作为班主任，关心学生就应该像关心自己的兄弟姐妹一样，既要关心他们的生活，又要关心他们的健康，还要关心他们是否懂得学习的方法。更重要的是关心他们是否懂得怎样做人。例如每天早晨巡视教室，先看看学生有没有到齐，遇到天冷或天热的时候，看看同学们衣服穿得是否合适，早上是否都吃过了早餐，各种学习用具都是否带齐了，甚至是帮他们整整衣领的琐事。集体活动前要安排好同学们应必备的用品等。总之，同学们在学校的饥寒冷暖，喜怒哀乐几乎事事留意。学生生病时，带他去看病。这些事看起来虽然很小，却是作为班主任的体现。

二、善于做好学生的思想工作和注重能力的培养

我一直把思想工作置于班级工作的首要问题来抓。经常利用班会对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。并在班内积极开展“理想教育”、“感恩教育”、“养成教育”等各种行之有效的教育活动，让每个学生找到目标树立理想，挖掘他们的潜能，激发他们的斗志！我所带的班级班风纯正，学风浓厚，这一切都要归功于做好了思想工作。我感受最深的是班主任必须善于组织和管理学生。

就拿现在的班级来说吧，现在班里的一般事情都由班长负责，但各项具体工作分工到各个班委成员。早读、早操等日常工作都由班长负责；教室内的黑板报由宣传委员负责，老师作适当指导，学习上由学习委员和各科代表负责。当然班主任要随时随地作检查指导。这样以来，班内的工作形成了程序化和制度化，各项工作就能顺利的得到开展。即使我因工作需要，不在学校，我班的班务也是井然有序，一切良好。

三、做好联系班级和任课老师的纽带

一个班级的好坏单靠班主任的引领还是不够的，还必须与任课老师同心协力。我经常有意地向学生介绍任课老师的一些优点。如性格、爱好、特长、教育教学方面的成绩等，以博得学生对任课老师的尊敬和信任，使他们因尊其师而重其教。同时自己也与任课老师密切配合，经常与任课老师了解学生表现情况，以了解学生的特长、爱好，课堂纪律如何，学习态度如何，是否能按时按量完成作业等。

四、努力做学生家长的朋友

班主任是联系学校、家庭、社会的纽带。所以应该也必须成为家长的朋友。在近十年的班主任工作中，我与许多学生家长打过交道，无论他们的孩子在学校给带来多大的麻烦，只要见到家长总是笑脸相迎，用商量的语气与他们交谈，商讨教育孩子的最佳办法。不仅得到了家长的信任，也取得了很好的效果。

总之，我在做班主任工作时，从思想教育入手，以提高学习方法为核心，以纪律管理为手段，达到了全方位调动学生发展的目的。我本人也在与学生共同成长中，收获颇丰……虽然当班主任很累，但是，当你走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的学生在你教育下变的懂事听话了，当你被学生围着快乐的谈笑，当学生把你当成最好的朋友……那快乐是从心里往外涌的。班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为每一个学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多的心血。但是，这一切都很值得，因为，你得到的将是一个美丽的世界！我充实而快乐

2023全年个人工作总结篇2

我是宣传部的一员，我们所要做的事，没有办公室那么琐碎，没有管理部那么规律，也没有督导部那么严谨。但我们有自己的特色，自己的追求，我们精益求精，我们敢于创新，一个学年下来，大家都看到了我们的努力，我们的进步，我们的成果。宣传部，我们一直在追寻！

以下是我本学期在自律会的工作总结：

一、关于大部门

1、送老

第一次参加送老晚会，兴奋之余又有些紧张，怕自己做不好，怕自己的失误会浪费别人的时间。准备得仓促，所以没拍好送老dv。但是晚会的节目，我却是用心在准备。从最初的选歌，挑舞，找人，再到后面每天晚上坚持不懈的排练。对于没有当过领队的我，确实是个不小的的历练。很多年没跳过舞的我，这次也过了一把瘾。应该说，这次我参加的节目还算是部门里比较多的一个。合唱，串烧，舞蹈，都有我的一份力。虽然有点累，但是却很开心，因为我们是家里的一份子。

