我们只有将头脑保持清晰,才可以写出优秀的工作总结,在一段期间的工作结束后,我们需要将这段期间的工作情况归纳在工作总结中,下面是莘莘范文网小编为您分享的实习工作总结1500字8篇,感谢您的参阅。
实习工作总结1500字篇1
我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
1:最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
2:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
3:机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
4:做好客户的登记,及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5:经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
6:提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7:学会运用销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
8:与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9:如果这次没成功,立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度。
10:记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
在我们的墙上有这么一句话:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的时候,你工作有点疲倦了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜欢钱吧,为了佣金而去好好地对待客户。呵呵,这样似乎有点俗气,但是,在自己很累的时候,如果把个人的心情带入到工作中,那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法,至少是一种动力。
以上就是我的销售经验,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话:能说不能做,不是真本领!
实习工作总结1500字篇2
7月份,我结束了学习生涯怀揣着实现自我价值的渴望来到工作。转眼间,两个月的实习期即将过去,回想自己这段时间的经历与收获,我深深的感到在我今后的发展给予我的是一笔多么宝贵的人生财富!
单位给我的工作定位是从事网络部基础工作以及一些网站建设,网络程序开发等等,在此思想的指导下,我承担了园区网络的维护等基础工作,包括线路检修,交换设备更换,新用户入户等等这方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,从学校的理论知识到过去一年的实践工作,其中的角色转变离不开单位各级领导以及同事们的帮助和指导。
网站建设方面,共同进行了网站的改造,使用全新的后台,使网站的功能更加的强大,管理更加的有条理和方便。取得了不错的社会效应。 积极参加单位组织的各种活动,包括保龄球、乒乓球、羽毛球比赛,并代表参加篮球比赛。参加各项文艺活动等等。
我参加学习了xx培训,学习了建设的基本思想和方法。并在实践中掌握了建设软件使用方法。并代表给领导介绍了基本概念和方法,对自己是一个极大的促进和提高。 经过过去两个月的实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在实践的日子,我努力做到以下几点:
一、 继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、 努力实践,自觉进行角色转化。
理论是灰色的,生活之树常青,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。 从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、 提高工作积极性和主动性
暑假的实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为中心创造更多的价值。
