他们是一群幸福的孩子，因为他们娇小、可爱，让我们两位老师和生活老师对他们倾注了更多的爱心、关心和耐心;他们也是一群特别的孩子，开学时我们就做了统计：父母在身边的有27个，妈妈在外打工的5个，父母离异的有一个，甚至有个孩子连妈妈也没见过，妈妈刚把他生下来，就被病魔夺去生命。面对他们，使我们更知道责任心的重要，在与他们相处的日子，我们不但是一位老师，更担当起妈妈的角色，让他们感受集体的温暖。

二、班级常规简介

美国哲学家罗素说过：“人生幸福在于良好习惯的养成”。我国教育学家叶圣陶也说过：“教育就是培养习惯”。习惯伴随人生、影响人的生活方式和整体发展，有人说：“习惯是人生最大的指导”。习惯一旦定型，要改过来就困难了。幼儿可塑性强，幼儿期是习惯形成的关键时期，教师应把握幼儿在园的各个环节，培养幼儿良好的生活习惯、学习习惯、行为习惯等，为幼儿长远的发展奠定扎实的基础。

(一)、有序、规则常抓不懈

“次序感”对幼儿发展十分重要，次序可以提高儿童的生活质量，为儿童健康成长奠定基础。

1、过渡的有序

比如前后两个活动交替中，由于活动形式、内容、地点的转换，我们必须得让幼儿进进出出的有序。比如上课了，我们就用规定的音乐请幼儿请幼儿起立、搬凳子做小圆点上，活动结束再听音乐搬回去。下楼梯，幼儿先排好队伍，然后再一个个衣服拉住变成一队往下走，下楼梯时一个个得脚踩着红苹果，这样就避免了有的幼儿乱走，不排队的现象。

俗话说“没有规矩不成方圆”，规则是秩序的保障，是有序活动的前提。小班的幼儿自控能力比较差，规则意识更是不强，活动是经常发现你拥我挤，你争我夺的情形，因此规则习惯培养更具有意义。

2、宣示规则

我们经常用正面的语言把活动规则告诉幼儿，如玩滑梯时，哪些地方不能去，不可以从滑梯下往上爬，不可推不可拉，老师敲小铃立刻排队。有时也采用教师问幼儿答的方法来明确活动规则。上课了我们要求幼儿先把小嘴的门关上，小手管住小脚，小眼睛看着老师，这对培养幼儿良好的倾听习惯是非常重要的，然后老师再开始讲课，举手要求美观，不抢嘴的幼儿老师才会请他。坚持一段时间下来，幼儿课堂纪律明显进步，班级还得到了“课堂纪律好”的小红旗。

3、暗示规则

比如用图例来暗示，在卫生间里洗手盆上方，我们都贴了节约用水、怎样吸收的一些标志来暗示洗手的规则。也经常用一些动作如食指放嘴边告诉幼儿要安静，食指点在另一只手的中间，表示停的意思。

4、评价示意

我们经常对幼儿守规则的行为及时进行肯定，以此示意幼儿要遵守规则。如有的幼儿不管喝水、小便、搬饭都排着队伍，就及时表扬，并要求其他幼儿向他学习，做任何事情都要排队进行，这就是一种规则教育。

5、环境的有序

教玩具在内的每一样物品，相对固定在一定的位置上，这是环境的有序。在班级里，经常看到幼儿把脱下来的衣裤随便一扔，把玩过的玩具随手一扔的现象。针对一些无序的情况，我们要求幼儿午睡把脱下来的衣裤整理好，还可以当个小枕头垫在头下面。白天活动得热了，脱下来的衣服就整理好放到娃娃家里规定的地方，经过一段时间教师的叮嘱，幼儿就养成了这个好习惯。玩具同样如此，科学活动中有《分类》这个活动，我们就请幼儿给玩具宝宝分家，幼儿就知道了玩具也有不同的类别，每次玩玩后，他们都会分好放入篮中，并放到规定的地方。“娃娃家”里孩子玩好了总是乱七八糟的叠在一起，于是我们就制作了一些图片作为标签，将它贴在橱柜的每个框里，这样幼儿就知道锅得和锅在一起，勺和勺在一起，他们知道了该怎样整理。

