日子一天天在过去，转眼间来z工作已快有三个年头了，在这三年里，自己已然经历了酒店西餐部、日餐部的工作磨练。当从日餐部再次调回西餐部的三个月后，自己很光荣的被部门提升到了楼面部长的职位，这使得我从初入酒店时实习生的稚嫩，到"久经沙场"后资深服务员的娴熟，再发展到面对现时基层管理岗位的陌生与紧张，都让我倍感工作的精彩与生活的充实，很感谢z在这三年里赋予我工作历练的.同时，也使我感悟到了生命成长过程中的成熟与深沉……

xx年9月，酒店管理层为员工改善福利，推出了两大重举：一是将员工工资进行了普调套改，二是增加了员工每月例休假期，使得广大员工普为赞扬、深入民心。这不，今明两天是我期盼以久的双休日，在暂别一段紧张的早班工作节奏后，利用休息日我独自来到公园漫步，坐在草坪上，望着那一潭湖水被秋风荡起的阵阵涟漪，我的思绪也随之荡漾开来，回想起发生在"十一黄金周"那段"惊险"的带班经历……

10月1日，国庆节暨黄金周第一天假期。我任职部长已1月有余，考虑到节假日客流量较以往有所减少，日常业务也无平日繁忙，部门领导也就趁着这个当儿让我独自带班。虽说平日里和资深部长共同带班也是由我"发号施令",但毕竟有所依托，象这样独自一人带领员工"行军打仗"还是第一次，在临上班前的夜晚我已开始些点惴惴不安。偏偏在这种情况下，真就遇到了麻烦事。早晨8点，送餐部员工按照客人事先预订的早餐内容，准备好出品后送至客房，入住的客人是一名外宾，在其看过送来的早餐后，向送餐员说了一通外语，该员工请客人稍等后立即返回部门向我求救，没办法，我也只好硬着头皮面对处理。

自己来到客人房间，经过交流才明白所送早餐中的麦片不是其所要求的品种。平时在西餐点麦片的情况很少，送餐员是按照客人在菜单上所点英文对应的中文名称进行下单的，经验告诉我，客人要求的品种可能与菜单上的中文翻译有出入，之前虽然经理也有过对西式麦片的培训，但因为长期应用不到所以后来也就淡忘了。由于麦片是成品，无需加工可即食，为了不再出错，我索性将部门内现有的6款麦片悉数拿到客人房间由其挑选，对方很快选择了其中之一，并对我这种"笨拙"的方法而感动，在现场对我进行了耐心的"培训".看到客人满意后的笑容，我无比欣慰，又挽回了一单投诉，由此也令我感到自身业务知识的不够娴熟和专业。

晋衔培训个人心得篇2

在长春参加国培计划农村骨干教师短期培训。时间长约半个月，共计80学时。在这次培训中有十余位专家和优秀教师为我们进行了精彩的讲座，我们还到东北师大附中明珠学校现场观摩。我们还进行了几次经验交流，完成经回到了了六份学习作业。整个行程安排的非常紧凑，令人感到极为充实。现在培训已经结束，我已自己的城市接着进行我自己的教学任务，但本次国培带给我的那份震撼与沉重却会长时间地回荡在我的心间。

本次培训中最接地气的专家就是李元昌教授，他在榆树市秀水中学从教，多年来创造了一个又一个奇迹。他说：那些学习不好的学生尤其要关注，要关注他们走出学校后的发展。他说：我们的教育要为农村的建设和发展服务。他是陶行知先生的门徒，在自己的土地上践行陶行知的思想与理论。初次见到李元昌教授，他给我的印象就是一个穿的比较整齐的老农民形象，很朴实。一时间不会把他和教育专家这个名词联系到一起。他的话语就像其人一样极为朴实。但那话语就像绵绵细雨，悄无声息地滋润我的心田。

