职场人在写工作总结的时候有不少值得当心的地方,要知道深思熟虑的工作总结,可以提升我们的工作技能,下面是莘莘范文网小编为您分享的年终总结银行工作总结优秀5篇,感谢您的参阅。
年终总结银行工作总结篇1
岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为工行服务了一年,工行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的!
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。
一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。
通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势!
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标。
1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。
年终总结银行工作总结篇2
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。
首先,保障安全的最有力手段就是制度。我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。
其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉。只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。
在年初时,我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面,20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。
首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如:atm、crs等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、把握全局、团结协作
我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。
对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。
年终总结银行工作总结篇3
在工作中,一年的时间过得无比迅速,仿佛还没有让我回过神来,今年就已经要落下帷幕了。我们即将迎来新的一年,面对新的挑战和工作。而我回首望过去的一年时,也没有因为虚度了时光而悔恨,因为在这一年里我学习到了很多的东西,在做人做事上都有了很大的长进,总体收获颇丰。现在将我在银行这一年的工作总结如下:
一、在个人工作上
今年,我依旧是在柜台工作,作为我们银行直面客户的门面和窗口,责任重大的同时还非常的能够锻炼自身能力。我因为来到我们银行的时间还不够长,在经验上跟其他前辈员工们还有着很大的差距。但是我并没有一次气馁,而是以领导和同事为榜样,努力的学习,将我在工作中遇到的一些问题记录下来请教,并且积极的将所学的知识运用到工作上去,给我的客户带来更好地服务体验。
在工作上我除非是遇到不能够处理的事情,否则都会努力靠自身的能力去将问题解决,将经验积累下来。我坚信这样虽然会一定程度上影响我的工作速度,但是从长远的目光来看是对我的工作进步有促进作用的。同时我在每一笔业务都能够做到认真严肃,用专注耐心的态度来面对客户所要办理的业务,不管是对私对公,信息补录等等事情都进行认真的审核,以一个高的标准来要求自己以及客户在填写时的规范,用实践来将制度铭记在心。
二、在个人思想上
作为一名银行柜员,树立好服务意识是非常重要的,只有将工作做好,得到客户的满意认可才能够增加我们银行的形象高度,促进我们的业务增长。所以我严格按照条例制度来要求自己,做到履行自己的职责,爱岗敬业,为客户做好服务工作。从思想上消除掉自身的懒惰和不足,下定决心苦练自身的基本功,加快在银行业务办理的速度,并且在工作之余学习金融理财方面的知识和技能,扩大业务范围,为更进一步的发展奠定下基础。
20xx年,我在努力工作下,不管是业务能力还是思想都获得了很大提高,但是与银行的高要求相比,我还是有着各种不足需要改进。在下一年里我要继续加强思想和技能的学习,以一个吃苦耐劳的面貌,敢于创新的精神去面对工作,将我的业务水平提高到一个新的高度,为银行和我自身的发展做出贡献。