最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助,我会继续努力的。
实习工作总结1500字篇3
一、注重班级日常工作的有序管理
刚接到班主任任务时,我就赶紧找指导老师取经。杨老师叮嘱我,新老师的上任,建立威信最关键,然后就是把班级管理工作导入正轨。俗话说不以规矩,不成方圆,在班级工作管理中我采取制度化管理的办法,并仿效学校的日常值日工作办法,安排了值日班委,设有班级日记本,培养五个值日班委,争取能处理好班级的日常生活。这样班主任就避免老黄牛式和保姆式的管理方法,班干部从中也得以锻炼。在学习与实践中我总结出两个关键问题:一是制定的规章制度应因地制宜,务必结合本班学生的实际情况,不能提过高、过严或过低的要求。二是如何培养班干部也是一大课题。比如挑选什么样的人当班委,工作中如何正确引导和锻炼班委能力。班委人选应责任心强,敢管敢抓,独挡一面;应引导他们的思想,要求注意自我形象,以身作则,树立威信。同时支持班委的正确工作,做班委的强有力后盾,鼓励班委放开手脚大胆工作,增强他们的信心,调动他们工作的主动性和积极性。
在一段时间的努力之后,我们七年级(2)班的量化考核上了一个新高度,班级内大小事宜也有序运作起来。这是班主任工作迈出的关键而成功的第一步。
二、善用班会心灵沟通
为了更加全面的了解学生的心理,我把班会放在了最重要的位置,每节主题班会我都要留一段时间,让学生来完成一份特殊作业,我则通过这份特殊作业,调和理解学生的内心世界。比如:某某我想对你说等等,叫学生自己写,这时学生就会把自己最想说的话说出来,把自己内心世界的苦闷、烦恼、快乐等等发泄出来,同时,班主任在批改这份特殊的作业时,给与适当的评语,这样就可以与学生们进行着无声的心灵交谈,及时了解他们的心理活动并及时引导他们。当然,在教育和写评语时要以理服人,不能以势压人,但对于一些受到不良影响甚至虚荣心强的学生,可采取一些不伤害其自薄心为前提的单独谈话和指导。
三、注重研究学生的心理特征
我觉得班主任工作中的一大法宝是不能忽略学生的年龄心理特征。因为,一个人有健壮的体魄固然重要,但比身体健康更重要的是要有一颗健康的心理。因此可以根据初中学生心理的不稳定性特点,给予理解和引导,怀着耐性,晓之以理,动之以情,为他们做心里指导,达到情感教育的目的。
我告诉他们十五字道理:会思想、会知识、会做人,自理、自主、自强。接着给他们提出一些希望,要求学生尽快进入初中学习生活的轨道。有了这个心里的过渡,接下来的一些规章制度,学生就能积极配合。
四、用师爱感化后进生
人的十个手指头是不可能一样齐的,同样一个班级的学生也不可能全都优秀。作为老师,爱好学生容易,爱后进生难,如何看待后进生,怎样教育转化后进生是个非常值得研究的问题。有这样一句话:说你行,你就行,不行也行;说你不行,你就不行,行也不行,这就是现在炒得比较热的情商问题。就学生来说,老师越是信任他,他学习就越勤奋,自信心就越强,就能产生强大的学习动力。在我们班,我把每个同学都看成我的朋友,和他们都有一定的师生友情,我从来不用鄙视的目光看待他们。对于后进生,不管是在谈心还是闲聊,我总是注意给他们心理暗示,让他们觉得老师喜欢他,认为他行,他有潜力,老师相信他学习抓得起来。我会给我的学生讲:零分不可怕,怕的是不总结。这样学生们就很容易与我沟通和交流,很乐意帮我做事,所以真诚的师爱是可以感化学生的。
实习工作总结1500字篇4
时光荏苒,时间飞逝。短暂的实习期在不知不觉中已然结束,经过这次的实习让我收获很多,也促使我成长。以下是我的实习总结。
一 实习公司简介
__市__食品有限公司成立于2005年,地处__省__市下岗职工创业园区,占地面积两亩,员工二十余名。公司前身为__市__副食品批发部,历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售,即承接某些品牌的代理权。目前,公司旗下__市代理品牌有娃娃哈系列产品,中粮香谷坊食用油系列,__市龙共产品系列,__市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多,销售模式引领__市同行业。
二 实习总结