本次培训中最具亲和力的专家应是苏立康教授。73岁了仍然精神矍铄，活跃在讲台上。从外表来看，她老人家就像个邻家老奶奶。她微笑着告诉我们教师要关注自身的发展，要刻苦的钻研学科知识和学科教学。“多看点哲学书籍，学习一下结构论、方法论。这样在教学中遇到一些难题就会迎刃而解。”我想着人家多年来的经验之谈。

最激进的当属张玉新教授。他给人的第一印象当然是心直口快，他坦然：“我这人实在比较顺利，三十三岁进了高级，现在是特级教师，评了教授。这全是托了教语文的福。”他对先进语文教育很是不满。“教了两轮高中，我快吐了。我和领导说，去教初中吧。”“在高中，我觉得学生语文学不好，全市初中老师的错；在初中，我又觉得是小学的错。”“我算品出来了，为啥初中学生不爱写作文啊？全是小学闹的。你说小学一二年级写啥作文啊？写出来也是大人语言的复述。”

最儒雅的当属宋胜杰教授。他身材高大，但讲话却是特别的温柔。他是心特别细的人。他不喜欢坐在讲台上照稿念，而是捧着麦克风站在学员面前。他的讲座看似信马由缰，但细品起来却是脉络分明。他先讲了中考作文出题的情况。又讲了语文综合性学习应注意的地方。语言幽默通俗。他的导入方式是从几串葡萄开始：“这葡萄不错，挺甜的。我昨天买的时候想：这几串葡萄，加起来有一百多粒，应该是每人都能分到一粒。而事实上却不是这样。有的人吃得多，那有的人就吃不着。那我们就应该想，我们的学生是不是每堂课都学到知识了呢？”

……

“一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生。”当我听了几位专家的讲座，真是受益匪浅，激起我心中的许多感想。我觉得我应该在一下几方面做好：

首先是要从新审视自己的教育观。这十分重要。几位专家都说，我们要关注学生今后的发展。而不是仅仅关心学生的分数。李元昌教授就说：“带上考试嚼子的千里马，也是只能当驴用。”任玲老师也说：“当我们的课堂被分数绑架，一切快乐都被剥夺了。”这么多年来，我一直在“分数”与“快乐”之间徘徊，犹豫不决，分数没见提高，快乐也丝毫没体会到。我想我应该努力追寻教育真正的真谛，我应该尊重教育，尊重教育规律，尊重学生的发展。寻找一条适合自己的道路。而这一切都要建立在正确的教育观的指引下方可实现。

其次是建立正确的学习观。活到老，学到老。“问渠那得清如许，为有源头活水来。”几位专家都提到了教师的专业发展。他们在不同侧面告诉我们如何进行。但最重要一条是坚持读书。李元昌教授就向我们推荐读点哲学类的书籍，推荐我们读陶行知的著作。省教育学院的王鹏伟教授更是专门为我们推荐了不同类型的书籍，并且一一向我们讲授那些书有哪些可读之处。非常细心。我自觉我读的书并不少，现在来看，还是不够，而且太偏了，不够全面。

我想，我应该不断地反思自己。作为一名教师，不能只是课堂技术的机械执行者，而必须是课堂实践的自觉反思者。在学习中反思，在反思中成长。能力不仅是在学习中来，更应该在反思中提高，我们应该有灵活的头脑，因地制宜，因材施教。形成自己的教学套路，形成自己的风格。我们必须要有开发课程和整合课程内容的能力。只有这样才能用好教材、活用教材。还应该不断的学习，不断的增加、更新自己的知识，在教学中预设与生成的.矛盾，这样才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去，就像李元昌老师那样。

