我部(局)深入贯彻落实中央及省委、省政府关于信访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推进积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、事要解决攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众最后一公里问题上取得了更大进步

(一)推行网上信访

今年以来，我市加快信访信息化建设应用步伐，在构建全市四通八达信访信息网络体系的基础上，于3月18日召开了阳光信访启用新闻发布会，标志着我市信访信息化建设在全省打通了最先一公里。

1、健全机制形成倒逼效应。一是以便于应知应会和规范操作为重点，围绕录入办理、主动服务、矛盾纠纷排查化解等8个方面，健全系统运行规则，确保系统规范运行。二是建立信息研判、指数管理等五项机制，通过设定信访事项漏排率、实时监测、定性定量考核等，督促基层主动工作、动态管理。

2、真情服务树立便民品牌。一是坚持将网上信访事项处理全过程与信访群众保持温馨互动，使终于群众满意体现全程，切实提升了系统吸附力。二是挤压办理空档期，提速提效受理办理群众网访诉求，使赢得群众信赖落到实处，切实提升了信访公信力。20xx年，我市网访占比逼近40%以上，系统运行效果好于预期，群众满意度评价达85%以上。

3、严督实训强化运行管理。一是根据系统日常巡查，月度层级通报信访事项漏排率、越级上访率、按期办结率、办理规范率及党政领导接(约)访等工作，并多次实地深入系统应用薄弱的地区和部门一对一地加强业务指导。二是通过集中轮训、外出参训、岗位练兵、阳光信访qq群等形式，加大全市系统应用管理人员培养力度。此外，我们还通过印制图文并茂宣传画、集中报道解决网访成功案例等做法，面向社会各界推开阳光信访，扩大了系统影响力。

网上信访运行以来，我市立足线上线下结合、网上网下结合、上访下访结合，实现了全方位、无缝隙受理信访问题，做到了数据多跑腿，群众少跑路，群众信访工作进入了全景监控的崭新局面，《人民日报》、安徽新闻联播、《安徽日报》等多家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此，5月24日，省信访局还在我市召开了全省网上信访工作现场会。

(二)推进积案化解

在第二批教育实践活动中，我们将化解信访积案作为切实转变工作作风、认真解决群众反映突出问题的重要工作内容，并于今年5月在全市启动了信访积案攻坚化解专项行动。

1、信访积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了150件(含36件涉法涉诉)积案，我市党政及市人大、政协主要领导每人还分别包保了1-2件(共 26件)。截止目前，我市已办结150件，办结率达100%;其中，市党政领导共包保26件信访积案，办结率达100%，化解率达92.3%。

2、信访问题解决周活动。明确市、县两级党政领导在5月底6月初要结合交办的积案，进行一次案情研判、全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。

在全市信访积案攻坚化解专项行动中，我市把办案子、拔钉子、啃骨头的要求贯彻始终，取得了明显成效，6月11日，省委领导来我部(局)调研时，对此予以充分肯定。

(三)推开信访改革

201x年，我部(局)围绕信访工作制度改革重点，立足便民为民，创新举措全力打通服务联系信访群众最后一公里。

1、完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的基础上，于今年年初在县(市、区)全面推开了一个县(市、区)直部门轮流到信访接待场所接访一周(一局一周)活动，全市上下进一步形成了重视群众工作、合力化解信访问题的良好环境。

2、规范基层平台建设。按照省委、省政府部署要求，认真学习徽州经验，深入推进全市乡镇一级综治维稳信访工作中心建设，目前已全部建成，初步打造了基层集中办公、集约管理、集成服务的社会治理新平台。与此同时，认真学习枫桥经验、南陵经验和徽州经验，借助阳光信访系统督促基层真正落实乡为主各项机制，使矛盾问题大都在基层一线得到了及时就近就地解决。

3、加快推进诉访分离和逐级走访。按照中央及省委、省政府改革信访工作制度的有关意见，我部(局)在改革现行信访制度、执行诉访分离和规范越级访行为的同时，还结合我市实际初步拟定了实施细则，建立健全了长效机制，积极引导信访群众依法按政策维护自身合法权益。

