“双减”工作开展百日来，完小努力构建“双减”工作体系、结合“五项”管理要求、“课后服务”工作本质，按照既定实施方案，不断通过各种活动载体，研讨实施各项活动，减轻学生的作业负担，丰富学生的课外活动，促进学生健康快乐成长，提高综合素养。现结合开展的工作实际，不断总结提升，充分认识，高度重视，调整方案，研讨过程。总结如下。

一、落实新政，让思想在学习中彻底洗礼

深入了解“双减”政策，才能正确地落实政策。学校组织教师学习国家“双减”工作意见，省、市“双减”工作要求，更新陈旧观念；讨论制定本校“双减”工作实施方案、“课后服务”工作实施方案、“五项管理”实施办法。通过召开“双减”工作专题家长座谈会，广泛听取家长意见，优化方案，宣传国家“双减”工作的重大意义，明确学校“双减”工作内容、在“双减”背景下，家长应承担的责任。

二、聚焦教学，让能力在课堂中有效提升

紧抓质量提升这个“魂”，专注教研，在提升课堂教学效率上积极探索。一是安排骨干教师聚焦核心素养示范教学，呈现“双减”新政下的学思融通高效课堂；二是要求教师立足课堂主阵地，以生为本，充分准备，精心设计，训练到位，上好每一节常态课，努力打造充满“掌声、笑声、辩论声”的高效课堂；三是关注新入职教师，管理人员与结对师傅“推门听课”，给予及时的指导与帮助，助力他们提升业务水平。

三、优化作业，让学生在练习中有效巩固

出台作业管理规定，教务处细化作业管理要求，落实作业公示制度，作业质量评价制度。学校分管领导及教务处定期做好作业情况调控与反馈。

在12月13日—17日分阶段分年级组、教研组集中开展了“双减”背景下作业设计与管理研讨会，通过研讨会的开展，大家分享了好的作业设计与管理的经验，研讨了在作业设计与管理过程中的困惑。精心设计课堂作业，努力提高作业实效。各科教师遵循“精选、先做、全批、反馈”作业原则，根据教学实际，结合教学内容，安排随堂练习，即做即批，做好记录，提高作业实效；分层设计家庭作业，满足学生个性化学习需求。作业方式增加学生动脑、动口、动手机会，注重能力培养。

四、精准施策，让学生在服务中全面发展

精准落实“双减”政策。学校根据上级主管部门指导，结合学校实际，发放课后服务工作《告家长书》，统计回执，了解家长需求；紧扣“双减”本质，召开推进会议，按照边实施边改进，优化服务内容，合理配置时间，真正做到贴合家长需求，为民办实事；着力探索“5+2”模式，在校解决学生作业问题，解放时间，释放空间，给学生足够多的阅读、运动、劳动等发展、成长机会。

五、拓宽渠道，让校园在活动中丰富多彩

硬核“双减”，减负不减质。全面丰富服务内容，让学生学有所获、学有所长。学校根据学生年龄特点、学段要求，结合办学特色和实际情况，以“培植高尚情操，发展个性特长，拓展综合能力，促进和谐发展”为目标，深度融合校园各类资源，科学设计课后服务内容。第一时段安排学生自主学习、教师辅导答疑等。第二时段为学生自主活动或学校组织活动时间。校级社团活动期间，学校开放所有功能教室，安排体育、器乐、科普、艺术、阅读、等各类社团活动。每位学生自主选择，积极参与。同时，各班级结合本班特色，开展班级小社团活动：讲讲故事、玩玩游戏、剪剪纸、下下棋……确保留在教室里的孩子同等参与活动，享受活动的快乐。

“双减”工作落实意义重大深远，我们要不断总结经验，细化“五项”管理，加大“课后服务”力度，狠抓课堂教学常规管理，优化作业设计与管理，不断形成具体地域特色的文化体系，构建健康、和谐的育人环境，提升我校的办学品牌。

培训处工作总结范文篇2

新课改向我们展示了全新的理念，崭新的课堂教学模式和新学生观、质量关、人才观，要求我们不断地学习，树立终身学习的意识，立足于学校加强校本培训，使老师们尽快地转变观念，全身心投入课改，真正走进新课程。回顾一年来，我校加强校本培训，取得了不少成果，现将我们学校的校本培训总结如下：

