我们应该在工作总结中记录下未来需要避免的问题,在工作总结中,我们会提及与利益相关者的合作,下面是莘莘范文网小编为您分享的区域经理的工作总结精选5篇,感谢您的参阅。
区域经理的工作总结篇1
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。从20xx年3月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我作为项目经理的年度工作总结报告。
我是20xx年x月份有幸被xx公司录用项目经理一职的,就职后因新的环境新的项目都比较陌生,所以在公司勤奋苦干,以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作,至今已有x个多月了。
这一年来,从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂,到现在领悟了部分仪器的操作,这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到xx桥、把我领入了桥梁检测的领域,到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗,师傅李福顺、耐心且严格的教导下,在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。
在后来接触的、xx桥、xx天桥、xx天桥、xxx天桥、等等,又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习。因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅,所以在工作方面领导们更是仁义至极,对我的尺度放宽,让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。
后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务,例如:……的检测工作,还有xx桥的检测工作,还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务xx桥,到后来的……,还有xx立交桥的检测工作、xx桥、等等…还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。
我和其他项目经理们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的.桥梁间排回着,作着桥梁观测的工作。
虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己,从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免,有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突,给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分,事后让我也是受益匪浅。因为对专业知识知晓的少之又少,对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导,领导们的不计前嫌,给与了我不小的信心与动力。
在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。大家都认真苦干、做好本职工作,加强学习,尽可能地完成可完成的任务。在勤奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评,在工作实践中丰富了桥检工作的知识,使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶。
截止十二月底我和同事们都尽力做好单位所属的桥梁检测工作,为明年工作打下十足稳固的准备和基础。
不知不觉的跨进了20xx年这一新的开端。今后我将更加努力工作,加强学习,实事求是,完成工作所需任务,强化意识,关心同事,关心领导和公司建设,为人生竖立坚实的目标,用苦干回报公司,用知识丰富自己,让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼,从而可以为公司的效益做出更好的贡献。
区域经理的工作总结篇2
华南市场(广东、广西、福建)在公司的支持下,迅速扩展销售渠道,并于年中重新开发被一度放弃的海南市场。完成销售任务,回款同期增长26.68%,现就一年来的工作总结如下(年终总结的写作应分为两大部分,一是本年度工作总结,二是未来一年的工作计划。在本年度总结部分主要是要回顾一年的销售情况;对直接影响当年工作结果的经营情况作重点分析,只谈重点,不记流水账;客观汇报市场存在的问题;陈述工作亮点,写工作亮点,不是单纯的表功,而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩。在下一年工作计划部分,重点陈述销售目标,完成销售目标的依据是什么?另外,把未来一年的主要几项工作计划写出来,要定位好自己的位置,不要写成省办经理总结,具体到分析某个渠道或网点的销售办法。也不要写成销售总经理总结,只谈大方向,谈展望和概念。)
销售回顾