网上卖工作总结篇2

正如培训中北师大陈丽教授所言：在线教育非常显著的一个缺点，便是使得师生“时空分离”，一改原来熟悉的课堂模式和环境，自然无法迅速获得教学效果。网授课能直接看出的问题有：课堂容量大，对一节课的重难点缺少有效的选择；提问不精准，导致学生在回答时困难重重；教学语言不够规范，有时会出现一些不干净利索的表达。而这些在直播课中被无限放大的问题最终都指向了一个人专业成长的节奏，正如有人说，一个教师有什么才能看见什么，教师看见什么才能引导学生看见什么。这就要求教师拥有“可见”的专业智慧和“不可见”的人格魅力。

针对以上问题，我认为我应该在以下几方面做努力：首先，继续寻找推动自我成长的切口。比如，设计流畅、有内在逻辑的教学环节、使用规范的、有感染力的教学语言。在准备录播课时，我反复观看自己的教学视频，总结了自己课堂用语的几种问题：思路不够流畅，有时候会出现口头语、病句等问题，有时候语速较快，没有考虑学生是否接受。语言表达的背后是对文本的解读和教学环节的思考，也是一个语文教师专业素养的体现。通过规范的课堂用语、符合学情的提问来促进自己设计流畅的、有逻辑性的教学环节，应该成为我的努力方向。

其次，增加阅读量和自主写作任务。专业阅读应该是专业成长的土壤，要想带领学生走向更远的彼岸，就要有发现美景的眼睛。因此，我可以进行定量的专业阅读，并以公众号为平台坚持每天的写作和记录。点滴积累，不能让每天的教学成为雁过无痕般的遗憾，不能让自己在琐细的工作中没有收获。最后，探索有效的落实方法。七年级在落实教学效果的过程中一直坚持普通的检查背诵的方式，这让我和学生都感到疲惫。这学期我会改进检查方式，引导学生在掌握背诵知识的同时收获愉悦，不把语文背诵看作负担。

网上卖工作总结篇3

市信访局：

今年以来，我区网上信访工作在上级部门的正确领导下，在街道、区直部门的支持配合下，依法、及时、妥善处臵和协调解决了一批群众网上信访问题，积极为人民群众排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音。为落实市信访局《关于报送20xx年网上信访工作情况的通知》要求，现将我区一年来网上信访工作总结如下：

一、工作开展情况及特点

20xx年全年共受理网上信访投诉件件，其中初信件，重信件;上级交办、转办件件，自收自办件件。按照接受渠道分类：中央直转网上信访件(包括国家投诉中心)件，省长信箱件，网上信访平台件;按照信访问题分类：征地拆迁(包括城市和农村)件，政法件，市政及物业管理件，其他民生类问题共件(住房与房地产件，民政件，环保件，交通件，城管件，门面纠纷、教育、计生、户籍各件，医保、规划、其他各件)。所有收到的信件均由分管领导和局长亲自批示，分别编号交办相关责任单位，由相关责任单位协调处理与信访人见面，并限期将处理情况报区信访局存档，今年所有自办、转办、交办件均按要求办理回复，做到结案率100%。今年与往年相比，最大的特点和变化有以下几个方面：

一是自办的信访件骤减，上级交办、转办件激增。与去年相比，今年我区受理的自办信访件下降比率为%，上级交办、转办的信访件上升比率为%。二是重复投诉件数量上升较快。今年重复投诉件占总投诉件的比率为%，比去年上升%。三是信访人信息不全。匿名投诉的信访件有所增加，有部分信访件联系电话不实、内容简单、用词随意，部分举报情况并不属实，导致工作人员无法有效办理。四是一信多投现象严重。信访局目前承担三个渠道的网上信访，今年以来多次出现国家投诉中心刚刚转来投诉件，紧接着省长信箱、网上信访平台也收到同样的投诉件，有些投诉件内容完全一样，转来的投诉件均需要办理并与信访人见面。

