有效的工作总结帮助我们总结客户服务经验,提升客户满意度,工作结束后,我们必须及时写好工作总结,对工作内容进行复盘,莘莘范文网小编今天就为您带来了皮肤科的工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
皮肤科的工作总结篇1
20xx年皮肤科护理工作在护理部的领导下,科主任的指导下,护理工作紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心,以安全为重点,以满意为目标”的工作部署,充分发挥中医特色优势,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,全年共护理住院病人983人,较20xx年893人增长了10%,门诊病人40002人,较20xx年38124人增长了5%。现将工作总结如下。
一、按照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,在本病区开展优质护理服务
1、建立健全各种规章制度
(1)建立健全护理工作规章制度,制订并落实专病护理常规和临床护理技术规范及标准,落实各项核心制度。
(2)建立护士岗位责任制,明确各级各类护士的岗位职责、工作标准和护理质量考核标准,落实责任制整体护理,逐步实施护士分层级管理。
2、合理调配护士人力
护士长根据科室工作量调配护士,体现以患者为中心,必要时启动护理应急预案。
3、对护士进行综合考评
根据护士工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评,每月一次,科内所有护士综合考评均达95分以上。
4、病房管理有序
病房环境安静、整洁、安全、有序,病房管理一级质控、二级质控、三级质控均达95分以上。
5、患者的护理级别与患者病情和自理能力相符。
6、实施责任制整体护理
病房实施责任制分工方式,3名责任护士为患者提供整体护理服务,履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责,使其对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。
7、患者满意度较高
(1)科室每月进行患者满意度调查一次,患者满意度≥90%。
(2)护长每天深入病房3次,每月召开病员工休座谈会1次,了解患者对护理工作的反映,听取患者意见,并根据反馈意见采取可持续改进的措施,不断提高患者满意度。
(3)护患相互信任支持,关系融洽。
二、按照《中医医院皮肤护理工作指南》及优势病种中医护理方案的`要求,充分体现中医药特色优势,开展辨证施护和中医特色专科护理,配合医师积极开展中医护理技术操作,提高中医护理水平
1、护理人员培训
皮肤理论知识培训每月1次,皮肤护理技术操作培训每月1次,全年共培训36学时。
2、根据皮肤护理方案制定本病区优势病种的专病护理常规,如丹毒、白疕(寻常型银屑病)、臁疮、带状疱疹的中医护理常规。
3、本年度本科室开展皮肤护理技术操作项目达13项,包括:中药封包、中药熏洗、中药涂擦、中药湿敷、穴位贴敷、梅花针叩刺、药线引流、艾条灸、穴位注射、耳穴埋豆、拔火罐、刺络拔罐、走罐等,应用9765人次,较20xx年6238人次增长56%。
4、按照皮肤护理方案的要求,在本病区开展中医特色护理
落实“白疕、丹毒、臁疮、带状疱疹”的中医护理方案在临床的应用,患者入院后根据证型对患者进行皮肤特色护理。本年度共按照中医护理方案护理病人276人次。
三、加强护理安全管理,增强护士安全意识
1、严格落实各项护理制度,严格执行护理操作规程
本年度着重落实查对制度、交接班制度、分级护理制度、消毒隔离制度、护理抢救工作制度,严格执行各项护理操作规程,严防护理差错事故的发生,确保病人的安全。每月科室组织护理安全教育学习一次,共学习12次。组织召开护理差错事故分析讨论会,每月一次,共12次。
2、加强各个重点环节监控
加强各个重点环节监控,包括护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控;护理操作的环节监控;执行医嘱的准确性的监控,本年度未发生护理安全方面的投诉。
四、加强护理教学管理,提高护理实习带教水平
按照教学大纲及带教计划的要求严格做好实习带教工作,带教老师均严格执行带教制度,言传身教,放手不放眼,本年度共带教实习学生28人,每人平均培训≥12学时。学生出科进行护理基础理论及护理技术操作考核均达标。
五、其他方面
科室成功举办了xx省中管局继续教育项目《头面部皮肤病中西医结合治疗进展暨马拴全学术思想研讨会》;护士xx参加xx省医护技能竞赛获个人三等奖、在护理岗位xx药知识及技能大比武中获“急救技能”二等奖、“中医技能竞赛”二等奖。我科护理人员与五官护理单元一起在512护士节文艺汇演获得好评,健康宣教情景剧大赛中获三等奖。
皮肤科的工作总结篇2
时间如白驹过隙,这么多年来,我在xx医院皮肤科温暖的大家庭里生活和成长。即将过去的一年,给予我收获和积累。以下是我今年的工作总结。
一、努力学习,不断提高政治理论水平和素质
充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平,积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时,通过认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,解决自己在工作中遇到的问题。
二、恪尽职守,重视自身道德修养
