在动笔写年终总结之前,我们要学会反思自身的不足,年终总结一定要突出自己的成绩,这是一个亮点,下面是莘莘范文网小编为您分享的2024年村年终总结最新5篇,感谢您的参阅。
2024年村年终总结篇1
“实践是检验真理的标准”,那么地产楼市则是“市场才是检验楼市的标准”只有市场才有话语权,市场认可的产品、认可的价格在10年低迷的楼市的大背景才能逆市飘红,才不会被遗忘。
20xx年度御景苑项目策划部配合销售做了以下具体工作:
其一:常规的现场物料包装,从细节入手,体现精品社区的细节,过程精品打造结果精品。
其二:销售宣传资料的准备,及时无误的准备好楼书、单张、户型图等销售道具。
其三:4期18栋板房的包装、20栋板房的'包装,板房开放受到客户的高度评价,18栋板房开放短短几日,就成交过半;20栋板房精装修板房开放更是空前火爆,短短3天就销售95%,可以说御景苑项目逆势飘红,不是偶然,是御景苑项目多个部门通力协作的结果,是项目“高标准、严要求”质量把关的结果,是根据市场反馈及时调整营销战略战术的结果。
其四:媒体推广宣传,户外广告以形象宣传为主,手机短信锁定目标客户群发送推货信息,影视广告从形象片到实景效果,然后又到形象片,频繁更换画面,增加新鲜度,几乎每周修改标版、走动字幕,为销售推货输出大量有效的信息,吸引客户到场。
其五:表演活动,楼市低迷,销售现场人气日趋下滑,而销售现场人气是否旺盛也是销售成交的关键,御景苑项目几乎每个月都举办一次销售现场的表演活动,涵盖高雅的舞台表演、寓教于乐的摊位游戏、活泼可爱的卡通真人秀、吸引客户参与的diy创意活动、让客户停留更多时间的美食品鉴活动,有新春派利是,喜庆的嘉年华活动、有抓住奥运热点的泳池开放日活动、也有锁定目标客户通过亲子联动的亲子运动会活动。总之目的一个活动就是为了集聚人气,为销售现场营造良好的销售气氛,促进销售成交。
经历了中国地产与“牛”同飞,与“熊”共舞的之后的我,心态更加平和,“牛市卖概念,熊市产品”,平时练好内功,抓好细节,做过程精品,在风云变幻的楼市面前,唯有不变的是心态,是对地产的执着,我坚信通过国家对楼市的扶持,由“危”转“机”只是时间问题,18年挑战与机遇并存,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
2024年村年终总结篇2
我部认真贯彻和落实党和国家的三农方针,政策,严格执行金融法律,法规相关规定,依法合规经营,制定和完善了内控制度建设,强化成本意识,积极拓宽经营渠道,压缩费用开支,提高了会计核算水平和经营效益。在联社党委的领导下,努力完成联社主任室下达的工作任务,密切配合其他部门的各项工作,把主要工作放在服务于基层上,较好地完成了本年度的各项工作,现将本年工作总结汇报如下:
一,合理制定经营目标,确保全年各项指标的完成
年初,本着效益优先的原则,根据省联社给我社制定的各项经营目标任务,结合我社上年度经营目标完成情况的基础上,科学,合理制定了各网点组织资金目标和任务,并于元月一日召开首季组织资金工作动员大会,进一步提高全员的思想认识,明确组织资金工作的目标和任务。二月份对各营业网点反复进行算帐,合理设定各项财务指标,与各网点主任签订经营目标责任制,修改和完善了经营管理综合考核办法,为各网点明确了经营方向和责任目标。十一月份,根据各网点经营目标实际完成情况,结合本地市场经济变化特点,及时调整各网点经营目标,为今年利润计划的顺利实现进一步奠定基础截止1月末,各项存款余额为xxxxxxxxxx万元,比年初增加xxxxxx万元;各项贷款余额为xxxx万元(含贴现xxxx万元),比年初增加xxxx万元;不良贷款余额为xxxx万元(不含抵债资产),比年初下降xxxx万元,不良贷款占各项贷款的比例为xx%(含贴现),比年初的xx%下降了xx个百分点;全辖盈亏轧差合计账面盈余xxxx万元,比去年同期增盈xxxx万元。预计至12月末,各项存款余额达到xxxxxx万元,比年初增加xxxxxx万元;各项贷款余额为xxxxxx万元,比年初增加xxxx万元;不良贷款余额为xxxx万元,比年初下降xxxx万元,不良贷款占比为xx,比年初下降xx%;全辖实现各项收入为xxxx元,各项支出xxxx万元,账面盈余xxxx万元。
