作为生产一线的管理者，有效的沟通是我工作中不可缺少的。我见过不少人在工作中发生争吵的，有时候还吵得不可开交。但是我认为这些都是可以去避免的，有时候可能的'因为大家所处的角色不一样，工作职责不一样。但是只要换位思考，当你清楚对方的要求之后，站在对方的立场去思考一下，在回到自己的岗位立场去思考一下该如何沟通答复他。多站在对方的角度想问题，端正自己的态度，其实这些问题都是可以得到合理的解决方法！我们最重要的是解决问题，而争吵是不可能解决问题的。

每天上班面对手下几十位员工，每个员工都有自己的思想，工作中也难免会遇到一些异常，而我们管理者就是为员工处理这些异常的，要注意他的状态与难处，了解他的需求与不便，重视员工给你提出的每一个意见，尽量去满足员工合理的需求，为员工处理这些难处。这样员工才会依赖你，才会认为你是一个值得追随的好领导。每一个管理者都要明白“任何一个企业，只有员工才是真正创造价值的”

对于上级学会主动报告，也就是余世维老师所提到的回报制度，要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导回报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。主动地回报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现。

要想真正的做好各种问题的解决方案，就要不断地深造自己的知识结构，让自己不断的充电，是自己的知识水平始终保持在领导水平的左右，因为只有这样，你才有可能做到向领导所想，及领导之所及。

当然这仅仅依靠你的平时知识积累还是不够的，要想做到及时了解领导传达的言辞意会，还要经常与领导进行沟通，那么在沟通中难免会把自己的一些缺点、问题暴漏，不要怕，哪怕是领导为此批评你，那也是为了你能够进步，如果某天领导对你沉默了，也许就是领导觉得你是朽木不可雕的那一天，距离失业就不远了，因此在领导教育批评的时候，务必要虚心接受批评，把领导的批评句句记到脑子里去，工作中遇到了这些错误，就坚决不让自己在这些错误上绊倒第二次，就像余世维老师所讲：第一次是你不懂，第二次是不熟悉，第三次是你不长脑子或者故意的犯错。最后一种人万万要不得。

因此这也让我们清醒的认识到，在用人的时候，就要去分析好每一个人的特点，具体了解每一个属下的特点，把每个人安排到合适的岗位上，不要造成人力资源的浪费，让自己可以更好的操控整个大局。每个人尽量发挥出自己的特长，这样大家不仅是在自已喜欢的岗位上快乐的工作，也是一种提高工作效率的好途径。

最后一点也是尤为重要的一点，那就是礼貌的运用，礼貌体现在生活中的每个场合、每个角落，因此礼貌中的许多细节一定要做到了解熟知会运用，因为有时候你代表的不仅仅是你个人，是你部门的形象，甚至是一个公司的形象，所以礼貌是很重要的，是打开两颗心的钥匙。

最后希望能够接受更多类似的培训课程，让自己可以不断地积累经验，让自己更好的去工作。我每学习一遍都会有新发现、新收获，在此感谢公司给我学习的机会，我将尽自己的所学，运用在生活、工作中来，为我们公司做出贡献！

培训培训心得体会篇2

20xx年5月，教育局和进修学校组织我市小学英语教师全员培训，学习了孙绪河老师、范振霞老师和赵燕老师等名师的专题讲座。随后，我们又通过网络的形式，自己学习了郑希付《幸福的艺术》及蚁美玲《简笔画》的专题讲座，通过学习，我认为教师的`政治素养和道德品质集中体现在教师职业责任心上，这种责任心主要体现在以下几个方面：

一、对全体学生负责

教师教书育人应是面对全体学生。我们当教师一踏进校门的那一天起，便对每一位学生负起责任，必须关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。古人云“贤俊者自可赏爱，顽鲁者亦当矜怜。”对后进生，作为教师要多加关爱，使他们能够在这温暖大家族里得到成长壮大。不能对学生感情用事，厚此薄彼。为人师表，注重身教重于言教。教师工作的示范性和学生所特有的向师性，使教师在学生心目中占有非常重要的位置。教师的思想感情，处事哲理、人生观点、道德境界、品德修养甚至言谈举止、音容笑貌都会给学生留下深刻的印象，对学生有着熏陶诱导和潜移默化的影响。这就要求政治教师言教、身教，并且做到身教重于言教。孔子说：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。学生总是把教师看作学习、模仿的对象。教师的一言一行，一举一动，往往被学生看在眼里，记在心里，模仿在行动上。教师的人格影响，不仅对学生在校起作用，甚至以后在社会上还会长时间起作用。所以，教师需要处处为人师表，从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率。教师要把学生造就成一种什么人，自己首先应当是这种人。要学生刻苦学习，自己就必须学而不厌，手不释卷；要学生认真劳动，自己必须热爱劳动；要学生讲文明礼貌，自己必须谈吐文雅，远离粗俗。