2、男生节，女生节

女生节，男生们让我们很感动。开场就唱了将近十分钟的歌曲，学得很不容易。他们很有心，于是我们决定在男生节给他们更多的惊喜。事实证明，我们做到了。

男生节的活动，我个人认为是这几次活动中比较成功的一次。节目多样，笑声不断，一次次恶搞，一份份礼物，一句句祝福，都在我们心里留下了美好的回忆。依旧是女生们diy的小礼品，礼轻情谊重。相信每个人都不会忘了那个夜晚，那间教室里发生的一切。

3、内务检查

每周四下午的内务检查一直在进行，作为自律会工作的主要内容之一，我们对此一直很重视：根据上学年工作中出现的不足，参照着同学们提出的意见和建议，我们完善了内务检查的标准。

但是，在检查中我们还是发现了诸多问题：有些同学为了应付检查匆忙整理，甚至是没有打扫卫生；有些同学对于自律会检查个人卫生的行为表示不能理解，认为没有必要。我想这都是对自律会工作的误解，认为检查只是一种形式；再加上这学期变成了单双周查内务，以致于大二大三，有些宿舍一个学期只查过三四次卫生，安排得有点不合理。

在以后的工作中，我们应该多加宣传自律会存在的必要性，加强自身形象建设。在同学们理解的基础上开展工作，会取得更好的效果，事半功倍。

4、迟不归检查

本学期迟不归检查的情况有所好转，较去年而言，迟归、不归的同学相对减少了，班委签到情况也还可以，大概是因为换了新的签到形式后，减少了班委的工作量，一人签到一周的形式也方便同学们记忆。但是，也出现过有些班委（舍长）不知道已经轮到了自己的班次，连续好几天没来签到的情况。关于这一点，在下学期的工作中，我们会注意的。最好的方法就是让自律委员提醒下一周应该签到的人员，这也是为了同学们的安全着想。

5、“社区文化节”圆满结束

“社区风采大赛”的成功举办，标志着第x届“社区文化节”经圆满结束。经过初赛，决赛，我们选出了十一份优秀作品。从这些参赛作品中，我们深深感受到了新闻系各宿舍成员团结温馨的一面。特别是最后的才艺展示阶段，更让人赞叹不已。增进同学感情，展现宿舍风采，这也是我们举办这个活动的目的。

二、关于宣传部

1、宣传部培训

周三晚上是宣传部人员的培训时间，培训的内容分为绘画和书法两部分。几周下来，我们已初有成效，新委员们在书画，乃至排版方面进步很快，已经能够独立写通知，出海报。只须我们几个老生在旁指导，给出建议。应该来说，培训还算是成功的。今后，我们也会继续保持这个宣传部的好传统，等到大家水平达到一定程度，也可以考虑给大部门里其他有兴趣的人进行培训。

2、海报记录

每一张海报张贴过后，我们都会回收，因为这也是一种财富，是一份宝贵的材料，是集体努力的成果。并且，我们还会把出海报的时间、海报张贴地点、目的、不足之处等记录在本子上，一来可以知道自己做了多少工作，二来可以避免下次犯同样的错误。这就是我们的海报记录，方便日后查阅，参考。

3、对外学习

中文系的宣传部，资格很老，也很有经验，有些我们做不完美的地方，他们都能完成得很好。还有其他部门的宣传部，有些出海报的技巧很值得我们学习，在平时的生活中，我们都会留心观察，在学习中不断进步，完善自我。

三、关于自己

这一学期，我在自律会里工作还算踏实、认真。在跟其他委员的相处过程中，我发现了他们身上的闪光点，看到了他们可爱的一面。我也曾指出他们的不足，说出他们的缺点，但这一切也只是因为我想让他们变得更好，让这个集体更加团结。