二,加强财务管理,规范财务行为,努力增收节支
1,根据上年财务管理经验,结合今年改革实际情况,以总量控制,效益优先,以收定支,超额审批,超限停支,财务公开,民主理财为原则,控制水电费,
公杂费,邮电费等费用全年限额,业务招待费严格按照利息收入的序时列支,其他费用开支必须报经联社审批,并下批复作为年终考核认账因素。同时综合考虑各方面情况,又给每个网点额外增加了xxxxxx元费用,从而保证了各网点经营和管理所需各项费用的开支。
2,规范财务行为,合理控制财务开支。继续执行《xxxx市农村信用合作社财务管理办法》和《费用结报制度》,在联社费用管理委员会管理下,详细规范了财务开支的范围,标准,审批权限,程序等,不断完善了费管会的管理制度,对于核定费用以外的费用开支,一律提前上报费管费研究,审批。截止1月末,经费管会研究审批通过的各项费用为xxxxxxxx元,其中:各项垫支费用xxxxxx,购买的低值易耗品费用为xxxxxx元,各种修理费用为xxxxxx元,营业外支出为xxxx元,其他各项费用为xxxxxx元。
3,减少非生息资金的占比,加强应收利息的管理。截止1月末,我社应收利息帐面余额为xxxxxx万元,已超过银监部门的风险控制警戒线,我部根据实际情况,在主任室的要求下,坚持谁分片地区,谁负责清理的原则,对各网点进行跟踪督促,限期清理。截止1月末,应收利息余额为xxxx万元,预计年末将全面完成应收利息的清理工作。
三,及时清收违规投资,规范投资行为
根据银监部门和省联社清理违规投资的要求,加大了对违规债券和保险投资的清收力度,通过采取上门催收洽谈,电话追问和网上查询,委托出售等方式,及时清收了申银万国xxxxxxxx万元国债和保险投资xxxxxxxx万元。目前仍有保险投资xxxx万元未收回,正继续与太平洋保险公司洽谈给付;密切关注南方证券托管工作,债权一经确定,及时清收南方证券xxxx万元国债投资。为规范投资行为,确保资金安全,高效运营,我部于今年十月制定了《xxxx市农村信用合作联社投资业务管理办法》,规定了在银行间债券市场进行资金拆借,债券买卖,债券回购等投资业务行为。十月份以来,委托省联社在银行间债券市场购买债券xxxxxxxxxx万元,同时与省联社进行短期资金拆放业务,提高了资金使用效益。
四,申请发行专项中央银行票据xxxx万元
为进一步深化农村信用社改革,切实用好国家资金支持政策,根据国库院《农村信用社改革试点方案的通知》和中国人民银行《农村信用社改革试点专项中央银行票据操作办法》,《农村信用社改革试点资金支持方案实施与考核指引》(银发[##]号)文件精神,一季度制定了《xxxx市农村信用社增资扩股及降低不良贷款计划书》,在报经xxxx银监分局批准后,一边请xxxx会计师事务所清产核资,同时进行增资扩股充实资本,采取措施清收和降低不良贷款,在二季度成功申请发行了中央银行专项票据xxxx万元,并在二季度末达到了提前申请赎回的条件。
五,充实资本金,增强自身的经营实力和抗风险能力。
根据农村信用社资本自聚,资金自筹,经营自主,盈亏自负,风险自担的要求,通过宣传发动,募集股金,完善法人治理结构等必备程序,共增扩股金xxxxxx万元,有力地支持了地方经济的发展,加强了对三农的服务,同时自身的经营实力和抗风险能力也得到了加强。
六,加强内控建设,堵塞经济案件的发生
1,为了进一步规范农村信用社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进各营业网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我们修改和补充了《xxxx市农村信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》,把内控制度考核分为财务会计部分,信息科技部分,资金营运部分,监察审计部分,安全保卫部分,人力资源部分,资产保全部分共七个部分,详细,完整地制定了各项业务操作规程的处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业务操作规范,提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违章违法行为的发生。