二、对学生未来负责

我们常说：“十年树木，百年树人。”教育是一个长期发展过程，同时又是环环相扣的过程。一个环节出现缺陷会给其他环节构成困难，从而影响学生的正常成长。我们应该承认，教育工作是辛苦的，教师每天都进行着大量的平凡琐碎的工作，日复一日，年复一年，备课，上课，批改作业，管理班级……重复性劳动单调而缺乏新鲜感，刺激性。而且，目前教师社会地位和生活待遇相对较低。但是我们教师应该立足现今，着眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳，充当人梯，负起我们这个光荣而艰巨的任务。为后代着想，为家长负责，为学生负责，为我们祖国千秋大业负责。

三、对学生所授的知识负责

古人云：“近朱者赤，近墨者黑。声和则响清，形正则影直。”教师所传授的知识，对学生来说都是新知识，对知识的第一印象会给学生留下根深蒂固的影响。教师的教授内容必须准确科学。明代思想家黄宗羲曾说：“道之未闻，业之未精，有惑而不能解，则非师矣”。教书育人是一项职责重大的严肃工作，来不得半点虚假，敷衍和马虎。不允许含有不清和错误的概念出现。要保证学生掌握真正知识，作为教师不能用照本宣科，满堂灌等方法来教授知识。这样，就要求教师自身应当有渊博的知识，通达的学识，应当能够对科学知识的严密系统有通透的理解，如此才能在教学过程中做到钩深致远，游刃有余，知识才能被学生所接受理解，内化为学生的知识结构，并转化为学生解决问题的能力，才能完成了知识传授的过程。因此，较强的综合能力是教师素质中必不可少的部分。其中包括语言表达能力、教学能力、思想政治工作能力、组织管理能力和科学研究能力等等。这些能力与教师的教学实践和工作效率息息相关。加强这些能力的培养和训练，即是时代的要求，也是教师完善自我和实现教学目标的要求。不断的学习不断的充电，不断的补充新知识，才能适应知识经济时代的要求。努力提高自己教育教学理论水平和实践能力。以奉献精神和全心全意为人民服务的思想对待本职工作。做到爱岗、敬业、团结、向上。我们相信，只要我们教师“为了每位学生的发展”，每一位得到发展的学生都会给社会更大的贡献，会使社会的前进的步伐走得更快，最终随着水涨船高，教师的待遇和地位会有更大改善，尽职尽责的教师一定会赢得社会的丰厚回报。

四、对教师的灵魂负责

?中小学教师职业道德规范》中的核心问题为师德问题，师德的核心问题是爱，这种爱必须是排除了私心和杂念的父母般温暖慈祥的爱，恩师般高尚纯洁的爱。它表现在：当学生受到挫折、处境困难的时候，给学生以同情、关怀、体贴和帮助；当学生生病的时候，主动嘘寒问暖，送药送饭；对待学生的提问，耐心细致，和蔼可亲地给予解答；尊重每一位学生的人格，不体罚或变相体罚学生；对学生严格要求，帮助树立正确的世界观。人生观和价值观，将教书和育人有机的统一起来。

教师的道德是教师的灵魂，师德是教师职业理想的翅膀，教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感情、时间、精力乃至全部心血的付出，这种付出是要以强烈的使命感为基础的。“育苗有志闲逸少，润物无声辛劳多”。一个热爱教育事业的人，是要甘于寂寞，甘于辛劳的。这是师德的首要条件。有人把教师比作红烛，燃烧自己，照亮别人，这是对教师的崇高评价和美好赞誉。世人给教师带上了如此美丽的“花环”，我们更应当严于律己，宽以待人，为这顶“花环”增添光彩。作为一名教师，最重要的是要热爱教育事业，只有充满了对教师职业的无限热爱，才会在教育岗位上兢兢业业，无私奉献；同时，作为一名教师，应该热爱学生。热爱学生，就必须对每一个学生一视同仁，不能偏爱一部分学生，而冷淡或歧视另一部分学生。每一位学生都渴望得到老师的爱，尤其是那些家庭有过特殊变故的学生，容易形成特别的性格，这就要求我们做思想工作时应真诚相待，热情鼓励，耐心帮助，用师爱的温情来融化他们心中的坚冰，让他们在愉快的情感体验中接受教育。每一个学生都希望得到老师的爱，师爱是一种巨大的教育力量，它能使学生感觉到教师的温暖，产生愉快的情绪，激发学习的兴趣，感受到别人对他的希望，集体对他的信任，从而收到良好的教育效果；再次，教师要处处事事严格要求自己，敢于正视自己，解剖自己。凡是要求学生做到的，自己必须先做到，给学生树立好的榜样，凡是要求学生不做的事，自己坚决不做，以免给学生留下坏的印象，言传身教比单纯说教有效百倍。