华南市场由于中小品牌众多,迪彩、亮荘、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额,20xx年和20xx年都处于销售下滑态势。今年能止跌,并实现23.48%的增长,主要居于两个方面的原因:一是收回沃尔玛的经营权。沃尔玛之前一直由经销商供货、结款,我们提供促销人员和促销活动支持,经销商享受利润。由于经销经营资金有限,沃尔玛新店逐淅增加,经销商从前年底开始就经常不能满足沃尔玛订单需求;同时,经销商对利润要求高,对店方基本上没有销售支持,造成沃尔玛对我们品牌不够重视,给予的陈列或堆码支持都较少。这些原因直接影响到销售的增长,去年底开始与经销商协商,于今年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后,没有再出现断货情况,加大对店方的促销支持,沃尔玛全年直接增加销售920万元。
另一方面,重新开发海南市场。海南市场前年因为经销商原因被公司放弃,今年6月份寻找新的经销商合作,重新启动运作,半年时间直接增加销售372万元。(分析增长的主要原因,销售是有来源的,没有平白无故的增长或下滑。你的区域增长,公司管理层首先投来的不一定是肯定的目光,也许是质疑:是不是窜货?是下面省办经理自己表现好吧,大区经理对增长有没起到决定作用?管理层所站的角度不一样,思考问题的方式也有差异,不能主观的认为管理层什么都知道,很多误会常常因为不沟通而发生。增长,是因为什么?下滑,是什么原因?客观的写出来,既可以减少误会,更可以体现自己一直在市场一线,市场的发展是和自己的规划与运作分不开的,作为大区经理,自己并不是“甩手掌柜”。当然,销售下滑,自己也首当其冲的承担责任。)
经营分析
按年初预算,华南大区销售费用点数为27%,利润指标为10%.由于我们是以终端销售为主,需要配置大量的促销人员,销售代表和内勤人员也相对较多,所以人员工资一直居高不下,在14.5%左右徘徊,占销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下,已经连续两年没有完成利润指标。
为降低销售费用,提高经营利润,华南主要做两个方面的调整:一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作,整个华南市场直接减少销售代表15名;核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名,不能随意增加。另一方面,改变卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯,只要是上货,销售达到3000元的卖场,都会配置1名促销人员,人均产出极不合理。今年作调整,撤掉单店产出在4500元以下的驻店促销人员。同时加大家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联(广西)、柳州佳用连锁(已被联华兼并)等重点零售卖场的投入,通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作,人均单产从20xx年9.5万/人提高至12.4万/人,直接降低销售费用。(在一年销售工作中,一些事件或决策直接影响到经营结果。分析经营状况,重点在于分析这些对经营结果产生重大影响的销售事件或决策。一个方面是展现自己的经营能力,体现整个销售团队的工作业绩;另一方面,是为管理层提供一些新的工作方法和工作思路,有利于将优秀的工作方法在全国推广,以提升整个公司的销售业绩,而不是自己“偷着乐”。)
存在问题
华南市场虽然销售增长,但仍存在较大问题,尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面。
销售队伍不稳定,由于广东市场大小日化品牌众多,整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为吸引有经验的销售人员和取得经销商资料,往往以高薪引诱,导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场8名资深区域经理,有4名跳槽至同类中小品牌,1名辞职,直接影响到广东市场工作。
销售渠道不够下沉,以目前重点投入大型卖场,保护经销商利润的销售模式,使得我们的产品停留在一二级市场销售,三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品销售。这主要由于产品销售多年,价格已经透明,三四级县级市场分销商销售利润空间小,失去销售我们产品的积极性。而我们把精力和销售支持集中于一二级市场大型零售卖场,对三四级县级分销商无投入和支持,很多中小品牌却趁着这个时机,在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入,树立稳固的销售地位。(客观汇报市场上所存在的问题,不是叫苦。而是分析问题所在,以便自己找到解决问题的办法,把今年的问题变成明年市场工作的机会。让公司管理层真实的解这些问题,也为下一步你自己争取销售政策支持打下基础。不要担心谈问题,销售的过程本来就是解决问题的过程,如果有完美的市场,就没有营销人存在的理由。大部分公司管理层都明白这个道理。)
经验总结
今年最值得一提的销售成果,是准确的把握到护发类产品销售的上升趋势,加大护发类产品的推广力度,使得护发类产品销售直接增长120%,尤其是150ml护发素在沃尔玛、家乐福、百佳、柳州佳用连锁的销售排名,从5月到11月一直保持护发类第一,销售瓶数比蜂花护发素还多。
对于护发产品的推广,主要是围绕销售终端做如下几个方面的工作:
1、制作大量的店内灯箱。年初一开始,就要求营业面积在5000平方米以上的零售卖场必须制作不小于1.5平方米的店内广告灯箱一个。如在南宁民族宫华联店内就发布一个3平方米的护发素广告灯箱;
2、大量店内试用装免费派发。今年3月至5月,整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共120万份。后期,经常有终端促销员反映很多顾客是因为试用后感觉好来终端购买。
3、重点促销。每月,家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联(广西)、柳州佳用连锁这类重点卖场都安排至少一期dm促销或店内端架促销,直接提升销售。
4、培训。对促销员分4期进行护发知识和护发素销售知识培训,强化促销员的专业能 力,为向消费者推荐护发产品提供理论基础。(亮点,工作的亮点。在读你的总结之前,可能已经读其它大区经理的总结,或是读完你的还要读别人的,中间也许还有文员进来签字打杈;如果是集体开会作汇报,走神的更多。如何让管理层不仅记住你的销售增长,还能记住你为实现销售的增长,想不少办法,做大量的工作,工作亮点的汇报就显得尤其重要。销售做到今天,奇招可能不会太多,但是通过大量的信息收集对市场作出准确的判断,改变陈旧的销售办法以实现销售的突破,这样例子是很多的。重点在于你是否做?做是否总结汇报?或者是你管辖的某个区域做,你是否及时的总结提升并在各个区域推广?工作亮点的汇报并不是单纯的表功,更是与公司管理层的互动沟通,让公司管理层看到你在用心工作,努力进取,而不是“坐吃山空”。
区域经理的工作总结篇3
我们公司高科技产品的上市,的确是渔船保鲜领域的一次重大革命,一个重要里程碑。技术从来都是产业发展的第一推动力,从电视、vcd到手机、电脑,这些超速发展的行业,无一不是由技术驱动的。我们的产品是前卫的,技术是我们的核心竞争力。和传统带冰作业、原创:某些地区土制压缩制冷机相比,我们的卖点在于省钱、增收、环保。从三个多月的市场调研和销售实践中,感受到我们的尾气制冷机组在福建沿海渔区存在巨大的消费空间和市场潜力。但销售模式、产品阵列及价格定位值得我们进一步探讨思考。
一、市场环境
福建全省海域面积13.6万平方公里超过陆地面积,海岸线3324公里居全国第二位;岛屿1546个占全国四份之一,地处亚热带,水质良好,气候温和,发展海洋和渔业经济条件得天独厚;目前从北至南有连江黄岐港、石狮祥芝港、晋江深沪港、厦门高崎港、东山大澳港等五个国家级中心渔港;“xx五”将建成9个国家级中心渔港。福建省确立了海洋捕捞渔船指标至20xx年底控制在19832艘,总功率139.7万千瓦。
为了把握好这个市场机会迅速将尾气制冷机推进市场,深入渔港进行消费者调研。在福建从北到南走访了福州地区,莆田地区,泉州地区,厦门地区,漳州地区的主要渔区渔港。各地的渔民作业习惯、用冰量多少、鱼的存放保鲜方式存在差异:
福州地区
1、连江黄岐港:以大型收渔船(收鲜船)为主,数量近120艘,马力在600-1200马力之间;鱼舱容积多在300立方以上,主要到山东及朝鲜海域收购鱼货,往返时间大约7天左右;主要以带冰保鲜为主,少数收鲜船(不超过20%)装有大型压缩制冷机组。大制冷量的尾气制冷机市场空间大,今后可根据订单量产。
2、连江苔箓港:目前捕鱼船以木壳船为主,近两年正发展铁壳渔船,现有渔船不到200艘,马力多在400-600马力,灯光诱捕渔船居多,保鲜也是以带冰出海为主。灯光船出海时间短,两三天往返一航次,这种作业方式对尾气制冷机的需求反应较为冷淡;大型收渔船数量比黄岐港略少,马力大小、鱼舱容积和保鲜方式与黄岐港大致相同。大制冷量的尾气制冷机市场空间大,今后可根据订单量产。
3、霞浦三沙港:渔船数量有300多艘,近年来渔船从拖网船通过改造向灯光船方向发展,以捕鳐鱼为主,保鲜方式以速冻制冷为主,温度要求在零下20摄氏度以下,目前虽然我们这种尾气制冷机不适宜该地区的灯光渔船保鲜技术要求,但重点应迅速抢占还未改造的拖网船保鲜市场。
莆田地区
以200马力以下小木船近海、浅海捕捞和近海养殖业为主,市场空间极其有限,目前不值得去开发。可以周边地区市场的开发来带动。
泉州地区
拥有晋江深沪港、石狮祥芝港两个国家级中心渔港。各类渔船总计3000余艘,其中生产船数量约占总数三分之二,而且基本上都是拖网渔船。深沪、祥芝两港渔船数量相当,在业外海捕捞渔船每港有700艘左右。马力大都400-800马力之间,鱼舱总容积120-160立方之间,使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓,其它二仓为储冰和备用仓)。作业方式以拖网为主,出海捕鱼每航次在7-10天之间,年用冰费用多在7万元左右,鱼舱保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货,非常适合推广我们的产品。以往少数渔船有安装压缩制冷机,但因使用及维修费用高,故障率高,基本都已闲置不用。石狮祥芝镇为全国十大渔业重镇之一。
泉州地区是福建的重点市场,该地区渔民敢拼敢闯,渔业效益处于福建领先地位,接受新事物的观念较好。但历史以来渔民有种习惯,每种渔船新设备的推广,厂商都给第一个使用者免费试用,这已经形成了一种消费心理定势。在与所接触的渔民谈及销售首台尾气制冷机时,他们都抛出了令人尴尬的一句话:在我们这地方有谁试用过?没有就要送一台让我们试用啊,行了大家才会跟着找你买!我们正在商讨如何解决这个问题,来突破前期的销售困境。泉州地区是个大市场,没有周密的策划和合理的价格定位不敢贸然行动,开局一旦搞砸,就会有很长一段时间的市场不应期,短时间内再难勃起!