一、校内提升

(一)学校领导用讲座引领思想

在校本培训中，校级干部身先士卒，做好表率。伊始，我们吕志仁校长就参加校本研训会议，共同商讨、制定校本研训计划。

还有现在社会、学校、家长尤其重视的学生安全问题，我们学校也开展了《浅谈小学生的安全教育》的讲座，让教师和学生都树立起安全责任重于泰山的意识。

还有一些教师在各自的业务领域取得突出成绩，有较强的理论基础和实践经验，都能通过各自的平台开展形式多样的讲座，主持专题论坛。

如有丰富班主任管理经验的____老师的《班级的有效管理》，____老师的《如何上好科学课》，____老师的《如何激发学生的数学学习兴趣》等等，他们引领全校教师走进新课改，领会新课改，实施新课改，他们的课改思想构成一股强劲的合力和强势，通过“讲座”、“讨论”、“汇报”等形式引领着全体教师的课改思想，为我校持续有效地开展多种形式的校本研训奠定了坚实的理论基矗

(二)骨干教师用课堂引领思想。

教研的效果如何，通过课堂来反映，教师的收获如何，通过课堂来体现。学生的发展，就是教师的成功;教师的发展，才是学校的成功。

我校的教研思想，课改思想，首先由骨干教师来体现，体现在每一天的每一节课。我校骨干教师麻旭华为老师没开设公开课，能够用课堂说话，用自己的学生说话。

每学期设置“优质课”周其他骨干教师上一节展示课，用他们的课堂实践相全校教师传达新的课该理念，引领教师走进新的课堂，感受新的理念，实践新的课堂模式，为学校校本培训提供现常

(三)其余教师用教育随笔引领思想。

组织教师全员参加校本培训。老师们通过听讲座，听课，分析案例，交流心得体会，多形式、多途径、多层次的培训。在教学中总结经验，发现问题，分析现状，我校最常用的做法是在教师会上交流教学反思。

二、总结反思，让教师听到成长的声音。

反思是教师以自己的职业活动为思考对策，对自己在职业中所做出的行为以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程，是“教师专业发展和自我成长的核心因素”。我校不但重视教师教学工作的反思，还重视学校管理和班级管理工作的反思。

培训处工作总结范文篇3

销售工作面对的挑战很多，为了加强我们能力，公司给我们销售部成员提供培训机会，我因为表现突出得到了这次的培训机会，并在培训中学到了很多知识。

作为一名房地产销售人员，我们的最终目的就是要把手上的房产销售出去，提高自己的业绩，如何销售是关键。以前我销售都不主动，很多时候想的是等客户自己登门，但是我却忘了，如果客户那么容易就自己来，我们也就没有那么大的销售压力，同行竞争激烈，想要获得客户，就必须要靠我们主动出手。

我们不但要在公司等待客户，更要主动去寻找有购房需求的客户，为此公司给我们提供了一些主要的客户来源，让我们去寻找客户。比如地铁口等人流密集地方，在网上论坛，还有在繁华的步行街上。这些地方机会比较大，我们可以在这些地方发名片给客户，同时发宣传单，这样既能够把把公司的名气扩大，也能够让有更多机会。

在做销售最担心的就是不敢做，很多时候做销售我们就必须要做到一点不怕丢脸，不担心客户刁难，想办法与客户取得沟通，然后才有可能获得机会，哪怕是微小的机会都不能错过。而且我们在公司也得到过很多销售成功案列，都具有借鉴价值。

看到客户有需要购房，但是却不主动联系我们，只是站在一旁观看，我们不能等客户开口，应给主动开口询问客户的需要，让客户感兴趣，最好能够获得联系方式这样方便我们接下来做销售推广，销售最重要的就是要守时千万不能让客户等待，如果客户有时间想要看房，我们必须第一时间同客户去看房，当选定了看房时间，就不能轻易的反悔，一旦反悔就会失信于人。

客户都是非常敏感的，很容易受到伤害，我们在与客户沟通的时候要按照客户的喜好来说，同时给客户的资料一定要真实，最好让客户找时间与我们一起看房这样避免了客户因为看到的图片不满意错过机会。与客户沟通除了要有足够诚意外，还要催促客户购买，如果客户一直拖，这不利于工作。也不确定客户什么时候会拒绝合作。

对待客户的态度既要谦和，也要态度鲜明，有自己的立场，如果多次谦让客户依然推脱，我们就应该果断放弃，重新开发新的客户找到新的机会，这才是我们要做的。不能在一个客户身上浪费太多时间，合理分配时间才能够取得期待的结果。

对待已经成交的客户不能直接放弃，可以让合作过的客户推荐一些人，这是一些机会，不能放弃，在加了微信的客户也要隔一段时间联系，看看是否改变想法有购买欲望。在销售工作中，千万不能谦让，只有积极进取，才能够获得更多的客户，业绩才能够更高。

培训处工作总结范文篇4

20xx年，我加入了公司，成为了公司的接待员。前台的工作虽然比较简单，但是为了培养我们的专业能力，让我们更好的了解公司，减少工作中的失误，公司的主管亲自给我们上了岗前培训课。

