为了能够更好地展现我们的思想，我们决定拍摄一些别人常常忽视的题材。就选题问题我们小组的成员在一起商讨了很久，分歧一直存在，很难最后敲定。最后组长王杨提议拍摄我们校园里的拾荒者(那些在校园里捡拾空瓶子和收集可回收垃圾的人)，同时拍摄一些我们学生的日常生活，以产生对比，反映他们与我们大学生生活的不同。这项提议得到我们小组的一直赞成。

给我们所制作的dv短片命名成为一项重要工作，我们最初定的题目为《关注》，可是我们觉得这个名字不能表达我们所制作的dv短片的真正内涵，不能反映我们的真正想法，一次次的商讨，一遍遍的更改，我们决定使用《一样的校园不一样的生活》作为我们此次作品的名字。在同一所学校，在同一个校园，我们大学生与那些拾荒者却有着不同的角色，有着不同的生活命运。

(二)采访与拍摄

选题一经敲定，我们就开始着手拍摄事务，我们于2009年6月29日就从学院实验室借来摄像机装好电池，准备进行素材的拍摄。

我们经商议决定将在校8号公寓楼后存放捡拾来的可再回收垃圾的那位老奶奶作为主要的采访对象，另外在对校园中其他拾荒者进行补充拍摄。由于我每年假期都会去家乡的电视台实习，对摄像机的运用、常规的拍摄技巧和后期制作比较了解，并且也有了一定的经验，于是小组决定由我主要负责拍摄任务，组里其他成员帮助我完成拍摄工作。

可是，计划归计划，现实总是会超越计划之外。我们在第一天拍摄时就遇到了困难，我们没有找到预定的拍摄对象。起初，我们以为她已经在校园里开始了她一天的工作，但是我们转遍校园也没有找到她的踪影;后来，我们决定“蹲点”,就在她存放东西的地点等待她的出现。

等待是漫长的，也是很考验耐性的，我们在等待时看到了在清扫7号公寓楼下垃圾箱的一位老大爷。我们临时决定先对他进行一个短时间的采访和拍摄，我们在学习《新闻采访学》时老师曾讲过，在采访一位陌生的对象前，首先要博得他的认同和好感。我们就先与他打招呼、交谈，并且介绍了我们的情况。很幸运，我们想将他记录入我们dv短片的请求得到了他的许可。之后，我们便顺利的问得了他的实际情况并且如愿得拍摄到了我们想要的真实的画面。

后来，我们又在校园里四处寻觅对象，先后拍摄到很多的拾荒者翻找垃圾桶和背着装有捡拾来东西的编织袋行走的宝贵画面。

经过一番寻找，我们最终找到了我们要找的那位老奶奶，她佝偻的背影让我们很难开口说出我们的意图。经过一番思想斗争和商讨，我们鼓足勇气说出了我们的来意并且也得到了许可，可是，意外又一次发生了，我们的摄像机电池没有电了，计划再一次被打乱，虽然我们也与她进行了交谈并且了解了她的情况，可遗憾的是我们最终只记录下了她佝偻的背影和一些零碎的片段。

后面的拍摄我们将场所改到了新城公园，里面有很多学生在学习，同时也有一些拾荒者，我们对这些画面进行了记录。后来遇到了一位拾荒的阿姨，他对我们的拍摄很感兴趣，欣然的接受了采访，同时也滔滔不绝的讲述着她的家庭都和生活，其中我们想要信息很少，出于礼貌我们耐心的听完了她的讲述。

经过两天的辛苦拍摄，我们终于拍摄到了我们想要的素材，时长达1小时40分钟。

(三)剪辑与合成

拍摄结束后，我们就开始着手采集，新闻与传媒实验室的非编软件是大洋科技公司的，和我以前实习所使用的软件不同，开始我并不会操作，在万凤银老师的指导下，我学会了使用1394采集法，简单而方便。通过一个多小时的采集我们终于将拍摄的素材导入了实验室的编辑机素材库中。

将素材采集完毕后，我们首先浏览了一遍，之后我对素材进行了初剪，将拍摄的画面中的一些过度曝光的、抖动厉害的还有一些由于外界干扰所造成的无法使用的画面剪掉，留下的有41分钟。组长王杨又对这41分钟的素材进行了又一次剪辑，留下了10分钟左右的素材。