厦门地区
拥有国家级中心渔港-高崎港,属避风渔港性质,平时都不停靠捕渔船,目前仅有近20艘的大型收鲜船长期停靠,主要到山东及朝鲜海域收鲜,往返6天一航次,大制冷量的尾气制冷机今后可根据订单量产。
漳州地区
大型渔船主要集中在两个地区-浯屿岛和东山岛。
1、浯屿岛
各类渔船总计350余艘,其中收鲜船60来艘,马力大都400-500马力之间,作业方式基本上都是底拖(深海拖曳)为主,出海捕鱼每航次在40-50天之间,但用冰量不大,年用冰量在2.5-4万之间(因为大量的收鲜船、补给船紧跟捕渔船队出海,捕鱼卖鱼分工明确、配合紧密是浯屿岛一大特色,渔民1-2天就卖一次鱼,甚至当天的鱼货当天就卖给收鲜船,渔民从不自己上岸卖鱼)。鱼舱总容积120-160立方之间,使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓,其它二仓为储冰和备用仓)。保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货,虽然适合推广我们的产品,但因用冰少和难以接受尾气制冷机现有的价位,需采取先从收渔船突破后再拿下捕鱼船的销售策略。
2、东山岛
拥有大澳、冬古、澳角、宫前四个渔港,其中大澳港为国家级中心渔港。各类渔船20xx多艘,木制渔船近20xx艘,铁壳船100来艘,目前在大力发展铁壳船,市场潜力大。马力大都在400-700之间,鱼舱大都分四仓,容积、使用情况、保鲜方式和浯屿岛相似。年用冰量在4-7万左右。渔民有保鲜意识,目前造价在3万左右的小型压缩制冷机流行,一年多来已安装并在使用中的占铁壳船的60%,正在蚕食我们的市场!必须扼制东山小型压缩制冷机的发展,抓紧时间在东山推出首台。前期在东山花了不小力量,宣传到位,渔民已认可了我们的产品技术性能,但为了扛住目前价格,一再错失几次良机!致使在五月中旬前在东山推出首台的原计划不能实现。休渔期已近,目前情况被动,有因小失大的`可能,不仅市场推进速度将减慢两三个月,更重要的是影响到今年我们产品在市场的推进局面!
二、消费者需求、购买力及竞争品调查
20xx年之前福建省每年对远洋渔船新购置船有1000万财政贴息,而05年仅为200万,06年160万,其他无政策性扶持,因而目前渔民新造渔船都是靠自筹资金及民间借贷,新船造价一般在140至180万之间,马力在400至800之间,一般每条船负债率为60%以上,而且90%以上的渔船都负债,加上近两年渔业资源匮乏及柴油价格的高涨,大多数渔船出海捕捞基本是保本或略赔,渔民的手头紧了购买力自然就急剧下降!渔民自己算了一笔账:贷款购买我们的产品的十几万资金,每月利息五六千块已经足够买冰用了!价格高低暂且不提,对于用冰量不大的渔民,产品价格已经超过了他们的使用带来的收益和承受能力,省钱增收的卖点显得没有什么说服力了。
我们的产品属于民用品,和锅炉等工业用品的销售对象大不相同。并且制冷机目前不是渔船的必备品,渔民起初都是被动接触我们,所以渔民的消费要靠我们来引导和培育,让渔民先用上我们的产品,发现产品给他们带来的好处后,主动来需要我们的产品,加上合理的价格定位,那么消费需求自然就产生了,市场随之就打开。
竞争对手情况:
①冰
渔船出海带冰作业方式已经有几十年的历史了。渔民觉得带冰出海很实在放心,并且有了依赖性,加上冰厂可以赊帐,或是现金交易每次也只需要几千元,渔民就没有利息的负担及贷款的心理压力(因为渔民本身造船就是借贷的,所以他们要用本来用来还贷的资金来购买尾气制冷机,也就是相当于他们是贷款来购置的)。平均每年每条船买冰费用在三万至七万之间,因各地渔场情况不同费用有所不同。原创:
②压缩制冷机
