“你们这样每天来测核酸不科学的，国外从不这样的！是不是把我们当动物？我要投诉你们！”这是刚开始几天，我负责的楼层里一对老夫妻客人对我提出的抗议。面对两老不耐烦的表情和烦躁的语气，我虽然理解这种情绪的来源，但还是必须遵守防疫要求。于是我们对他们进行了心理疏导，终于得到了两老的配合。然而接下去收到通知，先是老夫人被通知核酸检测阳性，接着老先生也没能逃出这一关。我既难过又庆幸！难过的是两老都被感染了，庆幸的是我坚持了自己的原则！接下去我们嵊人医医疗队的迟英俊、徐孟秋、高晓丽这三位同志负责依次将他们送上车，去往杭州定点医院进行治疗，临上车了，老先生回头说了一声“谢谢！”

接下去虽然时不时也有几位客人表达各种不满，但我们都竭尽所能解决了。日子一天天过，我每天上门测核酸，量体温，询问健康情况，送水送纸送药，回答各种各样的问题……都是琐碎的事情，却是一种向客人们传递温暖，表达关爱，让他们对我们建立信任感的途径。即使个别客人情绪烦躁，但我知道我能做的，永远是给予关爱，永远是开门那一刻，亲切地愉快地向他说一声“您好！”

渐渐地，一些客人关门的声音比之前轻了，一些客人在开门的那一刻就做好了抬头下蹲的姿势，等着我采样，有几位都快要蹲到地上了，这个动作，代表着对我们的一种肯定，一种支持，一种尊重！还有一些客人，写了感谢信，写满一张纸，再写满一张纸，密密麻麻的字眼，不看内容就已经感受到了那份诚挚的情感，我为此深深感动！我始终认为，我做的这些都是我的份内工作，而且我应该努力做得更好，所以，我也要谢谢你们，谢谢你们的支持和配合，谢谢你们对我们的感谢！我感觉短短数日，我们的心灵之间已经互通了，彼此理解，彼此温暖，彼此尊重！

为期14天的隔离日子已进入倒计时，结束后大家都会各奔东西，往后未必能再相见。但我总是傻傻地想，“疫”起时，我们一起抗战，一起守护，一起经历；如果真再相见时，我们彼此间一定再没有了“大白”的相隔，一定可以肆无忌惮地拥抱阳光！

医护人员工作心得篇2

21世纪的中国医院将面临国际化发展卫生体制改革市场经济体制和医疗服务需求多样化的严峻挑战，同时，又拥有各种极佳的发展机遇。为了帮助医院管理者认清形势，解决拥有发展过程中遇到的一些难题，提高员工的素质和服务技能，以及响应卫生部提出全国开展“以病人为中心，以提高服务质量”为主题的医院管理年活动，特此，我们医院组织全体医务人员观看了“吴春容”主讲的《医务人员素质教育》专题讲座。

通过这次深刻的素质教育学习，使我们得到了许多心得体会，作为在基层医院工作5年多的我，觉得要“满足病人的需求促进医院的发展及提高自身的素质”,我们应该做到以下几点:首先，服务态度要好。在病人有病去医院看病时，他们首先选择的是服务态度好的医院，同样，他们选择医生时也是喜欢选择服务态度好的医生，因为病人来看病时，本来就是一个弱势群体，深受疾病的痛苦煎熬，他们急需消除身体的痛苦的同时，也需解除内心的精神上的痛苦，然而，只靠药物的作用是永远不够的，他们在治疗的过程中更需要他人的关心帮助和照顾；需要他人的尊重同情和呵护；需要像亲人朋友一样的亲切热情和周到的服务，如果医生的态度不好，首先给患者内心带来一种不可信任的感觉，然后你用再好的药物可能也难以把他们的疾病治好，所以我们对每一位来就诊的患者都要给予热情周到和真诚的服务态度，使他相信你，依赖你，从而使他们更快得到身体和内心的`康复。第二，治疗显效要快，效果要好。来就诊的每一位患者都希望一针就能起效，一次就能看好，因为疾病让他们彻夜难眠，茶饭不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不乐，做无力。如一天没有为他们解决问题，他们就一天不得安宁，此时，他们就说你不行，他们就说这药物没有用，他们要的是速度和效果。所以我们诊断要迅速，治疗要准确，让患者更快更好地恢复健康。第三，费用要适当。如果在病人还没有见到一颗药丸，你却让他花了大笔的钱去做这个检查，那个检查的话，那他会很不情愿，很不高兴。他们希望的是，我们不通过任何检查就能够断出他们得的是什么病，就能把他们的病治疗好，他们希望钱越少越好。乡下来看病的农民更是想要便宜而又想要把他们的病尽快治好，很多人都不是很愿意做检查的，而

