司能尽快地为我们提供系统的专业知识培训。通过了解，我发现我们新进来的这四个实习生中学金融专业出身的很少，基本上都是外专业的，大家在实习过程中都有和我同样的感受，就是想学却不知从何着手。因此，我们都迫切地需要公司可以给我们做个系统的培训，让我们可以尽快地适应我们未来的工作。

第二，我发现我们营业部客户的流失量还是比较大的。（没有和其他营业部做过比较，或许其他营业部的流失量更大）在投资顾问办公室学习的一个星期里，几乎每天都有客户来找欧阳经理销户，多的时候一天可以来5到6个。销户的原因除了帮朋友或者亲戚忙之外，主要包括两个方面：一是我们营业部位置不好，太偏了，客户过来不方便，很多营业部的服务难以享受；二是没有得到营业部的服务，相比长江证券等券商，我们营业部往往注重对大客户的服务，对中小客户服务太少，甚至开户几年什么服务都没有。

因此，建议营业部不仅要注重新客户的开发，同时也要主要老客户的维护，尤其是老客户中的一些中小客户。近些年，各券商在武汉的营业部数量不断增加，券商之间竞争越来越激烈，在这样的形势下，争取更多的客户资源是券商生存、发展的必要条件。但是如果一方面花费大量的财力物力争取新客户，另一方面又让大量的老客户流失，这样的营业部就算能发展，其发展也不持续，不科学。因此。老客户的维护也是至关重要的。目前，我们营业部在大客户维护上做的还是很好的，资产在100万元以上的大客户都有专门的投资顾问提供服务，只是对于一些中小客户的维护服务还不够，这也是引起客户流失的主要原因之一。增强对中小客户的服务维护一方面可以降低我们营业部的客户流失率，提高营业利润，另一方面与公司最新的经营策略也是相符的，应该引起我们足够的重视。

对于客户流失的另一重要原因——营业部位置有点偏。鉴于武汉很大一部分经济实力不错的人（其中包括我们的一部分客户）都居住在汉口这一客观现实，我们可以在考虑成本的基础之上在汉口租一个

场地开展投资者教育和咨询等服务工作，让居住在汉口的客户也可以方便地享受我们的服务。

三、结语

非常感谢招商证券能给我们这次实习机会，感谢武汉中北路营业部各位领导对我们实习的重视，在实习过程中和我们作了充分的交流和沟通，也感谢各位经验丰富的投资顾问在实习过程中给我们提供的悉心指导。

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