我们应该在活动方案中设定具体的行动步骤,以指导每个参与者的工作,员工可以在述职报告中提到他们所面临的问题,并提供解决方案或建议, ,下面是莘莘范文网小编为您分享的培训方案及培训计划精选5篇,感谢您的参阅。
培训方案及培训计划篇1
培训主题:
培养一支忠诚快乐员工队伍
培训宗旨:
与时俱进、高效多能、工学相济、全面评估
培训重要性:
培训之所以重要是因为:
培训是过滤网―-培训可删去不利于酒店发展的态度、理念和行为;
培训是调色板―-培训可提高员工对酒店文化和行为的认知度和认可度;
培训是磁石―-培训有利于提高酒店的凝聚力和竞争力,发扬团体精神。
培训目标:
本店知识培训 包括本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品知识等内容,使员工对自己的“家”有一全面的认识和了解。
礼节礼貌培训 包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。员工必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握饭店对从业者在上述方面的要求,以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。
总体意识培训 意识决定人的行为,行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的总体意识,如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。
业务培训
员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮助员工能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程,尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训。以提高他们应对突发问题的能力。
精神意识的培训 现代宾馆、酒店的员工培训,已不单单是技能、技巧的培训,更重要的是向受训者灌输精神或培养某种观念。有了一种精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,员工便会将服务工作做得更为出色。
培训流程:
报名登记造册
发放材料(引导自学)
上门考试(共5期 开卷)
成绩反馈(定 期)
上门指导(随 时)
考核发证(闭 卷)
培训的内容:
(1)餐饮专业知识,包括食品、饮料、烹调、营养与食品卫生、餐具设备知识等。
(2)餐饮服务的基本技能,包括摆台、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)礼节礼貌、文明程度、应变能力等服务技巧。
(4)普通话和语言技巧。
(5)员工守则、岗位职责、操作规程。
(6)强化服务意识,贯彻“宾客至上,宾客第一”的原则。
(7)处理宾客投诉,解答问题,案例分析。
(8)社交知识及心理学知识。
(9)民俗及生活常识。
培训方案及培训计划篇2
为适应幼儿教育改革发展需要,进一步加强幼儿园教师继续教育工作,提升幼儿园教师队伍的整体素质,落实《__省新一轮幼儿园教师全员培训实施方案》有关精神,依据__市幼儿园教师全员培训工作计划,决定从__年开始全面启动新一轮幼儿园教师全员培训。为切实保证本项工作的有效实施,结合我县幼儿园教师队伍建设的实际,特制定本工作计划。
一、指导思想
深入贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神,围绕幼儿园新课程改革对幼儿教师专业发展的全新要求,组织开展新一轮幼儿园教师全员培训。以__市幼儿园教师全员培训工作计划为指导,以“重抓全员、狠抓骨干”为原则,以“研培结合”为载体,以集中辅导和园本研修为主要形式,构建实践、互动、多元的课程体系,提高幼儿教师的师德修养、专业水平和职业技能。
二、培训目标
1、通过各种形式的培训,促进各级各类幼儿园稳步发展,并逐渐形成独特的办园特色。
2、通过各种形式的培训,促进教师专业化发展。使教师树立终身学习的思想,增强学习研究意识,逐步成为“学习型”和“研究型”教师。在不断的实践中达到“三高”、“六会”目标。即高尚的师德、高超的教学技能、高水平的科研能力;教学理论会运用、教学经验会总结、教学模式会提炼、教学观摩会评价、教学风格会创造、教学专题会研究。
三、培训内容
上半年内容为《国内外幼儿教育理论与改革趋势研究》。
下半年内容为《走进孩子》(暂定名)。
四、培训对象
新一轮幼儿园教师全员培训对象为永吉县幼儿园园长、任课教师(含小学附设幼儿园、学前班教师、民办幼儿园教师)。
五、培训形式与具体时间安排