且他们普遍都认为看病太贵，医院药费太高。所以作为我们这些基层的工作者，要抓住病人的心理，尽量满足他们的要求，在尽可能不检查的就不做检查，或者说，他不愿意做检查我们就先给他们治疗一天后，看病人的反应，如好了就算了，如果效果不明显则再叫他们去做检查，到那时他们可能就愿意去做了，但病情复杂的，我们还是要解释清楚，尽量劝他们先做一些相关检查，以便诊断和治疗。同时，在用药上我们平时也要了解一些常用药物的大概价格，在给病人开完处方后，我们要对这张处方的费用有一个大概的了解，如果价格太贵了，我们就要预先告诉病人，说这次药费可能贵了一点，但治疗效果会更快更好，病人在预知的情况下，可能就不会在交钱的时候感到惊讶，而说药费太贵了，当然，我们平时还是要尽量用简单价格一般的药物，使病人能够接受，能够承受的起，这样他们的病好了，钱也花的不多，病人自然就满意了。第四，多与病人交流沟通。我们要坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，对待病人，像自己对待家里的亲戚朋友一样，来者就是客，我们对每一位来珍的病人都要主动热情地向他们打招呼，这样病人就能体会到一种温暖的感觉，一种家的感觉，一种亲人朋友的感觉，他就愿意把他的一些难以启齿或是个人隐私的问题等一切告诉你，你尊重他，他就尊重你信任你，这样的交流就自然轻松而真诚，同时我们还要认真耐心地倾听他们的诉述，当然，如果患者话题说的太远太偏，我们就要委婉地提醒他而言归正传，抓住重点。这样我们就更容易了解他们的病情，更有利于我们对他们的病情做出诊断和治疗。另外，我们要把病情告诉他们，让他们知道这次主要患的是什么病，病情严不严重，用药后有什么可能发生的不良反应，大概需要多少时间才能恢复，今后有没有什么后遗症，以后会不会复发等，同时我们还要告诉他们要注意什么饮食及其他方面，要不要复诊等等，你跟他们说清楚了，让他们明白了，知晓了，他就心中有数，脑海里有底，就是万一这次好不了，他们下次也会再来找你的，就是有点贵他们也愿意接受，就是有什么不舒服他们也不会紧张，这就是与病人交流沟通的必要性和重要性。第五，理论联系实践,善于总结,努力学习.我们要不断地为自己充电,不断地提升自己.这就要求我们在实践的过程中重新回到课本,复习基本理论知识,巩固基础,灵活应用.理论和实践相结合,不断地提高我们的理论水平和实践能力,使我们治疗疾病有理可据,有基可参.在实践中我们还要不断地总结经验,吸取教训.我们允许犯错误,但要尽量少犯错误,不要重复犯错误,尽量不犯大错误,绝对不能知错而做,一错再错,错而不改,从而导致医疗差错,医疗事故和医疗纠纷.我们要努力学习,自我勉励,不断成长,不断进步,持之以恒,精益求精.我们无法改变方向,却可以调整风帆；我们无法改变环境,却可以调整自己；我们无法改变别人,却可以提升自己.活到老就要学到老,学医之路本无止境.第六，服从领导,团结同事.常言说：“家和贫不久，家不和富不长。”家和万事兴！一个家是这样，一个社会，一个国家，一个集体也是这样。一方面，我们要尊重领导，服从领导的安排，听从领导的教诲，采纳领导的意见，协助领导搞好工作，促进医院的发展，让我们有一个安静稳定舒适的工作生活场所，让病人有一个清洁卫生和谐的医疗环境。另一方面，我们还要正确处理同事之间的关系，互相尊重，互相帮助，互相学习，共同合作，共同探讨，共同进步，时时刻刻为病人着想，一心一意为病人服务，让病人早日康复，让医院迅速发展。让他人幸福，自己也快乐。

今后，我们要在工作生活中学习，学会怎样学习，学会怎样做人，学会怎样工作，学会怎样生活。不断地提高自己的科学教育文化素质，不断地提高自己的专业素质，不断地提高自己的思想道德身体素质，做一名优秀的医务工作者，全心全意为病人服务。我们要为医院的发展，社会的进步，祖国的繁荣献上一份力量。

医护人员工作心得篇3

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，有的护士完成了硬件工作（如量体温、打针、发药等）之后，安心无事地歇之办公室；有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作（如给病员以更多的真、善、美的精神性东西）。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗？虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这段时间的学习，引发了我对护士岗位意识的'确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考！