实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传,主要负责__市____六个乡镇市场,销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为,估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车,驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为:向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点,和店主相对注重的价差(售价和进货价之差),再尽力说服店主购进新产品销售;倘若店主同意购进,则需书写销售清单包括产品品种,各产品数量及单价及各单品总金额,并将所购产品选择合适的位置陈列,最后清点并核对店主支付的销售金额;若不同意,则努力让店主对新产品有一定的认识,便于自己下次销售工作的顺利进行。
三 实习收获
1.商场如战场,知己知彼,百战不殆。在销售工作中,知己,站在消费者角度了解新产品的独特之处,产品能为消费者提供哪些好处,新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者),单件产品价差的多少能满足店主,店主的销售量情况,消费者的购买能力及消费需求。
2.做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力,如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,是一项很专业的技巧。
3. 确认客户问题,并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑,进而容易接受销售员及销售产品。
4,.副食品代理行业的简单分析;各代理商销量的主要来源于重大节日,如春节,端午,中秋等,亲朋好友走家串户携带礼品,整袋(旺旺袋装品)和小箱(金典,真果粒等)的知名品牌商品容易受到消费者的追捧。随着科技的发展,演变出来的消费品种也越来越多,商品琳琅满目,竞争越来越激烈。代理商的成功往往需要长时间的坚持,因为消费者接受产品的过程是漫长的。产品的质量及价格定位是决定能否畅销的关键因素,还有生产企业做市场能力和产品的宣传等。由此可见,代理商很多时候是被动的,受制于生产商。代理商别称“高价的搬运工”代理商帮生产企业将商品搬运到消费者手上,赚取相对高价的搬运费。当然这个“搬运”附加销售成分,毕竟代理商的销售对象是各终端商铺店主。
四 实习体会
实习期间日复一日的销售工作,从陌生无从下手到掌握销售技巧,习惯适应销售工作的过程中。使我明白选择了就得学会面对,而面对仅仅是需要踏出的第一步;在陌生的环境中,少不了的是举足无措处处碰壁,此时不应该消极逃避,应用积极的态度去接受并解决困难,从而获得宝贵的经验,经验是一把利器,是所向披靡能从容解决问题的法宝,是每一个人最应该向前辈学习的东西以助于用最短的时间适应每一种新环境。勇敢的面对,积极的态度,宝贵的经验仅仅是适应环境的三个方面。
而要在新环境里取得成功,则需时刻分析了解环境的变化,研究与选择合适的改变方式;环境在改变,变化的世界,而不变的是原则,问题和困难是普遍存在的,而他们的解决之道永远都建立在普遍,永恒,不证自明的原则之上。这些原则肤浅的认为是不抱怨,宽容,和谐,诚实,满足,内方外圆的为人处世之道。机会和运气我不认为是上帝的赠予,就像天上不会掉馅饼,即使有人把馅饼扔了也得扔在你脚下,你还得愿意捡起来才可能是你的。
实习工作总结1500字篇5
实习是每一个学生必需拥有的一段履历,它使我们在实践中体味社会,让我们学到了良多在课堂上根柢就学不到的常识,也打开了视野,增添了见识,为我们往后进一步走向社会打下坚实的基本。而会计是指对具体事物进行计较、记实、收集他们的有关数据资料,经由过程加工措置转换为用户抉择妄想有用的财政信息。会计作为一门应用性的学科、一项主要的经济打点工作,是增强经济打点,提高经济效益的主要手段,经济打点离不开会计,经济越成长会计工作就显得越主要。会计工作在提高经济在企业的经营打点中起着主要的浸染,其成长动力来自两个方面:一是社会经济情形的转变;二是会计信息使用者信息需求的转变。前者是更根柢的动力,它抉择了对会计信息的数目和质量的需求。本世纪中叶以来,以计较机手艺为代表的信息手艺革命对人类社会的成长发生了深远的影响,信息时代已经成为我们所处的时代的适当写照。在这个与时俱进的时代里,无论是社会经济情形,仍是信息使用者的信息需要,都在发生着深刻转变。会计上履历着前所未有的转变,这种转变首要表此刻两个方面:一是会计手艺手段与体例不竭更新,会计电算化已经或正在庖代手工记账,而且在企业成立内部网情形下,实时陈述成为可能。二是会计的应用规模不竭拓展,会计的转变源于企业制造情形的转变以及打点理论与体例的立异,尔后两者又原由于外部情形的转变。进修好会计工作不仅要学好书本里的各类会计常识,而且也要当真积极的介入各类会计实习的机缘,让理论和实践有机务实的连系在一路,只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。为此,按照进修打算放置,我专门到一家已实施了会计电算化的单元进行了为期一个月的实习,此次实习的具体内容为:
一、按照经济营业填制原始凭证和记账凭证。
1、原始凭证:是指直接记实经济营业、明晰经济责任具有法令效力并作为记账原始依据的证实文件,其首要浸染是证实经济营业的发生和完成的情形。填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济营业的根基内容(对经济营业的根基内容应从定性和定量两个方面给以声名,如采办商品的名称、数目、单价和金额等),填制单元及有关人员的签章。
2、记帐凭证:记帐凭证是挂号帐薄的直接依据,在实施计较机措置帐务后,电子帐薄的切确和完整性完全依靠于记帐凭证,操作中按照无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。
二、按照会计凭证挂号日志帐。
日志帐一般分为现金日志帐和银行存款日志帐;他们都由凭证文件生成的。计较机帐务措置中,日志帐由计较机自动挂号,日志帐的首要浸染是用于输呈现金与银行存款日志帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输呈现金日志帐和银行存款日志帐,要求系统初始化时,现金会计科目和银行存款会计科目必需选择“日志帐”标识表记标帜,即剖明该科目要挂号日志帐。
三、按照记账凭证及所附的原始凭证挂号明细帐。
明细分类帐薄亦称明细帐,它是按照明细分类帐户开设帐页进行明细分类挂号的一种帐薄,输入记帐凭证后操作计较机则自动挂号明细帐。
四、按照记账凭证及明细帐计较产物成本。
按照记帐凭证及明细帐用慢慢结算法中的综合结转法计较出产物的成本。
五、按照记账凭证编科目汇总表。
科目汇总表也由凭证文件生成,其编制体例为对用户输入需汇总的起止日期则计较机自动生成响应时刻段的科目汇总表。
六、按照科目汇总表挂号总帐。
按照得出的科目汇总表操作计较机,计较机发生出对应的总帐。
七、对帐(编试算平衡表)。
对帐是对帐薄数据进行核对,以搜检记帐是否正确,以及帐薄是否平衡。它主若是经由过程核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额 进行平衡磨练,并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计较机记帐后,只要记帐凭证录入正确,计较机自动记帐后各类帐薄应该是正确的、平衡的,但因为犯警操作,计较机病毒或其他原因有可能回造成某些数据被破损,是以引起帐帐不符,为保证帐证相符,应经常进行对帐,每月至少一次,一般在月末结帐前进行。
八、按照给出的相关内容编制本月的欠债表和损益表;将十二月月初数视为岁首数,本月视为今年数编制会计报表。
资产欠债表是反映企业在某一特定日期财政状况的一种会计报表,它按照“资产=欠债+所有者权益”的会计方程式,声名企业的财政状况。
损益表是反映企业在一按时代内的经营功效的会计报表,损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计时代的收入与成本、费用进行配比,从而计较出陈述期的净损益数。按照具体要求操作计较机得出本月的欠债表和损益表。
经由过程此次实习,不仅培育了我的现实脱手能力,增添了现实的操作经验,缩短了抽象的课本常识与现实工作的距离,对现实的财政工作的有了一个新的起头;同时也让我熟悉到了传统手工会计和会计电算化的有配合之处和分歧之处;
一、配合点为:
1、无论是传统手工会计和电算化会计其最终方针仍是为了增强经营打点,供给会计信息,介入经济抉择妄想,提高经济效益。
2、传统手工会计和电算化会计都是遵守会计律例,会计律例是会计工作的主要依据。
3、传统手工会计和电算化会计都遵循根基的会计理论与会计体例及会计准则。
4、传统手工会计和电算化会计根基功能不异,根基功能为:信息的采集与记实、信息的存储、信息的加工措置、信息的传输、信息的输出。
5、保留会计档案。
6、编制会计报表。
二、分歧点为:
1、运算工具分歧传统手工会计运算工具是算盘或电子计较器等,计较过程每运算一次要一再一次,因为不能存储运算功效,人要边算边记实,工作量年夜,速度慢。电算化会计的运算工具是电子计较机,数据措置由计较机完成,能自动实时的存储运算功效,人只要输入原始数据便能获得所但愿的信息。