2,10月21日至2日,开展了会计互审大检查活动,我部会同监察审计部选择了xxxxxx等五个营业网点,组织全辖xxxx个网点的主办会计,分五组对这五个营业网点以会计互审的形式对会计出纳业务核算质量进行了全面检查。互审组全面调阅了被检查营业网点的传票,账册,报表,登记簿等会计档案,结合日常业务,对会计出纳业务过程中好的做法和不是之处进行了总结,并形成会计互审工作底稿,就互审情况进行了交流。活动结束后,我部同监察审计部对一些操作业务进行明确的规定,并制定了以后会计辅导,检查的重点和方法,此次活动不仅适应了新的`业务系统操作要求,规范会计出纳业务的操作行为,而且进一步完善了内控制度,杜绝了安全隐患。
七,加强账户管理,现金管理及人民币管理,防范金融风险
今年以来,为加强我社账户管理和现金管理,配合银监部门和人民银行业务监管的需要,分别进行了账户管理检查,大额现金检查。检查分为三个阶段进行:第一阶段,对照《人民币银行结算账户管理办法》和《现金管理办法》等相关规定,各基层网点首先展开自查,形成自查报告上报我部;第二阶段,我部对各网点自查报告进行汇总分析,形成报告报银监部门和人民银行;第三阶段,配合银监部门和人民银行对各网点进行抽查。对检查所发现的问题如违规支取现金,违规开设基本账户等进行通报,结合处罚办法对相关人员进行处罚,并要求限期整改。检查通过现场指导,问题讨论等方式,促进了基层网点内勤员工相关业务理论水平和操作能力,规范了我社账户开立,变更,撤销和人民币现金存,取等业务操作行为,进一步确保了我社依法合规经营。月份,结合全市开展反假宣传周活动,积极开展了反xx宣传活动,在真州农贸市尝新城镇街道等地进行宣传,反假活动的开展不仅增强了内勤员工防假,反假的能力,而且也提高市民防假意识和对xx的识别能力,有效地预防了金融犯罪,防范了金融风险。
八,加强培训,强化辅导,提高会计工作水平
1,利用会计例会之机,组织各网点主办会计学习了《代收行政罚没款操作说明》,《市农村信用合作联社银行承兑汇票业务管理办法》,《市农村信用合作联社银行承兑汇票业务操作规程》等文件。在综合业务上线后,对全辖各网点主办会计,记账员,储蓄员分别进行了操作业务培训,并进行理论和操作实践考试,对考试合格者方允许上岗。今年以来,我部下发了三期会计业务培训资料,分别是《出纳业务培训资料》,《会计凭证编制及装订规范标准》和《市农村信用社报表填制说明及相关要求》,并根据《出纳业务培训资料》的内容,单独对出纳员进行了一期培训。通过多次学习和培训,不断提高了内勤人员的理论知识水平和实际操作能力,确保了内勤人员适应上线后新的业务系统操作要求。 2,会计检查与辅导。每个季度对全辖各营业网点的会计出纳基本制度的落实,工作质量,财务制度执行情况及重要空白凭证管理等进行了现场检查,对检查中存在的问题,及时进行了现场纠正,并针对存在的违规违纪行为对有关责任人进行罚款和通报,促进各网点认真落实各项规章制度。
九,下一年度工作目标
1,加强柜面人员业务培训与考核,组织技术练兵,技能评级等,努力提高业务人员素质。
2,开展柜员制调研,争取尽早实行柜员制。
3,健全内部管理制度,做到依法核算,合规经营。
4,强化会计辅导与检查的力度,杜绝安全隐患。
2024年村年终总结篇3
20xx年对地产公司来说是繁忙的一年,对于自己也是充满挑战的一年。在地产公司总经理、行政副总和技术副总的正确领导下,针对年初制定的有关工作任务、项目计划基本圆满完成。在这一年里作为公司一名电气专业工程师,为保证————项目移交业主、验收供电;以及——主体施工阶段临电协调,质量控制,安全管理及封顶后精装电气图纸组织审图、施工;后来,调岗到技术部,同时兼任研发部、———项目部;对———地块考察,完善———设计任务书,并完善———设计任务书及初版图纸审核;对工期紧、任务重的———进行紧密的技术支持,对临电安全、预埋管进行重点抽查。在20xx年中也是工作压力较大的一年,但在地产公司各级领导的正确指导和公司各部门的大力支持以及部门团队的良好配合下,基本完成了本年度专业目标,最终交一份满意的答卷。
现对本人20xx年的实际工作进行如下总结和自我剖析。如有不到之处,请领导同事批评指正,我将不胜感激!