这一阶段，我们主要按我们最初的想法将所需的画面进行排序，重复或者是相似画面取其精华去其糟粕。这是一项需要耐心和细心的工作，在剪辑完的画面中，每一个画面都需要我们进行衔接，精细到一桢一桢的剪，一遍一遍的反复的看、剪、接，将我们想给人以冲击的画面添加特技，快放或者是慢放，有的画面我们还运用了静帧的效果，以期得到观众的关注。最后我们配上了精心挑选的背景音乐。

三、实习结果

通过一周多的努力，通过我们小组的精诚协作，我们独立的完成了我们人生的第一部dv短片《一样的校园不一样的生活》。

四、实习总结和体会

(一)实习后的收获

在上小学时，老师为了让我们能够很好的记忆生词和背诵课文，曾告诉我们“好记性不如烂笔头”，当然还有些抵触情绪，现在方知其中的重要含义，没有实践的理论永远都属于纸上谈兵。实践，自古就被认为是人成长的必修之路。在我们没有实践经验之前就不能说自己是有能力的，否则那将只是夸夸其谈。古人经验可以证明，三国时期马谡失街亭的故事就可以证实实践的重要性。此次学年实习不仅给我们提供了一个理论和实践相结合的机会，同时也让我们更好的历练了自己，提高了自身的实践能力，为日后更快的适应工作岗位奠定了一定的基础。

在这次学年实习中，我学到了很多。

首先，培养了我们的创新意识，关注他人未关注之现象，讲述他人未讲述之事实。极大的扩展了我们的思维空间。

其次，要学会与人相处、与人沟通，我们小组是由7个人组成的，如果大家相互间不理解，不沟通，都秉持自己的意见不放松，那么，我们小组的工作将无法顺利完成。

传媒班工作总结篇2

一、实习目的

了解报社的采写流程，掌握消息、通讯、特稿的写作，学会独立采访以及新闻策划，由一名准新闻人向职业记者转变。

二、实习内容

主要包括熟悉报社工作环境，与老师取得有效交流，学习新闻采访与写作，报道媒体见面会。实习后期主要进行新闻策划与专版采写。

三、实习总结

首先，我想总结下自己实习以来的经验之谈。

如何融入实习单位：进入一家报社，了解其办报思想与指导老师取得有效交流是非常有必要的。办报思想是一份报纸的魂，是指南针，能让实习生更好地了解该报纸的文化底蕴和新闻操守，更好地融入这个大家庭。而与老师取得有效交流是方便在今后实习期间有效的执行老师布置的任务，让你的指导老师了解你的特长和缺点。

采访经验之谈：实习期间的采访分为两类，一类是跟随报社老师出去采访，一类是自己独立采访。共同之处是，采访前都必须做好、做足相应的准备，采访时必须详细记录并全程录音，采访结束后，要及时整理录音，不懂之处需马上电话回访。区别在于，前者实习生要多留意老师是如何采访，如何设问，采访后与稿子是如何接轨，后者更需注意的是实习生不能露怯，不能表现的像实习生，要把自己当成一名真正的记者。采访的过程要简单有效，提问不能生硬，最好是与被采访者形成谈话氛围。我们看到的电视专访往往是蒙蔽了广大新闻学子的，那是电视的表现形式，而真正的采访必须是记者与被采访者自如的交谈，简而言之就是聊天。

写作经验之谈：新闻写作不是写散文，是基于采访的内容才写的，可以说80%靠采访。点明此处后，再谈新闻写作问题。消息的写作有一个铁律就是按信息的重要性来安排结构，越重要的信息放在越前面。党报有很多条条框框，导语经常无亮点，这也是一时难以改变的现实，但是我们可以尽量让消息多些画面感。通讯及特稿的写作则要注意新闻语言，尽量以讲故事性的方式讲给受众听，要多采访权威专家，让消息来源多样化，而不是记者一家之言。写完稿子后，要迅速地浏览两三遍，确保信息来源准确、无错别字、无歧义。