(二)、树立榜样比较对照

教师要做孩子的第一榜样，要求幼儿遵守的规则教师也必须无条件遵守。另外，在孩子中间发现、树立榜样，比较让幼儿发现遵守规则好的组，活动能力、速度都棒，其余的孩子也会以好榜样来对照、比较自己的行为，主动控制自己的规范行为。

(三)、家园一致形成合力

家园一致教育在规则意识的培养方面尤为重要。有的幼儿往往幼儿园一套，家里一套，这就需要家长和教师共同努力。我们通过家长会、家长开放日，结合日常谈话、家访等形式，让家长了解幼儿园培养的规则，并请家长在家也要要求一致，家园一致，真正促进幼儿良好行为习惯的养成。再如班级里的活动，为了主题活动的有效开展，得到家长的大力支持和配合，比如《好吃的水果》很多家长买了水果幼儿带来，我们以发小红花的形式进行奖励和激发其他幼儿;在家园栏对配合的家庭表示感谢;还利用校训通发短信;班级网页上写信感谢家长;学期结束评选“班级热心家长、智慧家长”等形式来感谢重视、配合我们的教学活动的家长。

除杂工作总结篇3

这次文艺汇演，得到了以校长为首的领导部门的大力关心与支持，成功的演出不仅丰富了孩子们的课余生活，还给他们搭建了展示自我的舞台，展示了我校幼儿园在艺术教育方面的成果，也让孩子们享受到了一次丰盛的“节日大餐”。本次活动顺利的开展与园领导的重视和全园教职工的努力是密不可分的。也与家长的支持与配合密不可分。

活动圆满结束了，家长孩子依然陶醉在节日的欢乐中，成绩要发扬，不足要改进，我们真心地希望孩子们从鲁北二校幼儿园这里起飞，飞向更高，飞得更稳，飞向更远!

一、领导重视，精心组织。

我校领导高度重视庆

六、一系列活动的开展情况，认真制定活动方案，围绕活动主题，积极探索，因地制宜地制定了整个活动计划。并将筹备工作落实到班级、人头，形成人人参与的局面。在活动期间，努力营造良好的氛围，扩大宣传声势和影响，积极争取社会各界对活动的支持和参与，并充分利用标语、板报、墙报等传播媒介，加大本次活动的宣传力。

二、隆重的的表彰活动

今天的表彰活动，共表彰了六十多个优秀个人。受到表彰的队员当着全校师生的面接过证书和奖品，脸上都洋溢着自豪的笑容。同时这些成绩，也让在场的家长们重新认识了学校的教学成果。为学校深入民心起到了良好的宣传作用。

除杂工作总结篇4

由于x部长的离职，我接手了他的工作，自接手工作以后我迅速的投入到各项工作中。

集团行政部现共有五个人为了便于监督管理，我们提出了“分工不分家，责任到个人的理念”，调整了职责分工，已通知到个人开始执行。现将一周的工作情况报告如下：本周两次对生产部门查岗未发现异常。

根据工作需要随时制作各类表格、文档，同时完成领导、各部门交代的打印、复印等，对公司发放的通知、文件做到了及时的上传下达。

对网络维护确保了公司员工正常利用网络资源，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。使公司内网络稳定有效地工作。

去社保局办理保险(转移、终止、中断等手续)统一核定并审核职工的基本医疗保险、工伤等费用。审核工资，上报财务部。

在，阅读简历，预约安排去应聘人员进行面试、体检。参加海南招聘会，保障生产需要。

是新加入公司的行政部的一员，因为对环境的不熟悉在最初的工作中找不到头绪，也因为怕出错而过于谨慎。执行了责任分工以后，希望能尽快投入工作。

本周工作中存在自我放松的情况，本职工作还需认真负责。希望大家在工作中，要扬长避短力求把行政工作做好。

除杂工作总结篇5

一、本次活动的主要成绩：

1、教师参与心态平和。这次活动我们要求教师不要背上任何负担，把它作为老师们相互学习，相互交流的一个机会，老师们精心准备，巧妙构思，在课中尽显风采，上出了一些精彩的课。活动期间，大家通力合作，互相协调，用集体和力量和智慧办好一件事，这其实是一种工作的态度，是大家积极的态度使得这次活动取得圆满成功。