2、信息载体分歧;传统手工会计所有信息都以纸张为载体,占用空间年夜,不易保管,查找坚苦。电算化会计除了需要的会计凭证之外,均可用磁盘、磁带做信息载体,它占用空间小,保管轻易,查找便利。
3、帐薄轨则分歧;传统手工会妄想定日志帐、总帐要用订本式帐册,明细帐要用活页式帐册;帐薄记实的错误要用化线法和红字法更正;帐页中的空行、空页要用红线划消。电算化会计不采用传统手工会计中的一套改错方案,凡是挂号过帐的数据,不得更改(当然仍是要辅以手艺节制),即使有错,只能采用输入“更改凭证”加以更正,以留下改动痕迹。对需要打印的帐页的空行、空页可以用手工措置。
4、帐务的措置轨范(会计核算形式)分歧传统手工会计措置帐务的轨范有4种,但都避免不了一再转抄与计较的根柢弱点,伴之而来的是人员与环节的增多和差错的增多。成熟的电算化会计的帐务措置轨范用统一模式来措置分歧企业的会计营业,成本核算轨范以软件固化形式在计较机里,从会计凭证到会计报表的过程都由计较机措置完成后,而任何要求的输出都能获得知足。
5、会计工作组织系统体例分歧;传统手工会计的会计组织工作以会计事物的分歧性质作为拟定的首要依据;电算化会计组织系统体例以数据的分歧形态做为拟定的首要依据。
6、人员功效分歧;传统手工会计中的人员均是会计专业人员,其中的权威应是会计师;电算化会计中的人员由会计专业人员、电子计较机软件、硬件及操作人员组成,其中权威应为把握电算化会计中级的会计师。
7、内部节制分歧;传统手工会计对会计凭证的正确性,一般从摘要内容、数目、单价、金额、会计科目等项目来审核;对帐户的正确性一般从三套帐的彼此核对来验证;还经由过程帐证相符、帐帐相符、帐实相符等内部节制体例来保证数据的正确,堵塞裂痕。电算化会计因为帐务措置轨范和会计工作组系统体例的转变,除原始数据的收集、审核、编码由原会计人员进行外,其余的措置都由计较机部门负责。内部节制体例部门被计较机手艺替代,由手工节制转为人机节制。
以上各种区别,集于一点,就是因为电算化会计数据措置体例的改变,引起了传统手工会计各个方面的转变,这一转变将使得系统功能更为增强,系统结构更为合理,系统打点更为完美。
会计电算化是会计史上崭新的一页。电子计较机的应用,首先带来数据措置工具的改变,也带来了信息载体的转变,电算化会计后对传统会计体例、会计理论都将发生巨年夜的影响,从而引起会计轨制、会计工作打点系统体例的转变。会计电算化促进着会计的规范化、尺度化,通用化促进着打点的现代化。作为自身而言,处在这个与时俱进的经济年夜潮时代,作为一名财会专业的学员,在校进修时代应更好的学好财会专业里的专业常识,打好理论基本;在财政实习的时辰按要求当真介入每一个实习的机缘,总健壮际操作中的经验和堆集进修中自身的不足,慎密亲密关注和体味会计工作成长的最新动向,为往后即将从事的会计工作打下坚实的基本,当自己走出校园,成为一名名副其实的财会专业人才,在年夜浪淘沙中让自己能够找到自己耸峙之地,让自己的所学为社会经济作出自己应有的进献。
实习工作总结1500字篇6
班主任工作是一个能够充分锻炼实习教师的工作,所有的工作都十分繁琐,而且非常重要。在实习过程中,通过给后进学生作心理辅导工作和家长沟通等,提高自己的综合能力。最有体会的是,对于班主任工作要耐心,对家长小孩要负责,学生和班主任的感情相对于和科任教师要深厚的多。以下是我的班主任工作总结:
一、班主任要主动了解学生
班主任要迅速、主动、全面地了解学生,利用自己的观察和细致的调查,靠近学生,然后要培养自己说服能力,班主任的主要工作方式是说。说的艺术,在于以理服人,以情动人,使说具有针对性、启发性和感染性。班主任要做到以言动心,首先要懂得学生的心理,懂得教育。对学生的思想脉搏和心理特点说话,可引起学生思考,打动学生心灵,同时,在说时还必须善于控制和调节自己的感情,忌动辄发火。
二、班主任要学会对学生的宽容
1、多表扬,少训斥。
2、教师应该尽量发现学生的闪光点。每个学生都渴望自己被别人肯定,尤其是老师的肯定,当学生的某一优点被肯定后,会激发出更多的热情,同时可能使他的缺点改正,得到一次思想上的教育。对于学生,有优点要给与恰当的表扬,但不是说对其缺点就视而不见,不要批评。相反,对其缺点应及时批评,一针见血地指出其缺点,使之明辨是非。
3、看优点,多鼓励,因势利导中职学生的可塑性大,他们每人身上都有或显或隐的优点,班主任对于他们的优点应多挖掘。利用他们的优点,建设积极向上的班级,营造团结向上的班级氛围。鼓励学生发挥自己的优势,学会自己肯定自己,从而得到身边更多人的肯定。
三、班主任要学会与家长的交??