医乃仁术,无德不立。大医有魂,生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称“医乃仁术”,仁者人也,意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生,除应当具有对病人高度负责的精神外,更要具有全心全意为人民服务的思想,还应具备一切为病人的品质。自工作以来,本人从没收红包及药品回扣。拒收红包不仅是医院的规定,更是医生的职业道德,但作为一名皮肤科医生,更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。治病不计报酬,不计较个人得失,一心为救人疾苦着想,这是历代医家一直提倡的美德。只有做到这样,才不辜负我们身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的称号。
三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病友有高度的同情心,要爱护你的病友,关心你的病友,时时处处替他们着想,对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”、“你这个病治不好”。而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心,希望经过努力就可能变成现实。
特别是对于我们皮肤科病人,我有深切体会,接诊时治疗前多与病人沟通,多细致询问病情,详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事,治疗前、治疗中多察看病情变化并及时处理。如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任,这样病人及家属对于治疗前后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作,也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。
另外,在工作时还应经常有一种“如临深渊,如履薄冰”的感觉,个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感,所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事,因为你面对的是病人最宝贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来:“医生是苦尽,病人则是甘来”。
一年来我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
皮肤科的工作总结篇3
转眼间一年的工作时间又过去了,在这一年在科室的领导和主任带领下,和科室各个护士的团结合作,良好的完成了这一年的工作。作为一名护士,我深刻的知道应该以什么样的态度来对待病人,能让病人在感受病痛折磨的同时更能体会到温暖所在,这就是一个护士所要做的。这一年我学习到的经验和职业精神有很多,但我也深知这其中也有很多的缺点。下面将我自己这一年的工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向
尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的'缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
皮肤科的工作总结篇4
光阴似箭,时间如梭。转眼间上班已经一年多了,回首过去的一年,内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。
一。工作态度、思想工作。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度。在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,牢固自己工作技术!
二。设备操作,工作领悟。
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。 勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简单,操作同样需要严谨细致,这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解,还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
三。回顾过去,展望未来。
对于过去得与失,我会吸取有利因素强化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进,我相信通过我努力和同事合作,以及领导们指导,我会成为一名优秀员工,充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置,让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
皮肤科的工作总结篇5
在皮肤科工作,了解到一些知识,学到很多东西。在这段时间内,我感受到护士的责任,了解到一些知识些体会:
1、医要细心,在配药打针输液,三查八对和无菌原则很作前,操作中,操作后,都要校对病人姓名床头卡,药品名度用量。无菌概念要强,配药戴口罩,针头污染换一个,无口罩手套。防止药物交叉感染,医院的很多东西都是一次性次就丢了,若在没有用时被污染了也丢了。
2、做事讲求速度技术和质量,还有分工明确,了解自己要清楚自己的职责,特别在抢救病人。见习期间,让我知道素质理论知识强点,而临床的都是从零开始,我们下了临床都要所以我们自己要强,什么不懂的都要多问多学。
3、不管在哪里都要把关系处理好关系是很重要的,关系好别人才愿意教你。不过干我们这行,只靠嘴上功夫是不行,那就是只说不做事的,人还是要勤快点,多跑跑腿,对自己还是有好处的。
4、在医院不要乱说话,不知道就不知道,不要装懂。对定的事要去确定,不要给病人家属好像大概有些不确定的答个明确的答案。要学会保护自己。总而言之,经过这次见习良多。一方面,通过对在校所学到的理论的进行实际观察,的知识,也认识到了自己的不足,并成为我不断学习、继续力。另一反面为我以后能够在护士这一岗位上发挥自己作用提的准备。