只有少量(大约0.1%)的渔船要速冻渔货才安装大型的压缩制冷机,其特点是价位很高(基本都在二十万以上)且后续的使用成本和维修护养费用高。因其市场定位和尾气制冷机不同,因此可以排除在竞争对手之外。
主要对手是小型的压缩制冷机(其实只起到保温作用,谈不上保鲜作用)。比如东山县的国家级中心渔港大澳港目前流行的土制压缩机正在蚕食宝贵的有限市场,一台设备总价约三万元,目前已经有近六十艘渔船安装了该设备,而且是几乎所有新造船都在下水前直接安装上了。而且售后服务非常好,具有一定的竞争力。
三、营销情况汇报
1、指导思想
从业务开始,我们便以战略伙伴的角度,和厂家一道谋求新产品的快速推进市场。坚持短期效益和长远计划相结合的方向,一方面尽快寻找良好影响力和推广力的首台用户,一方面大量的作基础性工作,深入渔港,了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求,扩大渔民对产品的认知度,为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场,保证厂家的利益。由始至今我们一直坚持,对产品充满信心,并不计成本地努力。
2、销售渠道
“制造为大”的年代已经结束,营销时代已经到来,没有样板市场可以参照,就像没有导师,没有课本,到底采取什么样的销售模式,更适合我们产品和市场状况,我们一直在实践中摸索。
起初,尝试建立自己的销售渠道,寻找下一级销售商,但你等我我等你的现象出现了,大家都想让别人先推出首台后再行动,谁都不想花费推进市场的宣教成本,承担这个风险。这其实是种假性合作,带有明显投机心理。纯粹等待市场打开了坐收渔利,只能使我们市场推进速度更慢。没有建立样板市场之前盲目发展下级代理商的做法显然是不妥的。
之后,转向利用现有的渠道,即运营很好的造船厂、维修厂和渔具代理商,他们最了解当地渔民情况,但都因为现有价格体系不符合当地消费能力而不冷不热的把我们的业务放置一旁。
好的产品不能如我们预期在市场里流通,真让人心急!加快进入市场的速度,以防市场变数,是能否突围并成长壮大的关键。
四、建议采取促销手段
1、拿出最优惠最妥当的政策在泉州、浯屿岛及东山岛各推出首台。昨日欣闻厂家推出“先使用后收货款”的促销政策,很受鼓舞。但我们觉得还是不够妥当:这样容易出现即使使用效果很好时,渔民为了逃避交款而拒绝承认使用效果好的事实,更加违背于首台让利销售要起正面宣传作用的初衷,极易出现“赔了夫人(首台)又折兵(整个市场)”的状况。
我们建议可以采取:收取首台客户五千至两万的保证金,保证金的目的是强调首台客户要主动配合我们带意向客户到其船上参观我们产品使用效果的活动,一年后无论使用效果如何(只要客户配合我们的宣传参观),我们都要将该笔保证金返还给首台客户,这样就对首台客户有一定约束力来配合我们。这样才能保证首台让利销售要起正面宣传作用的初衷,同时以此推开市场,即以首台赔小本赢得大市场,兵法云:欲先取之,必先予之。
或是以一次性收款的方式收二到三万元(等同于小型压缩制冷机的价格)的货款售出首台,并以合同约定或以五年免费维修的条件要求用户主动配合宣传。原创:
2、利用休渔期间作好宣传,在区域代表性渔港设立平面广告,并作好下半年的销售策划,尤其是第一台之后的后续销售方案。建议请公司内专业销售策划人士作好策划。
3、保留原有产品系列,继续开发生产中低价位的产品,形成高、中、低三种价位的产品布阵,全面适应不同的消费需求。企业的成功不单在生产,也在于销售。每一种新产品推进市场的过程中,某些时候技术也不能左右消费取向,而是价格的定位和产品的阵列。我们何尝不想象intel一样,先把第一代产品的利润赚足,再推出下一代。可是,我们得先拿下市场啊!
