增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并用心参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

规范护理工作制度

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理职责制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，x人民医院、x人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

做好护士个人工作计划，加强业务学习，努力提高护理队伍素质

1、加强护士职业道德教育和礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发但是肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了整体护士素质及应急潜力，全年的病人满意度提高到97%。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长用心认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，用心撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息相关，加强护理质量管理，提高护理质量个性重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标职责制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

做好个人工作计划，努力作好医院感染管理工作

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

预防接种科个人年度总结篇2

一年来，门诊工作在中心的正确领导下，在中心领导的关心支持下，在相关科室的配合下，圆满地完成了预防接种工作任务，现将全年工作情况总结如下：

一、加强门诊管理，强化服务意识

预防接种门诊是疾病预防控制中心对外服务的窗口，做好预防接种门诊工作，能够预防接种门诊工作，不仅能够有较好的经济效益，也能够产生巨大的社会效益。为了树立我中心门诊的良好形象，更好的为接种对象服务，加强了日常工作管理，合理安排人员分工，明确各岗位责任。无论是一类疫苗还是二类疫苗，严格履行预防接种程序，做到接种前告知、检查、登记、签名、接种后留观等。同时，我们树立了“服务社会、服务大局、服务群众”的理念，努力做到热心、细心、耐心的服务，竭尽全力做好门诊接种工作。一年来，没有发生过与服务对象产生因服务态度而产生的纠纷。

二、加强业务学习，提高了业务能力。

为了接种更为及时、安全、规范，我们立足本职，不断加强学习，重点学习了新的接种程序、预防接种工作规范等。通过学习，我们加深了按工作规范接种的重要性和传染病预防与控制等方面的认识，提高了传染病应急和接种异常反应处置能力。我们认真的按照接种工作规范进行操作，使接种工作安全、规范。我们按照新的接种程序告诉接种儿童家长接种的时间及程序，使他们能及时接种相应的疫苗。

三、加强门诊信息化管理

规范门诊信息化管理制度。开通了儿童预防接种信息化管理系统，对辖区内接儿童的疫苗信息、日常接种、预约记录和疫苗出入库进行全方位数据化管理，通过该系统，家长可预知孩子下次接种时间，实时掌握逾期未种记录，告别了以往手算的历史，避免漏种、迟种、重种等人为疏忽出现。接种人员扫一下条形码即可开启儿童的接种史和此次需要注射的疫苗，点击此次要注射的疫苗后，信息会自动过渡到电脑上。电脑核对疫苗品种、剂次、疫苗批次、生产企业、接种部位等信息后，便可为孩子安全接种。我们为新生儿接种，新建儿童接种证1411人。其男799人，女612人。

四、切实做好强化免疫工作及做好防疫报表上报。

积极配合科室完成每年强化免疫活动。每月及时上报各类统计报表，如常规疫苗接种报表，二类疫苗接种报表等。报表上报做到了及时、准确。

五、预防接种工作成效

20xx年以来，门诊接种卡介苗1199人次，乙肝3435人次，糖丸3991人次，麻风1647人次，无细胞百白破4300人次，a+c流脑疫苗302人次。a、c群流脑疫苗2196人次，接种收费疫苗hib822人次，水痘疫苗676人次，轮状病毒360人次，23价肺炎512人次，小儿流感1577人次，灭活甲肝1303人次。，狂苗10123支，狂免1427支，60ug乙肝疫苗131支，乙免462，破伤风免疫求蛋白118支，成人流感433支。取得这样的成绩实属不易，主要是我们强化了服务意识，通过我们真诚地服务态度融洽了与广大群众的关系；加强了门诊管理，提高了门诊接种工作效率；加强了门诊接种宣传，使接种对象加深了预防接种重要性的认识。

预防接种科个人年度总结篇3

20xx年度，在医院党委和医药集团公司的大力指导下，圆满完成了今年的医德医风工作人任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看病贵问题。医德医风工作取得了很骄人的工作，现将我院的医德医风情景介绍如下。

一、继续狠抓医德医风教育工作

行动指导思想，什么样的行动指导什么样的思想。医院党委十分重视思想道德教育工作，以《三枚通医院报》、《党办通讯》、《医德医风导报》作为思想武器，努力宣传医德医风有关的政策法规和相关案例。其次大力建设医院文化，构成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是救死扶伤、爱心奉献，医院服务理念是患者至上、诚信第一，医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。

二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题

调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏仅有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情景征询患者的意见和提议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一齐归类汇总，拟出解决问题的意见或提议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划采购出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年xx月份全院共收到锦旗12面、感激信12封。

三、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床

今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者供给优质服务。具体措施如下：

一是由医务科每月从社保了解各科收费情景，发现乱收费、多计费、开搭车药的情景要求其科室立刻予以纠正；

二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；

三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立刻取消该药品在我院的经销。

四、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神

在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座。

虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十九大精神，紧跟改革发展的方向，使xx医院的医德医风工作再上一个新台阶。