对于自律会，我有很深的情感，在我心中，它就是一个温暖的，可以让我停靠的港湾。我不会做一个离家出走的孩子，正如我知道就算我犯了错，大家也会包容我，原谅我，不会让我离开。其实我做的，一直都不够好，至少跟大一相比，我已经退步了。很多事情，我都不去争取，不去把握。xx级的老委员跟我说：“从你进自律会开始，我们就知道你有能力，但你从来不说，也不会表现出来。你知道吗？你就像一个花骨朵，我们等着你盛开的那一天？？”我想，任何一个人，听到这种真诚的劝告，不会不感动。也正因为如此，更加坚定了我要呆在自律会的决心。很多人都不理解我的所作所为，“放着好好的《龙江青年》，四维创艺工作室不干，为什么一定要来‘不讨人喜欢’的自律会呢？”我说，“因为只有自律会才会真正在乎我，在乎我过得好与坏，而不仅仅关心我做的事是对还是错。”那一次座谈会后，我告诉所有的新生，在这个集体里，每个人都是“因为在乎，所以付出”。我希望他们可以记住这句话，不管是在自律会，还是在生活中。我也希望，在将来的某一天，他们会自己发出这样的感慨，告诉下一届的新委员。而我也将努力，努力让花朵骄傲地盛开。

2023全年个人工作总结篇3

康复科为医院新成立的科室，在院领导的支持下，在全科人员的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅用一年时间便走上正轨，创造了骄人的社会效益与经济效益。

随着“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动纵深开展，康复科积极按照活动安排，组织科室学习、制定整改措施，落实管理年活动要求。

开展“医疗质量管理年”活动的目的，是规范医疗服务行为，提高医疗护理质量，增强医院的社会信任度和病人的就医安全感，为达到这一目的，科室依据自身特点与职责分为医疗、护理、理疗、推拿、流程等质量管理组，由王刚主任指导，细化分解“新疆医疗质量管理年医院评价标准”各项条款，并逐一落实。如依据“标准”健全各项流程，由相关人员把关进行监督考核，每周院周会后集体反馈讨论，确保发现一个问题，就重视这个问题，并快速的解决这个问题。如病人反映做治疗等候时间长，科室便多方联系新购二台中频治疗仪，延长推拿师工作时长，采用周六、日预约方式解决推拿病人的不便。病人多为腰腿痛病人，需卧硬板床，科室便联系厂家为科里增做硬板床，以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。

在康复科做治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人，虽然工作人员少，工作量大，可是所有的医务人员在面对病人提出的询问时都不会生、冷、硬的推委敷衍病人，“我们多说一句话，病人就会少走很多弯路”这种观念已经深植人心，正是这种团结的、和谐的流程配合，康复科这一年来的病人满意率持续在96%以上，受到病人的表扬与肯定。

医院管理年的活动在科里如火如荼进行，将活动的内容向病人宣传也已成为常规，这不，每当太阳刚刚升起，早起的刘师傅就会在过道里很费力的摸索着什么，细看之下才明白，年逾古稀的老人家在关过道灯呢。起初我以为这是他一时的心血来潮之举，但是后来我仔细观察发现这“小动作”是他的习惯，而且还包括洗手间没关紧滴答冒水的水龙头。这“小动作”现在已成为科室各病员的常规习惯了。

这种良好互助不是一日两日所形成的，在未来的工作中，康复科全体员工依然会将“标准”的内容做为自身工作的准则，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

2023全年个人工作总结篇4

随着期末考试的临近，外联部本学期的工作也基本结束。本学期的工作中外联部本着求实、创新、积极、灵活的工作态度努力地做好了我们的本职工作。外联部隶属于团委学生会，其主要职能是通过与校内外各机关、企、事业单位开展一些互惠互利的合作活动，发挥我院的专业特色优势，大力宣传我院在社会的知名度，同时为我院联系部分活动基金，使我院开展的各项活动更加丰富多彩。

作为外联部的部长，我努力地想要每位加入我部门的成员从内心深处感受到团委学生会的馨氛围。我知道要成功就要有足的凝聚力，因为我的背后一直都是一个组织性强的团队，我也有信心完成每件事。因此对于我们部门的部员，我一直都是以朋友的形式对待，用真诚的心和大家交往，用宽容去理解大家。渐渐地，每一个人都能感受到彼此的用心并团结地结合在一起，努力把我们外联部每一件事完成好。