1、集中辅导
时间:8月26日——8月27日
地点:永吉县实验幼儿园
参加人:全县所有幼儿园教师
2、园本研修
时间:9月1日——12月30日
地点:各幼儿园
参加人:各幼儿园所有教师
六、考试时间
由__市教育学院教师培训部统一组织,时间初步定为9月16日(如有变动另行通知)。
七、培训要求
1、强化管理,使培训工作进一步规范化。
各幼儿园要高度重视此项工作,依据相关文件精神制定本园的培训方案,做好教师园本学习的组织、指导与测试,避免走过场、流于形式,做好培训工作的过程管理及资料积累。
2、加强指导,使培训工作进一步制度化。
为教师高质量的完成培训任务创造便利条件,经常检查教师的学习质量,同时要求教师结合教育教学实际写一篇学习心得体会,字数不少于2000字,于10月10日前上交到永吉县教师进修学校教师继续教育部。并将学习笔记、学习心得体会、测试成绩等按学分制填入各级幼儿园教师继续教育证书。
培训方案及培训计划篇3
一、 电工培训内容计划:
1、 参与电池片厂配电室和厂房内电气设备的施工,掌握图纸与现场的一致性。熟悉图纸、熟悉现场,完善现场安全措施和安全标志。
2、 讨论编写岗位责任制、交接班制度,巡视检查制度,设备定期保养等管理制度,设备缺陷记录及各种交接班表格为运行值班夯实基础。
二、 设备部值班工人培训计划:
1、外围设备
一)、真空系统培训内容计划:
1、注意学习真空系统日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。
2、熟悉真空管路的走向及相应的零件。
二)、空压系统培训内容计划:
设备到达现场安装完毕后,设备厂家培训工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下: a) 掌握空压机机组运行的原理;
b) 掌握空压机机组各设备的功能;
c) 熟悉空压机机组各设备操作熟悉规程;
d) 熟悉空压机机组各设备日常维修及保养;
e) 熟悉空压机系统在开停车操作时的注意事项;
f) 注意学习空压机系统日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法;
三)、冷却水机组培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握工业冷却水机组运行的原理;
b) 掌握工业冷却水机组各设备的功能;
c) 熟悉工业冷却水机组各设备操作熟悉规程;
d) 熟悉工业冷却水机组各设备日常维修及保养;
e) 掌握工业冷却水机组在开停车操作时的注意事项;
f) 注意学习工业冷却水机组日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。
四)、冷冻水补水定压装置培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
c) 熟悉冷冻水补水定压装置各设备操作熟悉规程;
d) 熟悉冷冻水补水定压装置各设备日常维修及保养;
e) 掌握冷冻水补水定压装置在开停车操作时的注意事项;
f) 注意学习冷冻水补水定压装置日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。
五)、空调系统培训内容及计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握空调机组运行的原理;
b) 掌握空调机组各设备的功能;
c) 熟悉空调机组设备操作熟悉规程;
d) 熟悉空调机组各设备日常维修及保养;
e) 掌握空调机组在各个季节时,开停车操作时的注意事项;
f) 注意学习空调机组日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。
六)、冷却塔培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握冷却塔基础知识,其中包括冷却塔机械装置、散水与布水体系、补水体系等基本知识; b) 现场学习设备开/停机及注意事项;
c) 现场学习设备维护内容;
e) 现场学习设备保养内容;
f) 注意学习常温循环水系统日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。
七)、工艺冷却循环水系统培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握循环水处理器的结构,指出设备特点及应用范围,掌握设备工作原理及其功能类型、参数;
b) 掌握设备的控制及操作;
c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;