我们的产品技术前卫,有卖点,市场潜力大,但价格定位不很适合福建市场,我们虽然坚持花大力气要在福建泉州、浯屿或东山建立一个样板市场,虽一时受阻,但相信曙光不远!!还请公司领导给予一些可操作性的销售方面的指导。
区域经理的工作总结篇4
一.大区经理是一家企业的封疆大吏,往往会决定一个市场的生存和发展。在不同性质的企业,企业不同发展阶段,所承担的工作职责往往不同。但往往面临着同样一个核心问题:业绩。而往往大区市场的业绩并不是靠一个人产生的,自然涉及团队管理。因而大区团队管理的水平或绩效如何就直接影响到大区销售业绩的好坏。笔者就大区市场不同发展阶段,大区经理团队管理的关键之处作如下剖析,供现职大区经理和曾经的大区经理、企业老板探讨。
第一阶段:大区市场启动阶段
大区市场启动阶段一般有如下状态:省区/地区经销商部分或个别已开始合作,市场刚处于前期铺市阶段,下属人员暂时没有或刚招聘到位。一般三个月时间。
这时招聘的下属人员主要是区域经理,主要专职负责指导、督促某个区域经销商的铺市、分销工作,营销讲究“四度空间”,该阶段主要是做“宽度”,快消品行业的通路建设“宽度”是市场成败的重中之重,这时,大区经理对直属区域经理选择与管理工作要偏重以下方面
重点领悟总部政策的精髓,摸透总部关注的核心问题。成熟企业新品上市更看重各市场的布局和基础建设,等总部媒体和推广方案一旦启动,各大区就形成相互呼应,全面开花之势;而中小企业新品牌上市,由于经验、资源所限,其实更重短期直接利益,希望经销商开发出来后,第二个月起或多或少要有回款,有了回款就说明市场在正常推动,这时能超出总部预期的大区市场,往往容易获得总部支持,营养会更足些。这时大区经理能不能吃透总部政策和关注点,是大区市场能否健康成长的第一步。
身教重于言传。有句老古话“上梁不正下梁歪”讲的很在理,很实用。有些大区经理喜欢玩“小九九”——经常欺下瞒上,包括对经销商,对下属一套要求,对自己又是另做一套,其实做销售的人都是“猴精”,对上司的心理是最喜欢研究的,所以往往“什么样的将就有什么样的兵”,个别看不惯大区经理作风的人往往选择离开。所以,大区经理希望下属是什么样的,对自己也要一样要求,而且必须是带头做好。所以大区经理工作风格可以有差异,但要做好市场,人品和职业道德必须要好,工作思路必须要清晰,团队管理要有手段。
选择比培训更重要。区域市场通路建设要想尽快上路,首先必须找熟悉本行业、本区域(有熟悉的分销渠道、终端客情)、有思路的区域经理;其次,看重该人选的职业素质、工作作风。
往往大区经理选人过程中总喜欢找“自己人”——自己原来的老同事、老下属,因为好管理,“听话”,做市场放心。那又为什么“自己人”到了市场三五个月、甚至大半年,并没有理想的市场业绩?除了公司政策、市场对产品与品牌的认知度等因素外,其实主要问题在区域经理,区域经理对当地市场的熟悉程度、工作思路、与经销商的配合程度、工作责任心、投入市场的精力等都很关键,那么最关键的启动市场因素在哪?有经验的大区经理都知道——经销商配合不配合、配合的程度多大,才是最关键的,因为厂家人手少的情况下,往往前期必须借重经销商的网络、人力、车辆、库房等,那新产品上市为什么经销商跟你签合同,又并不是全力投入呢?
经销商接个新品往往是慎之又慎的,因为他吃不透这产品到底有多大市场,能不能推得出去,厂家政策到底力度多大,而这些都是看不见、摸不着的,让他有直接信心的人就是厂家驻地的人——“区域经理”,因为他知道大区经理往往签好合同,就会“拍*走人”,不会常呆着,所以区域经理熟不熟当地市场,有没有思路,工作务实不务实等,就会直接影响到经销商的人、财、物力的投入力度,一旦前期经销商投入“打折”太厉害,就会直接影响铺市,产品都没铺到位,终端形象(包括流通市场的档口)都没有体现出来,消费者都不知道有这么个产品在卖,又哪来的二次分销?哪来的经销商回款?