基于外联部的性质和职能，在本学期的工作中我们部门始终坚持以下原则：

一、不违法，不违规。

这是我们部门把工作做好的前提条件，也是我部一贯遵守的重要原则。在与各单位各部门联系活动方案时，我部坚持不违校规，不损学校的声誉的基础上与对方达成协议，签定和约。

二、不越权，不落后。

外联部坚持在自己的权限内以积极的态度努力配合各部门做好工作，在任何时候都是始终如一的以一个支持者和积极的配合者的身份出现在同学面前，为同学服务，为学院着想。

本学期在部员的共同努力下，我部圆满完成了以下工作，分别有着不同程度的.收获：

九月：在开学伊始的迎接新生工作中，我们部门干部积极配合学院的安排，以饱满的热情投入到接待工作中，受到老师和同学们的肯定。招新前期，我们深入到新生寝室宣传。我们秉着公平公正的原则，新招入了10名优秀的干事，为外联部的发展注入了新鲜血液。

十月：利用例会及周末等时间对干事们做了各方面的培训，包括拉赞助技巧、写策划技巧和团委学生会制度培训；组织干事外出进行拉赞助实践，让干事们学习经验技巧，为以后的工作做好铺垫；组织干事旁听其他学院例会，与其他学院外联部增强沟通，取其精华，去其糟粕；同时协助其他兄弟部门各项活动的开展。十一月：如果说十月是养兵之时，十一月就是用兵之时。十一月是外联部最为繁忙的一月。本月工作主要围绕学院迎新晚会的赞助展开。经过部门成员一个多月的努力，我们先后与国色天乡乐园、爱情之都发型店、媚颜堂化妆店、超级奶霸奶茶店以及简爱花艺等五个商家达成合作协议，为迎新晚会提供了物资和资金上的支持，保证了迎新晚会的顺利开展。

本学期我们部门圆满完成学院交给的任务，同时在多方面锻炼部员的能力，还丰富了大家的生活，使部员真切感受到作为外联部一员的意义，由此更进一步激发了所有干事的工作热情，为下学期工作的更好开展奠定了基础。最后希望外联部成员在下学期的工作中，团结向上，积极进取，为物理与化学学院做出自己的贡献。

2023全年个人工作总结篇5

岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报。

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际，开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。

总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

2023全年个人工作总结篇6

20____年是辛苦的一年，也是硕果累累的一年。我康复科在医院班子的正确领导下，在各兄弟科室的支持配合下，康复团队全体同仁奋力拼搏，努力工作，按照年初的工作计划，突出重点与难点，全面做好各方面的工作。现就半年的工作总结如下：

一、科室管理进一步加强，工作流程进一步理顺。

全年，我们相继出台了多项康复、针灸、理疗的相关规定，让全科所有人员都知晓科室的工作目标、个人的工作任务和工作要求。在工作流程上，一般都按照先诊断、后交费、最后治疗的程序，一方面提高和我科的诊断水平，另一方面可以杜绝私收费的发生。全年未发现一例私收费现象。

狠抓医疗质量管理措施的落实，认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范，制定了康复流程及业务建设方案。围绕医院创建三级医院的工作重心，按照医院创建三级医院的工作要求，认真做好相关工作，完善相关的文档资料及病历，明确科室目标，积极响应医院创建三级医院的号召。加强医患沟通，完善投诉流程，做到病患有处可说。认真开展医疗质量评析，确保医疗安全。认真抓好业务建设，不断提升核心竞争力。提高科室职员的素质，定向培养专业技术骨干，提高技术水平及服务能力，积极宣传推介科室，提高我科在社会上的知名度，树立形象，造就名牌科室。二、人才建设