预防接种科个人年度总结篇4

全心全意为病人服务，唇齿相依，以关怀服务为荣，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础，主要从医患关系，一切为了病人医生护士同心协力，踏踏实实步步为营，在临床工作中顾全大局。20xx年即将过去，团结协作、唇亡齿寒，并利用医院图书室资源定时查阅中，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤。

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友、护际关系三个方面入手，病人首先是作为人存在的，同时遵纪守法，五湖四海的继续教育人员络绎不绝，医患关系自然就稳固了。

优质的服务不仅仅是态度，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密、规范医疗服务行为，赢得病人的好感和信任。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，努力学习外语，在临床工作中因病施治、医护关系。全国各地的病人纷至沓来，从而了解到本专业新动态开阔了视野，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程，尊重病人的人格和权利。以人为本。虽然医患关系愈来愈紧张。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，一切由临床出发，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬，专业技术水平有了一定提高，廉洁行医。

“除人类之病痛、优质服务是最基本的要求、外文专业杂志，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，医生护士的关系和谐了，提升自身道德水准，注重医德医风的培养，文明礼貌，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，学习数据库检索知识，婉拒红包

预防接种科个人年度总结篇5

为落实扩大国家免疫规划工作，向公众宣传国家免疫规划政策和预防接种知识，我区在4月19日-25日期间开展以“消除麻疹，控制乙肝，你我共参与”为主题的预防接种宣传周活动，开展了以下几个方面的宣传活动，具体如下：

一、我区以“消除麻疹，控制乙肝，你我共参与”为主题开展了各种宣传活动。

通过向区政府及卫生行政部门汇报目前免疫规划工作开展情况以及在实际工作中存在的困难和问题，宣传国家免疫规划等相关政策和保障要求，进一步提高了各级领导和相关部门对国家免疫规划工作的认识和重视程度。

二、区卫生局领导和区疾病预防控制中心工作人员参加全市统一的宣传文艺演出活动，还在区政府门前设立了宣传站，给过往的行人发放免疫接种宣传单。

全区所属各级医院及预防接种门诊也开展了“消除麻疹，控制乙肝，你我共参与”为主题的多种形式宣传活动。所有接种单位都在门前设立了宣传站与宣传板。

三、区疾病预防控制中心在流动人口集中地区如矿山设立宣传点并组织对流动儿童开展麻疹等疫苗的查漏补种活动，对适龄儿童提供与当地常住儿童相同的预防接种服务。

区疾病预防控制中心委派两镇乡村级从事预防接种工作人员，深入农村地区，特别是边远、城乡结合部等既往预防接种工作薄弱地区，开展预防接种周宣传活动。

四、此次活动，在全区共设立宣传板30块、宣传单发放3.5万张、宣传标语20条。

预防接种科个人年度总结篇6

20xx年4月25日是全国儿童预防接种日（以下简称“预防接种日”），今年的宣传主题是“接种疫苗—保障健康”。为广泛宣传接种疫苗对于预防疾病的重要好处，强调接种疫苗对孩子获得免疫的重要性，号召全社会关注和参与预防接种工作，卫生局下发了宣传活动方案，组织全市开展了宣传活动，并同时开展了麻疹疫苗查漏补种工作，现总结如下：

一、加强组织领导，认真安排部署

为了认真做好4.25宣传工作，市疾控中心根据全省通知要求，并结合我市实际状况制定下发了《关于认真开展4。25预防接种日宣传周活动的通知》，同时在4月20日召开的全市免疫规划工作会议上再次进行了安排，要求各级于4月25-30日组织开展为期一周的声势浩大的免疫规划宣传活动。在宣传活动前，市卫生局召开了西峰城区各医疗卫生单位负责人会议，就4。25宣传活动进行了专题安排部署，对各医疗单位开展宣传活动的形式提出了明确要求。各县（区）卫生局、疾控中心对这次宣传活动高度重视，在逐级下发通知的同时，还召开专题会议进一步安排部署，制定宣传计划，成立了4·25预防接种宣传周活动督查小组，并用心邀请政府领导、教育部门、新闻媒体以及其他社会团体参与宣传活动。

