二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政高明区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20_年已过去。20_年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢!

这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。

作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

营业是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。

干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。

快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。

中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们邮政集团的明天将再创辉煌。

在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩!”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到骄傲和自豪。

通讯工工作总结篇2

时光飞逝，这光荣与梦想共存的xx年即将过去，在各部门的相互帮助和配合下，本部门完成了公司交给的多项工作，但也存在着许多改进之处，总的概括来说是：工作做了不少问题也不少，在即将到来的xx年，我们会在xx年的基础上再接再厉，迎接新的一年工作的挑战。

一、质量部门总体情况：

目前质量部人员共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了对产品的检测力度。不管是从原料进厂还是产品出库都能进行全程的控制，彻底能保证终产品的质量，来满足客户的要求，今年本部门针对半成品控制、成品控制、成品感官检验、理化检验、微生物检验及产品及时送样检测做了大量的工作，对厂区及车间内的卫生环境也加强了控制，按培训计划定期给生产线员工做培训，不断的提高员工的食品安全知识教育，保证生产产品的质量安全。

二、公司质量体系运行情况

xx年对公司的质量体系文件进行了修改与换版，又增添了不少其它的控制程序来保证生产产品的加工过程。今年，完善了公司的体系管理机制，让员工能更好的熟悉和掌握生产工艺技术。对现场的生产操作情况能及时予以记录，以便于对产品的质量追溯。

今年六月，质量部门对组织内部进行一次内部审核和管理评审，以及通过了北京世标认证中心的外部监督审核。总共内外审核发现了9项不符合,不符合项分别为生产部三项，行政人事部两项，市场营销部、质量部、采购部各一项，已于xx年10月18日前所有的不符合项均匀已整改完毕，整改措施有效。

三、产品的质量控制和检测方面

因质量部门人员的增加，现对生产车间的加工卫生及产品的半成品严加控制，不符合产品要求的半成品严禁流入下道工序，对车间班组长的工作加强监督管理，促进生产加工产品符合客户的要求，质量部对生产的半成品抽检合格率达到98%以上。同时，也针对成品出库前，必须经过质量部进行逐批次进行随机抽样检验，经检验合格后才能出厂，今年总共出厂批次354批次，不合格品批次为0，合格率达到100%。

今年公司因市场的需求，不断的加强对新产品的研发，不断提高公司的产品品牌形象和产品的质量，对不适合市场的产品进行淘汰，来应对市场的需求。虽因公司厂区的生产及包装车间环境并不太理想，生产出来的产品不能全部保证产品质量要求。同时，员工在操作过程中没有严格去规范操作，或管理方面监督力度不够，将严重的影响产品的质量问题，公司仍将进一步去加强生产管理，改善厂区的生产和包装环境，确保生产产品的质量符合标准要求。

总结：公司发展增向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，质量管理工作任重而道远。过去的一年质量部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强，质量部将继续按公司制定出的总目标，将质量工作向各部门深入的指示，提升质量部及管理人员的素质和教育，做好xx年的质量管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量满足客户的需要，在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析和策划，必要时将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。

通讯工工作总结篇3

11月6日中午1:00，xx区xx路小学在三楼多媒体教室召开了班主任工作阶段总结会，参加会议的人员有学校分管德育的副校长、德育主任及全体班主任。会议主要有三个方面：班主任经验交流；德育主任xx总结半期以来学校德育工作开展情况；分管德育工作的谢副校长讲具体要求。

首先，班主任围绕“责任意识”这个主题，将本期工作取得的经验进行了交流。在大家的交流中，我们深深的感到，德育工作是一个全方位的工作，在精心于日常工作的思考上下功夫，想办法来抓好班级管理工作，在日积月累中才会见成效，做个优秀班主任肯定离不开强烈的责任心。

接着，德育主任xx总结了半期以来学校德育工作开展情况，对做得好的班级给予了充分肯定，对做的不好的提出了改进的意见，并对后期“品格”教育活动开展提出了具体要求。

最后，谢校长向全体班主任老师提出几点希望：希望班主任必须加强自身多种形式的学习，提升自己的班务管理水平；希望班主任把自己的班务工作落到实处，做勤、做细、做实。特别要求各班在实施“品格”教育活动中要相互学习，体现各班的特色。

班主任工作任重而道远，xx路小学的班主任团队将会在取得成绩的肯定中改进工作的不足处，积蓄动力源，在今后的德育工作中一路策马扬鞭，奋勇向前。

近日，xx中学根据市区教委下发的《关于开展第八届全国亿万学生阳光体育冬季长跑活动的通知》要求，举行了主题为“阳光体育绿色公益跑”的冬季长跑活动启动仪式。

启动仪式上xx校长作了热情洋溢和积极主动锻炼的动员讲话并提出了具体要求。同学们按照校领导的关怀和殷切希望，遵循要求，由xx校长发令：我校冬季长跑活动正式开始，同学们整齐出发、步伐一致，口号响亮，展现了xx学子运动风采。

让我们在长跑中增强体质，在操场上磨练意志，在运动中体验快乐，在大自然中在阳光下拥有健康的体魄，拥有快乐的人生。

“民以食为天，食以安为先”。7月6日，xx理工学院工程管理系暑期社会实践团开展了以“民以食为天，食以安为先”为主题的食品安全调查以及宣传活动。

当天上午九点，工程管理系“民以食为天，食以安为先”大学生暑期“三下乡”社会实践团全体成员在图书馆楼前集合完毕，进行了活动前的动员工作。实践团xx学长给我们讲了活动中的注意事项以及纪律，明确了活动具体内容。之后，我们进行了活动前的各项准备工作，准备好问卷、宣传单、以及活动中的必需物品和应急药品。与此同时，我们确定好了地点，联系好了当地负责人等一系列的准备工作。

