按照国网农技[]13号文件要求，将现行尺度与原尺度进行对照查找，吃透新尺度的内在，体味本色，有的放矢的开展新一轮的一流培植工作。首先是周全自查，对照各专业尺度要求分部门落实责任，从本专业的角度出发完美各自的工作内容，并从头成立基本资料和目录，实现闭环打点。二是上下联动不留死角。用一流培植尺度完美下层单元的创“优”查核细则，力争作到打点层与下层同部署同落实。三是强化督导和查核，确保达到下场。采纳即时调剂，按期听取陈述请示，随时解决问题的体例把握进度，并严酷按照责任分工实施查核，确保了工作质量。在一流资料打点上，开发软件，将全数资料收集化打点，不仅有利于共享，同时也削减了费用支出。

二、坚持打算打点的引领浸染

按照上台阶方案要求，不竭丰硕打算打点的内在，立异打算平衡会的指导体例，统筹各部门之间的工作协调关系，集中下发工作打算，指导下层工作开展，避免资本的无故华侈，每月实时传递工作完成情形以及整改落实情形，使打算打点的引领浸染很好的运行起来。

三、信息化培植

一是优化收集架构，增强收集平安，刷新信息通道

与专业公司联手对原收集的焦点设备进行改换，使其具有双电源、双引擎、各项手艺指标均能知足公司五年内信息化培植的需要，新增添了硬件防火墙和企业版杀毒软件，使收集平安和病毒查杀能力获得周全提高。对信息高速公路进行了从头规划，按照分歧的营业需求，整体上划分为综合办公网、自动化信息网、远程监控网和视频会议网，使同在一条物理通道上传输的各类信息在逻辑上划分隔来，缩小网瘫和病毒传染规模，规避了收集风险。经由过程对350多台客户端安装收集版的杀毒软件，有用按捺了病毒在网内的爆发，经由过程实施收集平安刷新，解决了信息不畅、收集平安品级低等手艺难题，提高了收集运行速度，使收集的整体状况、综合机能指标、平安品级获得较着晋升，为信息化培植供给了平安靠得住、高效迅捷、不变的收集情形。

二是充实挖掘，不竭完美进级，加速一体化培植

信息化培植以营配一体化培植为方针，今朝，在计量器具上实现了计量打点系统与营销计费打点系统的无缝毗连，实现了客户计量信息与营销计费系统表计信息的数据共享，并使其数据源具有独一性。连系工作现实，完美了物资打点系统，实施物资打点从审批到出库收集化节制，杜绝了材料华侈，促进了材料物资打点精益化、规范化。安装并推广使用了电话语音缴费系统，与计费系统、缴费系统实现了不时毗连，拓展客户交费体例，便利客户实时体味电量电费信息；不竭完美地舆位置信息打点系统，强化电网数据闭环笼盖和无缝毗连，确保数据独一性和切确性，指导电网培植和刷新，增添了报修导航定位、停电规模显示统计，导航抄表等功能，为抄管分手、营配一体化的实施奠基基本。全数数据采集完成后，将实现出产信息取自现场、营销取自出产、财政取自营销的科学数据链条。优化了远程抄表系统，完美了线损打点、数据剖析、电费催费打点、不时监测等打点功能，并逐渐实现智能化打点的方针。

四、八月份重点工作

1、深切完美建标工作。今朝，我们已经堂兄弟单元拿到了三个尺度的摸板，因为操作软件不撑持，导致操作繁琐，必需一一复制粘贴，信息中心针对此问题，正在进行清算，最终实现资料可导出，并分发到相关部门，对照公司现行的三年夜尺度进行梳理、填补、完美。

2、以阳光采购会的形式，对各供电所今朝使用的财政计较机进行改换和进级，提高工作效率。

3、针对收集刷新竣事后，视频会议、视频监控收集欠亨、设备损坏、电源供给等问题进行现场办公，一一解决。

4、进一步完美地舆信息系统培植，召集项目组工作会，总结试点过程中的经验，对存在的不足与手艺人员和相关打点人员进一步研究解决，为周全实施做好筹备。

5、按省公司要求，协调营销部，做好营业报表和全省95598统一平台后客户信息查询接口轨范及数据筹备工作。

五、下半年工作放置

一是深化创一流同业对标工作，普遍开展内、外部对标，拟定科学合理的标杆选树法子，采纳走出去、请进来的体例，借鉴前进前辈经验、扬长避短，促进企业科学打点水平不竭提高。

二是加速推进业扩报装网上流转工作历程，引进前进前辈打点软件，使业扩报装工作的每个环节、每个流程都有痕迹打点、时限打点，提高工作效率，促进窗口处事质量的'周全提高。