一、 ———移交业主、验收送电。
20xx年初,——进入主体装修阶段,面对五月底达到交付业主条件的目标,电气安装工程也进入了冲刺阶段。二次结构紧锣密鼓的进行,由于缺乏施工经验,电工依照石膏砌块厂家提供的施工工艺进行了施工,在空心石膏砌块上进行了横向剔凿预埋线管,对二次结构强度造成了一定影响;领导现场检查发现后,立即组织监理、施工单位召开专题会议,研究解决方案,最后把不满足要求的二次结构进行了拆除,严格按照国家图集规范进行施工,线盒采用水钻施工,减少对二次结构的扰动以减少后期出现裂缝的可能。线管采用切割锯进行剔槽,严禁出现横向槽。严格验收签字程序,每层报验,组织监理、施工单位共同验收。———供电手续在张工的指导下有条不紊的进行。协调村里进行高压管线顶管,协调供电局在缺少市规划局顶管手续的情况下先让变配电室设备进场安装再组织中间验收。最后协调供电局对动力和局管配电室中间防火门的问题后顺利完成———的接火送电工作。
二、 ———主体施工管理。
严格按照合同相关条款对电气材料进行把关,对于乙供材料sc管、pvc管每批进场均进行检验,对不合格产品坚决予以退场处理,记得有一批sc管进场检验时,壁厚经过卡尺测量符合要求,但观感较差,锈蚀较严重而且管内壁毛刺较多,考虑将来穿线可能会破坏塑铜线的绝缘保护层而坚决予以退场;再比如pvc管,合同有限品牌要求:中财或联塑牌中型pvc管;当时工地材料员找到我,说中财或联
塑的管较贵,目前市场上有便宜的而且壁厚比那两家还要后,但经过检查比对发现这种pvc管的材质发白,虽然壁厚较厚但易脆易裂,最终按照合同约定进行进货,并对pvc管接头、锁母进行严格要求,不得采用合同约定外的材料;桥架进场后,和材料部共同对其质量进行了联合检查。施工过程中,对预埋管质量严格要求:线管、线盒固定的牢固程度,sc管跨盒接地线的搭接长度和焊接质量,pvc管采用钢丝网片保护等进行了严格检查;桥架安装前组织水暖通风专业确定最终标高,避免造成施工过程中标高打架而返工问题。商务楼的临时电因前期手续不全,只能采用原来两家单位的正式电表,但供电公司发现后给予了停电处理;经过和张工积极协调和努力最终恢复供电。原两家单位的用电负荷较小,———临时电用电量较大,进线的线缆直径不能满足要求,在恢复供电前,协调供电部门对线缆、开关进行了更换,使施工用电满足了要求。
三、 技术部重点工作。
————一期地下室分隔,招投标电气图纸需十天内出图。十天内,完成五栋楼地下一二层的储藏室分隔电气配电图纸,对自己又是一次挑战,找出以前样本作为参考,在不影响其他工作开展的情况下经过十天的努力,终于把图纸拿下。通过设计发现,自己今后需加强设备选型的学习、研究,提高画图能力。———安防监控方案、楼体亮化方案招标与开标。安防监控方案原图设计有很多监控摄像头,但是造价相对也很高,所以应考虑技术经济指标,提前编写好方案,等董事长审批后再进行招投标。——楼体亮化方案也反映出此类问题,也反映了自己在方案审批流程上存在许多问题,各种文件需和领导及时沟通、及时审批;开标前进行投标文件答疑,详细解答投标方提出的一些技术质量要求等,避免开标会上仍然谈论许多技术、施工方案的问题,而影响开标会的效率。————工期紧、任务重,技术问题归口技术部后,和现场电气工程师———进行紧密沟通,对施工中出现的问题及时联系设计人员进行解答,每周三准时去——项目进行技术问题的答疑,保证项目的顺利进行。施工刚开始,现场临电较乱,组织许工和现场各楼安全员、电工进行联合检查,对存在的问题进行及时指出和改正,把隐患解决在事发前。
四、 研发部相关工作。
完善———设计任务书,以及初版图纸的审核。对————进行考察,完善设计条件以及设计任务书,对当地供电情况进行详细了解。面对——陌生环境,首先对地块内厂区供电进行了了解,并了解到地块上存在影响动工的高压架空线,回公司抓紧时间向领导进行了汇报;陌生的环境,陌生的人,为了了解当地相关规定,只能硬着头皮去供电局、防雷办、施工现场找相关人员进行咨询;但了解的并不全面,希望公司开工前加强对各部门的了解和考察,避免对项目的设计和施工造成一定的影响。