二、网上信访反映的突出问题分析

根据今年网上信访涌现出来的新特点，我区认为主要问题有一下几个方面：

一是网上信访虽极大地方便了人民群众的理性诉求表达，同时也为非理性诉求表达提供了便利。因网上信访便捷性、开放性、成本低廉，使得网上信访的优势更加显示出来，因此也是网上信访逐年增加的原因。但是这是这些便利的条件使得网上信访增加了一些不可控的因素，比如信访人匿名、联系电话不实、诉求不清晰、不合理。例如，我区曾接到过一个无选举权的网上投诉，因诉求过于简单，工作人员致电询问详细情况，对方回答没什么事情，就是想看看投诉了是不是有人理睬。二是网上信访为党

和政府应对个体诉求创新了思路，同时又增加了应对群体性事件的难度。对于信访人的投诉，我们目前的工作方法是由责任单位根据信访人留下的联系电话，在问题处理完毕出具答复意见书后与信访人联系见面，送达意见书，在较短的时间内将问题解决在萌芽状态、化解在初始阶段，防止了矛盾的激化。但有些投诉件涉及群体问题，例如我区天湘华庭业主、广州服饰城业主、挂编学生等群体经常在网上进行投诉，相关责任单位联系投诉人见面时，对方提出问题不是他一个人的，要将所有人员都聚集起来一起见面，这样的情况极大地增加了群体性事件的不确定性、不稳定性、不可预测性，掌控和处臵难度大大增加。三是网上信访畅通了人民群众便捷诉求的渠道，同时也为少数人抨击党和政府提供了方便。投诉人进行网上投诉，责任单位将答复意见送达信访人后，仍然需要通过网络对问题处理情况进行公布，这是政府办事透明化的要求，也是网上信访的要求，公开透明的回复可以让网友对问题的处理有清晰的了解，增加公众对政府部门的信任和理解。但由于有些问题因政策等原因没有得到有效解决，投诉人对处理意见不满，容易导致信访人将处理意见片面摘抄或歪曲，发送到网络上进行炒作，极易导致网友围观，引发网络事件。

我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。

网上卖工作总结篇4

20_年的春节，与往年格外的不同，新型冠状病毒肺炎来袭，面对突如其来的疫情，作为一名党员教师，我是一刻也没有放松过。

从疫情开始我就密切关注事态的发展，严格遵照上级指示居家自护。随着疫情的发展，自大年初四开始，我主动报名参加社区党员服务群，开始为社区群众服务，尽一份绵薄之力。

初七，响应党组织号召，参加望江路社区的临时党支部，兼任宣传委员，开始了入户摸排从外返乡人员，帮助从武汉返宜人员测体温，对小区进行消毒，开展新闻宣传，帮助不方便的居民人员购买日常用品等一系列相关工作。我所负责的疫情防控小区有110多户，繁琐事情多而杂，我一件件认真仔细完成。像我这样的党员，我们都认为，疫情当前，国家现在在紧急时刻，我们不能战斗在防疫的一线，但我们不能为抗战一线的“白衣战士”们增添麻烦，我们要为一线尽可能缩小“战线”而努力。

随着疫情的发展，学校接到教育主管部门延期开学的通知，要求学校疫情防控期间停课不停学。于是我开始准备利用平台和教育信息化手段进行网络教学。面对这种全新的教学方式，我无从下手。但是疫情一线的“白衣勇士”们的精神鼓舞着我，我虚心向学校网络管理员学习，把自己全部的精力用在提升业务能力之上。怎样进行网络教学?学生学习环境现状怎样?如何进行知识胶囊录制?小盒子学生作业如何向家长反馈?这系列问题，我们学校老师们纷纷献计献策，经常三更半夜工作群里面还在相互交流，共同分享自己的经验，并一一把问题攻克，希望在特殊时期把教学工作开展好。