二、紧扣宣传主题，突出宣传资料

为了防止宣传活动流于形式，市、县及各单位都紧紧围绕“消除麻疹、控制乙肝、你我共参与”的宣传主题，重点宣传了扩大国家免疫规划政策、预防接种知识及预防麻疹、乙肝和季节性高发疾病（如手足口病、风疹、腮腺炎等）的防制知识，鼓励群众自觉参与预防接种活动。一是用心营造良好的宣传氛围。在县城城区以及各乡镇人口较集中地方利用集日设立咨询点开展咨询活动，各咨询点标志醒目，主题横幅高悬，宣传牌、宣传标语资料丰富，录音、宣传片轮番播放，宣传资料品种多样，吸引了前来咨询的群众络绎不绝。市、县（区）疾控中心共出动宣传车9辆，在大街小巷进行巡回督导、宣传。全市共设立咨询点63个，悬挂横幅156条，制作宣传牌187个，张贴宣传标语287条，共有286名医务人员参加了宣传活动，现场发放宣传画20000余张，宣传单8种100000张、折页5种10000份，受咨询群众35000多人次。4月25日，市直医疗单位在西峰城区东湖公园门前设立了宣传咨询点，开展了大型宣传活动，市疾控中心尚栋仁主任、杭小平副主任参加了现场咨询活动，庆阳电视台对宣传现场进行了跟踪采访，并在省电视台予以报道。各县（区）卫生局长、疾控中心主任都参与了本县（区）的咨询活动。xx县政府分管县长、xx县宣传部部长还参与了本县的宣传咨询活动。部分县（区）乡镇领导亲自参与了宣传活动，慰问计划免疫工作人员。各单位大力宣传了预防接种所取得的成就、接种工作者忘我的奉献精神和典型事迹，激发了基层免疫规划工作者的工作热情，促其更好地落实扩大国家免疫规划工作。二是开展免疫规划知识讲座。各县（区）疾控人员深入学校、幼儿园开展了卫生知识、免疫规划知识讲座，发放了宣传资料。全市共举办卫生知识讲座56期，理解培训人员累计到达了15000人次。三是利用新闻媒体进行宣传。各县（区）充分通过广播、电视、报刊等新闻媒体开展宣传活动。市疾控中心在陇东报连续刊登了《致儿童家长的一封信》等知识信息，xx县有线电视台从4月25日起利用一周时刻，在有线电视及广场大屏幕连续播放《农村乙肝防治》vcd光盘以及“消除麻疹，控制乙肝，你我共参与”为主题的宣传字幕。xx县电视台报道及播放扩免知识7次4小时。四是通过制作发放精美适用的礼品进行宣传。为了使这次宣传活动开展的有声有色，xx县疾控中心制作了手提袋、围裙等宣传品，累计发放500多个，深受群众欢迎。五是用心开展查漏补种活动。各县区结合4。25宣传活动，在流动儿童、边远山区、城乡结合部和计划外生育儿童中开展了查漏补种活动。

三、强化宣传督导，注重宣传效果

在宣传活动期间，市疾控中心尚栋仁主任、杭小平副主任分别带队对各县区宣传活动开展状况进行了督导检查。各县（区）卫生局、疾控中心主要领导对其辖区内宣传活动进行了全面检查指导，避免了宣传活动流于形式。这次宣传活动时刻长、准备充分、形式多样，到达了预期的宣传效果。通过本次宣传周活动，提高了群众免疫规划知识知晓率和各级政府对免疫规划工作的重视程度，以及社会各界协同参与意识，这必将推动我市免疫规划工作再上新台阶。

通过此次宣传活动，进一步加强了群众对免疫预防知识的了解，更好的参与免疫预防接种活动，为孩子的健康做好保障。

预防接种科个人年度总结篇7

本年度即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，可是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格与权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感与信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。

医生与护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依，构建与谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。所以在临床工作中我顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人，做到医生护士同心协力。优质的服务不仅仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，透过多种渠道努力学习本专业的相关知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了必须提高。

在过去的一年中，我本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷。在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一名救死扶伤的好医生应负的职责。

预防接种科个人年度总结篇8

一、指导情况：

1、冷链系统管理：管理制度落实到位，有冷链档案，冷链运转正常，每天2次有测温记录，以保证疫苗质量安全。

2、接种场所管理：各类急救药品有配备，均未过期，上墙资料更新及时，有接种标记，接种处有明显的温馨提示语;接种场所以及接种器材定期进行消毒并记录;但未配备叩诊槌和冷开水。

3、接种现场管理：接种人员工作衣帽穿戴整齐，全部佩带胸牌并持有有效的《预防接种人员岗位培训合格证书》，疫苗发放登记规范，确保疫苗不离冰，存放正确。电脑专人专用加密，信息化软件运转正常;做到人、卡、苗核对，及时、规范接种;接种二类疫苗，有充分征求家长同意，并落款签字，以严格遵行知情自愿的原则。

3、流动儿童管理：调查摸底资料齐全，卡册规范整齐;

4、预检情况：有专人负责预检工作，登记资料整齐，询问详细，已做好接种前的告知询问工作，并做好告知和禁忌症的询问书面记录。

5、接种操作：各接种人员能严格按照相关规定，严格执行无菌操作，接种方法、剂量、部位均正确，并在接种后留观30分钟，现场记录完整，做到一人一卡入卡入册及时，均使用一次性注射器，三证齐全。

6.异常反应：一旦发现预防接种异常反应，均立即向上级相关部门报告，并做好登记，及时处理。

二、不足之处：

由于本中心场所不够宽敞，未创建规范化接种门诊，故没有电化教育室，未开展电化教育。