过程管理不可忽视。经常有大区经理将一个市场交给区域经理后,就急急忙忙到另一个市场去开发了,或者去“悠哉乐哉”了,或者认为“我既然选择他负责这市场了,就应该相信他,放手让他做”,甚至更有人认为“我的上司对我管的太严了,烦都烦死了,所以要让下属认可我,就应该放给他做”,公司规定的什么“月报、周报、报岗等过过场忽悠过去就行了”。往往,在新品上市阶段,基础工作是非常重要的,既费时又费力,而且前期见效慢,当过程管理不到位,你会发现,一个市场也许大半年了都还没几个分销点,谈何业绩?这时再换人,再加强管理来得及吗?也许你已经没有机会了,要么经销商要么厂家抛弃了你。
根据经验,这时的大区经理一定要学会统筹管理,白天可以忙你的新市场开发,晚上就可以每天排出时间跟踪进度,解决问题的,或者下属或者经销商的问题;考核一个大区经理专不专业、优不优秀其实就看他一段时间以来的工作有没有计划性、有没有轻重缓急、有没有合理分工、会不会管人。
管理重在把握一个“度”。经常发现很多大区经理走入两个极端。动不动就发火,动不动就对下属破口大骂,或者给“穿小鞋”,象仇家一样,搞得整个队伍怨声载道或者大家一团和气,却没有业绩。其实,“严制度,重人心”是大区经理管理团队的一付“良方”,公司管理制度如果用得好,甚至当公司管理制度有缺漏时,你在区域市场完善起来,你会发现,一开始团队就不会走偏,新人入职开始,就要很明确告诉每一个直接下属,公司管理制度是“法网”,不能触犯,而且都是为了市场做得更好提供保障;同时,当发现下属职业发展、个人生活、家庭等方面面临困难或困惑时,应积极帮助,做好人心工作。
市场思路和进度一定要牢牢把握。经常听到一些区域经理说“我的上司没思路”,这是一个危险信号,如果下属本身思路清晰,有责任心,那区域市场是能够起色的,但如果下属没思路,而大区经理也没思路或不给方向、方法指导,那市场非死不可,尤其是新品牌新市场。
所以,所管辖的每个市场现在走到哪一步,下步怎么办,这是大区经理运作市场成败的节骨眼。必须对区域经理和经销商每步进度了如指掌,手把手辅导。
二.大区经理是一家企业的封疆大吏,往往会决定一个市场的生存和发展。在不同性质的企业,企业不同发展阶段,所承担的工作职责往往不同。但往往面临着同样一个核心问题:业绩。
区域经理的工作总结篇5
到郑州已经两天了,昨天早上由于下雨火车晚点了将近一个小时,快7点才到郑州,安排好住宿,洗漱完就和这边的经理吴灵敏定好10点在北京华联店见面,区域经理工作总结。由于各店相距不是很远,很快又转了其他几个店,发现大上海这个店客流量很大,当时建议在这个店摆台搞活动,吴灵敏及时找到店内沟通,大概中午12点左右我们的促销台就摆好了,由于当时还没有接到赠品,我们决定暂时利用店内现有的赠品,由于是周末短促也在,店里的长短促两个人给我感觉都挺好的,又积极又踏实,当天销售比平时有明显增长,一周总业绩也有了很大的提升。
这两天在店里促销也发现一些问题,希望能够尽快解决的,工作总结《区域经理工作总结》。
首先,是订货问题,促销员反映公司规定只能每周三订货,每次大概需要4天时间,总是赶在周日或周一,比如本周三定的'茉莉眼胶直到今天也没收到,可是店里从昨天就断货了,这样挺耽误销售的,能否协调一下可以随时订货。
再有,这两天有几个老顾客拿着空瓶过来的,要求减10元(因为她们知道沃尔玛店和曼哈顿店都可以,这两个店属直营店,尤其沃尔玛店离我们步行不到10分钟),知道我们不允许时就都走了,店员也反映最近有这种情况,挺影响销售的。还有就是宣传单页问题,这边几乎没有,只有一本台历,没有办法派发,另外我觉得象大上海这种店通过这两天的促销还是挺有潜力的能否考虑上两个促销员。
工作计划:接下来我和吴灵敏商量了一下,想利用周二客流较少的日子统一给大家培训一下产品知识和销售技巧。再有听说过两天直营那边也要在这边有一场大型培训会,建议是否可以考虑让这边促销员也能参加一下。
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