现在，我来谈谈自己的感受。

8个星期的实习，真的很短暂，有很多遗憾，有很多收获。遗憾自己没有完全掌握新闻策划报道，没有采写出特别有影响力的新闻。作为一名记者，不能采写出一两篇有全国影响力的报道，他的职业生涯肯定是失败的。这也不是我选择新闻专业所能接受的结果。收获在于自己比进报社前成熟了很多。在实习期间我发表的几十篇报道，让自己也更有底气和自信，相信自己能做好记者这份神圣的工作。

这次实习不是我唯一的一次。大一，我在房地产公司实习过，大二，我在《信息日报》以及江西电视台实习过，每次实习我都有很多体会。体会源自何处?我想是源自我内心对知识的渴望和对专业的喜爱。实习不是儿戏，不是做作，不是完成任务。实习是自己对专业知识进行实践的一次检验，当然这是很高的标准，我至今没有感悟到。实习不是要你畏首畏尾或者炫耀自夸，实习对个人的变化是潜移默化的，无论是看问题的角度，还是思考问题的方法，甚至是个人的性格。你为什么要实习?你要问清楚自己，这不是对学校的交代，甚至不能理解为是对自己大学四年学习成果的交代。我认为是实习就是一种社会化，不要忘记，我们马上就要离开校园，走向社会。实习可以让你真切的掌握社会生存技能，了解社会，获得学校与社会过渡的一个自我认知。

最后，我想感谢我的老师以及报社的前辈们。

传媒班工作总结篇3

今年以来，县文广传媒中心坚持“新闻立台、经营强台、改革活台、人才兴台”的工作思路，围绕全年工作的总体目标，解放思想、奋力赶超，新闻宣传、事业建设、产业发展、队伍建设等各项工作都取得了显著成绩，为如东提升整体软实力、勇当江苏沿海开发排头兵提供了强大的精神动力和舆论支持。

一、20__年主要工作完成情况

(一)新闻宣传力度空前。

1、以栏目改版为根本，着力提升媒体品质。

今年以来，中心(集团)四家媒体，顺应传媒发展新形势，创新栏目形式，新增了众多老百姓喜闻乐见的节目内容。如东人民广播电台对节目进行了改版，交通节目《一路有你》分早晚间版，分别在上下班高峰时段播出，届时自办节目达到12个;打造《三农之声》为农服务节目，开播一年来共接听电话482个，线上线下为听众解决问题500多个;启用fm896如东新闻广播微信公众平台，推送本地的热点事件，提高了广播影响力。截止目前，发送推送达1300多条;成功加盟《fm蜻蜓》客户端，实现网络收听、回听。如东电视台今年经过三个多月的筹备，《直通民生》节目在5月4日开播。这是如东电视史上一次创新，是继《如东新闻》之后，又一档本土新闻节目，成为电视荧屏一个新亮点和看点。节目开播之初，面对人手不足、新人较多、设备不熟悉、技术支撑有缺陷等实困难，部门同志积极开动脑筋，克服困难，借鉴其他民生频道好的经验和做法，创新采写报道模式，在摸索中前进，以服务民生为宗旨。开办的“我来讲讲”、“秀生活”、“一周一法”等栏目已逐步形成自有的栏目风格，开播五个月来，直通民生节目共用片两千多条。如东日报《关注》、《对话》《港城时评》等专栏作为深度报道的主打栏目，培养了一批记者，提高了他们的思辨能力和写作水平。2018年，先后发表时评、评论员文章、社论200余篇，一些好的言论在上级媒体发表。《关注》、《对话》等深度报道120余篇，围绕全县经济社会的焦点话题，摆事实、细分析，点评得当到位，彰显理性，报纸的深度得到进一步加强。如东新媒体重点加大两“微”一“端”(如东新媒体微信、微博和无线如东手机客户端)平的栏目和内容建设，力求更加便民化，完成了对无线如东全新升级改版和微信公众平台的多次更新工作，从一开始单纯依赖新闻的基础上增加了一些趣味内容，在服务能力和内容建设上面进一步完善;内容建设包含了本地原创新闻、生活资讯、便民信息等内容，这些内容贴近生活、反应了网友最本质的信息需求。截止目前，无线如东下载安装用户数为1,2万，微信用户数为3,1万，微博用户数为4,2万。进一步放大了中心的媒体影响力和传播力。