d) 注意学习循环水处理器日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法。
八)、 废气处理系统设备培训计划:
1、设备安装完毕,由设备厂家派专业技术人员现场调试,调试期间设备厂家技术人员将向我方设备管理及操作人员详细讲解有关知识。
2、设备正常运行前,设备厂家专业技术人员来我公司设备现场授课。
3、培训方式授课及现场操作两阶段进行。
设备构造简介(2课时);
运行、操作方法(1课时);
设备正常维护管理(1课时);
设备常见故障处理(1课时)。
b)现场操作:
培训人员在设备厂家专业人员现场指导下进行实体操作,操作过程中,我公司专业技术人员将详细讲解实际操作注意事项并针对该净化塔提出合理化建议。
四、废水处理系统设备培训:
1、设备安装前的培训。组织废水处理站管理及操作人员学习项目废水处理工艺及设备参数。必要时组织到类似处理系统参观学习。
2、设备安装期间,废水处理站管理及操作人员配合设备厂家进行设备安装及工艺调整,现场熟悉废水处理工艺及设备。
3、 由设备厂家专业技术人员讲授污水处理系统设备及操作,具体安排如下:
电池片生产废水处理工艺知识(1课时);
进水水质检测(1课时);
中间水质检测及药品投放操作(1课时);
出水水质检测(1课时);
废水处理站设备操作规程及维护保养规程,设备常见故障排除。
九)、纯水系统培训:
1、设备安装前:组织相关人员()到南郊热电厂学习全膜法制水工艺,从工业水预处理 反渗透+edi 合格纯水,学习期限5天。回来后进一步分析我们的图纸和安装设备资料,为安装调试做好准备。
2、设备安装中:结合我们的设计工艺,进一步了解系统的工作原理,同时看设备资料。
3、设备调试完后:参加厂家培训(纯水设备各部分及故障处理)。
十、氮气、氧气系统:
1、设备安装就位后,进行储罐操作培训及安全事项。
2、充低温液体时,气体公司培训充装注意事项及安全知识。
十一、特气系统:
1、了解各种特气的特性和特气系统构造。
2、安排特气供应商来培训安全知识。
3、特气施工中,学习特气系统工作原理。
4、特气厂家进行系统培训特气工作原理、操作规范、安全事项及应急方案。
1)、清洗制绒设备培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握清洗制绒机的结构,指出设备特点及应用范围,掌握设备工作原理及其功能类型、参数;
b) 掌握设备的控制及操作;
c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;
d) 注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法;
e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;
2)、扩散设备培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握清洗制绒机的结构,指出设备特点及应用范围,掌握设备工作原理及其功能类型、参数;
b) 掌握设备的控制及操作;
c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;
d) 注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法;
e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;
3)、刻蚀设备培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握清洗制绒机的结构,指出设备特点及应用范围,掌握设备工作原理及其功能类型、参数;
b) 掌握设备的控制及操作;
c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;
d) 注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法;
e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;
4)、去psg清洗设备培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握清洗制绒机的结构,指出设备特点及应用范围,掌握设备工作原理及其功能类型、参数;
b) 掌握设备的控制及操作;
c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;
5)、pecvd设备培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握清洗制绒机的结构,指出设备特点及应用范围,掌握设备工作原理及其功能类型、参数;