通过这次见,我也下定决心,在以后的学习中,多思考、多应用,这样在以后的实际工作中才能真正做到学以致用。
皮肤科的工作总结篇6
一年很快就过去了,这一年来工作成了我生活的大部,许多许多的星期天,因为科室工作忙,我都在医院加班,有的医生问我,护士长,你这么累图的是啥呢说真的,我还真的没图啥,我只想科室工作顺利,病人早日恢复健康,我们都开开心心的活着,工作很平凡,每一天每一天我几乎重复着一样的工作,一样的忙碌,新的一年又面临新的问题,新的挑战,心中有无限的压力,我明白我的工作还有很多的问题,我不是多优秀的管理人才,未来我还要在摸索中前行,但还是那句话,我会努力。
一、提高安全意识,严防差错事故发生
一年来,我们收治了__名患者,其中手术患者__例,我们很好的完成了护理工作,没有大的护理差错事故发生,但也存在许多的问题,都不是很大,一般都及时发现及时处理,但有问题就是有问题,我不能当作没发生,在那里谈我们的工作如何的好,那是不现实的。例如有个肠梗阻的病人,一个上午,没有胃液引出,我们的护士还不明白,医生向我反映情景,我拿着注射器亲自到病人那里抽胃液,发现是因为病人之前吃了许多的食物,胃管堵住了,我抽了许久,那个年轻的护士就在旁边看,恶心的面色苍白,差点吐了,过后我告诉她,这就是我们的工作,很脏,很累,但我们一点点的疏忽都可能影响病人的治疗。还有一个长期卧床的病人,尽管我们天天查看,天天注意,可还是出现了褥疮,我就到外边的药店买了一瓶紫药水,亲自为病人擦洗消毒,几天后褥疮就好了,病人和家属很感动,出院时对我说:护士长,多谢了,别的话就不说了。虽然只是多谢两个字,但我真的能感受到他们说的那两个字是真心真意的。工作中真的存在许多的问题,我平时都会记下来,每到月底召开一次会议,总结一个月的工作,有则改之无则加勉,我一般都选在发奖金的那天开会,因为那天即使下雨,她们也会飞奔而来。慢慢的大家的安全意识提高了许多,我们的护理工作有了很大的改善。
二、做好消毒隔离工作,预防院内感染发生
消毒隔离工作是最重要的,但我们的护士做的很不好,开始时不管医用垃圾还是生活垃圾,乱扔一气,注射针头也不和针管分开,随手就扔,体温计,止血带也不按时消毒,批评他们几次,效果也不好,没办法,我只要有空,,每一天我就亲自做这项工作,把乱扔的针头和注射器分开,把止血带泡好取出,收拾处置室和办公室的卫生,她们天天看我做,慢慢的也跟着做,此刻已经好多了,基本的消毒知识她们都能掌握了,冬天到了,病房不能经常的开窗通风,病原微生物容易滋生,我们就经常用空气消毒机消毒,向病人做卫生宣教,坚持病室干净,清洁,有肝功异常的病人,我们做好床头隔离,一年来病房没有发生群体医疗感染事件,今后我们会继续努力,把这项工作做好。
三、开展优质护理,和谐护患关系
今年的5、12护士节,我们普外病房成为优质护理示范病房,这是个新的工作起点,是护理工作的必然发展,对这项工作我们开始时很懵懂,不知从何处着手,我当时也很着急,上网查了许多关于优质护理的信息,慢慢的尝试着做,但我们的条件有限,想做到有陪无护,让我们承担病人所有的基础护理和生活护理是不可能的,我们没那么大的人力物力,只能尽量朝着那个方向做,我在入院接待,基础护理,健康宣教,出院指导等方面加大了服务力度,每一天早晨查房时,我们为病人整理床铺,及时更换污染的床单,检查夜班工作,指导护士注意新的护理问题,平时向病人及家属做健康宣教,改善他们不当的卫生观念,我让护士在处置和巡视病房时多和病人沟通,指导病人如何的进食,如何的功能锻炼,出院注意哪些,根据我们科的特点,我们制定了许多的宣传栏,介绍疾病知识,在原先的基础护理上我们做了许多新的工作,但这只是一个开始,我们还会做的更好。
皮肤科的工作总结篇7
通过这一年的不懈奋斗与努力,也算是将这一年的工作有一个较好的交代,各项工作的完成也是相当不错的。当然在这年底的时候也是应该要对自己已经完成的工作有较好的认知,更是为下一年的开始做更好的规划。
一、在工作思想上
一直以来我都是认真的在自己的岗位上做着所负责的工作,每天更是将自己以医院的严格标准来要求自己,努力让自己在工作上去争取有更好的成绩。当然对于我个人来说,在这一年中我基本上没有迟到、早退过,都是按照医院对护士的要求在做好自己。当然身为护士,肯定也是将自己摆放在正确的护士的岗位上,将服务的工作努力作到最好。在如此的情况下我也是有加倍的让我可以在其中去成长,去真正的收获到更好,更棒的事情。
二、服务工作的完成
这一年我在服务工作的岗位上,认真的完成好个人的工作,并且将个人的精力都放在病人的身上,尽可能地给他们最好的照顾,并且让他们感受到我的真诚。于我个人来说,我非常的庆幸自己能够有如此的收获,并且真正的在其中感受到护士工作的重要性,所以我更是坚定了自己要做好护士这份工作,真正的为他人带来更好,更幸福的生活。很感谢每一位病人对我的肯定,虽然我在工作中仍旧是有差错的出现,但是大家都还是如此的相信于我,对我这般的理解与宽容,我是真的非常的幸福。
三、工作上的不足
对于我个人来说,我明白自己的工作能力是有所欠缺的,在平时的较多的工作中也是没有真正的做好,所以这是非常不好的一方面。再者就是在工作中我确实是不够的仔细,尤其是在大多数的工作上都会存在着些许的慌乱,虽然最后都还是有完成好,但是总体情况还是需要更多的锻炼。当然在工作的承受能力上也是需要去提升的,在平时与各位病人的相处中一点点的小事就会让我心中被牵动,更是在工作上会有小情绪的产生,都是极为不对的。
通过这样一年的工作,我越发的感觉到自己得到了较大的成长,虽然现在的我仍旧不够优秀,但是我还是相信我能够不断去成长,在新的一年的工作中收获到更大的成长。当然我也是相当的庆幸自己能够在这样的生活中得到经验与教训,让我可以对自己有如此多的反思,更是在自己的成长道路上有了更为明确的方向。新的一年我会以崭新的姿态去迎接,并且真正的做好自己,让自己变得更加的优秀与幸福。
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