2、以新闻策划为抓手，主题宣传浓墨重彩。,

四家媒体紧扣县委县政府中心工作，抓好主题宣传。各媒体将“走基层”作为贯穿全年的重点栏目，将“走转改”作为新闻采访与报道的“新常态”，在全年重点新闻宣传活动中，始终坚持“走转改”，深入采访，精心写稿，使各媒体的新闻报道更富感染力和贴近性。《双甸镇村村新增绿化面积超百亩》、《河口：好风借力再扬帆》、《土地流转“转”出田野好风光》等一批重头稿件颇有分量。此外，各媒体围绕全县重点工作先后策划多个主题的新闻报道，涌现了一批有影响力的新闻作品。

3、以节目质量为根本，外宣创优再创佳绩。

今年以来，各媒体不断强化外宣意识，加大对外发稿发片力度，外宣工作取得相当好的成效。截至目前，四家媒体对外发稿发片303篇(条)。特别值得一提的是，今年在央视用片已经达到12条，4月23日以全民读书为主题的新闻一天就用了4条，上半年用片数创了历史新纪录。电台在中央级媒体用稿16条，报纸在新华日报等主流媒体发稿70多篇，新媒体记者拍摄报道的《江苏如东洋口港迎来第100艘lng运输船》被新华社采用。

(二)广电网络整合工作基本完成

在完成资产评估确认工作的基础上，就此制定人员划分实施方案，召开划转工作动员会，于今年4月1号，中心(集团)顺利完成了广电网络资产和人员划转工作，组建了江苏有线如东分公司，达到了中心(集团)利益最大化的效果。实施划转后，县文广传媒中心(集团)原有的广电网络日常维护与业务发展(含有线电视、宽带)等事项，由新组建的江苏有线网络发展有限责任公司如东分公司具体承担。

(三)事业建设扎实推进

投入1000多万元，对电视演播室进行了全面改造，新上了非编制作系统和媒资库，电视节目生产条件得到显著提升。广播电视发射塔建设完成了桩基施工，塔基及钢结构塔身招标工作将于11月5日开标，演播室中控设备及ups电源采购进入招标程序。广播电视设备老化问题正在逐步得到解决。

(四)产业经营加快发展

加大有线电视配套工程费的征收力度，配套工程已到帐561、74万元;认真做好与江苏有线二次资产评估工作，目前，已全部梳理完毕。今年以来，通过与部门和企业联办节目、举办活动等形式，广告结构和内容不断优化。预计今年1-10月份已完成广告收入1900万元，同时，中心积极应对新形势、新情况，改变广告营销策略，制定营销方案，取得良好效果。

(五)“三大”建设扎实推进

1、加强制度建设。进一步深化内部机制体制改革，优化考核激励机制。突出绩效管理，合理拉开收入差距。继续向关键岗位、一线岗位关心和倾斜。强化岗位目标管理，建立利益共享、风险共担机制，做到有计划、有布置、有落实、有成效。

2、加强队伍建设。通过开展多层次、多渠道业务培训和学习交流活动，员工业务能力明显提升，组织各类业务培训和学习活动20多场次。通过文化引领，员工团队意识、协作意识明显增强。

3、加强作风建设。继续巩固党的群众路线教育实践活动成果，加强机关作风建设。深入推进走转改，力戒形式主义。严格落实“三严三实”要求，严肃中心各项制度，坚决杜绝“懒庸散”现象，形成比学赶超的浓烈氛围，努力打造一支政治强、业务精、纪律严、作风正高素质队伍。

传媒班工作总结篇4

新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。为了更好地巩固合作关系，现对一年来的工作进行以下总结。

一、继续协调利益诉求，进一步巩固合作关系

__作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着一定的贡献。一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作，公司与__的合作呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升。

二、积极拓展新客户，为公司的可持续发展提供源源不断的动力

如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选择，并根据其项目或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。通过积极主动的工作，拓展了一批广告客户，为公司的持续发展注入了活力。

三、存在的不足

与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

四、今后工作的打算

加强学习，进一步提高业务能力，以适应日新月异的广告市场变化。以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战能力。进一步巩固__等合作伙伴的广告合作关系，为公司的发展提供长期、稳定的业务量。以更加积极主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源源不断的活力。

虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩，但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司领导的带领下，通过自己业务能力的不断完善和提高，一定会做得更好。

传媒班工作总结篇5

20__年9月至今，历经5个月的实习，从无知到有所知，从陌生到逐渐熟悉，从悠闲到忙碌，路越来越清晰，有一种坚强不屈的力量驱使着，成长的代价是付出心血和汗水。不再徘徊，不再迷茫，责任就在脚下，“天不负有心人”，勇敢接受挑战，接受磨练。不停地劝慰自己，就为了“磨练”二字，不能成为邮政体制改革的弄潮儿，就要成为其精彩变化的一滴小浪花!

在市场部实习，让我明白了其作为各业务发展的牵头作用，明白了管理职能中策划、执行、监督、控制、改善的现实运转状况。

在电子商务局实习却让我感受到了服务每一环节的重要作用，明白了和大客户维护良好关系的重要性，懂得了营销不仅要策划，还要付出艰辛的执行!

中秋节后一直在办公室实习，期间感受颇多。20__年中旬以前，由于办公室空间狭窄，但更多的是为了偷懒，每一天都把自己藏在复印机旁边，我的任务仅仅是交纳每个月的水电费，其次就是管理单册库房。这两项不需要多少智能的工作，常常却是繁杂和劳累的，对于我不能不说是一次次体力上的挑战。一次又一次，请小工将一袋又一袋沉甸甸的单册从分拣室搬运到单册库房，然后由自己卸袋，并将每一扎按归类将之上架，每每工作完毕，满身沾满了灰尘。而交纳水电费也要在办公室、计财部、自来水公司、供电局四个点之间来回跑动。一直咬牙坚持着，不停地鼓励自己这是一种有益的磨练，谭姐都能吃苦都能做好的事情，为什么自己要软弱呢?吃点苦或者吃点亏并没有什么损失，反而是人生中另一番苦中带甜的滋味，而且只是一点小小的苦和一点点的磨练而已。

尽管是做简单的工作，但谭姐也教会了我什么是新闻工作，特别是参加黔西南日报社培训后，对于“消息”、“通讯”“图片新闻”等有了更清晰的认识。通过耳闻目睹，信息秘书的工作程序、方法渐渐明朗。在与安群共同摸索学习的期间，他作为一个男生的敏锐、机智也渐渐成为我要学习的闪光点。我也深深明白，如果我能留下承担新闻宣传工作，也不是因为他这方面的能力不及我，更不是说我有新闻敏感或者有新闻工作的天赋，其实无论是从性格还是能力上，他都适合做办公室工作，这也是大家有目共睹的。

元月中旬后，暂时开始独自一人承担信息秘书工作，压力和责任接踵而至，我思索着，路上想，睡前想要怎么样才能很好地接待这个不可不重视的责任。工作一件接着一件来临，统计20__年对内对外的新闻稿件并按相关规定一篇一篇地计算稿费然后汇总;串联20__年重大邮政事迹;修改__县先进材料;做好全州经营服务会议暨工作会议的新闻宣传;跟踪报道邮政抗雪凝天气工作和州局领导春节慰问工作。这期间，不仅仅要做“记者”捕捉有新闻价值的材料，回办公室后整理材料写成新闻稿件，及时编辑了发布在《__南邮政信息》。

在这半个多月以来，通过报纸、网络等新闻媒体，一有空就阅读别人的新闻作品，学习新闻工作的思维、语言。当《邮政局多种举措确保赠阅〈人民日报〉及时投递》发表在《今日兴义》时，我瞧见了一道希望的光，接着《贵州安龙县邮政局代办业务发展快》又在《中国邮政报》上刊登，再接着《黔西南日报》上又刊登了一篇《邮政启动航空运送积压特快邮件》，春节前在《黔西南日报》及《今日兴义》先后发表了《黔西南邮政“金州六绝”家乡特产礼盒投放春节市场》。当看到自己的文章变成铅字刊登在报刊上时，信心、胆量和勇气逐渐壮大，我坚信“努力”二字的光和热，它是成就梦想的重要步骤，一路挥洒汗水只为了“精彩人生”。时常感觉压力沉重的分量，也会担心自己是个失败的“继承者”，但也庆幸自己有这样的经历，新闻工作的路是艰辛的，同时也是精彩的，从小到大，也曾梦想自己能用笔秆子触碰一些闪耀的思想，现在也正走在路的开端，不管定岗后，自己能否继续这样的工作，哪怕是当成业余职业也会将这种愿望延续。