年终总结银行工作总结篇4
时间如沙漏一般流动着,而我们每一个在职的工作人员也像扎根在土壤里的植物一样,成长着,向前走着。走到一年的年底,也就走到了我们该总结自己这一年工作的时间了。作为我行的一名职员,我还是挺愿意记录一下这一整年的工作的,毕竟一年过完,还有下一年,要想下一年里也有好的成绩,那就得好好的总结工作。
一、不畏难,肯吃苦
在今年的工作中,我作为我行的一名小小职员,我完成了上头交给我的所有任务,而且完成得很好。在这些任务中,有很多其实对于所有职员来说都是会很难的事情,我没有畏难,我面对那些工作所做的就是埋下头,不停地做,肯吃苦的,一个一个去攻克。在这一整年里,我没少遇到挑战,但好在我有不畏难、肯吃苦的精神,这些挑战反而使我成长了更多,让我在一年里达到了过去一年未曾达到的高度。
二、本职在,敢创新
在这一年的工作里,我在本职工作完成的很好之后,我还进行了一些业务创新。把我们银行的`个人储蓄业务和个人信用卡业务整合创新推出了一套全新的存储与消费业务,受到了广大个人用户的喜爱,还有用户在来存储的时候给我们的业务意见簿上向我推出的业务打了五颗星,让我的领导直接看到了我这一年的新成绩,也让我有了升职加薪的可能。我打算在来年的工作中继续做好本职工作的同时,继续创新我们银行的业务,让更多的用户因为我们快捷方便的业务而扎根于我们银行,为我们银行带来更多的收益。
三、眼光远,有担当
今年的工作中,还有一点值得一提的就是我对我们银行推出的理财业务的推崇。这个业务刚推出的时候,除了我,没有人支持这个业务,如果不是我坚持让其留下,这个业务早就夭折在摇篮里了。现在看着那个理财业务发展到了十万的客户,我感到非常欣慰,我知道我的眼光还是比较长远的,认定了这个理财业务会有所发展就勇敢的负责起了这个业务的推广,使得这个业务免于夭折,还给我们银行带来了非常不错的收益。
以上三点基本上就是我这一年的工作总结了,在工作中我获得了成长,在总结这些工作中我同样获得了成长,还明白自己前进的方向。在接下来的一年里,我会更加努力,争取为我们银行带来更大的收益。
年终总结银行工作总结篇5
在忙碌中20xx年已经过半,在联社领导和部室经理的帮助和指导下,清算中心本着立足岗位、服务基层的理念,认真做好各项工作。现将上半年工作情况做一总结。
一、加强财务核算,严把审核关。
清算中心对全辖费用集中管理,因此,从凭证要素审核到用途合规性,从报销限额管理到费用列支科目,从费用列支方式到费用合规性,全部进行认真审核,从记帐员、复核员、出纳员、以及出纳复核员全部进行事中监督,会计负责对全天业务再审核,目的就是为了将费用管理做到合规、合法。保证联社经营工作的顺利进行。到目前为止,清算中心的业务核算没有出现纰漏。经过省社稽核等部门检查,未发现不合规之处。
二、加强报表管理,为领导提供准确财务信息。
清算中心担任联社财务大部分报表,固定报表达份,这些报表大部分需全辖20家汇总及逐家审核报表的准确性,工作量之大可以想象。从1104报表到日常数据的提取,准确、及时是最基本要求,既使清算中心负责全辖费用报销和综合业务,仍然做到合理分工做好所有工作。对各项限额费用的管理严格按标准要求,准确登记20家信用社4家分社的费用明细帐。为领导统筹按排提供准确依据。报表质量也在不断努力下,保证报表质量的0差错。
三、实行例制度,刻苦钻研业务,提高知识理论水平。
自实行会计例会开始,将例会时间做为总结经验,学习业务的平台,利用例会学习制度法规,加强风险意识教育,提高知识理论水平。
四、结合会计达标工作,完善业务核算。
省联社会计部对会计达标工作提出严格、细致、高标准的要求。为基层工作提供了详尽的指导思想,清算中心先后对省联社规定26个登记簿实施了规范,并且每周对制度学习,制定学习计划,每名清算中心工作人员都有专门学习笔记。对照达标要求,对不符合要求的及时整改,完善业务核算。
五、严控现金及重要空白凭证,加强授权管理,严防道德风险。
严格按照省联社凭证管理办法和授权管理办法要求。在既保证正常业务办理又做到合法例规。保证往来资金每日电话对帐及时、准确。同业存放每月对帐,对帐单回收及时。同业存放主动对帐。
整个上半年的工作可以说是在平凡与紧张中度过的,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:
一、为了更有效利用资金,在资金调剂方面准备不够充分;
二、加强自身的学习,拓展知识面,更好服务基层;
三、要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好基层与联社的桥梁。
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