为了让市民更深入地了解食品安全存在的问题，更好的为有关部门进行食品安全管理提供依据，我们组织了此次暑期实践活动。希望全社会的人都能深刻认识到食品安全问题的严重性，食品安全的重要性，在保障自身食品安全的基础上，严于律己，共建和谐社会！

通讯工工作总结篇4

忙碌而充实的一年过去了，在这一年多的通讯员工作中，我努力做到各项日常工作认真完成，临时交办工作及时落实，保障了工作的顺利进行，但也发现了很多不足之处。现将个人工作总结如下：

一、注重学习，注重自身素质的提高

作为年轻人，我们的思想不能固步自封，夜郎自大，必须具有先进的观念。所以，我积极参加县上组织召开的创先争优活动和“作风建设年”活动，认真学习十七届五中全会及省、市、县相关会议精神，认真学习领导讲话稿和相关文件，按时参见办公室周一、周五的学习，并做了详尽的笔记。在休息日和晚上等闲暇时间注重业务知识和基础知识的学习。提高了自身的政治理论思想素质和综合素质。工作中，提前思考，努力做到计划性强、落实快捷。并虚心接收领导和同事的建议，不断改进工作方法。

二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作

要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力：

1、每天七点起床，打扫好领导办公室，烧好开水并赶8：10分送进各领导办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。

2、加强管理，认真做好领导就餐工作。加强日常管理、完善制度、强化服务、改善环境四大环节，全面提升用餐质量，保证了上灶领导及时可口就餐。认真做好原料购买、卫生监督、账目核算等工作。在上灶领导多时帮助大师傅做饭。并及时照顾领导就餐。

3、在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。做好公文、材料、电报、信件的上承下传工作，保证及时、快速、准确。按时将分发好的报刊杂志送到各办公室。

4、与同事加强沟通，在工作上主动补位。本人确定了一条工作原则，属于个人的工作要完成，不属于个人的工作要主动帮忙、相互协作，积极参与文件装订、设施维修、材料搜集等工作，工作的同时提高自己的能力。

5、认真做好信息报送工作。

6、认真做好领导交办的其他工作。保密，不该说的不说、不该问的不问、不该看的不看，在文件、电报、信件传送中采取相应的保密措施，并保证自己知秘不泄秘；同时要做到准确、迅速，及时请示，按时汇报。

三、存在的不足

1、本职工作还不够认真负责，想到做不到，工作出现过漏洞。

2、没有耐心，不能持之以恒的坚持做好日常工作，不能坚持长期认真的学习。

3、缺少细心，办事不够谨慎。我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

四、今后努力的方向

1、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，博采众长，提高自身的工作水平。

2、要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后，要进行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为中心的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

曾有人将办公室的工作用“烦琐”一词概括，把办公室同志比喻为老黄牛，我觉得这是一种赞美，一种肯定。老黄牛是一种精神，一种难能可贵的奋斗精神，他不是碌碌无为，不是不思进取，更不是软弱无能，而是爱岗敬业、是忠于职守、是无私奉献。他贵在勤勤恳恳、踏踏实实，贵在任劳任怨，服从大局。我愿做这样的一头小黄牛，在今后的工作中，希望各位领导多批评、多教育、多指导，希望各位同事多帮助、多指正、多沟通。

通讯工工作总结篇5

尊敬的各位领导：

本学期仍担任学校通讯报道。对我而言，工作实践使我对这项工作有了更深的认识和体会。

1、有责任性。学校宣传工作承载着导引舆论、肯定成绩、弘扬优点、鼓舞斗志的责任，是展现学校精神面貌和全体教师形象的一个窗口，影响广泛，理应全力做实做好这项工作。所谓处处留心皆新闻，平时积极围绕学校工作思路，关注学校的工作动态，如：开展的班主任工作，教研组教研活动、主题班会或迎接上级的各种评比验收等，处处注意观察分析，思考问题，从日常工作中发现和挖掘新闻热点，反映学校、师生在工作、学习、生活中的新思想、新经验等，从众多的教育现象和教育实践中发现有宣传意义的人和事，掌握信息资料，为写出好的通讯报道作充分准备，将学校开展的各项活动情况做好对外的宣传报道工作。

2、有实效。面向柯桥，塑造秋中良好形象，主要借助区教体网、鉴湖论坛等新闻媒体，及时报道学校重大新闻，广泛宣传学校办学思想、课改成果和学校管理新举措、优秀教师等，让社会各界全面了解学校的建设和发展。半学期来，共写了25篇通讯报道，其中有11篇被柯桥区教体网录用；有21篇被鉴湖论坛录用（包括前面的11篇）；有3篇被活力福全录用。一定程度上提升了学校的知名度和美誉度。另外，在学校迎接省基础学科分层走班教学改革现场会、迎接开学工作检查、学校宣传专题、强化教职工作风建设、学校校本培训特色介绍、学校创建德育品牌特色等工作中协助准备各类材料（包括总结等）6篇。

3、能正视存在问题与不足。新闻报道字字句句折射学校教育的品格和学校形象，不得有应付和马虎的现象。但可能是本人水平问题，这学期所投稿件被教体网录用比率降低很多，另外，重要媒体上要有新的突破；发稿总量有所提高。

今后，将继续围绕学校“示范引领促发展，规范提升求精致”的工作思路，求取最大公约数，画出最大同心圆，来提高秋中声音“分贝”，刷新秋中形象“颜值”，讲好秋中“故事”，传播好秋中“声音”，但这个我只能是想想而已，没有水平，以后，年轻有为的沈雅琴老师会写出更多更好的文章，让省内外教育界认识一个立体多彩的秋中。

以上是我的工作汇报，有不妥之处，谨请各位领导指正，谢谢大家！

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