一、前台礼仪手册

这次培训班，主管精心为我们每个人准备了一份前台礼仪手册，里面写的是前台礼仪的注意事项。我觉得这本小册子对我们新人很有用，因为作为新人，我们肯定会有很多不懂的地方，会犯错。所以有了这本小册子，我们就可以提前知道在这个岗位上容易犯什么错误。唯一让我感觉到的是，它没有提到如何解决工作中的各种困难。不过没多大关系，因为在培训班上，导演就告诉了我们这一点。我已经仔细记录下来了。

二、礼仪培训

另外，是关于礼仪培训。培训班上主任给我们做了很多礼仪培训，给我们讲了很多礼仪知识。她亲自给我们示范了作为礼仪我们在工作中应该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范了接待客户的礼仪，包括手势，包括语言表达。她还要求我们自愿上台演示，她会帮助我们纠正错误。我不想错过这个机会，于是鼓足勇气上台，但发现自己并没有之前想的那么紧张，反而觉得很轻松，可能是因为主管人很和蔼。主管指出了我的很多错误并为我改正，所以我很感谢她让我知道我还有那么多缺点，我会在以后的工作中改正。经过这次培训，我意识到作为一名接待员，我需要注意这么多礼仪技巧。但它也或多或少增加了我的知识。

三、服务意识培训

作为一个公司的前台，除了良好的形象气质之外，良好的服务意识和态度也很重要。培训过程中，主管告诉我们要时刻保持微笑和热情的服务态度。接待客户时，要牢记三个关键点：耐心、细心、体贴。

这次岗前培训让我学到了很多，也让我对前台礼仪这个岗位有了新的认识。

培训处工作总结范文篇5

磨心坡发电厂三季度的培训工作紧紧围绕全年培训工作的通知和要求开展，各车间根据车间实际情况狠抓了安全培训工作，通过培训对员工的行为规范、安全意识和按操作规程执行都有较大提高，20__年7至9月份，各车间、部门精心组织，按时、高质、保量地完成了厂下达的三季度安全技术培训任务，对全厂的安全生产起到了保证性的作用。现将三季度的培训工作总结如下：

一、三季度厂属各车间组织职工岗位技能培训讲课24次，授课117学时，参培训人员226人次，参考试人员226人次，考试不及格为0人，培训费用为0.515万元。三季度进行入厂安全培训共4人次，三季度组织职工学习了《关于继续开展“三严三敢、三查三反”安全主题活动的通知》(天矿司发20__281号)、《关于磨心坡煤矿“6.25”停电事故的通报》(天矿司20__143号)、《安全办公会议纪要》(第三期)、《关于印发地面生产单位安全业务保安管理规定的通知》(天矿司发20__279号)、《关于盐井一矿11403机巷违规施工事故的处理通报》(天矿司20__183号)、《公司20__年上半年区队班组建设经验等安全文件精神。三季度特殊工种外送培训叉车1人，桥抓司机复训2人，水质化验复训1人，培训合格率达到100%。

二、7月份各生产车间针对检修车间“7.11”轻伤事故的教训，组织职工深入开展事故案例培训学习，强化了职工的安全意识，杜绝了习惯性违规行为的发生，确保了工作过程中人员和设备的安全。此外针对7月份电厂燃料变化我厂出台了《磨心坡发电厂使用三汇地区低热值煤应急预案》，各生产年车间、站均组织全体职工对预案进行了学习和培训，确保了低热值煤的购进、运输、加工、配制、使用过程中的安全和稳定。同时7月份各生产车间还对公司“安全生产十条红线”等安全文件进行了培训和学习，使职工更深入的了解了公司安全管理的相关规定和制度，职工的安全意识得到进一步的加强。

三、8月份还切实开展了职工技能等级评定和技能竞赛工作，在6月份技能等级评定的基础上，我厂为了激励职工广泛参与学习技术的积极性，在8月份开展了高二级工的技能等级平等工作，通过理论和实做相结合的模式分别对电工作业和锅炉操作两个工种的共三名人员通过了此次的高二级工评定考试，通过高二级技能等级评定工作的开展，不仅从工资收入上给予那些业务技能高、安全意识强的职工有所提高，而且还激发了全厂职工学技术、肯专研的积极性。此外，针对8月份气温高、雷电强的季节性特点，为了确保我厂的发供电安全，各运行车间在8月份组织全体运行人员对我厂《雷雨季节应急预案》进行了再次的培训和考试，通过对应急预案的培训考试，增强了职工的应急反应能力，确保了我厂雷雨季节的发供电安全、连续、平稳运行。与此同时8月份，厂劳工、生产技术部于8月7日对三汇瓦斯发电站新进4名职工分别进行了劳动纪律和入厂安全培训。