b) 掌握设备的控制及操作;
c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;
d) 注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法;
e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;
f) 学习真空系统的容易出现的问题及诊断要点与解决方法;
6)、丝网印刷机设备培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握清洗制绒机的结构,指出设备特点及应用范围,掌握设备工作原理及其功能类型、参数;
b) 掌握设备的控制及操作;
c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;
d) 注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法;
e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;
7)烧结炉设备培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握清洗制绒机的结构,指出设备特点及应用范围,掌握设备工作原理及其功能类型、参数;
b) 掌握设备的控制及操作;
c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;
d) 注意学习清洗制绒机日常运行中容易出现的问题及诊断要点与解决方法;
e) 熟悉清洗制绒设备的日常保养和维护;
8)测试机设备培训内容计划:
设备到达现场安装完毕,调试后,设备
厂家调试工程师对我公司两至三名人员进行培训,内容如下:
a) 掌握清洗制绒机的结构,指出设备特点及应用范围,掌握设备工作原理及其功能类型、参数;
b) 掌握设备的控制及操作;
c) 掌握有关操作及维修技能,较熟练地调整工艺与及时处理各类故障;
培训方案及培训计划篇4
一、管理人员的培训
1.时间;0×/15---0×/30;
2.课时:8---10小时;
3.内容:
管理的基础知识,一小时,z;
公司人事制度,二小时,z;
岗位说明书解释,一小时,z;
公司考核管理制度,一小时,z;
分组讨论会,一小时,全体人员。
二、操作人员培训
1.时间;0×/15---0×/30;
2.课时:2---4小时;
3.内容:
员工守则,一小时,z;
岗位说明书解释,一小时,z;
公司考核管理制度,一小时,z;
专业知识简捷,一小时,z;
分组讨论会,一小时,全体人员。
三、公司培训动员大会
1.时间:0×/17;
2.地点:另定;
3.人员:全体员工;
4.大会议程:
主持人:z;
议程:
宣布大会开始;z;
宣布培训计划;z;
培训动员讲话;z;
代表讲话;
公司领导讲话;z。
?员工培训计划》
一个公司的经营成败,人的问题是关键,如何提高员工的素质,是公司内部建设的重点,也是公司能否持续发展的要素之一。为了提高员工的视野,企业公司的品牌,全面提升公司的管理水平,必须学习借鉴外部的先进经验,结合本公司实际情况,将好的做法,好的理念引进我公司,本着因人而异,因地制宜的原则,从公司的建设和员工的实际需求出发,提出相应的培训计划下。
一、培训方式:
1、公司第一次培训以公司为单位全员培训集中授课,分工种讨论。
2、请外来企业人员讲课。(时间另定)
3、在授课、讨论后管理人员需书面考核。其它人员由经理,管理员平时口头不定期考核。
4、今后零星新进人员由业务经理实行先培训后上岗。
5、今后每年要按工种每人需轮训一次。
6、管理人员专业人员除内部培训外,同时选送去专门单位授课,並取得上岗证、电梯操作证等必须证明。
二、培训要求:
培训是一项有计划的连续性的工作。根据公司人员组成情况来看,各类人员均缺乏必要的足够的'专业知识,服务意识、市场意识。同时受老体制影响较深,在素质观念等方面转化相对较慢,同时也缺乏各级管理人员,因此培训、培养人才的工作刻不容缓。
通过培训提高员工的专业技能,团队合作技能,强化员工的奉献精神,促进物业管理的发展,总结创造出适合学校的一套物业管理理论和实践经验。
培训按工种要有一个基本,需达到的要求。
1、管理员:熟知岗位责任制,提高管理能力,处理问题能力,协调能力及工作责任心。
2、保安员:熟知岗位责任制,落实防盗,防火措施、建立值班、巡视维护区域公共秩序等制度、配置必要的器具、设施。
3、保洁员:熟知岗位责任制,按规定完成定时、定量的保洁清扫任务。
三、培训时间安排:
3月19日下午3:00时-4、30,(地点另定)(星期三)