我应该不断调整自己，去适应不断变化的角色。与时俱进是当前形式所要求。新课程倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作能力。它还注重在学习过程中培养学习和做人的品性。要使学生的学习从以要我学，到我要学的这种巨大变化，在孩子们身上凸显出来，兴趣是最好的老师。老师的引导和鼓励让他们在学习中获得快乐。把价值引导和孩子的自由发展结合起来，体现了价值引导，同时又注重学生快乐的学习，不强迫学生去被动的接受，而是满足学生的需求。学生不但主动快乐的学习了知识，努力创造一个想说、敢说、喜欢说、有机会说，并能得到积极的应答的环境，学生在交往中，在生活中交流和表达，不仅语言得到发展，其他各方面的能力也得到发展。为此，教师必须转变自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的可让氛围。在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，鼓励学生大胆去学，真正让学生成为主宰学习的主人，学习活动参与者、探索者与研究者。只有这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。

我理想中的教育应该是轻松愉快的。东北师大成教院院长于伟教授现在就成为我的偶像。他在讲《什么是教育》中，真是举重若轻，谈笑间就把教育的真谛阐释的淋漓极致。我忽然想起《论语》中的《子路曾皙冉有公西华侍坐》所说：“莫春者，春服既成，冠者五六人，童子六七人，浴乎沂，风乎舞雩，咏而归。”哈，如果我教的学生也能这样，那该多好。

晋衔培训个人心得篇3

为期八天的培训结束后，使我在思想上得到了洗涤，教学理念上得到了革新，受益匪浅。通过学习我更进一步了解和掌握了新课改发展方向和目标。从理论基础、教学技能、教学理念等方面有明显的提高和转变。结合专家的讲座及名师的示范课，反思了以往工作中的不足，深知自己在教学上的欠缺。此次培训让我们与专家面对面的交流，以鲜活的案例和简要精辟的教学理论解决了我教学中的诸多困惑。下面我谈三点体会：

一、聆听专家讲座，从中受益

多位教育名家的讲座为我们的教育科学理论注入了源头活水。给我们带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受，让我们饱享了高规格的“文化大餐”。

如：张万化的专题讲座《让学生快乐有效地习作》，让我走出了总以为农村孩子没什么可写之处的误区，明白了习作要贴近孩子们的生活，应当把作文教学融入到孩子们的生活中，把他们特有的游戏生活、身边的校园、家庭和社会生活等变成习作的丰富源泉。让孩子们用自己的感官去观察生活，用笔去记录生活，使他们从中品尝到生活和作文的乐趣。只有追求儿童的需求，营造儿童学习的兴趣，体验到作文的成功，才能铸就小学生作文的辉煌。

又如：沈大安专家在讲解《农村小学怎样开展综合性学习》时提到“农村学校没有的资源可采用替代品”这个问题，教给我们在日常教学中行之有效的替代方法。如：没有书法家的字可供展览可以展览老师和同学的字；没有电脑不能上网搜集信息可以看电视，听广播；没钱买贺卡可能自己用纸画还比买的有个性等。专家的精辟讲解，名师的精彩课堂，都给了我深深的感悟。

二、与学员互动，从中进步

在每一次的交流研讨中，我们都会结合自己的教学实际谈体会。每一个话题都会引发小组成员的热议，每天都有不小的收获。在交流中大家各抒己见，使我有了更宽阔的视野，掌握更高的教学技能。因此研讨交流充实了我，让我获得了进步。我将把自己学到的、感悟到的应用于实践，只有这样才能让自己的工作更加得心应手，使教学效果更上新台阶。

三、享受教育，收获快乐

几天的学习虽然辛苦劳累，但是让我获得了快乐。我懂得了只有不断地为自己充电，才能适应现代化的教学模式。大家都知道要想给学生一碗水你必须有一桶水，现在的一桶水已经不能满

足需求，我们要给孩子们注入源头活水，这就需要我们不断地学习，不断地总结，不断地反思，及时将自己的经验记录下来。在整理中思考，在行动中研究，这将是我今后所追求的目标。

走进国培，聆听专家的讲座，汲取名师的精华，这样的培训给我带来了全新的教学理念，带来了丰富的精神食粮，通过学习使我对教材教法有了更新更全面的认识。我们将带着收获、带着感悟、带着满腔的热情，把学到的理论知识应用于自己的教学中去，在不断地运用和总结中转变教育观念，发挥教师的人格魅力。做快乐教师，教快乐学生。