责任心才是做好工作的前提。工作上的“心”（责任心）到位，即捧着一颗心来，在上班时用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，才能做好护理工作。

身为年轻的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是最佳出发点。当然，工作中也会有好心办错了事，这很正常，“对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种”错“容易被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。

医护人员工作心得篇4

2024年2月15日本是一个普通的工作日，因为一则通知被赋予了特殊的意义。这天临近下班时接到前往隔离点工作的通知，面对陌生的工作环境，不免忐忑。幸而忐忑的心情随着交接工作、熟悉环境、业务培训的进行消失殆尽，取而代之的是忙碌的工作。

隔离点的工作与日常在社区医院的工作完全不同，隔离人员被单独隔离在房间内，面临很多生活保障、物资配给、心理关怀等方面的问题，需要各方面工作人员的互相配合，在这里深刻体会到了团队的重要性，因为各位同事、点位长、信息员、酒店工作人员、消杀人员、保安等人员的配合，才能有条不紊地开展隔离点的工作。

在隔离点的工作是辛苦却又温暖的，虽然14天不能回家，随时待命处理异常情况，转运一批又一批“3+11”的隔离人员，监测一百多位隔离人员的体温和健康状况，但是听见一声又一声“谢谢”、“你们辛苦了”、“照顾好自己”“注意休息”......这一切工作就都是值得的。

在隔离点工作期间深刻体会到了防疫工作的重要性，时逢年后返工及境外疫情形势严峻，上海作为重要的入境口岸，需要接收大量隔离人员，在我们入驻隔离点的当晚即接收了几十名隔离人员，其后每天都有数十名隔离人员入住，期间有一名海关核酸检测阳性的隔离人员，经转运至上级医院，后确诊至公卫治疗。正是因为我们有完善的防控措施，才能有效遏制疫情的发展，从而保障经济，稳定民生。

我们刚到隔离点工作时仍是冬天，而离开时已然入春，希望疫情随着寒冬一起远去，春暖花开时大家都能自由出行。

医护人员工作心得篇5

在临床工作的几年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的责任和重担，天使不好当。都说护理工作很累很苦，其实也会带来很多的快乐，带来更多的心得体会。

用心护理每位病人，以病人为中心，帮助病人，促进健康，协助康复和减轻痛苦，是很有意义的工作，“送人玫瑰，手有余香”。当一个个被病痛折磨的患者经过我们的精心护理而恢复了健康时，当看到病人一封封发自内心的感谢信时，我们会笑了，因为我们付出的辛苦是有价值的，就如园丁看到了自己栽种的花草一片生机勃勃而心情愉悦一样，许多的成就感油然而生，我们理应感到自豪和快乐。

用心护理每位病人，不仅要有良好心态，而且需要丰富的知识、娴熟的技能作基础，“学而知不足”，也使学习工作有了进步的动力。预防疾病，遵循科学知识的规律性，灵活性，因人而异地应用知识，把掌握的健康知识传播给别人，使每个人都能更好地维护自己和家人的健康。

一天的工作，紧张而有序地进行着，不用总是坐着或是站着，站一站，走一走，感觉每天都过得那么的充实和谐。处理好个人的事情，养好精神，保持良好的心态工作，别人睡觉，我们工作；别人工作，我们休息，“三班倒”，虽不固定，却有规律的工作时间，知道不光是我们才上“三班倒”，不上“三班倒”的人，未必比我们轻松。

护理工作是一项有原则有方法灵活性强的工作，可以锻炼我们的思维能力、创造力，从而发掘自己的潜力，最终成为名副其实的天使。

一句话，可以反映出一个人的修养；一个动作，可以折射出一个人的品质，而一件小事，把我们医院印在了病人的心中。

我也曾语出轻狂，我也曾牢骚满腹，然而抱怨和反对并没有改变什么。我开始相信人的一生总该有一种坚持，总该有一些东西会令我们激动，会令我们沸腾，会令我们热泪盈眶。

我也有梦想，我的梦想也斑斓美丽，然而它不是飘浮在空中，它是踏实而沉稳的`。我们认真地做好每一件事，无论大小。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要灿烂的开放，自能报春。就如孙中山先生说的：“不管什么事情，能够从头到尾做彻底的便是大事。”

我们不能选择生，但我们能选择活。让我们献出自己的热力，如骄阳之壮烈，展开自己的热情，如春花之绚丽，让我们踏踏实实做好每一件事情，让我们的青春飞扬！护理同行们，让我们挥动天使的翅膀为我们共同的事业而自由翱翔吧！