出席对象:全体员工。
内容:1、动员职工培训计划,重要意义等;(z经理)
2、宣讲《员工手册》(z)
4、本公司物业管理的要求,标准、应知应会;(z)
5、3月21日,下午3、00时(地点另定)(星期五)分工种讨论,提高认识。
3月26日:管理员书面考核;(z)
其它人员由经理随机口头考核;(时间不限)
专业人员讲课时间另定。
四、注意事项:
a)培训必须一人不漏。
b)职工自学原则上利用业余时间,如需占用工作时间,须经经理同意,报公司总经理审批。
c)外出培训必须有相应结业证书,方可报销费用,
d)员工培训结束,并取得相应证书,应报办公室备案。办公室做好存挡工作。
z物业有限公司
20xx年3月
培训提纲
一、管理的基础知识
1.管理的定义(什么叫科学管理);
2.管理的基本循环:pdca;
3.e物业管理公司培训工作计划(年度)提要:除了对工作规律的掌握外,还要实行"以人为本"的管理,维持岗位纪律,树立工作积极性,懂得做人工作的艺术
管理的注意事项:明确目标;明确规划。
明确计划;监督执行调整。
4.管理者应具备素质:
a)敬业精神b)专业知识c)管理能力
d)奉献精神e)创新精神f)品质良好
二、基层管理
1.基层的定义?_____直线、职能中无职能的部分。
2.基层管理?_______围绕生产/服务而形成一套的现场作业管理。
3.基层管理的主要任务_____现场作业管理。
4.基层管理的要素:
1.人员
2.成本
3.任务
4.组织等管理
5.工作目标
6.客户服务
7.信息与反馈
5.基层管理原则
1.明确职责
2.权利委让
3.全员管理
4.工作服从
5.对人的管理
6.标准化作业的方法
a)语言行为规范b)安全工作知识化c)环境标准化
d)服装标识标准化e)工作秩序标准化
7.如何当好领班(作业长)
a)通过公正、准确的判断和积极的行为,树立充分的权威,使部下保持对自己的信赖;
b)通过对日常工作的管理,提高服务质量,降低成本;
c)除了对工作规律的掌握外,还要实行"以人为本"的管理,维持岗位纪律,树立工作积极性,懂得做人工作的艺术。
d)充分发挥"权利委让"的作用,独立处理解决问题的能力。
e)不断提高管理方法、协调能力,加强与客户的沟通,建立良好的客户关系。
f)注意信息的搜集与反馈。
g)充分了解职工,发挥他们的积极性。
培训方案及培训计划篇5
在卡尔还是一个孩子的时候,遇到了一个有着同样梦想的女孩——艾莉,他们在同一个城镇里长大,最终结婚。艾莉总是梦想着去南美洲探险,但机会尚未来到却已病逝。
此刻的政府官员兴建摩天大楼计划,要求卡尔搬离住处,但最终他决定实现艾莉的梦想,带着房子离开,向南美洲进发。无意中一个八岁的童子军小罗(罗素)为了收集最终一个帮忙老人的徽章,而不细心误搭上了这座飞屋。于是这两个素不相识的一老一少,就开始了一次真正的丛林冒险之路。
他们在途中没多久就遇到了暴风雨,慌乱之余,卡尔再度醒过来发现自我已抵达南美洲附近。于是两人徒步前行到对面的山谷,遇到了喜欢吃巧克力的巨鸟——凯文和会说话的金毛犬——小逗(道格),一同踏上了他们的旅程。随后,他们发现巨鸟凯文是狗群所追捕的目标,并且指导狗的主人正是卡尔从小的偶像——冒险家查而斯·蒙兹。蒙兹为了向世人证明巨鸟的存在,已在这追捕多年,当他察觉卡尔隐瞒巨鸟的实情后,对他们展开了功击。在小逗的帮忙下,才得以逃脱。
卡尔想尽早抵达“仙境瀑布完成艾莉的梦想,但凯文因为救大家而受了伤,小罗觉得应当先把凯文送回她的孩子身边,卡尔在犹豫之下终究妥协先带凯文回去。可是因为小逗身上有追踪器,让蒙兹很快找到了他们,且放火烧掉卡尔的房子,他情急之下选择了灭火,导致凯文被蒙兹给捉走。心爱的房子被烧,已顾不得与小罗的承诺——保护凯文,执着的前往瀑布。抵达后,他静下来翻阅着他和艾莉的冒险日记,才明白艾莉已经和他冒险了一生,是时候开始另一个新的冒险了。
卡尔醒悟后决定与小罗一齐去救出凯文,小罗却因卡尔不守誓言绑着气球独自追向蒙兹的飞船。为了让沉重的房子再次飘起来,卡尔将屋内所有的家具抛下,放下一切,追赶蒙兹的飞船。随后卡尔和小罗及小逗分别闯进飞船,成功救出凯文后,而蒙兹在打斗中从高空摔了下去,卡尔的房子也在那里失去。最终颁奖典礼上,卡尔为小罗亲自别上了自我心目中最高荣誉的徽章——“艾莉徽章”,两他同住在一齐。而卡尔和艾莉的飞屋也幸运的停留在了瀑布的旁边……
看了这部电影让我明白了:什么是爱爱就是帮忙别人不求回报;爱就是保护花鸟虫鱼;爱就是……
这部电影还让我明白了:什么是诚信诚信就是诚实守信,勇于应对自我犯下的错误;诚信就是忠诚于自我的誓言;诚信就是……
从此刻开始!让我们用心去帮忙别人;用心去爱护花鸟虫鱼,用心去忠诚于自我的誓言吧!
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