2、课堂教学精彩分层。

教师们准备充分，板书设计规范，教学重点难点突出，体现了我们教师扎实的基本功。

新课标的落实到位。新的理念决定教学思路，教学中三维目标落实比较到位，知识与能力、过程与方法、情感与态度都有较好的体现，突出了课堂教学的实效性。

教学反思实在中肯。通过开展教学质量月活动，老师们收获很多，老师们把自己在教学中的成绩和不足都进行了认真的总结，写出了自己的一些感受和体会。在事后的总结中，一些老师教的中肯评价也是今后教育教学工作中宝贵的财富，受益终生。

二、存在的问题：

总的来说，这次教学质量月活动是比较成功的。但回过头来认真审视、冷静地反思以后，发现我们的教学中还存在一些不足。

教课大多趋于完美，铺底的痕迹过重。学生小组合作，探究学习不够踏实，流于形式。

个别教师的语言缺乏艺术性，不重视与学生的细节交流，对学生评价不及时，不恰当。

除杂工作总结篇6

匆忙中一个学期即将结束，这个学期，在学校领导的精心安排下，我校教研组组织教师积极地开展了各项教育教研活动。把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。本学期的主要工作如下:

一、坚持学习

我们组织数学教师进一步学习数学课程标准，学习教参，组织老师看名师课堂教学实录，增强课程改革的意识和自觉性，促进课程改革的深入发展。同时学习教育杂志刊载的最新教育理念、信息动态、科研成果，不断的更新知识、充实教师。

二、坚持实践

1、加强集体备课。

通过集体研讨——分工主备——主备人说课——集体评议并整合——个人加减——教后反思的过程;最终让老师写出具有自己教学风格的教案。每次活动都突出了以下三定：“定内容、定时间、定中心发言人”，集体备课主要以年级组为单位，由组长负责。通过此项活动，实现教师教育教学水平的共同提高。

2、优化课堂教学。

本学期继续把优化课堂教学，重视教学过程，提高课堂教学质量，突出课堂教学的实效性作为我组的重点工作。注重课堂教学的过程管理，促进了教师工作的积极性。

三、存在的不足和需要进一步加强和提高的几点。

1、由于本人能力有限，在教研方面创新意识不够，在今后的工作中需加强自身的学习，提高自己的教研水平。

2、教学水平有待提高，特别是教师的语言组织方面还要加强。今后应加强理论学习，提升教师数学专业素养。

3、进一步抓好后进生的辅导，减少不及格现象，提高优秀率。

总之，本学期我们各位数学教师都是课堂教学的实践者。为了创建有效课堂，我们把课堂教学作为有利于学生主动探索数学学习环境。把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是教师之间、学生之间交往互动，共同发展的过程。

除杂工作总结篇7

为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将五月份的班级工作小结如下：

一、令人值得欣慰地地方：

1、课间操的管理。大班孩子不会做操，再加上他们没有集体意识，因此课间操始终做的不令人满意。老师看好了这边，那边的又乱了，确实让人头脑。五一以后，我安排了几个认真负责的孩子帮助维持秩序。具体做法是，首先把每个孩子的位置固定好，安排维持秩序的孩子每人分管一部分，这样很快就能整理好队伍;开始做操时，他们就在自己负责的那部分孩子前面做，起到示范的作用，效果较好。

2、充分调动班干部的.作用。教育班干部记住自己的工作，同时认真负责地完成本职工作，维持好班内的秩序。比如，分管卫生工作的孩子，不定期地检查卫生;而检查纪律的孩子要时刻留心课间小朋友的活动等等，并做好班级卫生工作计划。

3、做好手足口病的预防和宣传工作，做好学校安全工作计划，让周围的人别因此而恐慌，同时还要小心预防，以确保自己及周围人的安全。

二、下月努力方向：

1、继续对孩子进行常规教育，特别是课间的行为规范方面。

2、继续维持好广播操秩序，达到锻炼身体的目的。

3、多与家长联系、沟通，以解决突发事件，做好六月份班主任工作计划。

除杂工作总结篇8

不知不觉，在电话中心工作已经一年多了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满意解决客户问题，在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。

客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们中国人寿的无限期待;另一头连着中国人寿的责任与使命，系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。因此，我积极参加公司举办的各种知识竞赛，通过比赛，来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着95519拆分，电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情况、排班表和出勤情况，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。

除此之外，我还要协助陈老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。

随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于>保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

20__已经过去，20__刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共

同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。

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