五、 工作中的不足和改进思路。工作总结
①提高自己现场的专业组织协调力。———面对电工没有石膏砌块施工经验,应立即组织监理单位、总包、电工分包召开专题会议,商讨如何解决,可以增加有相关施工经验的工人,可以查找相关图集进行培训,还可以从验收制度上进行把关,比如做好样板引路,把问题解决在施工前,保证施工质量和施工进度;教训是惨痛的,整改是艰难的,今后要杜绝返工情况的发生。②加强工作责任心,提高执行力。———楼宇亮化招标与开标的事件反映出方案、图纸等文件没有严格按照审批流程执行,没有严格按照招投标程序进行招投标工作,没有与领导同事间多沟通和交流,自身的专业知识也很欠缺,工作责任心不够。今后的工作,一定要经常和领导沟通审批,要严格按照程序办事;积极对待各项工作任务,日事日毕,问题绝不过夜。③提高自身专业知识水平。日常工作中,加强对设计和施工规范的学习和研究,提高自己的审图和绘图技能;加强对新技术、新材料的了解和掌握;加强对图纸中涉及二次设计的系统方案进行了解和掌握,如:安防监控系统、车库管理系统等;加强外协能力,协助做好新开工地的“通电”工作。
20xx年虽然取得了一定的成绩也得到了很多经验教训,在即将到来的20xx年里我一定把自己的工作做得更好。
2024年村年终总结篇4
保安部根据广场验收交接进度和筹开工作计划,在2月份主要完成了以下几项工作:
一、根据人员编制情况,配合招聘面试工作
在2月份,保安部根据编制情况,在人力资源部的积极配合下共面试8人。其中本月安排上岗3人。目前保安部现有人员12人。
二、根据管理手册要求,加强对新入职员工的培训工作
针对新员工没有筹开工作经验,保安部依据酒店实际情况和集团筹开工作手册的要求,由领班负责分别带领新员工进行实习工作,同时利用工作间隙为新员工讲解钥匙交接、办理施工出入证和防火安全检查等知识,以此来加强对新员工的培训,提升员工的工作能力。
三、合理调整岗位班次,充分利用现有人力资源
根据现有人员情况,保安部在保证对酒店实现24小时安全检查的基础上,还抽调领班和持有消防本的员工参与到消防控制室的设备调试和运行工作中来,同时充分调动保安公司队长的工作积极性,来加强夜间值班巡逻检查工作。
四、根据施工进度,配合财务部整理停车场施工方案
根据地下车库的施工进度情况,保安部在月初主要配合财务、工程部完成了对三家停车场设计公司所提供的施工方案的核订工作,目前已完成最终洽商并上报。
五、做好节后施工管理及各项准备工作
为确保节后工人返京后开始的大范围施工,保安部在本月初就根据总包提供的施工单位通讯录等情况,及时与各施工单位负责人取得联系,确认施工区域、施工人数并复印和购置了足够的临时出入证、进出门条、施工安全协议书,同时及时与采购部沟通,保安部消防应急物资的到货时间等工作,确保施工单位各项整改工作的顺利进行。
六、做好参观人员的接待工作,为相关部门配发临时出入证
针对cd座的参观人员较多且没有临时出入证等问题,保安部在行政办的积极配合下及时为招商部、开发建设部、产业推广部及监理等相关单位的配发了临时出入证共计12张。在为园区提供服务的基础上,也相应的提高了施工现场的安全管理质量。
七、根据施工进度情况,及时办理施工单位入场手续
为加强对施工人员进出酒店的安全管理工作,保安部及时跟进施工单位的进场进度,在本月为马斯特、港湾、城建等公司陆续办理临时出入证100余张,签订安全协议书8份。
八、配合垃圾清运和废旧物资的处理工作
随着酒店家具、办公用品及各种杂品的陆续到货验收工作,保安部在配合财务及相关部门做好到货物资的验收和看管的同时,也能及时督导垃圾清运和销售废旧物资等工作,有效维护了酒店整体卫生环境,控制了跑冒滴漏现象。本月共协助财务部完成6次到货后的看管验收和4次处理废旧物资工作。