四、9月份针对“8.3”和“9.1”两起非计划性停机事故的教训，各车间、站，尤其是运行车间在职工安全培训方面重点加大了对职工安全意识形态的培训，突出了职工在遇突发紧急情况时的应急反应能力的培训，同时9月份各车间站还继续加强了对新工人的以及“师带徒”的管理和培训，其目的是让新职工能更好的掌握好所从事工种的安全技能。

五、三季度的培训工作虽然取得了一些成绩，但在培训过程中还存在着一定的问题，针对三季度培训内容过于简单、培训效果不明显、考试试卷代做、考试前面代签等现象，在四季度的培训工作中各车间还要继续加大管理和宣传力度，明确责任，严格考核制度，保证培训工作顺利推进，同时各车间要针对各自的问题加强整改，力争四季度把职工安全技术培训工作搞得扎实和更好，顺利的完成全年厂所下达的安全技术培训目标。

培训处工作总结范文篇6

经过三天的培训学习之后，我认真地反思自己，感慨颇深。

众所周知“师者，传道、授业、解惑也。”教师的品德和素养是教师发展的一个重要前提，只有对“怎样做一名教师”这一问题有深刻的认识，才能对自己提出更高要求。“十年树木，百年树人”，踏上三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢？我认为：

首先，树立良好的师德形象。

教师良好的思想品行将是教师最伟大人格力量的体现。工作不顺心时，也曾抱怨过教师的清苦，抱怨过为人师的劳累，也抱怨过人世间的凄冷，这些想法与衡水二中的教师相比，自己是那么渺小、狭隘。他们使我明白了，只有苦过之后，才会有真正意义上的甘甜，那才是生活的真谛，使我品悟到教师不仅仅是一种职业，良好的师德形象更是一种精神的化身，它孕育着真，引导着善，创造着美，奉献着爱！古今中外无数事例证明，育人单凭热情和干劲是不够的，还需要以德立身、以身立教。作为一名教师就要有默默无闻的奉献精神，甘为人梯，像“春蚕”吐尽青丝，像“蜡烛”化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。

其次，以身作则、率先垂范，教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响。

教师工作的“示范性”和学生所特有的“向师性”，使教师在学生心目中占有非常重要的位置。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”学生总是把教师看作学习、模仿的对象。教师需要从小事做起，从自我做起，率先垂范，做出表率，以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。只有这样，才能保证教书育人的实效，学生才会“亲其师，信其道”，进而“乐其学”。

再次，要重视每个学生。

“不重视后代的人就等于不重视自己的未来”。如今学生学习条件好了，都有了良好的学习机会。然而，随着新课程改革的进一步开展，学生的“两极分化”越来越明显，也就造成了他们心理的某些障碍，特别是其中的后进生，存在着较严重的消极心理，此时作为教育工作者的我们，如不及时有效地进行引导，关爱他们，尊重他们，势必影响他们今后的学业乃至工作。学生的每一次测试，一般没及格的我都找会给他单独谈谈，一起来改错，以保护他的自尊心。教师是学生一生中最信赖，最崇敬的人。学生渴望老师对他们的爱，渴望尊重他们，何况我们的后进生呢？他们本来就时刻承受着来自父母、老师、同学甚至社会对他们的压力，他们更希望得到教师的信任，得到老师的尊重，找回自信。我想，每位老师都是爱学生的，都希望自己的学生健康成长，今后能成为祖国的栋梁，然而爱不是束缚，也不是放纵，爱应当从尊重开始。

再其次，要真诚关爱每位学生。

热爱一个学生就等于塑造一个学生，而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基就曾花10年时间，将一名有偷窃习惯的学生培养成一名成功的农庄主席。每一位学生都渴望得到老师的爱，尤其是那些家庭有过特殊变故的学生，容易形成特别性格，这就要求教师真诚相待、热情鼓励、耐心帮助，用师爱的温情去融化他们“心中的坚冰”，让他们在愉快的情感体验中接受教育。爱学生是教师最重要的职业道德。爱学生就必须做真诚的倾听者，不做真诚的倾听者，就算不上爱学生。从踏入师范校的那一天起，我就知道，自己的一生将与孩子结下千丝万缕的情缘。“老师的一句话会改变孩子的一生”理解与尊重每一个孩子，用恢弘的爱倾听他们内心的声音，是教育的起点。在今后的教育教学生涯中一定还会遇到许许多多类似的事情，我为自己立了这样一句格言：“用爱倾听每一个孩子心底的声音。

最后，要终身学习、不断进取。

在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以，时代要求教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。终身学习、不断进取，这才是师德的升华。

总之，作为一名人民教师，我要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立为学生服务的意识，热爱教育事业，热爱学生，把学生当成自己的子女一样来爱护，愿意与学生成为朋友，遇事冷静，不随便发怒，不以威压人，处事公平合理，不抱偏见，对学生一视同仁，建立起平等和谐的师生关系。

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