晋衔培训个人心得篇4

椎名保险销售员，我感觉自己这段时间来的工作有了很大的提升，这不是说说而已，我认为作为培训员在工作当中就应该认真努力，这段时间变化很大，在工作上面有了不一样的体会，同时我也认为这样的习惯会让我在今后的工作当中一直保持下去，我也希望能够用这样好的态度去对待以后的一切，相信自己能够掌握一个好的工作状态，也有了一些心得。

培训工作是非常有意义的，对于我而言，我非常喜欢这份工作，在工作期间不断的去给别人提高工作能力，让我们的销售员能够快速进入到工作，太了解我们公司的公司的公司的文化，长期来的工作不仅仅是对自己的考验，也是对工作的一个考验，这样下去会很大的突破，我认为不是什么时候都有这样的体验的？当然，这工作当中一定要认真仔细起来，培训工作让我收获了很多，也让我在这个过程当中体会到了不一样的感受，自己是一名培训专员，但也从中中学到了很多，其实有时候给别人培训，也是在给自己上课，在这个过程当中，不仅仅是让别人更加深入的了解我们公司的一些东西，也能够让自己有一定的提升，我相信在下一阶段的工作当中，这会更加让我有成就感。

培训工作到了，现在我也是为自己感到骄傲，因为自己做出的一些方法跟一些事情，得到了别人的认可多，这份工作让我最满意的就是得到别人的认可，因为得到他人的大学是非常不容易的，做好一件事情，或许不是很难的事情，但是得到别的认可是非常不容易的，我相信在接下来的培训工作当中，我肯定会做得更好，也给自己更多的勇气去落实好身边的每一件事情，不断的提高自己的业务能力，提高自己的工作方式，不断完善对自己的工作，也提高自己的工作意识，不管是做什么事情都应该有这么一个态度，我也一定会认真起来的，椎名优秀的销售培训员。

未来的时间还有很长，我肯定会对自己更加认真，肯定会执行好工作当中的每一项任务，细心的去体会一些细节，上面的事情不断的提高能力，也提高自己的培训能力，在下一阶段的工作当中，我会吸取以前的经验，把朕的工作习惯继续扩散开来。

晋衔培训个人心得篇5

在自己刚刚进入这一份工作之时，我就感觉到了十分地慌乱，于是在领导的安排下，我参加了这次的前台员工培训，这才使我真正的理解这一份工作，更是知道接下来我需要不断努力的方向。

这次的培训其实形式比较简单，主要就是将身为前台会涉及的工作内容进行了一个罗列，虽然我知道前台的工作是比较琐碎的，但是这般罗列之后才让我更加明白这份工作在运作起来还是有一定的难度的，毕竟每一件事物之间没有太大的联系，所以相互之间更是容易忘记，这就是需要一段较长的时期来慢慢适应每一点的内容。

当然既然是培训就是一定对工作有极大帮助的，很开心的是培训老师将他在前台岗位上的经验也总结了一番，将自己开展的工作进行了一个安排，这样的安排下来，感觉一切的工作就更加有序了，更是可以连接起来，这样就不会容易忘记一些应该要完成的事情。突然我感觉到自己好像是收获到了一件至宝一般，让我可以在自己接下来的工作中做到更好。这一点经验是对我来说相当宝贵的，在我十分认真地的去感受老师的课堂培训之后，更是清楚的明白了这样安排的好处，并且让我对这份工作有了更深的感受，这次的培训真是让我大开眼界。

随后最为重要的便是答疑环节，其实每一个人的工作以及每一个公司面对的工作都是有极大的差异的，而这次老师所讲授的方式只是完全的适应于他自己，在我们自己运用起来也还是需要自己好好斟酌一番的。当然老师凭借相当丰富的经验，也是可以较好的回答每一位同学的问题，这就是在这份岗位上已经达到了较高的境界吧。我很难想像自己有一天能变成这般模样，而如今我更应该明白的就是现在应该要在自己的岗位上坚持的做下去。