医护人员工作心得篇6

我叫孙超，是五莲县妇幼保健计划生育服务中心的一名职工。从2021年12月28日到2024年4月4日，进驻五莲宾馆疫情防控隔离点投入外围工作，前后98天，累计接收隔离人员219名，先后搭档了49、50、51、52、53五个梯队，协同张姐和公安同志们圆满结束外围工作。

抬头看着门口“五莲宾馆”四个大字，回想起近百天的外围工作，百感交集。恍惚间，脑海里像放映机一样闪过无数的画面，有忧伤，有低沉，有痛苦，有emo，苦中作乐夹杂其中，百般滋味。

在隔离点上的忙与闲，和疫情形势的变化息息相关。疫情的反复，给社会各界都带来了不小的影响，我们美丽的山城，自去年爆发疫情后，疫情防控工作可以说自上而下形成了一套较为科学、合理的系统。前期通过大数据摸排、公安推送、乡镇社区街道报备等方式确定人员情况，随后县疫情防控指挥部专家研判组对人员进行分析研判，需隔离人员经转运组与地方政府和地方医院协调，合理分配至县域内各个隔离点。

从这儿开始，我们外围就要接手了，与指挥部专班、地方政府、救护车司机、隔离人员、内围同事、外围同事，宾馆相关负责人等各方协调有关事宜。要做好人员登记、录入，同时不能忽视人文关怀，合理关切隔离人员的生活需求，真正做到将心比心，“隔离病毒，不隔离爱”。

大多数隔离人员都是积极配合防疫工作的.，对工作人员也很尊重、感激。当然，事情没有一帆风顺、风平浪静的，期间也经历过轻微极端事件，绝食、恐吓、谩骂，甚至打砸……也报过警，也接到过投诉，不过总归是少数。接手的219人中，年龄最高者72岁，最小的也只有4岁而已，每一个人都是一个不同的个体，有着不同的性格，不同的家庭背景，不同的人生轨迹，不同的生活方式，不同的社交圈子。但当大家聚在一起的时候，在这儿，我们都有一个共同目标：齐心协力，共克时艰。

相比外围，内围医护人员是最辛苦的，她们几乎是在与世隔绝中默默地奉献着自己，燃烧着自己。她们以柔弱之躯筑起抗疫的钢铁长城，在最不起眼的角落里兢兢业业，以一个医护人员的天职和使命逆行而上。在那些喧嚣的白日里，车水马龙的身后，在那些寂静的黑夜里，点点星光的下方，是她们在默默地守护着我们，守护山河无恙，守护万家灯火。

感谢、感激、感动、感恩。

一段难忘的经历，一个难忘的工作，感谢期间所有关心支持照顾爱护我的家人、朋友、领导、同事、宾馆工作人员，感激理解我们工作的隔离人员，感动工作期间的点点滴滴，感恩在这儿的一切，98天，收获颇丰，终生受用。

“光荣在于平淡，艰巨在于漫长”，在平凡的岗位上，做着平凡的事，在漫漫的历史长河中，在共同奋斗的抗疫路上，能成为其中平凡的一员，无上光荣。

致敬医护人员，致敬抗疫战线上各个岗位的战友，祈愿疫情早日消散，祝福我们美丽的山城，明天更美好。

医护人员工作心得篇7

本年度即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。所以在临床工作中我顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人，做到医生护士同心协力。优质的.服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，通过多种渠道努力学习本专业的相关知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。

在过去的一年中，我本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷。在即将迎来，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一名救死扶伤的好医生应负的责任。

医护人员工作心得篇8

当前，我们医疗机构开展了多种医疗救治活动，有效预防和减少各种可疑疾病的传播。下面就如何做好隔离点的医疗救治工作谈几点粗浅体会：

一、要有责任心和使命感。在医疗救治过程中，要有一个责任感和使命感，对病人和家属要有一颗真诚的心，对医疗机构的负责，这样医疗机构才能得到健康的提升和发展，才能真正的实现“两不误”，才能真正的让医院和人民满意。

二、要有良好的医德医风。医务人员是人民的健康保障，也是社会的希望所在，医务人员的行为举止、态度和蔼可亲，都是人民群众的好医生，医务人员的医疗质量直接影响到人民群众的健康状况。在医疗救治过程中，必须要有良好的医德医风。

三、要有良好的仪表。医疗行业的医务人员在仪表方面应该注意仪表端庄，医疗机构的形象，是医疗机构的形象代言人。医务人员要注意在平时工作中注意自己的言行，树立医务人员的良好形象。

总之，医疗工作的各个环节都不可忽略，医务人员应该具有良好的医德医风。

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