家庭教育是最容易影响学生品德形成的的因素之一,家庭教育与学校教育越接近,产生的教育合力就越大,效果就越显著。
班主任与家长的联系是形成学校—家庭的德育工作统一战线的关键。要建立统一战线,班主任应该注意与家长交往的内容、形式。对学生和学生家庭的了解,我通过主动询问指导老师,关注调皮学生的个别教育,并与其家庭及时沟通学生信息,访问个别学生,更多的了解了学生情况。
四、班主任要学会如何管理班级
班主任在组织、管理班级时,应通过具体的教育行为去影响和推动班级活动的开展。其教育行为,主要包括以下几个方面:
1、建立班级常规制度。班主任应把建制的过程作为最初班集体建设的重点,有了制度,班级以最初个体的简单集合,变为对每一个成员具有一些最基本要求的共同体。
2、班主任教育工作的重点应放在日常班级活动上。
3、班主任要负起协调各种教育力量的责任。其中主要包括:与班级任课教师的配合,协调任课教师之间的关系;学生与任课教师之间的关系;争取家长等社会各界力量的支持和关心;协调学生与学生之间的关系等。
4、班主任应及时把握班集体及其活动开展的状况,不断积累班集体形成与发展的档案。除此之外,班主任还应不断积累自己工作的有关材料,如班级计划、工作总结、谈话记录、班主任日记等。
五、班主任要加强培养指导班级活动的能力
班主任应有广泛的兴趣和特长,最好能够懂得一些音、体、美、科技等方面的常识,善于组织丰富多彩的班级活动,从而使学生在愉快的活动中增强学习兴趣和上进心。实习班主任的工作经历虽然很短,但让我越来越深切地感受到班主任工作的重要、深奥,它不只是一项工作,更是一门艺术。在此,我衷心地感谢给了我帮助和指导的赵老师。班主任的工作是辛苦的,是劳累的,但这两个月的工作却让我记忆深刻、回味无穷。
实习工作总结1500字篇7
一、实习目的
本人是一个从小就非常喜欢汽车的人,很遗憾没有学汽车制造行业,但我希望通过汽车销售的实习,更近距离的与汽车接触,争取以后的工作都跟自己喜欢的汽车待在一起,为汽车做好推销工作是我实现理想工作的第一步。
二、实习时间
20__年_月_日-20__年_月_日
三、实习地点
__汽车4s店
四、实习内容
在4s店里面接待每一个来店里做汽车保养的客户,再通过这些客户扩大客户资源,也在其他汽车展销活动上发展客户,将汽车销售工作时刻都像一张名片一样“带在身上”。
五、实习总结
在实习之前,我是抱着与汽车多多接触多多待在一起的打算进去实习的。这一想法最开始让我们营销总监笑话了,他说这年代还有这样的小孩呢!后来实习久了才知道,我们营销总监正是一个爱车如命才进入汽车行业来做汽车营销的人,他也是从基础的销售做起的,现在已经做到了总监的位置。
在实习的过程中,都是总监带着我以及另外的一个销售实习生进行实习。他带着我们出去各大汽车展销活动,为我们4s店的车做宣传推销,也教我们如何在活动上发展客户,让我学到了不少做销售的技巧。
不过,与其说是做销售的技巧,不如说是做人的技巧。销售是一个需要情商特别高的工作,这也就意味着你这个人得情商高,而无论是做销售还是做人,只要情商高了,那很多时候也就不会说错话,或者做错事了,凡事都会三思而后行,不再出口伤人,让与自己一起工作生活的人或者对面的客户心里不舒服了。
在此次的4s店实习中,我发现了自己除了有对汽车的爱好,也有对销售的爱好。我爱好与人打交道,甚至觉得每一次将潜在客户便成为付诸行动的客户,自己的成就感爆棚,而且我发现我因为对汽车的热爱,那些客户也更愿意与我交流,有的客户也是非常爱车的,还因此与我成为了朋友呢!