通过一周的网络教学，我学会了，如何即批改时学生作业，如何在学生作业上留下批改的痕迹，及个性化的批改留言。

为了活跃课堂气氛，迎合学生兴趣，激励学生更好开展学习，利用课间休息时间，组织学生进行脑筋急转和师生唱歌比赛，活跃了课堂气氛，减轻了学生的视觉疲劳。课后，我把作业情况拍成抖视频，发送给家长、学生，让反馈学生的学习情况，深得家长和学生的一致好评。

网上卖工作总结篇5

为积极响应市文明办《关于组织未成年人开展“网上祭英烈”活动的通知》，积极开展中华民族优秀传统和中国革命传统教育，引导学生积极参与爱国主义教育活动，继承弘扬革命先烈优秀品质，特组织学生开展“网上祭英烈”活动，活动总结如下：

一、领导重视

为加强革命传统教育，让学生在缅怀先辈的情怀中认知传统、尊重传统、继承传统，激发广大未成年人的爱国主义热情，学校领导高度重视此次活动，要求政教处、学校团委做好活动准备，认真组织，广泛动员全校师生共同参与“网上祭英烈”相关活动。

二、扩大宣传

为“网上祭英烈”主题活动营造良好的校园氛围，在清明节来临之际，学校加大活动宣传力度。在“网上祭英烈”主题活动开展期间，团委通过校园网、电子荧屏等对“网上祭英烈”的意义和活动开展情况进行了宣传，清明节放假前，发放告家长书，并进行专题假前讲话，向全校师生宣传革命烈士的事迹，让学生了解更多知识，提高参与活动的积极性。

三、开展丰富多彩的活动

1. 进行《向革命烈士学习》国旗下讲话

在清明节来临之际，团委进行了《向革命烈士学习》国旗下讲话。讲话让学生了解先烈们精神，缅怀创造新中国、建设新中国的革命先辈，学习先烈们对国家、对劳苦大众的爱化作战斗中同敌人拼杀的精神，让学生记住先烈们，继承先烈的遗志，引导学生应该从爱校、爱家、爱父母、尊师、团结同学做起，从小立志成才，好好学习，从每一件平凡小事做起。

2. 组织师生参加青山夏王宅烈士墓的清明节扫墓活动

清明时节，为加强学生爱国主义教育，时刻牢记先辈们的英勇牺牲和无私奉献，表达对革命先烈的感恩怀念，学习革命先烈的崇高品德，团委4月3日下午组织部分师生到青山夏王宅烈士墓进行扫墓活动。学生肃立在烈士墓前，静静地聆听烈士事迹介绍，大家对先辈们抛头颅、洒热血的事迹有了更加深刻的认识，感受到今天的幸福生活是来之不易的。学生表示要以实际行动来继承烈士的遗志，树立远大理想，好好学习，让祖国更繁荣强盛!

3.开展“网上祭英烈”活动和网上寄语留??

从3月底至4月中旬，学校利用信息技术课堂组织全体初一二学生登录中国文明网“网上祭英烈”专题网页，通过网上祭奠英烈，网上鞠躬、献鲜花，寄语留言，表达心声，表达对先烈的感恩和敬仰。

4、开展经典诵读主题月活动。

学校政教处于4月4日中午展开班主任工作例会，将在四月份开展经典诵读活动月系列活动，大力开展“中华文化经典诵读、吟唱进校园”活动，组织开展以歌颂、描绘和放飞“中国梦”为主题的征文演讲、班级诗歌朗诵比赛、主题班队会、团日活动。

网上卖工作总结篇6

新型冠状肺炎是一场全民参与的战争，一场医学战争，也是一场心理战争。比肺炎病毒更可怕的是我们内心的恐慌和焦虑情绪，许多人畏惧它的感染性强、潜伏期长、繁殖速度快，而忽视了民众面对疫情的不断努力、成果硕硕，在这种与病毒的“武力”较量中，我们必将攻无不克、战无不胜。