果然生活是需要不断地进行自我总结，也只有这样才能完全的让我们明白自己所处岗位还需要不断进步的东西，只有不断的总结才能够让我走得更远。我想之后的生活更是需要我坚持做好自己，在目前的岗位上持续的努力，尽量将自己的工作都完成好，这样才是可以让自己在这份工作上有进步。

这次培训我所收获的东西，我都会与我的工作进行完美的结合，找出真正适合于自己的工作方式，努力在这份工作上好好做下去，更是不断地提升自我，让我能够在这份工作中感受到自己非常期待的东西。更是要不断地激励自己，使我可以在这般的激励之下越发的成长。

晋衔培训个人心得篇6

安全是什么？安全就是责任、是态度、是经验、是效益。从我段近期利用视频调阅各车站站长在穿越正线调车、施工监控及四五等站站长当班的情况来看，部分管理人员存在安全风险意识不强，工作落实不力、作风不实、弄虚作假、不负责任等问题，这充分说明了“管理问题就是最大的风险源”。深入开展“安全风险管理大家谈”活动，共同查找安全管理“短板”，补强安全管控措施，全面提升客运服务水平。

该段按照宣传发动、集中讨论、总结完善三个阶段目标要求，详细制定工作方案和推进计划，明确段领导、中层管理干部、班组职工三层面的活动计划及进度要求，细化环节、量化任务，做到人人身上有任务、人人肩上有责任。通过制作一期专题列车学习园地、编印一本安全管理宣传手册、搭建一个内外网络交流平台、段领导包建一个联系点、分析一批安全案例、厘清一批安全管理项点“六个一”措施扎实推进活动开展。

该段分层次、分工种、分类别组织讨论，做到全员覆盖、人人参与。在管理干部层面，紧扣“问题在现场、原因在管理、根子在干部”这一主题开展讨论，力求使管理干部进一步明确“负什么责、怎么负责”的问题。在一线职工层面，紧扣“安全生产大于天”的主题，就“为什么说安全是饭碗工程，说一说身边的不规范行为”等话题开展讨论，解决职工在本岗位上怎样落实现场作业标准化，如何养成标准化作业习惯的问题，使职工学有指向、干有标准、养成良好的标准化作业习惯。

该段坚持把提升全段服务水平作为大家谈活动的出发点和落脚点，通过全员参与、查找弱项、制定对策，积极为运输安全提供有力保障，为旅客出行营造良好环境。

一个企业的良性发展依托于严格管理和强有力的执行力。为确保安全风险得到有效管控，笔者认为最重要的就是要突出“严”字。严字当头，严格要求，严格管理，严格执行。实践表明，安全管理，一严百实，一松百空。安全法规，严则有之，不严则无。心太软容易造成安全责任意识的松懈，使安全制度形同虚设。现在许多管理者老好人主义思想严重，对一些安全上的原则性问题存在大事化小、小事化了、不了了之的心态。在执行过程中，存在执行力不到位，打折扣，应付了事。没有进行深层次、前瞻性思考，缺乏“踏石留印、抓铁有痕”的劲头，在执行过程中未考虑到人员的综合素质问题和执行过程中的力度问题。我们知道，每一次事故的.发生，都是由小到大，由量变到质变，因此，我们必须从抓好每一个细节做起，做到“小题大做”，从预防异常和未遂抓起，常抓不懈，以求真的精神，务实的作风，扎实的工作态度，把规章制度一丝不苟地落到实处，不放松安全管理的每一个环节，做到见微知著、防微杜渐。通过在日常工作中有效实施风险管控，不断完善工作流程、提升管理水平，持续推动安全管理规范化建设，实现生产管理精细化，确保安全生产x久安。

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