通过此次在4s店的实习,我已经明确了毕业之后的工作了。我还是将来到这里进行销售工作,利用自己热爱汽车以及热爱与人交往的优势来发展我的事业!我相信我一定能行的!除非哪一天我突然不爱汽车了!不过这一点基本上不可能!
实习工作总结1500字篇8
20__年的暑假,对于我来说是个有纪念意义的暑假,因为我真正步入社会去体验了一番,因为我真正获得了一笔不小的劳动所得,因为我成熟了不少。
__饭店,是一家四星级酒店,我就是在这样一家星级酒店实习了一个月。这一个月,每一天都是一种挑战,每一天都是全新的,每一天都在教会我一些实用的东西。我实习的岗位是服务员,服务员的工作,顾名思义,在客人就餐过程中为客人服务。说简单很简单,就是让顾客满意而来满意而去,说难其实也很难,因为人是多种多样的,你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的,他到底想要什么样的服务方式,他是不是很难伺候。对于我,一个只善于与陌生人沟通的人来说,不算难,我会利用我的微笑,我的热情去服务每一位客人。
1.礼仪。
这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了,众所周知,礼仪对于一个星级酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人最好的服务,我们领班给我们培训了很多礼仪方面的知识。比如30度迎客礼,45度路遇礼,60度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复,直到我们做的标准,声音到位,热情充沛。说实话,刚开始我确实非常抵触这样的繁琐,可是,当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时,我心底升起一种难言的自豪感,因为我的礼数非常周到,因为我有机会对更多更多的陌生人问好,因为我可以客服我内心的尴尬来做一些有意义的事。站位的姿势也要非常标准,要不卑不亢,不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训,现在想来,庆幸这样的严格要求。
2.服务流程客人用餐过程中的服务是最最关键的,因为一个服务员代表了一个酒店的整体形象。
(1)从客人来到酒店,到入座,到用餐,到离开,每一个环节都不能出错,都要集中精力去服务每一人。每一个餐桌,都要分清哪位是主宾,倒茶,倒酒要从主宾开始顺时针进行;要分清哪位是主陪,主陪当然是在主宾旁边的那个位置;要分清哪位是副陪,上菜要从副陪左右位置进行,万不可犯错误在主宾旁边上菜。(2)在值台过程中,一定要精力集中,注意什么时候该换骨碟,注意不要让客人的酒杯是空的,注意当烟缸里的烟头超出三颗时要及时更换,注意及时撤下空盘子,注意清理桌面垃圾……(3)上菜也是一种艺术,也需要“智慧”,首先,要遵循“十字上菜法”,顾名思义,第一道菜在副陪旁边上上之后,转动转盘到主宾面前,接着上第二道菜,然后,转动90度,上第三道,第四道上去后,则正好是一个十字。(4)高脚杯。为客人倒酒时,一定不能让手碰到杯壁,而要抓住高脚杯的杯柱,杯子的正确拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒满,高级红酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要征询客人的意见,茶水千万不可以倒满。
3.与客人之间。