感谢领导的苦心栽培!感谢人力资源部给了我一个良好的学习机会!感谢唐主任的指导!感谢谭姐、黄哥、彭哥、董哥的细心帮助!这一路的成长，凝聚了你们亲切的关怀!

路的开端，我瞧见了自己的缺陷和不足，谦虚学习是唯一弥补不足的良药。带着“创新”的思维和超越的梦想上路，无论身在何方，也要向着阳光、雨露努力生长!贫穷山区也有茁壮的幼苗!

传媒公司实习报告是针对大学生社会就业实习的一份报告，是大学生通过社会实践就业的一次演习，是大学生通过社会工作必经的一个过程，现在看来，也是大学生的必修课。通过实习可以增强大学生的社会工作经验，以些来验证所学，特别是从事传媒业的大学生们。从实际情况来看，很多大学生通过实习增强了适合社会的工作能力，很多优秀的大学生在实习期的优秀表现，被很多用人企业单位留住。从而不要在毕业时再去四处找工作。那么作为报造是对毕业的一份答卷，如何写才具有真正价值。

传媒班工作总结篇6

阴似箭，转眼已经过去了__月，回顾这__月来的工作，心里颇有几分感触，首先感谢x给了我机遇和发展的平台，让我的销售技巧和谈判能力的有了提高，感谢我们销售部精英团队的相互鼓励和默契配合，这些都是我知识、财富的积累。现将试用期的工作总结如下：

一、销售任务完成情况

1、在市场经济的大环境下，各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。

2、个人还存在很多不足，要不断学习，提高销售业绩，加强服务意识，要有急迫感和危机感。

二、抓住重点，促成订单

1、售前准备工作

除常规工作外，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为成功导购打好基础。

2、售中工作

顾客购物有8个心理阶段：引起注意、产生兴趣、联想、产生购买欲望、比较、信任、决定、购买行动。相应的总结了销售对策8个阶段：等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购买、开订单、把收据交给顾客并送客。

3、售后服务工作

①及进送货：落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，根据有关规定开出送货单。

②品质保证：送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查)，如存在质量问题不得送出。

③受理售后投诉处理：与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;热情对待，耐心倾听顾客意见，按规定售后服务流程式操作。

三、下阶段工作计划

(一)工作目标

1、尽全力超额完成销售指标;

2、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务;

3、无论多么忙碌顾客第一，没有任何工作比接待顾客更重要。

(二)提高专业知识

1、产品知识：加强熟悉办公家具产品的生产工艺和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2、公司知识：认真贯彻执行、遵守公司的各项规章制度。

3、客户需要：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及产品的基本要求。

4、市场知识：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析

5、专业知识：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。

6、服务知识：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。

(三)提高自身销售修养

1、职业心态的调整，以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。不仅要单子多，服务也要做到面面周到。

2、加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养;韧性能力和业务技巧还有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好提高销售业绩。

新的一年快来到，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，积极和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作。

传媒班工作总结篇7

对比上任初的工作计划，海报宣传方面是完成的最好的。通过一学年的实践，感觉依据部员的专长与兴趣分为不同的工作组这个管理方法还是比较可取的，我们充分利用了已有的资源，通过广播室、海报、媒体机等多方面配合学生会其他部门的工作。

我会在每次学生会例会团委老师说明近期工作安排后提前并及时告知海报组的相关部员完成两到三个版本的海报，以便印刷与宣传。自己认为在这方面没有给部员太多工作压力，但是也都会规定最终期限。

完成度没有达到前期预期的主要是电台的开展工作。刚开始还是自己想的比较简单，没有考虑到多方面的因素，导致真正实施起来有很多困难也给老师与校领导添了麻烦，我也感到很抱歉，为自己的不足道个歉。