还记得伊索寓言中太阳和风争论哪个更强壮的结果吗？“温和与友善永远强过激烈狂暴。”我要用我的情感去点燃学生的情感，让师爱、母爱和友爱汇成一条小溪，涓涓流入学生心田，塑造一批又一批具有爱心和良好品质的人，达到教育的最终目的——人的培养。

现在的我，以身为一名教师而自豪、而光荣。因为我是一名不断努力、不断进娶不断检讨、不断进步的负责人的教师，相信人民教师这个大队伍会越来越好，越来越壮观，因为——我们在不断的学习，不断的进步。

培训培训心得体会篇3

两天的培训是公司给我们提供学习的机会，能够拥有这样的经历无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的，感觉自己很幸运，非常感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我认识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要性。以下是我在这次培训中的几点的几点心得：

一、沟通技巧的重要性和如何有效的沟通方法。

以前总以为沟通就是把自己想表达的说出来就可以了，但通过这次培训让我意识到不仅仅是这样的。一次完美的沟通是要让对方完全听清、明白、理解和接受你所要表达的.意思，那才算是成功的。

二、如何正确运用批评和赞美的技巧。

有人说过赞美如阳光、批评如雨露，二者缺一不可，这是很有哲理的。我们在与同事、顾客的沟通中既需要真诚的赞美，也需要中肯的批评，赞美能使他人满足自我的需求，同样，中肯的批评也由赞美开始的，给人以道理和原则让对方产生信任与信心。

三、团队建设与管理在一个店铺乃至整个公司的成长都起着重要的作用。

团队不仅仅是一起工作的一群人，它是由拥有互补的技能、相同的目标、敢承担责任的人组成的规模组织。良好团队的形成需要很漫长的一个时期，它的管理与维护也是要经历过坎坷道路的。它拥有强大的凝聚力，会创造出一个和谐、友善的工作环境，深化每个成员的内心，带动店铺乃至整个公司的前进发展。一个团队失去凝聚力和目标就会使整个团队涣散，甚至散失整个团队。所以，如何凝聚团队的力量就需要团队领导人做好对明确目标的树立和端正好每个成员的心态，那样才能带领出一支强大的队伍。

最后，我会将这次培训所学的知识运用到今后的工作中去，更好的发挥自己在团队中的作用，协助店长带领我们的团队做出佳绩。

培训培训心得体会篇4

8月15日上午八点五十，我正式打开直播间，走进钟有伟老师的英语专题讲座，两个小时的时间，我们时而互动，时而研讨，时而赞同。钟老师的课堂上有这么一句话触动了我的心弦：调整自己的心态，降低自己的姿态和学生做朋友，真正走进学生的心里。

毕业这么多年的时间，我自认为是学生比较喜欢的老师，能从学生的角度去跟他们交流学习，沟通，但是，近两年来，我越来越觉得自己不知道如何走进他们的心里，也不知道如何去让他们更喜欢英语，我越来越觉得自己是不是年龄的原因，而产生了所谓的代沟。在私底下，我也常听见能产生共鸣的声音：“现在的孩子越来越不好教，有时候简直就是无法教。”“现在当教师的真难，要每天想办法适应学生。”

当遇到学生不完成作业或考试不理想时，我总是不自觉地把他们和我之前教过的历届的学生比较，比较之后心情的沮丧是不言而喻的。我不知道该如何与我的学生继续相处下去，我不知道该如何与这群几乎有些冥顽不化孩子们“对峙”下去。事情往往会在你意想不到的地方峰回路转。今天钟老师的这句话，让我认识到了自己作为一名教师近两年来不自觉的产生一个致命的弱点：我总是在站着看学生！我总是把自己当作“老师”！