客人需要服务,一定第一时间去处理。这一个月,我都形成惯性了,只要有人叫“服务员”,我第一反应“您好”,然后去为客人解决问题。“请,谢谢,打扰一下,稍等一下,再见”这些礼貌用语每天都要说个无数遍,我发现我的修为提高了不少,对每一个人微笑,问好。不管是出于强迫还是出于自愿,对每一位你见到的人问好都是内心的一种升华,尤其是有人会回你微笑。
4.喜宴。
其实,一个月来,我值了差不多10次婚宴,见证了那么多对新人的结婚仪式,还是蛮有意义的。喜宴的服务流程一般没有那么正式那么严格,因为整个大堂满满的好多人,一般一个服务员负责两桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜一定要及时上,否则备餐台上没有那么多的地方去放置传菜员传上来的菜。刚开始的一两次,愁煞我的是那些盘子都一个个好大好重而且那么多种菜,转盘又特别小,菜根本都上不去。后来,渐渐地,我懂得了,菜一定要及时撤下,为后面的菜滕地方,要学会把相同样式的菜品倒腾到一个盘子。每一样菜上过去的时候,要配上相应的餐具,叉勺之类的,方面客人食用。要及时为客人倒茶,清理骨碟里和桌面上的垃圾。
5.火锅区的服务。
我被分配到了一楼的四海厅,即火锅区。对火锅从来没有印象的我,这次算是对火锅了解了个通透,从那些菜品,海鲜,菌类,荤菜,素菜,面食,锅底,这些菜品都是需要搭配的。比如,上菜需要先上海鲜调味,然后是菌类,然后依次是荤菜,素菜,面食,当然要注意十字上菜法,荤素搭配,切忌同类菜品摆到一块。给客人点菜当然要清楚每一样菜品的特点,产地,功效等,还有调料,海鲜配姜蓉酱,肉类配黑椒酱,蔬菜配茄子酱……而且,我发现,客人几乎全部遵循一个原则,即,你给他推荐什么,他就肯定会点什么,再准不过了。这让我成就感不少。还有一些红酒类,白酒类的推荐,这真是考验一个人的表达能力,一瓶酒通常要几百几千元,如果真能推销出去,虽说没有任何提成,但内心的成就感还是蛮高的。
6.外国客人的接待。
一个月来,接待过韩国客人,日本客人,还有一些讲英语的客人。我发现一个很奇妙的现象,一般来就餐的国外友人都很礼貌。为他们服务后,他们总会随口说一句“谢谢”或者“thankyou”,让我非常开心。尤其是那次的燕喜堂,是一家日本公司的会议,里面全部是日本人,给他们倒茶后,他们几乎都对你点头表示感谢或者说一句不怎么清楚的“谢谢”。
7.餐后的打扫工作。
餐后的整理清洁几乎占据了三分之二的时间,因为桌面,电磁炉都要擦得锃光瓦亮,餐具要擦得没有一丝水迹,地面也绝不能有一点垃圾。擦桌面,擦杯子,擦餐具,擦锅底,抹尘,都要用不同颜色的布草。餐洗净,消毒剂也要倒得不多不少。可是,即使这样,__的卫生依然让我发指,一块抹布闯天下绝不是吹得,餐具都用那一块布擦个遍,杯子,骨碟,汤碗也是一样,有些餐具里都没洗干净,一些菜叶子,肉类还飘在上面,全靠抹布去擦掉,脏死了。招牌柠檬水也绝不能去喝,那个大桶里不知有多少人插进去手了。果汁杯更是要刷一下再用。厨房里一股下水道的味道,每次去倒脏水,或者拎餐具时都是屏着呼吸的。总之,__的卫生实在不合格,严重合格。尤其是大宴会上的餐具,那些员工都偷懒,基本只用清水冲一遍再用脏兮兮的布擦干。
干过之后,我再也不相信任何星级酒店了。豪华体面的背后是那样的不堪入目。
不管怎么说,一个月的实习算是结束了。每一天都在倒计时,每一天都感觉度日如年,可是,当这一天真的到来时,却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多实用的知识,收获了那么多亲密的伙伴,收获了那么多社会上的历练,我想说,我功德圆满了。
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