主要问题就是没有在正式开展之前做好前期准备工作，例如开放人群、具体时间、内容甚至是教学楼内广播室设备的使用问题，以至于对电台工作没有一个明确的认知与定位。很多同学认为我们的内容枯燥、并不适合饭后午休时间，没有兴趣听又影响写作业的专注。后期我们收到了一些学生与老师关于午间音乐与电台中肯的意见，主要是关于内容方面。在电台开播之前我做了一个线上的问卷调查，但当时做的不够细致，面对的学生群体也不够广泛，导致最终电台的内容与学生们所期望听到的有出入，收听率也不高。

午间音乐最初是沿用上一届广播部的做法自行选定轻音乐播放，但由于学生们自主选择内容的呼声教高，我们也及时做了调整。当时是采用投稿的形式，由同学们自行拟定主题并选定一首主题歌并交给我或者部员，剩余歌单则由我们部选定，但这种形式太混乱，于是在下半学期我采用了在广播室门口请同学们按顺序登记想听到的歌曲。但是我们部门最大的疏忽与不足就是没有明确歌曲的播放要求，没有做歌曲内容的筛选，导致我们播放了一些不太适合在吃饭时播放的音乐(有同学反映容易噎到)，我确实是没有考虑到这一点。我们也及时调整了电台的内容，但是反响依然不是很好，我多次与校领导、其他学生会干部、班级年级的同学们进行了沟通，收集到了一些很宝贵的建议，也重新对校园电台的建设与定义有了新的思路，但由于时间与广播室使用的相关问题，电台没能继续进行下去。

但我和我的部员也精心准备了很多想和同学们分享的内容与一些有创意的小想法(如实时播放小卖部排队情况等)，希望下一届传媒部可以避免上述的一些问题，在开展活动前精心做好一切活动规划，如果有需要我也可以提供一些参考的内容与想法。

对整个部门的领导方面

我认为在带领部员完成任务这方面做得还是可以的，也有一定的威慑力和领导力，与部员的相处与沟通也十分融洽。但是在带领实习生时可能没有把握好新的学姐身份，在开会时也没有向实习生们明确这份工作的意义与重要性，以至于后来在开展实习任务时有些困难，也不够严格。我要在对学妹的管理与约束方面进一步加强。第一学期工作总结时最大的问题就是布置任务考虑不够周全，自我感觉通过下半学期的工作已经加强了很多，在给实习生布置任务时可以尽量清楚，全面的告知，但还需努力。

对下一届工作的一些想法与展望

我认为我们没必要局限于一个固定的框架，还可以有更多创意的想法，开发学校一些看起来不起眼的角落，利用学校的每一块土地，尽可能的丰富学生的课余生活。

例如宣传栏、各楼层展板、图书角这些我没有放在心上的小细节都可以重新装饰，让我们的校园与学习生活更加多姿绚烂。可以利用这些地方开展一些小型活动，比如说考试后，书架上可以放置一些心灵鸡汤让同学们自取等等。我们都是学生，完全可以把自己想象中的校园生活加以实践，把一些看似寻常的事情玩出花样，希望下一届传媒部可以在创意上有一个突破。

播音方面，希望每周坚持午间音乐和电台的工作，并逐渐打造成华夏的名牌与特色，这也是我曾经的初衷。现在的传媒部实习生们都非常优秀，也有很多声音好听的主播非常适合我们华夏的电台，希望下一届部长可以带领好部员们，把电台逐渐细节化，例如起名字、把内容分出几个固定的版块等。在宣传方面继续配合各个活动与学生会的工作。也希望下一任部长可以在征集学生意见与改善时做的更加妥当，让学生们充分支持我们的工作，不会发生冲突。希望可以在这一届的基础上再上一个台阶!

传媒班工作总结篇8

本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。

一、市场调研

__行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过__行业、__相关行业、__口碑等信息中搜集。渠道包括：__机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。

项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。

市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，__市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施：部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。

二、中心开业

开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施：开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式出现。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。

三、中心推广

1、软文：软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。

2、滚动字幕：__广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段，__宣传价格低廉，宣传面积广泛，且因为通过各地方有线电视台播放，所以在当地具有一定收视的强制性，取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的管理和限制，未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。

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