每一位教师的`内心深处都希望得到学生的尊重和喜欢。一见学生“犯规”就心烦气燥，对学生严厉批评，结果常常将自己放在学生的对立面，师生之间变的生疏，学生不信任老师，不服老师，甚至不体谅老师一番苦心。因此学会放低姿态，蹲下来和孩子说话，弯下腰与学生交流，表面上是一种习惯动作，而这一动作后面却是老师对待学生的平等和尊重的姿态。

罗丹有句名言：“美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”教师要善于发现学生的闪光点，用欣赏的眼光看学生；要让学生在课堂上得到快乐，让学生发现自己的价值，并让他们从我不行变成我能行。

做一个学生喜欢的老师，要学会做到即是良师又是益友，摆正心态，放平姿态，用心和他们交流，我相信，面前的每一位可爱的孩子都会对我们绽放出最甜的笑容！

培训培训心得体会篇5

今年暑假，我有幸参加了教育局精心组织和安排的为期两天的中小学校长培训。作为一个中学校长，通过原汁原味的学习，听取专家讲座，进一步开阔了眼界、拓宽了思维，因而在前期工作中产生的困惑及没解决的问题此时也有了一个清晰的思路；对如何办学，如何治校，有了更好的认识。

一、努力提升校长的人格魅力

苏君阳教授在校长具备的素质中提到，优秀的校长都具有极强的人格魅力，都能用自己的品格影响教师，用人格魅力感染教师，以身作则，团结务实，极大地调动教师工作的积极性。校长的人格魅力是团队建设的灵魂，是学校和谐发展的根本。校长要做到正直公道，与同事相处时要以信为先，以诚为本，以和为贵，用自身的人格魅力感染、鼓舞教师。当教师取得成绩时，及时地送上真诚的祝福；当有的工作做得不尽人意时，少一些批评与埋怨，多一些提示与点拨；当教师遇到困难时，尽自己所能给予无私的帮助。“亲和”是校长应有的一种意识，更是一种精神，它反映的是校长对教师的一种爱。这种爱是一种信任，这种爱是一种尊重，这种爱更是一种鞭策，同时，这种爱还是一个教育过程，能激发教师的主人翁意识，激活他们工作的主动精神。

校长要有为师生服务的意识，尽可能地满足广大师生的合理要求和期望，赢得他们的理解、信任和支持。要敢于承担责任，推功揽过。唯其如此全体教职员工才会无怨无悔地为学校的发展尽心尽力，从而呈现的是“一个好汉大家帮”的工作局面。

二、树立以人为本的管理理念

根据学校教育“培养人，管理人”这一特殊性，在管理中加大感情投入，教师的工作质量来源于本身的状态，教师要在工作中得到幸福，就应该尽可能地为其创造优越的条件，让教师拥有快乐的心情，从而快乐地教学，进而营造快乐的.课堂。例如：某位教师的家庭中有了困难，学校及时的慰问、安抚就能使其安心、舒心的教学；哪个教师工作中有了坎，领导及时而耐心的疏导，就能霎时打开其心结，使其欢心、倾心的忘我的工作。树立了以人为本的管理理念，学校才能有特点，班级才能有特色，学生才能有特长，最终每一个学生的个性发展才能有发展的空间。所以，在以人为本的管理理念下，教师和学生潜能的最大发挥，正是学校长远发展的必要条件。

三、发扬大爱育人的教育思想

用“拥有一颗大爱之心”形容孙蒲远老师都不足以表达其爱心，我觉得她整个人都是由爱幻化而来——她走着，实际上就是爱在行走；她走到哪里，爱就到哪里；她往讲台上上一站，爱先着陆。她用一个个鲜活、生动的案例向我们诠释了一名教师的爱，我读出了她对每一给孩子的关注、包容、耐心、执着、了解、呵护、尊重、期望？？原来这就是爱！在教育一线上行走了四、五十年，最繁重的工作、最复杂的班级、最顽劣的学生，呕心沥血，她却从未觉得累，什么力量支撑着她？是那份对学生的爱、对教师工作的爱！如果我们每一个教育工作者，都能怀揣着对教育美好远景的一份责任和使命，那么我们的学校就会打造成真正的精品学校。

培训时间虽短，但收获颇丰。作为一名校长，我们应该做的是不要再找任何借口，应该积极投身于教育教学改革，成为新课改教师的引领者、学校课程改革的践行者，与全体教师共同寻求现代教学改革的心路，切实以新理念、新思想、新方法管理和指导学校的各项工作，努力成为教育的智者。

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