三是总结0.4kv地舆信息系统试点工作的经验，为周全实施全电压品级地舆信息系统奠基基本。

四是信息化培植以进一步完美、优化整合各专业打点软件为首要工作，在此基本上充实挖掘已稀有据资本，为企业成长、率领抉择妄想供给详实、切确依据。邀请使公司科技部专家对榆树公司信息收集进行验收和平安品级评定。加速实施短信催费、空中课堂和邮件提醒平台培植历程，确保周全完成公司信息化培植年度使命。

五是进一步拓展风险打点的内在，邀请专家授课，更深条理体味风险打点在现实工作中的指导意义，同时，对梳理出来的问题作出具体排版，按照整改法子有条不紊地推进整改，做到边学边查、边查边改，在改良中提高，促进工作落实。

路产工作半年工作总结篇3

半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的'大力配合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾：

在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避免影响医院的整个形象。

在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零┈，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给

病患造成没有必要的困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，加强业务水平的提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。

我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日后的工作中，以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。

路产工作半年工作总结篇4

上半年来，我们公司工会根据市企工委20xx年总体工作部署，结合今年工会工作实际，在公司党支部领导下，努力为企业的经济工作和三个文明建设服务，紧紧围绕企业生产经营，把凝聚人、关心人、调动和发挥广大员工的积极性、主动性和创造性作为今年工会工作的出发点。上半年我们工会工作活动正常，作用明显，会员拥护，真正发挥了工会组织的积极作用。回顾上半年工会工作，我们主要开展了以下几方面工作。

一是开展“当主人、献一计”增收节支活动。针对去年下半年来大米和各种原材料价格大幅度涨价，工会及时在员工中提倡和开展了增收节支“十二个一”活动，即节约：一粒米、一滴酒、一只埕、一只瓶、一方水、一方气、一只袋、一只箱、一度电、一张纸、一斤煤、一升油。为调动员工参与的主动性，工会以“企业兴衰、职工有责；增收节支，时不我待”为题在员工中开展大讨论，广大员工踊跃参与，各工会小组和员工在这次活动中表现出了主人翁的思想，如公司锅炉组提出了“自己再辛苦一点，煤耗再降低一点”的口号；软包装组在酒袋包装和塑箱使用上尽量减少包装物的不浪费，塑箱坏了班组修理；淘酒组则把“技术在我手中、质量在我心中”两句话写在班组黑板上，并组织全组人员针对生产中的薄弱环节进行了技术攻关。上半年通过该项主题活动，工会共收到了员工合理化建议近百份、涉及内容广泛，有些建议得到公司采纳后效果显着，也受到公司党政领导重视和好评。

二是树立典型，弘扬先进。工会积极配合支部行政开展追踪报道在冬酿生产期间生产、销售一线人员忘我的工作，无私奉献的感人事迹，通过黑板报等形式及时进行宣传报道，以此来激励广大员工的工作热情。年初，对在20xx年度作出突出贡献的1个模范班组、4个先进班组、3名公司级劳模、12名优秀员工和1名绿化先进个人进行了表彰奖励。并在公司内树立以机修班组为典型的公司模范班组，作为各部门和班组学习身边人、做好身边事的榜样。目前公司员工中学先进、比先进、赶先进、人人争做优秀员工良好氛围浓厚，各部门班组和员工都能以饱满的工作热情和主人翁责任感，与企业同呼吸、共命运，为今年公司开展各项工作再创新佳绩奠定了良好的基础。

三是积极开展“送温暖”活动。工会主动为员工排忧解难，特别对哪些生病住院和生活处于困难的员工，工会及时伸出援助之手。对员工生病住院的，工会亲自上门探望，送去慰问品，同时在精神上给予安慰。年初，对4名生活上确有困难的员工家庭分别给予每人20xx元经济补助。春节期间工会及时走访退休人员家庭，并亲自为他们送去节日的慰问品和慰问金，倾听他们对工会工作的意见和建议。由于工会组织的关心，也使他们真正感受到了企业大家庭的温暖，从内心中表露出了对公司未来充满希望。

四是积极参与企业文化建设开展创建学习型企业活动。上半年根据市委组织部《关于在全市非公有制企业开展争创先进企业文化50强活动的工作方案》和公司制定的争创先进文化工作计划，工会积极主动参与配合企业创建工作，利用公司现有的宣传阵地，黑板报、宣传窗、广播等形式加强宣传活动，在员工中营造了争创先进企业文化50强活动的良好氛围，引导员工把自觉学习和参加培训作为履行岗位职责，提高自我奋发向上的第一需要。工会制订了员工学习培训计划，上半年，通过建立学习周，组织读书活动，开展岗位练兵和技能竞赛等形式和载体，增强对创建活动的针对性、实效性和吸引力。为结合创建活动继续改善员工工作环境，完成了改建200平方米员工更衣室和浴室。同时利用各种节日和生产淡季，组织员工开展了一系列丰富多彩具有企业文化特色的寓教于乐和文体娱乐活动，活跃了职工的文化生活，为企业员工营造了良好的文化氛围，增强了企业员工的团队精神。