九、协助完成保安公司与属地派出所的业务对接工作
本月6日,保安部配合保安公司与属地派出所的管片警官完成了业务对接工作,同时根据民警的要求,及时督导现有保安员进行上岗证的培训工作,目前已有8名员工取得了保安资格上岗证,其余几名队员正在学习中。
十、完成年度总结和计划的编制和汇报工作
根据筹备处工作计划,保安部按时完成了部门年度工作总结和20xx年度工作计划的编制和上报工作。并于10日,参加了筹备处总结工作会议,根据领导指示及时修订了20xx年度的工作计划。
十一、根据cd座的交接情况,及时完成招聘面试工作
本月根据cd座的钥匙交接情况,保安部也在人力资源部的配合下面试了8名员工,其中4名合格人员已安排上岗开始了实习期的安保工作。目前保安部现有人员共22人,其中含保安员11人。为顺利接管消防控制室和cd座的安保工作打下了良好的基础。
十二、参加资产管理培训,做好部门资产的保管和建档工作
本月17日,根据财务部的通知,保安部及时派出有相关工作经验的领班参加资产管理员的培训。通过学习,员工对部门资产管理知识有了较深的认识,也为后期更好的完成成本控制工作铺平了道路。
十三、积极配合验收,做好燃气调试期间的安保工作
本月一项重要工作就是全力配合厨房设备设施的验收和燃气的通气试验工作。为此保安部根据上级领导的要求,在加强对厨房区域安全检查和上锁管理的同时,还在外围燃气调压站、燃气表房等重点要害部位设置的足够数量的灭火器材。在挖地焊接管路期间,保安部也能及时用护栏封闭施工现场并加强了现场督导工作,有效控制了灾害事故的发生。
十四、积极配合开荒保洁工作
本月开荒保洁工作任务比较重,保安部在自身人员紧缺的情况下,也能按照客务部的要求,积极配合完成开关门和个别区域的现场看护工作,确保开荒保洁工作期间酒店物资的完好率和减少非正常损耗情况的发生。
十五、配合工程部完成钥匙交接工作
根据交接计划,本月根据酒店工程部的要求,保安部共从施工单位手中接收各类钥匙300余套,共计900余把,其中含ab座200套,cd座100套,具体接受情况可见备用钥匙交接记录表。
十六、根据接待活动计划,按时完成会议期间的安保工作
针对23日,中发展会议活动安排,保安部及时拟定了相关的安保工作方案,在不安排加班的基础上充分调动在岗员工的工作积极性,确保各项工作计划的顺利完成。
十七、其他工作
1、2月24日晚八点,配合消防中队在广场进行演习。2、2月27日对讲机交接工作,共接受ab座普通对讲机28部,可视对讲机6部,cd座普通对讲机10部,可视对讲机6部。目前已开始试用阶段。3、部门质量管理手册的修订工作,正在进行中。
2024年村年终总结篇5
12月25日上午,泰山城区热力公司在三楼会议室召开20xx年度供热服务总结专题会议,会议对20xx年供热服务工作进行了总结,并对下一步工作进行部署。会议由公司副经理周菁主持,公司领导及各部门主要负责同志等参加会议。
会上,客户服务中心等部门就全年供热服务工作进行总结。会议要求,全体干部职工要进一步树立“暖到心”供热服务品牌意识,提升供热服务标准,强化部门服务职能,在思想上再重视,制度和标准上再提高。
会上,客户服务中心等部门就全年供热服务工作进行总结。会议要求,全体干部职工要进一步树立“暖到心”供热服务品牌意识,提升供热服务标准,强化部门服务职能,在思想上再重视,制度和标准上再提高。
会议要求,全体干部职工要充分利用《泰安市供热条例》等法律武器,规范供热服务程序,维护供用热双方权益,同时做好《泰安市供热条例》宣贯工作。要创新服务方法,做好供热客户各类诉求的应对。各部门加大沟通交流,形成上下一盘棋,共同做好供热服务工作良好格局。
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