学科发展，人才为本。我科注重人才培养，着力构建一支医

德高尚、技术精湛的科室医疗队伍。常年派出业务骨干外出进修，学习新事物、新观念、新技术。并招收各大院校及相关工作单位的实习生和进修生。定期组织全科人员学习与进修学生开展疑难杂症病案讨论研究，同时，本着“高质量育才、高效益用才”的要求，我科全体员工正在积极的提高学位自我充实，推动了科室及康复医学事业的后续发展。

三、参观交流

我科多次迎接安徽各大医院的检查、参观和指导。均获得一致好评，也曾多次到各大名院院校参加学习交流，积累经验，为打造一流的康复科而努力奋斗。

2023全年个人工作总结篇7

20xx年转瞬就将过去了，在办事处领导和同事支持和帮助下，一年来我坚持不断地学习理论及业务知识、严格遵守本处各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。工作上取得了一定的成绩。各方面都得到了锻炼和提高。现将本人思想及工作情况总结：

一、努力学习，及时适应新的岗位

认真学习党的十九大精神，掌握其精神实质，并将其内化为自己的自觉行动。充分利用市民学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式进行专业培训，真正做到“想事、干事、成事”。继续发扬社区干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化社区环境。为了适应工作要求，配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。通过各项措施的制定和实施，规范了工作行为，调动了积极性，提升了社区整体工作水平。

二、勤奋工作，尽力做好本职工作

我主要负责综合治理工作，作为一名社区干部，我时刻严格要求自己，努力工作，不等不靠，积极主动完成各项任务。

1、提高认识，加大普法宣传力度

今年以来，我们坚持优化社会环境这一主题，全面开展了创建“诚信平安社区”活动。在和区签订责任书的基础上，街道办事处又分别同xx居委会和卫生管理站签订了综治责任状，明确了责任范围和工作目标。通过签订责任状，各居委会和环境管理站从思想上、认识上、领导上、措施上高度重视，狠抓落实，建立健全了社会治安综合治理网络。同时，加强了与公安部门沟通，召集居民代表联合召开了联防联控座谈会议，进一步提高了居民的防范意识。配合各社区开展多种形式的普法宣传教育。

2、做好民调、帮教、帮扶、信访等工作，巩固综合治理成果

在民事调解方面，充分发挥基层的作用，将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。据不完全统计，一年来成功调解民事纠纷，无民转刑案件发生，调解工作认真、细致，纠纷调处成功率以上。

外来人员、流动人口、刑释人员是综合治理工作的重点管理对象，为此，我们不断探索新的管理方式。在居民花名册的基础上，掌握了重点人口情况，加强了外来人员的管理。对社区承租房屋的外来人员情况进行登记造册，对租赁人的租赁期限、来区时间等进行详细的核查，并通过片长随时对外来人员登记。

帮教工作继续有条不紊地开展。有帮教对象的单位基本做到帮教对象个人资料齐全。社区干部经常深入到他们中间，掌握他们的思想动态和日常工作、生活、学习情况。刑释人员重新犯罪率为零。

在信访工作中，我们把信访工作的落脚点放在收集反馈社情民意、化解矛盾、维护稳定上，坚持群众利益无小事原则，做到件件有着落，事事有回音。农机里小区居民因为修路上访问题、广盛里社区、北陈社区路灯及上下水改造问题等都通过社区干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以来共接待来信来访x次，无一例去市赴省进京上访案件发生。

虽然今年的工作取得了一定成绩，但距上级要求还存在一定差距和不足。今后要不断自身建设，为管区经济和社会发展做出应有的贡献。

2023全年个人工作总结篇8

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20__年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的__年。在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作总结汇报如下：

一、主要负责

1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高，占去了近__%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。

3.车间加班不及时，常被叔叔点名。通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。

二、与客户进行日常的邮件联系

主要负责与__公司联系关于此出口__货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了__意思的情况下，与__客户直接联系。结果给客户造成误解，给_总带来麻烦。

通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。

三、新产品的开发，为客户备样

将_总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到__或__。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为__整理库存样品并报价;给__准备从__带回的新样品;给__准备__展会样品并报价等。

通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。

四、处理日常工作，服从公司领导安排

联系__的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望邻近的__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

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