五是重视做好员工思想政治工作。工会树立全心全意依靠员工办企业的思想，把坚持以人为本，尊重人、理解人、关心人作为工会工作的重要内容来抓，在切实维护和保障员工的民主权利上，工会始终维护员工合法权益。年初，公司80名员工与公司续签了劳动合同，无一人被终止劳动关系，并为每位员工实行了五大保险，解除了员工的无后顾之忧。上半年公司内部关系融洽，目前公司员工工作安心、顺心，企业员工凝聚力大大提高。

总之，以上是我们上半年所做工作的一些简要回顾，离市企工委对我们的要求尚有一段距离，下半年，我们决心继续努力，不断探索在市场经济条件下非公有制企业中工会工作的新方法，为企业的三个文明建设作出更大贡献。

路产工作半年工作总结篇5

本学期，在上级部门指导下，在学校领导和全体教师共同努力下，我校校本培训以更新教育观念为先导，以解决我校教育教学中存在的突出问题为突破口；以学习研究新课程为重点，以提高教师创新意识和创新能力为主线；以新课改为契机，以打造有效课堂；以教师参与研究培训为主要形式，着眼于造就一支师德高尚、业务精良的教师队伍。现将培训工作开展情况总结汇报如下：

一、建设完善管理机制

1．完善组织机构

学校成立了校本领导小组，成立了以校长第一责任人，教研室主任为具体负责人，各教研组为实施者，每位老师为实际参与者的研训网络，定期召开教研组长及全体老师会议，落实校本研训项目开展。

2．规范管理制度

一是建立研训档案。与考评制度相结合，为教师各类考核提供依据，及时存档并及时上传校本研训博客。

二是严格研训项目实施。认真检查教师的研训过程，对教师研训活动全程监督和记录，并及时总结和考评。

二、组织开展项目制研训活动

本学期按照学年制定研训项目申报书要求，按时完成各个项目的研训活动。

1.安排教学开放周活动，组织教师上课、听课、评课活动，开课率达到80%以上。

2.录播室投入使用，每个教研组安排一二名教师代表拍录像，再进行经验交流活动。录播室设备全，功能强，效果好。

3.以教研组为单位，组织教师技能展示评比活动，活动项目根据学科特点，自定一项或下面任选一项（说课、评课、命题、摄影、书法、画画、课件制作、教案、朗诵、演讲、球类等比赛），赛后已进行评比。

4．为了发挥名优教师引领作用，本学期开展了名优教师观摩课活动，课后进行交流，让年轻教师有所得。

5．为了适应新的教学理念和教学手段，有我校省教坛新秀、省说课一等奖获得者陈启明老师为全体老师作《微课制作》专题讲座。

6．各教研组开展了期末总结经验交流活动。总结本学期以来研训活动开展情况、教师活动教科研成果、存在问题及建议。

7.做好并完成科室其它常规工作。

三、积极组织师生参加各级各类评比活动，教科研成绩突出

1.积极开展教师技能评比活动，提高教师教科研能力和学科素养成长，积极组织教师参加论文、案例、优质课、课件、教学设计、基本功等比赛，县级以上获奖达到59人次，其中陈启明老师参加省中职学校教师信息化教学说课大赛荣获一等奖。

2.积极组织开展学生技能比赛活动，提高学生创业能力和就业质量。本学期组织了学生参加县级以上各级各类比赛获奖有85人次。其中由老师指导学生获省级以上奖有6项。

20xx年6月21日

路产工作半年工作总结篇6

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有半年的时间了，在这半年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为-客服中心的一员。以下是我上半年的工作总结。一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

记得主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了-就是选择了不断学习”。作为-的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。上半年里我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和-的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

三、下半年工作计划

学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。在进行-地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于-的客户我们要多进行预约回拨;-的客户理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出。在下半年的客服工作中，我会不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

路产工作半年工作总结篇7

集团各部门及所属各公司(办事处)：

根据集团《会议管理制度》规定，经集团经理会研究，决定于20xx年x月20日召开集团20xx年度工作总结会议，相关事宜通知如下：

一、会议时间：20xx年x月20日

二、会议地点：集团总部多功能厅

三、参会人员：集团经理会成员、集团各部门正副经理、董事长秘书、所属各公司经理会成员。

四、会议主要内容：

1、各单位、部门负责人总结20xx年工作完成情况;查找20xx年工作中存在的不足及原因分析;安排和部署20xx年工作;

2、在新常态下，认清形势，统一思想，共度难关。

五、会议要求：

1、各单位负责人须根据会议内容，结合本公司(本系统)实际认真思考和总结，并形成书面材料在会议上发言。

2、会议发言要紧紧围绕会议内容及主题，重点突出、简明扼要。