你怕病毒感染性强，我说我们政策、行动更快。自1月23日武汉“封城”，全国多个省级行政区迅速启动重大突发公共卫生事件一级响应。中央、各省市县乡村组社区、各单位均成立了疫情工作领导小组开展工作，保障疫情防控工作“依法、科学、有序防控”。中央迅速调配物资，各级财政安排疫情防控资金，逐步满足各地医用物资保障和医疗资源调配保障，同时，7日建成火神山医院，10日建成雷神山医院。教育部要求各地延迟开学，并因地制宜做好停课不停学工作。各省政府倡导企业延期开工，并纷纷出台支持疫情下的中小企业相关政策。流动人口管理、交通卫生检疫、防控惠民政策等细化措施也逐步出台完善。

你怕病毒繁殖快，我说我们人多力量大。汇集基层工作者队伍，从排摸整理到汇总编辑、从台账登记到入户宣传、从现场登记到跟踪隔离，看似简单的小事，却是疫情防控工作的“根基”。汇集党员战队，党员自愿签订志愿书，将初心和使命镌刻在防疫一线，协助排查车辆及人员、监测体温等，一枚枚党徽的微光渲染党旗的绚丽。汇集志愿者梯队，民众主动参与社区防疫工作，发挥自身邻里熟知的优势，当好信息检测员、知识宣传员、调节鼓劲员、特殊示范员等一个个平凡而光荣的身份。汇集医疗强将，中央派出了3支院士团队，全国29各省市调集了近2万多医护人员组成了180多个医疗队逆行支持湖北和武汉，同时各省市医生下沉基层，配合前线防疫开展工作。

你怕病毒潜伏期久，我说我们防控隔离办法多。严防死守，防止蔓延。高校均延期复学，大中小企业延期复工、居家办公，涉及居民生活必需的公共场所一律关闭，防止人潮流动，交叉感染。严格查控，落地查人。各小区、村庄实行封闭式管理，人员进出一律测温，并出具有效证，外来人员和车辆一律严控，外出归来人员做好登记，限期隔离，定期消毒无死角。个人防护，自觉隔离。自觉居家隔离，配合社区工作，少出门、不集会，不信谣、不传谣，出门佩戴口罩，如实告知身体情况，自觉学习疫情防控相关知识，避免产生恐慌情绪。

思想决定行动，境界决定担当。我们无需惧怕病毒，而应积极响应政策规定，尽自己力所能及之事助力防疫“攻坚战”，也感谢每一位坚守前线，铸成我们前线“铜墙铁壁”的“战士”们。俱往矣，数风流人物，还看今朝。

网上卖工作总结篇7

今年我县的网上信访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下，在乡(镇)和县直相关部门的支持配合下，妥善处置和协调解决了群众网上来信来访问题，为县委政府和全县人民群众排忧解难，依法、及时、就地处理了群众反映的问题，做到了件件有着落，事事有回音，且没有发生因工作滞后或其他原因而导穿越小说网致的重复上访和到信访局再次上访，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将一年来网上信访工作开展情况总结如下：

一、基本情况

二、工作开展情况

(一)高度重视，安排部署网上信访工作。一是成立了网上信访工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长具体抓，单位其他同志为成员的领导小组，局办公室具体处理群众网上来信来访工作;二是把网上信访工作纳入单位年度工作计划，一起安排，一起部署;三是落实了一定工作经费作为网上信访工作经费;四是专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备。

(二)规范操作，网上信访工作有序开展。一是查实。每天由专人负责查实是否有网上信访件;二是分类。接到信访件后，局办公室及时对问题进行审核分类;三是报批。先由局办公室对信访件提出初步意见，报局领导签字，然后报分管领导(重要信访件报县委、县政府主要领导)签批;四是办理。根据领导的签批，转相关职能部门办理。五是回复。职能部门在规定时限内办理完结后将办理结果回复县信访局，然后由县信访局审核后及时回复上访人。

三、存在问题

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